Movistar cobra los intentos de cobro revertido aunque no se acepten
Ya tenemos otra incidencia en Movistar, que también nos puede costar dinero. Si hace unos días era el 1485 el que fallaba, ahora es el servicio de Cobro Revertido Nacional.
Cuando recibimos una llamada a cobro revertido, una locución nos pregunta si la aceptamos o no. Lo normal sería que sólo se nos cobrase al aceptarla, pero en los últimos días la llamada se cobra desde el principio, aunque rechacemos hacernos cargo de la comunicación.
En GSMspain ya han avisado a la federación de consumidores Facua, que es la más combativa últimamente con las operadoras. Esperamos que este fallo se resuelva lo antes posible, y que los usuarios que han sufrido cobros indebidos no sean mareados durante horas en el 609 para recuperar su dinero. Aunque esto ya parece que es mucho pedir.
Vía | GSMspain Foros
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