En Xataka Móvil seguimos queriendo ayudarte a elegir la mejor tarifa móvil según las necesidades de cada usuario intentando guiarte en la elección del mejor operador y mostrándote de una manera clara las diferencias entre tarifas similares con nuestras comparativas actualizadas.

Para facilitar aun más la elección de una tarifa ajustada, hoy os dejamos una nueva herramienta para que podáis calcular el coste que supondría vuestro consumo con las diferentes tarifas existentes para hablar y navegar las 24 horas del día en contrato. Solo tendréis que rellenar el siguiente formulario:

Calcula si es rentable comprar el móvil libre

En otras ocasiones ya hemos hablado de las ventajas y desventajas que supone comprar un móvil libre pero una vez que sepas el coste mensual de tus llamadas, será más fácil calcular el precio real del teléfono.

Solo tendrás que multiplicar los meses de permanencia por la diferencia entre el coste mensual de una tarifa que si subvenciona móviles con la de un OMV sin permanencia cuyo resultado habría que restarlo al precio del móvil libre para poder compararlo con el precio del móvil subvencionado con una tarifa concreta.

En Xataka Móvil | Todas nuestras comparativas de tarifas.

Uno de los principales motivos por los que en España es difícil alcanzar de momento tarifas tan atractivas como la de países vecinos son los altos precios de interconexión que superan los 4 céntimos mientras que en otros países Europeos, el precio por minuto medio que se cobran entre sí las operadoras por finalizar las llamadas en su red es de 1.02 céntimos.

Acabada la última rebaja de los precios regulados por la CMT, en abril de 2012 comenzará una nueva reducción gradual de los precios cuyo fin es el de rebajar el precio de terminación móvil alrededor del 75% en el caso de Movistar, Vodafone y Orange, y cerca del 80% en Yoigo para que el 1 de enero de 2014 se igualen los precios a 1.09 céntimos por minuto.

Siguiendo las recomendaciones de Bruselas, la CMT ha adelantado cerca de un año su calendario final acelerando la entrada en vigor de los diferentes escalones de rebaja que se calculan en función de los costes que afrontaría un operador eficiente y que en España se encuentran aún por encima de los 0.8 céntimos de Francia, 0.81 céntimos de Reino Unido, 0.98 céntimos de Italia y los 1.08 de Bélgica.

Aunque la rebaja de precios mayoristas incide negativamente en las cuentas de los operadores y no les obliga a trasladar las rebajas a los usuarios, en la práctica hemos visto como a medio plazo si que repercute positivamente en las tarifas finales gracias a la liberación del mercado minorista.

La evolución de los últimos años ha implicado un aumento del 9.2% el número de minutos por interconexión mientras que los ingresos por este motivo se han reducido un 34.4%, siendo Vodafone y Movistar los más perjudicados por la continua pérdida de clientes.

Más información | CMT.

El mes pasado os adelantábamos que las operadoras trabajaban en un whatsApp gestionado por ellas mismas, con el servicio RCS-e sobre la mesa. El asunto va avanzando y ya tiene hasta nombre: Joyn.

La marca ha sido elegida por las principales operadoras europeas, entre las que están Telefónica, Vodafone y Orange. A trevés de Joyn nos brindarán servicios de mensajería instantánea con la posibilidad de compartir archivos multimedia, agenda avanzada, o videoconferencia.

Es muy posible que el Mobile World Congress 2012 sea el escaparate ideal para presentar el servicio por parte de las operadoras, y también se comenta que están en negociaciones con los fabricantes para incluirla por defecto en algunos equipos.

¿Habrá que pagar por el servicio?¿estará interesada Samsung teniendo en cuenta que ya integra ChatON en sus equipos?

En Xataka On | Joyn, así se llamará el WhatsApp de las operadoras

Cuando el Nokia Lumia 710 ya habría llegado a Movistar, Vodafone y Yoigo, era de esperar que fuera una de las novedades en entrar en el catálogo de Orange de febrero y lo hace junto al Samsung Galaxy Y PRO. Dos smartphones para los que buscan iniciarse en Windows Phone y Android Gingerbread.

Destacar del Samsung Galaxy Y pro el teclado físico completo junto a una pantalla táctil de 2.6 pulgadas, cámara de 3.15 megapixeles, 160 MB de memoria interna ampliable mediante microSD, conectividad HSDPA, WiFi, GPS y bluetooth 3.0. Estará disponible en color gris o blanco desde 129 euros en prepago.

Los precios oficiales con las diferentes tarifas de Orange durante 18 meses de permanencia (excepto en el caso del Nokia sin coste) para portabilidad o Renove estilo, alta nueva, migración de prepago a contrato y para la renovación a través del programa de puntos son los siguientes:

En Xataka Móvil | Tarifas contrato particular Orange al detalle.

Ya no solo vale tener las mejores tarifas o los teléfonos más relucientes. Ahora los clientes de los operadores tienen muy en cuenta el servicio de atención al cliente que se les presta y con este fin Orange ha decidido integrar en su seno un call center sito en Oviedo con 900 empleados.

Dicho centro fue creado en el año 2000 y desde entonces lleva prestando servicio al operador naranja en exclusiva. En la actualidad este call center se encarga del programa de puntos y del recién lanzado “Renove Estilo Orange“ además de contar con un equipo especialmente preparado para resolver dudas sobre smartphones y tablets.

Con una inversión prevista de 3,5 millones de euros para la mejora de su infraestructura, instalaciones y servicios de información, Orange pasa a ser una de las empresas que más trabajo proporciona en el Principado de Asturias.

Este movimiento no hace más que corroborar la importancia que esta adquiriendo la atención al cliente aunque cada operador tiene su propia estrategia. Mientras Movistar cuenta con Atento, un call center propio que presta además servicios a otras empresas, Vodafone solo atiende a los “buenos” clientes desde España siendo los clientes particulares de postpago sin distinción especial o a los de prepago atendidos desde Latinoamerica.

La modalidad prepago en telefonía móvil sigue siendo el sistema de pago preferido por muchos para evitar tener que asociar cuentas bancarias y por garantizar un mayor control del consumo al no poder gastar más del saldo previamente cargado, mientras que poco a poco se van perdiendo ventajas como no estar asociado a un compromiso mensual.

Por eso, antes de pasar con la comparativa es conveniente conocer la diferencia entre las distintos tipos de compromisos asociados a la tarifas prepago y si no tener compromisos mensuales era la finalidad, recuerda que hay modalidades en contrato que tampoco exigen ningún consumo mensual.

• Sin compromiso ninguno: Pagas solo lo que consumes y si no consumes, no pagas nada.
• Recarga mínima: Pagas solo lo que consumes y el resto de saldo recargado obligatoriamente, se va acumulando
• Consumo mínimo: Pagas solo lo que consumes aunque si no consumes, debes pagar el mínimo.
• Cuota: Pagas lo que consumes más la cuota.

La comparativa de tarifas de tarjeta prepago es válida para los que solo buscan hablar con el móvil y también para los que quieren navegar en su smartphone sin compromisos ya que las tarifas de datos son opcionales. Además la comparativa se ha organizado teniendo en cuenta el precio por minuto y se han resaltado los puntos fuertes por los que destacan los diferentes operadores:

Si lo que estás buscando es navegar desde ordenador en modalidad prepago, también puedes consultar nuestra comparativa actualizada de tarifas con USB para navegar sin permanencia.

En XatakaMóvil | Todas nuestras comparativas de tarifas.

Hace unos días salíamos de algunas dudas que teníamos sobre la labor de las principales operadoras en los países emergentes, gracias a la entrevista que nos concedió José Manuel Sedes, de Vodafone. Hoy seguimos añadiendo iniciativas a la causa, esta vez de la mano de Orange.

Orange se ha asociado con la Wikimedia Foundation para proveer de acceso gratuito a la Wikipedia a más de 70 millones de clientes. Los que tiene la operadora en el continentes africano y oriente medio.

Es una noticia que nos gusta compartir con vosotros en nuestra página, ya que la distribución del conocimiento siempre es bienvenida, sobre todo en países con problemas de acceso a ello. Podrán acceder a Wikipedia a través del navegador y un Widget todos aquellos que posean una SIM Orange.

Esta iniciativa irá ejecutándose progresivamente durante 2012, a lo largo de 20 países africanos y de oriente medio, y que comenzará este mismo mes de enero. La Wikimedia Foundation ha encontrado un buen socio en Orange para seguir expandiéndose con su estrategia móvil.

Os recordamos que hace unos días se presentó la versión Android de la aplicación que abre las puertas de la Wikipedia.

Vía | IntoMobile | MarketWatch

Orange se atrevió en 2010 a empezar a cobrar a determinados clientes de tarjeta prepago por sus consultas a atención al cliente y ahora ha decidido extender esta medida ampliando el grupo de usuarios que se verán afectados.

En concreto, los usuarios que tengan una tarifa Mundo o Ardilla en prepago y cuyas gestiones con atención al cliente se puedan realizar por medios que seguirán siendo gratuitos como a través del área de clientes en la web o mediante sistemas automáticos, pasarán a tener coste si el cliente prefiere gestionarlas con un agente de carne y hueso.

Para hablar con un agente en estos casos será necesario llamar a un número 902 cuyo coste implica pagar 15 céntimos de establecimiento de llamada y 48 céntimos por minuto (más impuestos). Las dos grandes dudas que surgen ahora son si Orange seguirá extendiendo este tipo de medidas con el tiempo como ya ha hecho y si mejorará la formación de agentes que ahora vamos a pagar directamente.

Vía | GSMspain.

FACUA ha denunciado a Movistar, Vodafone, Orange y Yoigo por considerar que incurren en una cláusula abusiva y competencia desleal al bloquear los terminales que venden para limitar su uso e impedir que funcionen con otros operadores.

Se trata de una de las desventajas de adquirir el móvil subvencionado con un operador en lugar de comprarlo libre de fábrica por lo que FACUA anima a los consumidores a que reclamen la liberación a sus compañías por considerar que los derechos y obligaciones del contrato vinculado a la compra del terminal no son proporcionales y equitativos.

Pero hablando de proporcionalidad me ha venido a la cabeza lo insignificante del coste que supone liberar un móvil subvencionado en comparación con la desorbitada desproporcionalidad que existe en las penalizaciones que se aplican en caso de no cumplir los contratos de permanencia y que pueden hacernos pagar hasta 100 euros (más impuestos) aunque solo nos quede un día para acabar la permanencia. ¿Esto no es otro gran #fraudemovil?

La CMT ha aclarado en más de una ocasión que los operadores no están obligados a liberar un telefóno móvil una vez superado el período de permanencia y ni siquiera tienen que hacerlo gratis por lo que una resolución favorable a la denuncia de FACUA sería un avance pero me asaltan varias dudas de si se podría fomentar la competencia de manera más efectiva con medidas que eliminen otras evidentes desproporcionalidades que afectan más el bolsillo del usuario.

Más información | FACUA.

Noviembre trajo consigo la venta del nuevo iPhone 4S y la renovación total de tarifas en Movistar entre otras novedades que preparaban los operadores de cara a la navidad aunque en la práctica de poco han servido puesto que la tendencia del mercado se mantiene como en los últimos meses.

Movistar continúa con pérdidas escandalosas, Vodafone vuelve a recaer respecto a meses anteriores, Yoigo vuelve a marcar sus resultados más pobres del año (aunque con ganancias) y vuelve a ser superado por Orange mientras que los OMVs consiguen sus mejores datos del año en portabilidades a la vez que casi repiten su mejor marca en ganancia neta de líneas, destacando Jazztel como el más beneficiado en portabilidad.

El dato más llamativo vuelve a venir por parte de las datacards (líneas con módem USB) que volvieron a caer por tercer mes consecutivo en 7.047 líneas, sumando un parque total de líneas exclusivas para internet móvil de 3.544.566 líneas.

Veamos con detalle el número de líneas mensuales tanto para resultados de portabilidad, como en los resultados exactos de ganancia neta mensual que tienen en cuenta datos de altas nuevas, bajas y portabilidades:

Más información | CMT.