Categoría: Vodafone (481)

Últimamente Vodafone y Movistar están lanzando los mejores terminales casi a la vez como hemos visto con la Blackberry Bold entre otros modelos. Ahora es el turno del Nokia E71 que Movistar lanzó este mismo mes.

Los clientes empresas y autónomos de Vodafone ya tienen disponible este modelo de Nokia por 65 euros al hacer una portabilidad con un plan Más 25 y el servicio de correo Real Mail activado (el precio ascenderá a 123 euros con IVA incluido si no se activa Real Mail).

Además a lo largo de esta semana también estará disponible en el programa de puntos y aunque aún no sabemos el precio que tendrá, rondará los 300 euros sin permanencia y con el mínimo de puntos.

En el lado negativo destaca que Vodafone sigue ofreciendo estos nuevos terminales solo a los profesionales mientras que los particulares de momento no podrán comprarlo ni por puntos ni con alta en contrato.

Más información | Vodafone.

Ya en junio, Vodafone mejoró algunas de sus tarifas de datos y ahora actualiza el resto de opciones en roaming para cuando viajemos fuera de España estableciendo tres zonas distintas independientes del operador al que nos conectemos.

La zona 1 incluye la Unión Europea, Suiza, Liechtenstein, Noruega e Islandia; la zona 2 el resto del mundo y la zona 3, algunas excepciones como Afganistan, Anguila, Armenia, Azerbayán, Bahamas, Barbados, Bermuda, Colombia, Cuba, Dominica, Emiratos Árabes Unidos, Filipinas, Granada, Haití, Honduras, Islas Caimán, Jamaica, Kazakhstan, Kenya, Kuwait, Macedonia, Maldivas, Mauricio, Montserrat, Nagorno, Namibia, Nepal, Nicaragua, Panamá, Qatar, Republica Dominicana, Samoa, San Kitts y Nevis, Santa Lucia, San Vicente y Las Granadinas, Senegal, Sri Lanka, Tanzania, Turcas y Caicos.

La tarifas quedan de la siguiente manera:

Por fin una buena noticia para la gran parte de clientes de Vodafone que están cansados de que se les cobre el acceso al portal Vodafone live cada vez que pulsan uno de los muchos accesos que los móviles de la operadora traen por todo el menú.

Se trata de que los clientes que lo deseen, deberán solicitar en atención al cliente (llamando al 123) la activación gratuita de la Página Intermedia de Acceso a Vodafone live! para que cada vez que se pulse alguno de estos accesos, se pregunte antes al cliente si realmente quiere acceder al portal wap de la operadora. El servicio ya está disponible para todos los terminales excepto para el Sony-Ericsson W910i.

Tras la comparativa de tarifas de voz de los operadores tradicionales para particulares y empresas, ahora os dejamos la nueva comparativa de módulos de ahorro que te permitirán maximizar el ahorro dependiendo de las necesidades de cada uno.

En esta ocasión solo hablaremos de los operadores tradicionales puesto que los low cost “no necesitan” de estos beneficios puesto que ya son lo suficientemente baratos y sencillos como para complicar sus tarifas.

En la tabla hemos analizado las distintas opciones de ahorro para particulares que catalogamos según el destino de las llamadas o necesidades:

La portabilidad es la facilidad que ofrecen los operadores móviles para cambiar de compañía conservando el mismo número de móvil y cuyo proceso suele tardar unos 10 días hábiles desde la solicitud a pesar de que hace tiempo que este periodo debería haberse reducido.

Ahora, la CMT propone crear una entidad que sea capaz de gestionar las portabilidades entre cualquier operador para que se haga efectiva en 24 horas, lo que traería diversas consecuencias:

• Las portabilidades por teléfono e internet se harían antes de que llegase el teléfono y la nueva sim a casa con lo que probablemente, el cliente se quedaría sin línea algunos días.

• Sobre todo los operadores tradicionales que juegan con el tiempo en que se hace efectiva la portabilidad para tratar de retener al cliente en la compañía, tendrán que cambiar su método si realmente no quieren perder clientes por falta de tiempo para retenerlos: bajando tarifas y módulos de ahorro, mejorando los programas de puntos, etc.

Una opción para evitar posibles problemas sería que el cliente elija el tiempo en que se hace efectiva la portabilidad, por ejemplo entre 1 y 10 días.

Vía | Negocios.

Llevamos unos meses contando las obligaciones que la Unión Europea está imponiendo a las operadoras obligándolas a bajar el precio de las llamadas y mensajes en roaming. A las empresas, por supuesto, no les ha gustado nada la iniciativa y se las han ingeniado como han podido para no perder dinero (por ejemplo, cobrando el establecimiento de llamada al mismo precio que un minuto de conversación).

Algunas de las telecos más importantes del continente (Telefónica, Orange, Vodafone, Telecom Italia y Deustche Telekom) han amenazado a la secretaria de Sociedad de la Información, Viviane Reding, con un informe en el que amenazan con subidas de precios a los consumidores si la política insiste en seguir con sus normas. Así, las operadoras no descartan cobrar también a quien reciba llamadas (especialmente si le llaman desde otra compañía) o imponer cuotas mensuales.

De momento, esto se referiría sólo a los usuarios de roaming (uso del móvil en el extranjero) pero nunca se sabe si entre las subidas de tarifas a las que estamos acostumbrados podría llegar algo así a nivel nacional…

Vía | Público (edición impresa)

A partir del 15 de octubre, Vodafone sube el precio de las llamadas que hacemos desde España hacia otro país por lo que de momento parece que no podemos librarnos de este “canon” que las operadoras nos imponen por descolgar.

Hasta ahora costaba 35 céntimos pero los clientes de prepago y contrato empezarán a pagar 42 céntimos frente a los 45 de Orange, 50 céntimos de prepago Movistar, 45 de contrato Movistar y entre 12 y 36 céntimos en Yoigo.

De nuevo, una operadora española vuelve a encarecer el precio de las llamadas pero esta vez sin motivo aparente aunque puede que sea para empezar a compensar lo que perderán tras la última rebaja obligada en roaming por Europa.

El servicio de ahorro para llamadas internacionales “Mi país” no subirá el precio de su establecimiento de llamada y continuará en 35 céntimos frente a los 50 céntimos de la tarifa juntos de Movistar aunque muy lejos de OMVs que están dirigidos principalmente a inmigrantes.

Para los usuarios que solamente necesitan un número de teléfono y no un móvil, en respuesta a las nuevas tarjetas sim de Orange, Vodafone lanza nuevas modalidades para que el cliente elija la que más le convenga.

Estas nuevas modalidades pueden resultar no tan “generosas” como las de Orange pero a cambio no es necesario tener un consumo mínimo obligatorio cada mes:

• Las actuales tarjetas de inicio seguirán costando 24 euros e incluirán 18€ iniciales más 12€ del cupón de datos más el doble de la primera recarga hasta un máximo de 100€ en total.

• La tarjeta prepago sms costará 15 euros e incluye 12€ iniciales más 100 sms gratis al mes a Vodafone durante los dos primeros meses.

• La tarjeta prepago Mi país que también cuesta 15€ e incluye 12€ iniciales y el alta “gratis” en el servicio mi país.

Parece que las grandes operadoras no se animan a rebajar simplemente el precio de las llamadas en prepago que distan bastante de lo que podemos encontrar en contrato y además están muy por encima de los OMV que tampoco obligan a un consumo mínimo (Por ejemplo: 9 céntimos/minuto de Simyo frente a los 38 céntimos/minuto de Movistar).

Como ya han hecho Movistar y Orange, ahora Vodafone también lanza el Samsung F480 Tocco como alternativa para los amantes de la estética del iPhone.

Y si además del diseño del teléfono te interesan sus funcionalidades, Vodafone ha anunciado que en breve también comercializará el Samsung Omnia con y sin permanencia y sin necesidad de contratar una tarifa de datos como si hacen con el iPhone en Movistar.

El Tocco está disponible para particulares sin permanencia por 379€, 279€ con portabilidad y consumo mínimo de 9€, 139€ con portabilidad y consumo mínimo de 50€ o 209€ con 250 puntos y permanencia de 18 meses. Además las empresas también lo tendrán disponible a partir de la semana que viene.

Otro mes más tenemos los resultados de las portabilidades correspondientes al inicio de la campañana veraniega en la que las operadoras hacen un esfuerzo por captar clientes con sus promociones de verano.

Estos resultados me han sorprendido ya que Movistar sigue perdiendo clientes en portabilidad a pesar del iPhone con 7.518 usuarios menos y Orange que pierde 27.768 a pesar de una buena promoción de verano. No tan sorprendente ha sido el resultado de Vodafone que inundó la televisión con su Vitamina 60x1 a todos y consiguiendo como resultado 24.184 nuevos clientes frente a los 6.948 nuevos de Yoigo que mejora sus resultados tras su peor mes y los OMV que se mantienen y continúan ganando con 4.154 usuarios nuevos netos por portabilidad.

En cuanto a los resultados del último trimestre teniendo en cuenta todas las altas y todas las bajas (ya sea por portabilidad o cualquier otro motivo), vemos que Vodafone ha conseguido 32% del mercado, Movistar el 23.1%, Yoigo 14.9%, los OMV el 13.8% y Orange que por fin sale de números rojos y se hace con el 16.2%.

Vía | CMT.