Vodafone ha presentado el informe referente al último trimestre de 2009 con buenos para el todo conjunto consiguiendo aumentar sus ingresos un 10,27% aunque España se resiste y solo consigue frenar la caída cediendo el 6.8% de ingresos. Pero por lo que más ha destacado la filial española en el último informe es por convertirse en la que tiene más clientes de contrato.
Desde Vodafone España insistían desde hace meses que los malos resultados presentados por la CMT se deben a la pérdida de usuarios de tarjeta prepago (266.000 menos en octubre por la limpieza de clientes) pero que gozan de buena salud entre los de contrato y parece que tenían razón.
Según el informe, por primera vez en cuatro trimestres, el consumo de minutos de voz crece aunque la facturación sea menor porque los precios y las tarifas de terminación también lo son pero este dato demuestra que la caída del consumo de telecomunicaciones en España puede haber tocado fondo.
Vodafone ha conseguido mejorar la calidad de su cartera de clientes elevando el porcentaje de abonados de contrato (los de más valor) al 60.9% y lo ha conseguido centrándo su estrategia en captación y retención de éstos ya que consumen más y son más fieles que los de prepago.
Como lleva ocurriendo en los últimos meses, el mayor impulso de ingresos de la operadora se debe al aumento por servicios de datos en movilidad y curiosamente, sobre todo por el aumento de clientes de ADSL, negocio en el que la operadora se había resistido entrar hasta hace poco más de un año.
Vía | CincoDías.
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Comentarios
Convendría dedicar mas esfuerzos a dichos clientes ;)
Cambiar de SAT
Quise decir SAC
mi hermano mi madre y yo tenemos contrato vodafone, y en mi casa tenemos ADSL vodafone de 12mb y llamadas a fijos x 40€. En timofonica 3mb y llamamdas me costaba de media 63,56
En mi casa el ADSL es de Vodafone y tambien tenemos 3 lineas
Estoy bastante contentos con ellos, salvo que en el fijo de casa( movil vodafone) si llamo a alguien aparece un numero de movil, y no el número fijo.
Pero en cambio el SAT, es malísimo...
¿Como que el SAC de vodafone es malisimo? Ni mucho menos, el SAC de vodafone es PENOSO, DE AUTENTICA VERGÜENZA.
Que es el SAC? XD
por favor podrias hacer una encuesta sobre la calidad del adsl vodafone es que estoy indeciso sobre cambiarme por que telefonica solo me ofrece 3mb y vodafone esta tentandome con los diez pero desconozco si seran reales.
SAC= Servicio de Atención al Cliente
Normal. No es que sean la caña, pero viendo la competencia y sobre todo, los precios de Timofónica pues no me extraña.
7# a mi me pasa lo mismo. Yo tambien estoy "tentado" pero no me atrevo por si luego es una castaña. q tal el fijo? velocidad de adls?
interesante
Vodafone está bien, siempre y cuando no tengas que acudir a su SAC. Desde que se lo han llevado a Sudamérica la calidad de la atención a cliente es pésima ya que los panchitos no se enteran o no quieren entender nada. Para ellos es cierto lo del famoso anuncio *** Me estás estrsando!!!!!!! *** SAC EN ESPAÑA YA.
lo que es una mierda es que en zaragoza, donde resido, hay un puto repetidor pa doscientos mil y el internet movil me va rápido cuando se le antoja, pero bueno, de no ser por eso...
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