La portabilidad entre operadoras es un tema que seguimos con detalle en nuestra página, gracias a ella podemos identificarnos con nuestro número de móvil independientemente de la operadora que nos ofrezca el servicio.
Nuestro mercado es uno de los que más portabilidades produce en Europa a lo largo del año, sólo en 2011, 5 millones de personas han cambiado de compañía conservando su número. La gente de la CMT ha confeccionado un vídeo para que entendamos de forma visual en qué consiste una portabilidad:
Es lógico que el cliente busque la mejor oferta para reducir la factura, y por lo tanto es una práctica que garantiza la competencia justa al estar regulada. En el vídeo podéis comprobar cuál es el proceso, y los tiempos, que sigue nuestra demanda.
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Comentarios
brillante
A la pregunta de "¿cómo se hace una portabilidad?" sólo cabe una respuesta: "Con mucho cuidado, no te la vayan a meter doblada" XD
Muy buen vídeo!
interesante
Yo creo que en Inglaterra, por ejemplo, no hay tantas portabilidades porque las tarifas son una delicia comparadas con España y los móviles mejor subvencionados...Y la unica manera de "acercarnos" a ellos es cambiando de un operador a otro y conseguir ofertas ...
comparadas con mexico ustedes son afortunados xD tengo un celu en claro de peru y un en telcel mexico y el de telcel es caro, lento en red 3g y mal servicio :( el de claro es bastante superior a pesar de ser del mismo gordo millonario :/
Normal que se hagan tantas portabilidades... es la (segunda) mejor manera de conseguir un teléfono y tarifas medianamente decentes.. (la mejor manera es el amago).
Muy buen post!
Lo que más fastidia es que a veces no te ofrecen lo que pides hasta que detectan la potabilidad ya iniciada, a veces les dices "si me das ese móvil me quedo con vosotros", te lo niegan rotundamente y, cuando lo consigues de otra operadora, luego te llaman para ofrecerte lo que antes de decían que de ninguna manera.
A mí todavía no me ha sucedido eso, no me gustar regatear y cuando me cambio no doy marcha atrás, pero pienso que lo suyo sería responderles "pues haberme dicho antes que sí, ahora os chincháis, que me voy aunque me deis uno mejor".
A mi me paso eso exacto.
Tenia movistar, queria un Iphone y me dijeron que 150€, me pase a orange y luego me llamaron para decir que me lo daban gratis, pero les dije: hace 3 dias me dijisteis que no, haberlo pensado antes.
Pero que infantil!! Como si a la compañia le importara. En todas las compañias hay distintos departamentos y no porque llames a atencion y pidas un iphone te lo van a dar, las compañias no son ong. Sin embargo si firmas con la competencia es algo mas "serio" y en ese entonces un departamento especifico de "bajas" tiene unos creditos que la empresa gasta en buenos clientes y buenos pagadores. Esta es la explicacion de porque no te lo dieron, se lo dan solo a quien firma no a quien lo dice. Espero haberte aclarado algo y olvida lo de infantil :-)
Si te pones serio y tu factura suele ser grande si hacen caso. Yo si voy a iniciar una portabilidad, llamo primero a atencion al cliente y les digo k la voy a hacer, y que me piden una fianza que no me da la gana de perder, que si quieren que me quede que me hagan la oferta antes. A veces cuela a veces no... De todas formas siempre me voy, las ofertas hasta para portabilidad son indignantes. La unica vez que me quede fue con una cuenta de autonomo que tenia varias lineas. Un xperia arc por 50 euros sin datos y descuento en la factura. Cuando les interesa si que se bajan los pantalones, poco pero se los bajan...
Duda: Si hago una portabilidad con una permanencia de 18 meses ya que me subvencionan un terminal valorado en 180€ (por ejemplo), si quiero cambiarme 4 meses antes, debere de pagar una penalización. ¿Pero de cuanto? Segun la infografia, sería la parte proporcional, pero en cuantos bloque se divide el periodo de permanencia, he oido por ahí que hay sentencias que dicen que debe ser por meses, osea que debería de pagar 40€, sin embargo en Orange, mi actual compañía dicen que en periodos de 6 meses, osea, debería de pagar 60€, sin embargo ni siquiera esto lo cumplen ya que en atención al valor del tlf que me dieron, debería de tener una penalización de 100€ sin embargo me han puesto 110€. Esto es normal? ¿Cual es la forma en la que deben hacerlo??
Por meses. Pideselo por escrito
Yo tengo una duda! Cuando haces una portabilidad (para un amago, básicamente) .. ellos saben lo que te ofrece o tarifa que eliges en la otra compañía?? Yo era prepago movistar y quería conseguir el Lumia, me pasé al contrato más básico de movistar (sin permanencia) y ahora voy a hacer una portabilidad a yoigo porque es la única que no pide permanencia (por si no saliera bien la cosa y no me llamaran)... A ver si me sale bien la jugada.
No saben lo que te ofertan, la mayoria de los que hacemos amagos(llevo 3), pedimos "solo SIM" y a la pregonta "de que te ofertan?" respondes "te dire lo que quiero, vale?", no se chupan el dedo.
Lo que jode de todo esto es que tratan mejor a los "nuevos", que a los antiguos, el unico momento en el que te miran la antiguedad es cuando te vas.
Gracias tio! Es decir que incluso si me pago a un prepago a ellos no les llega esa informacion??.. solo que me estoy cambiando.
Y si, tiene huevos que traten mejor a los nuevos que a los antiguos.. Eso lo hacen porque saben perfectamente que muchisima gente se conforma con lo que le dan y no tiene ganas (o no quiere meterse en lios, lo quieren ya, etc) de negociar y cogen lo que les ofrece en principio y punto.
pd: yo tambien tenia pensado en no decirles que es lo que me dan sino lo que quiero.. pero supongo que se pondran pesados en saber que te dan
-- editado por última vez a las 21:11
Si ese es el truco, habrá que aprovecharlo.
Yo me decidía realizar una portabilidad hace poco y donde estaba me hicieron una contraoferta abaratando la factura final y ofreciéndome un GS2, me quedé.
No sé en qué se basaron para ofrecerme la oferta que me hicieron, pero es algo que no siempre me ha pasado y siempre he consumido más o menos lo mismo. No entiendo la política de las operadoras a la hora de fidelizar clientes. Ahora te cuido mucho, ahora no, ahora oferta, ahora paso de ti.... parece cosa del azar aun que sé que con las operadoras nada es por casualidad, pero para mi, siempre será una incógnita.
Espero que me sigan cuidando en el futuro, buenos terminales y facturas asequibles. Parece algo sencillo de entender pero no suele ser así casi nunca. Supongo que tuve... ¿suerte?
Depende del presupuesto que tengan en ese momento :P
Viendo esto, estoy pensando que no es tan buena idea la portabilidad; dado que en Argentina no existe este sistema, no solo eso; ya se ha retrasado 11 años (ley del 2000, aprobada por De La Rua), obviamente, por culpa de las companias que hacen lobby. Y aún peor, no se sabe si va entrar en régimen gracias este otro nuevo atraso (hasta finales del 2012), ni siquiera se sabe si llegaría en el 2013.
-- editado por última vez a las 18:29
Felicidades por el video! Por que no nos informais un poco de las formas legales que hay para liberar un movil? No se donde fue pero oi que por ley al año ya podiamos pedir que nos lo liberen, pero eso siempre me lo han negado en movistar. Y en otra ocasion a pesar de no tener permanencia y mas de dos años con el terminal en cuestion, no me enviaron ningun codigo ni nada para liberarlo... Saludos
Una vez hallas terminado la portabilidad deberian liberartelo. Hace unos años con un SE Z610i, pedi a movistar que lo liberaran, les di el imei, y me dijeron que en 15 dias tendrian en código, Tras un mes y un monton de llamadas, al final me dieron el código, eso si, mal, me lo dieron 2 veces mal, les dije que buscaran otro, y una semana mas tarde lo mismo, como solo hay 5 intentos ahí pare y no me atreví a seguir, les monte el pollo, pero nada, hice una portabilidad y los mande a la mie....
Yo hace tiempo que no aguanto mas de 18 meses con las operadoras españolas,cuando termino permanencia me cambio menos a vodafone y movistar, tambien paso de vez en cuando con simyo, por cierto a mis padres, que antes tenían movistar les pasé las dos lineas a simyo y ahora están contentos con sus facturas, de pagar casi 30 o 40 euros al mes ahora pagan unos 10.
Alguno me podría decir como de complicado puede darse de baja de una compañía sin tener permanencia? les digo el porqué. Voy a conseguir X móvil para una sorpresa y no puedo hacer la portabilidad con el número de esa persona que recibirá la sorpresa....Por eso querría saber lo costoso de darse de baja de la compañía Y una vez esta persona reciba el X móvil de la compañía X. Muchas gracias!
teleBUENO numero de celular 666 bastante contradictorio XD muy buen video y muy buena explicacion, aqui en argentina aparentemente! hasta el año que viene no se sabria si definitivamente lo hacen validero o no a la portabilidad, ojala que si, porque como dijo el muchacho de mexico, hay empresas que son asesinas a sangre fria con los planes, lentas, con mala atencion y sin promociones ni mucho menos
-- editado por última vez a las 09:08
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