Denuncian a Vodafone por limitar la garantía de los móviles

Fer 25 de febrero de 2007 3 comentarios

Vodafone

La Unión de Consumidores de Galicia ha interpuesto una denuncia ante el Instituto Gallego de Consumo contra la operadora Vodafone por los teléfonos que vende en sus tiendas. Según la asociación, la empresa limita el régimen de garantías de los teléfonos y vulnera las leyes de protección de los consumidores.

En un comunicado, la UCG explica que Vodafone no aclara si las condiciones de ejercicio de garantía se refieren a la garantía legal, de dos años, o a la garantía comercial. Esperamos tener pronto más datos sobre esta denuncia, que de momento sólo ha recogido el diario La Voz de Galicia.

Vía | lavozdegalicia.es

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Tags: consumo, vodafone, garantía

Comentarios

  • 1 Avatar
    albert
    ↓

    El tema es muy sencillo, Vodafone ofrece sólo 30 días de garantía antes cualquier defecto de origen del móvil, cuando en realidad se establece por ley un periodo de 6 meses para que el cliente no tenga que justificar nada ante cualquier problema que tenga el equipo y se le repare o cambio sin más.

    A partir de los 6 meses y hasta los 2 ñaos ya es otro tema.

    26 feb 2007 10:37 Permlink
    normal
  • 2 Avatar
    cristineta
    ↓

    Albert tienes razon, pero realmente quien tiene culpa son los proveedores, que cuando devuelves un terminal por garantia de origen (se t escacharra en menos de 15 dias) con mas de 15 dias te lo tiran a la cara, porque (segun ellos) sus proveedores se los rechazan, entonces que pasa? que el distribuidor se lo come con patatas el movil, ademas que hay gente con mucho morro y no cumple los minimos requisitos: la caja que la devuelvan y que este en condiciones claro, todo lo que viene dentro (hasta manuales nos exigen), que el movil lleve los plasticos de proteccion, ninguna rayada, golpe, etc asi que nosotros el propio distribuidor no ponemos estas normas, nos las exigen a nostros!! asi que las tenemos que cumplir y quien no este de acuerdo pues a la asociacion de consumidores. Y luego claro pues estan los 2 años de garantia donde te entran las reparaciones gratuitas siempre y cuando no sean por golpes, mojado, etc etc pero eso pasa con casi cualquier producto.

    26 feb 2007 12:06 Permlink
    normal
  • 3 Avatar
    jose
    ↓

    vodafone, pone en garantia todos sus terminales ecepto que estos ayan sido manipulados o mal uso de ellos. yo trabajo en la tienda de movistar pero soy vodafone como se como eso pos que se como son. la garantia es de 30 dias naturales de la factura y te lo descanbian en el momento, y los 23 meses restantes te lo lleban al servicio tecnico de reparacion posbenta y te lo areglan si cumples con los requisitos minimos lo se porque mi movil alos 20 meses se escacharo y aora lo tengo en prefecto estado no engañan ala gente sino k la gente no cumple los reqisitos minimos

    28 feb 2007 22:48 Permlink
    normal

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