Hace días nuestros lectores nos alertaban que Simyo había reducido la vida útil del saldo de las tarjetas prepago a la mitad sin notificarlo a sus clientes por lo que tras comprobar que se trataba de un hecho que afectaba a todos los usuarios y que en atención al cliente nos lo confirmaron en varias ocasiones, decidimos hacerlo público.
La noticia no sentó muy bien como demostraban los comentarios más por el hecho de que el cambio se realizara sin avisar a los clientes que por el cambio de condiciones en sí y con el agravante de que este tipo de actuaciones puede generar cierta desconfianza (nada merecida) entre los usuarios indecisos en probar un OMV antes que seguir con su operador tradicional.
Diez días ha tardado Simyo en aclarar que se trata de un error en el mensaje que envían al consultar el saldo pero esta tardanza en desmentir unos ¿rumores? que ya se estaban olvidando, me hace pensar que Simyo ha preferido rectificar culpando de todo a un error. Sea cual sea el motivo real, volvemos a dar un voto de confianza a Simyo que sigue ayudando a crear competencia con tarifas que incluyen llamadas a 0 céntimos/minuto entre clientes.
Vía | BlogSimyo.
Comentarios
Pues a mi me parece que han querido escurrir el bulto, con lo clientes que estan indecisos en pasarse a una OMV me parece un error, subir el consumo minimo, lo unico que provoca es desconfianza.
lo mismo paso con la compañia BLAU, subieron el consumo minimo en prepago a 6,96 euros al mes (es decir a toda cosata te quieren hacer una ``especie´´ de contrato).
a SYMIO les escribi un mail, cuando salio la noticia en xatakamovil, no se se habra servido de mucho, pero por lo menos han rectificado su ``error´´
Igual "EL SALDO NO CADUCA" pero el servicio cesa igualmente al mes... xDDD que para el caso, casi es lo mismo
Llamadlo como querais, pero para mí, todas las compañias son iguales (de malas), y Yoigo la peor... Ellas miran sus bolsillos y nosotros los nuestros
creo que simyo ha perdido mucho fuelle. En los OMV necesitas ser el mejor en algo para atraer por ese "algo clientes", y cuando salio era de las mejores pero ahora... Tarifa 8 centimos: las hay mas baratas, incluso 5 centimos... Conexion 3 centimos/mb, hay mejores ofertas de paquetes de megas... Mensajes 9, también hay mejores ofertas. Y eso sin contar, por ejemplo servicios extra que te dan otras, como pepephone con puntos para viajes y otras cosas. Conclusión: bye bye simyo...
Que incluyan 0 céntimos entre clientes no hay tantas opciones y la de Simyo solo la supera Hits que no tiene servicio de datos.
Creo que no es justo comparar los fantásticos 5 céntimos de Pepephone con los 8 de Simyo porque éste además incluye 0 entre clientes.
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