Si en España nos quejamos de la mala gestión de Movistar para abastecer la alta demanda de iPhones, en Nueva York están sufriendo una situación que es incluso más draconiana.
Los dueños del iPhone siempre se han quejado de los problemas de cobertura en la Gran Manzana, con caídas de línea y cortes en las llamadas y la navegación, problemas muy frecuentes en ciudades como Nueva York y San Francisco, dos grandes núcleos de población donde el móvil de Apple es muy popular.
El problema surgió cuando al intentar comprar un iPhone a través de internet, al poner un código postal de Nueva York, el móvil aparecía como no disponible, pero si el código postal era de cualquier otra parte del país la disponibilidad era la habitual.
La noticia saltó a los medios hasta que finalmente en The Consumerist consiguieron hablar con alguien de atención al cliente de AT&T que confirmó lo que todo el mundo se temía:
“Nueva York no está preparada para el iPhone. No hay suficientes antenas para mantener el teléfono”.
Evidentemente esta noticia corrió como la pólvora y AT&T tuvo que actuar rápidamente, tanto que el iPhone ya vuelve a estar disponible en Nueva York –también intentó desmentir la noticia diciendo que se trataba de una promoción-, pero en estos momentos todos los dueños de un iPhone saben quien es el culpable de su pésimo servicio.
Vía | The Consumerist
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Comentarios
Verizon sera la próxima en tener el iphone, o al menos compartirlo.
Pues yo no creo que AT&T tenga la culpa ni de lejos. Si Apple no tiene ni zorra de hacer la parte TELEFONO de su iPhone es su problema. Todos sabemos sus multiples errores en ese aspecto.
kui, no c si tendras un iphone o no, yo me cambie de nokia n97 a iphone 3gs hace muy poco, y la verdad es q como telefono el aparatito no me decepciona para nada, para internet, hasta casi no uso mi laptop, y el resto todos saben q el iphone es una maravilla muy cara, pero funcional, asi q la cosa debe ser de las operadoras.
El iphone killer vuelve a ser el propio iphone y su manera de comer datos. AT&T Apostó mucho con el iphone, pero si la exclusividad la pierde muchos clientes pasarán de ella y perderá millones.
interesante
Kui tiene algo de razon y es que parece que el telefono de apple no tiene demasiadas antenas internas o bien situadas y por eso el deficiente servicio en telefonia y en internet
Aparte creo que tambien la red de at&t no esta preparada para satisfacer tanta peticion de datos , y lo normal es que el proximo telefono de apple lo tendra verizon que parece que tiene mejor insfraestructura sobre todo en lo que se refiere a datos
Mmmm chales que mal rollo y eso que es New York que esperamos de otras ciudades... Buuuuuuuuuuuuuuuuuuuu Abajo AT&T
@ Kui: ¿Hoy es el dia de decir tonterias gratis? Las redes no estan preparadas para un consumo de datos masivo por parte de miles de dispositivos. El iphone ha sido el primer aparato en saturar las redes, pero podrian haber sido los modem 3G o las blackberrys... cualquier aparato que consuma muchos datos y este muy concentrado en una zona.
La unica solucion es colocar muchas mas antenas en las zonas masificadas. En campo abierto una antena de moviles cubre varios kilometros cuadrados. En un pueblo hacen falta 2 o 3 antenas. En una ciudad se necesitan muchisimas mas antenas.
brillante
Independientemente de que el Iphone como terminal-radio, dada la poca experiencia de Apple, esté mejor o peor diseñado, el problema debe de ser del inmenso tráfico de datos necesarios. Pasaría lo mismo si se sustituyesen esos Iphones por WM, Nokia, Android, etc, si generasen ese mismo tráfico.
No me extraña que el Iphone sea un éxito en NY. Allí hay mucho rico (la mayor densidad del mundo), mucho nivel económico (de "no ricos") y también mucho esnob (éste no tiene porqué ser necesariamente rico). Éste es actualmente la persona a la que SÍ se le puede recomendar un Iphone: Alguien para quien el Iphone le cuesta lo mismo que si al español medio se lo vendieran por 50 € libre y con una tarifa plana de 3 €; y alguien que no quiere perder el tiempo con un terminal ni complicarse la vida. La verdad que no veo a una de estas personas "buscándose la vida" con un WM, un Android, un Maemo, etc... ni preocupándose por si su Android es actualizable o no, o por la fragmentación, etc... Por supuesto que TAMPOCO SE COMPLICAN con el JAILBREAK: eso es cosa de pobres. Ellos tienen cosas mejores que hacer. Usan su Iphone tal cual y con lo que desean de la Appstore ni Jailbreak ni leches.
A estas personas se les puede recomendar un Iphone sin problemas y, de hecho, lo usan en gran número. Cuando haya otros terminales/SO que ofrezcan: 1/ Una interface igual de sencilla (aunque sea algo opcional y tambien tenga un "modo complejo") y fluida; 2/ Ninguno o casi ningún problema de fragmentación (puede ser suficiente si no es grande y la tienda de aplicaciones lo corrige de la forma adecuada); 3/ Una tienda donde se puede encontrar casi de todo lo que demanda esta gente (no les veo con un emulador la verdad) y se gestiona de forma totalmente sencilla, transparente y sin problemas). Entonces se acabarán las ventajas del Iphone para este tipo de clientes. El punto 1/ ya está casi logrado o se logrará en breve (uno o dos años es algo "breve"), el punto 3/ también lo lograrán en un tiempo unas cuantas plataformas. Lo que sí veo es que el punto 2/ hay SO recientes que lo tienen muy difícil pues en vez de acercarse a ese paradigama se alejan de él con una velocidad enorme (claro, me refiero principalmente a Android).
Esos son los puntos del Iphone y del futuro "Iphone killer" que seguramente no sea un terminal sino un SO y unos cuantos terminales de gama alta de ese SO.
brillante
Y, por cierto, ya que ha salido anteriormente (#4) el término "Iphone killer": casi parece algo inventado por fanboys o marketing de Apple. Cada vez que sale un terminal con pantalla táctil, y ciertas características se debate si es el "Iphone killer". Me parece una forma de hacer publicidad a Apple. Me parece bien debatir si es mejor o peor en ciertos aspectos, o si puede tener mayor o menor éxito relativamente al Iphone y otros, pero centrar el debate en si es un "Iphone killer" o no, me parece hacer el juego a los fanboys de Apple. Por supuesto que no tengo nada contra Apple, es más le reconozco sus aciertos y éxitos (ah, y su teclado es muy bonito :D ).
El propio termino "Iphone Killer" (asesino del Iphone) denota que el Iphone ES MORTAL. NUNCA he oido hablar de un NOKIA KILLER. Parece que en la mentalidad y el mundo actual, el Iphone es un "héroe mortal" pero que Nokia es un Dios INMORTAL (algo que es falso pues evidentemente no es inmortal pese a que sea el número uno a mucha distancia).
Ni rico, ni snob. Por 0 euros el terminal, y por 15 al mes la tarifa de datos. Ni una llamada se ha cortado. Como dice el titular, el problema lo ha tenido ATT (en zonas muy pobladas como NY) Por otro lado, hay una cosa que no se nos explica, ¿acaso no tienen ese mismo problema otros terminales que consumen datos (teléfonos, smartphones o laptops), o es que existen antenas "dedicadas" al iPhone, exclusivas e insuficientes?
Muy de acuerdo con el Sr. david2200 i ramonimax: las antenas no discriminan móviles en función de su SO (a nivel de hacking sería realmente un buen experimento...). Me parecen muy acertados los criterios de selección del usuario "iphonero" y me gustaría creer que las alternativas de otros SO estén listas para ofrecer lo mismo. Interesantísimo sería validar la teroría de una mala disposición de las antenas en el aparato...accidente que tendría que ser de idénticas consecuencias tanto en US como en Europa. No siendo usuario de iphone y temiendo que mis compañeros que sí disponen de este terminal se autocensuren cuando se trata de críticar "su" móvil, agradecería información respecto a fallos de conexión del "iphone". Es una información contrastada ?
David2200, eres mi héroe. xD
#8 La explicación es rápida y sencilla, se busca un dispositivo que sea capaz de derrotar al iphone(En innovación me refiero), por que como bien sabrás supuso un cambio radical en la visión de las smartphone y teléfonos...
Y dios deja esa droga!!! o cambia de camello....como hablas de heroes¿?¿?¿...jejeje
Demasiado anís esta navidades...jeje
interesante
La explicación ha sido muy buena, mejor que la tuya, sin duda. Ha sido impecable.
David,
La generalizaciones no son buenos argumentos. No vivo en NY (ni en Madrid, Barcelona o Bilbao), no soy rico, creo que tampoco snob, tengo un iPhone que me va de perlas para mi trabajo (de lo contrario seguiría con mi Nokia 5310 XpressMusic, que aún conservo) Y sí, lo admito, no me gusta complicarme la vida con UN TELÉFONO. Sólo es una de mis herramientas para el trabajo que es, entre otras cosas aún más importantes, en lo que yo prefiero invertir mi tiempo. Tampo me preocupo por las intimidades de mi coche, me sirve para moverme, punto. Ni la mecánica, ni andar trasteando el SO de un teléfono se encuetran entre mis hobbys, aunque ésto último debe ser bastante interesante.
¿Para qué utilizo el iPhone?. Aplicaciones GTD, correo, internet, un buen organizador (calendario), todo ello sincronizado con mi ordenador y un lector de documentos (PDF, word, PPT, fundamentalmente). Es una herramienta fundamental en mi jornada laboral. Buena patalla, con un exclente navegador y un SO rápido, fluido, intutitivo y eficaz que permite un acceso inmediato a las aplicaciones. Sin complicaciones, sin parafernalia. Tiene limitaciones, es cierto. Las que más me fastidian, ausencia de multitarea e imposibilidad de ejecutar flash. Otras cosas que no me gustan: la ausencia de sintonizador FM y las pocas posibilidades de personalización (especialmente la información de la pantalla de inicio). Pero me compensan la forma en que se integra con el mi Mac, la experiencia de usario con su SO, la forma de gestión de sus contenidos a través de iTunes y la AppStore, donde siempre he encontrado todo lo que he necesitado, gratis o un precio razonable (0,79€-5€).
No obstante he de admitir que cuando casque la unidad que tengo (un iPhone 3G de 8 GB) me plantearé seriamente otras opciones. Y la razón no será la limitaciones de las que tando he hablado aquí y en Applesfera (y por las que he recibo hasta en el carnet de identidad), muchas de las cuales es probable que sean corregidas en la nueva versión del terminal (especialmente el tema de la multitarea). La razón será LOS INACEPTABLES COSTES DE CUALQUIER REPARACIÓN/CAMBIO DE BATERÍA de iPhone, un verdadero atraco a mano armada, que casi roza el insulto. A modo de ejemplo: presupuesto para cambiar la cubierta trasera de teléfono: 210€. Absurdo. No hay explicación ni justificación posible, salvo un deficiente disñeo del producto en el que no se ha tenido en cuenta el coste de pequeñas reparaciones.
Un saludo y FELIZ AÑO 2010.
interesante
#15 nostramo : Lee mi comentario #8 detenidamente y verás como no generalizo :) En ningún momento digo ni insinúo que todos los usuarios de Iphone sean de ese tipo, de hehco conozco gente económicamente no boyante con Iphone. Si lo lees verás que digo que a ese tipo de usuarios SÍ SE LES PUEDE RECOMENDAR un Iphone sin ninguna duda. Así mismo, yo he opinado infinidad de veces que si en España tuviese unas condiciones/precio más razonables sería recomendable para mucha más gente que tampoco sabe de móviles/informática o que símplemente no quiere complicarse la vida en este sentido o "perder" el tiempo con estas cosas. Ahí, de momento, el Iphone, por su SO, su "no fragmentación" (evidente al ser un único terminal en el tiempo) y su Appstore es el rey. Aunque en breve (menos de uno o dos años) seguramente habrá otras opciones que también ofrezcan todo esto además de también mayor libertad (para quien la desee y de forma opcional).
El Iphone es muy bueno en muchos aspectos, no lo dudo y le reconozco a Apple sus aciertos y méritos (ya quisiera HTC...). Pero donde dices "Buena patalla, con un exclente navegador".. ufff ;) La pantalla del Iphone (en cuanto a resolución) era muy buena cunado salió el primer Iphone. Hoy día la comparas con la de un N900, HD2, etc y palidece (tienen 2,5 veces la resolución del Iphone). Y en cuanto a navegador, el del Iphone va "suave" pero una de las quejas es la imposibilidad de ver ciertas páginas web. Nada que ver con el del N900. Evidentemente se espera que en breve Apple presente el sucesor del Iphne 3GS y solucione estas dos carencias (pantalla y capacidades del navegador).
Impresionante lo de la cubierta trasera por 210€.
El Iphone tiene sus cosas muy buenas y también una larga lista de cosas "negativas". Cada uno tiene que ser consciente de todas ellas y valorar. Pero sigo diciendo que con un precio/condiciones buenos vendería muchísimo más y sería recomendable para muchísima más gente.
Comparando Iphone con otros: En cuanto a facilidad de uso yo creo que Maemo 5 es intuitivo, fácil y al mismo tiempo muy potente. Con Maemo 6 arreglarán las carencias que tiene y en ese sentido serán casi todo ventajas: máxima potencia y capacidad (en cuanto a posibilidades de SO) unido a dos "modos de uso": 1/ uno sencillo e intuitivo para los usuarios que no quieren complicarse (como muchos del Iphone por ej), 2/ otro "modo" con todas las posibilidades de un SO Linux al alcance de la mano (ejemplarizado con la consola de comandos). La ventaja que más puede mantener Apple será la Appstore. Para que un SO triunfe entre los usuarios que no quieren complicarse la vida, debe tener una tienda donde se encuentre de todo y todo funcione de forma sencilla y sin ninguan complicación. Aquí Apple es el rey. Actualmente en Maemo hay muchas cosas (y van sacando más a gran velicidad) pero no están en una tienda sencilla y fácilmente accesible, sino en repositorios tipo Linux con los que un usuario normal no debería tener la necesidad de trastear. Pero en un tiempo razonable tendrán una tienda que funcione tan sencillamente como la Appstore y donde el nº de aplicaciones empezará a crecer. Evidentemente aquí Apple lleva el adelanto de unos años.
En cuanto a otras plataformas: por ej a Android hay que sumarle el problema de la fragmentación. Y por lo que yo he visto no me parece tan intuitivo como un Iphone o un Maemo, aunque el aprendizaje para manejarlo es muy breve . Así mismo Iphone tiene la penalización de que todas las aplicaciones de usuario deben correr sobre una máquina virtual (cosa que mucha gente desconoce o no entiende) lo que limita o ralentiza ciertas aplicaciones que demandan mucho procesador (como por ej el emulador de Playstation).
Los próximos años van a ser los más interesantes del mundo del móvil. Se consolidarán y generalizarán los SO mayoritarios y los nuevos usos del móvil. La "guerra" será muy interesante así como también ver cómo reacciona Apple: Una vez que vaya perdiendo la parte de ventajas que ahora tiene el Iphone, ¿qué tendrá preparado para luchar por su posición? Seguro que serán años sorprendentes. Hacía años que no había un panorma futuro tan interesante.
interesante
En #16 me ha vuelto a pillar el duende de las erratas. Al final, donde digo "Iphone tiene la penalización de que todas las aplicaciones de usuario deben correr sobre una máquina virtual" evidentemente no me refería al Iphone sino a Android. De hecho ahí Apple (y todos los demás) tienen una gran ventaja respecto a Android.
La gente se queja mucho de que Apple no permite cierto tipo de aplicaciones (puede prohibir en la Appstore las que considere oportuno). Pero Android, aunque no lo prohibe como mandato, sí "prohibe" ciertos usos y coarta la libertad que sí hay en otros sistemas al imponer esta máquina virtual tipo Java.
En cualquier otro SO moderno que no sea Android uno puede correr las aplicaciones de usuario de forma nativa sobre el procesador, pero en Android no. Están "encerradas" en la máquina virtual. Y lo más grave es que la gente no es consciente de ello y no lo nota porque el software nativo de Google no tiene porqué correr en esa máquina virtual con lo que inicialmente los usuarios no notan esa penalización... que no tienen ni WM, ni Symbian, ni Maemo, ni el Iphone.
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