Al hilo de la noticia en la que contábamos que Amena había perdido 60.000 clientes en mayo, vemos ahora nuevas cifras en las que se destaca que la compañía ha perdido ya un millón de clientes a manos de las otras dos operadoras, siendo Vodafone la que se ha llevado la mayor parte del pastel, más de 700.000 abonados por más de 300.000 de Movistar.
El número de portabilidades ha aumentado ya hasta los 8.9 millones y sigue creciendo mes a mes. Muchos de los clientes se cambian de compañía con frecuencia para poder obtener nuevos terminales u ofertas que se ofrecen por nuevos contratos, viendo que las operadoras son incapaces de cuidar a sus clientes actuales prefiriendo intentar quitar clientes a sus competidoras.
Vía | Meneame.
Comentarios
Pues en unos días perderán a otro más…
1millón de clientes en cuanto tiempo???? en lo que va de año ?
el cuidado del cliente en mi caso bien pero a la hora de ofrecer moviles pa que te quedes cn exos…puffff!!!!
yo estoy con contrato amena desde hace unos años y hace un par de semanas me decidí a cambiarme a movistar, debido principalmente a q la mayoría de la gente con quien hablo es movistar y a q por 30 euros tenía un móvil 3g bastante guapo
al día siguiente de solicitar la portabilidad amena me ofrecio por 0 euros un movil bastante mejor y un descuento durante un año del 40% de la factura y gratis durante 6 meses los números frecuentes
la verdad es q con los clientes antiguos son muy ratas, de los móviles q ofrecen del plan renove el mejorcillo costaba 100 y pico euros pero no era 3g, eso sí, cuando ven q te vas a pirar suelen estirarse
asi q yo ya lo tengo claro, cada 18 meses móvil nuevo