Facua denuncia a Movistar por su subida de tarifas

Fer 13 diciembre 2006 7 comentarios

El anuncio de que Movistar subiría sus tarifas a partir del 1 de enero trae cola. Facua ha puesto una denuncia contra la operadora en el Ministerio de Industria. Según la federación, Movistar no ha avisado a sus clientes con más de un mes de antelación como obliga la ley, y tampoco les ha reconocido el derecho a darse de baja del contrato de permanencia sin la penalización de 150 euros (pues se trata de un cambio unilateral de las condiciones del contrato).

Los clientes recibieron un SMS, y la información se adjuntó en las facturas de papel, pero según Facua es un aviso irregular porque para enterarse de que se podía abandonar la compañía sin pagar penalización había que llamar a un servicio automático, donde esta información se daba sólo al final de la locución.

Recordamos que esta subida de tarifas afecta en las llamadas a otros operadores distintos de Movistar, Vodafone y Orange; que aumentan sus precios 6 céntimos por minuto. Además, también suben las tarifas de los números 901, 902 y 905; y se empieza a cobrar a 15 céntimos cada consulta de consumo mensual en el 666, que eran gratuitas hasta ahora.

Vía | 20minutos.es
Más información | Facua

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Comentarios

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kalinca

alguen sabe hasta cuando se puede hacer? y se permita hacer portabilidad? sin el cobro deo los 150 €

14 dic 2006 13:37
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raszagar

Movistar seguro que no deja darse de baja sin cobrarte los 150 €, porque nunca van a reconocer lo que dice la Facua ya que pierden clientes y por tanto dinero… para cuando reconozcan su culpa ya no se podra dar nadie de baja.

Yo me alegro mucho de estar en "robafone" con la vitamina y ahora lo de llamara a 0 € me esta gustando cada vez mas.

14 dic 2006 17:45
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naxo

buenoooo,menos mal q alguna asociacion dice algo,espero q les pongan multa y q no les dejen cobrar los 150€como minimo,mjr staria q les kiten lo de los 6 cent.

15 dic 2006 17:53
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pili

en abril hago un año de permanencia con movistar, pero me exigen 18, alguien sabe cual es la penalizacion? por narices tengo que cumplir la permanencia? no hay ningun modo de librarme? gracias

19 dic 2006 09:15
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pili

no ha salido mi comentario? quiero saber si hay alguna manera de librarme de la multa por no cumplir la permanencia, me queda practicamente todo el año que viene!!! dios mio es que sale mucho mas caro que otras compañias, estoy en movistar. Gracias

19 dic 2006 09:17
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carmen

Hola a todos ¡¡¡ La noticia es real , si sois clientes de Movistar , no teneis que respetar ningun tipo de contrato de permanencia ya que ellos suben las tarifas sin previo aviso y se considera variación de las condiciones del servicio contratado. En cualquier caso podeis reclamar en la oficina de consumo.

Un saludo

22 ene 2007 18:00
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7

marga

hola,es verdad ke no tengo ke respetar la permanencia? xk si es asi,me kambio enseguida,estoy arta de movistar,i aun me keda asta finales de septiembre xa kumplirla!! xo seguro ke si voy a una de las tiendas me dicen ke es preciso pagarla n??
gracias!!

23 ene 2007 23:47
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