FACUA ha denunciado a Movistar, Vodafone, Orange y Yoigo por considerar que incurren en una cláusula abusiva y competencia desleal al bloquear los terminales que venden para limitar su uso e impedir que funcionen con otros operadores.
Se trata de una de las desventajas de adquirir el móvil subvencionado con un operador en lugar de comprarlo libre de fábrica por lo que FACUA anima a los consumidores a que reclamen la liberación a sus compañías por considerar que los derechos y obligaciones del contrato vinculado a la compra del terminal no son proporcionales y equitativos.
Pero hablando de proporcionalidad me ha venido a la cabeza lo insignificante del coste que supone liberar un móvil subvencionado en comparación con la desorbitada desproporcionalidad que existe en las penalizaciones que se aplican en caso de no cumplir los contratos de permanencia y que pueden hacernos pagar hasta 100 euros (más impuestos) aunque solo nos quede un día para acabar la permanencia. ¿Esto no es otro gran #fraudemovil?
La CMT ha aclarado en más de una ocasión que los operadores no están obligados a liberar un telefóno móvil una vez superado el período de permanencia y ni siquiera tienen que hacerlo gratis por lo que una resolución favorable a la denuncia de FACUA sería un avance pero me asaltan varias dudas de si se podría fomentar la competencia de manera más efectiva con medidas que eliminen otras evidentes desproporcionalidades que afectan más el bolsillo del usuario.
Más información | FACUA.
Comentarios
No se en que compañías has estado tu, pero en las que yo he estado (Vodafone, Orange, y ahora Yoigo) la penalización es proporcional al tiempo que te queda de contrato. Por tanto, a falta de un día la penalización es insignificante.
Yo no defiendo a las compañias, ni mucho menos, pero mucha gente debe entender que las empresas no son ONGs que nos tengan que dar el móvil gratis.
interesante
No hablo de regalar móviles si no que la subvención sea proporcional. El problema en la actualidad es que en algunos casos, la proporcionalidad viene establecida por escalones semestrales, es decir, pago la misma penalización si me queda un día o si me quedan 5 meses y 29 días.
Si lo que se pretende con esta medida es fomentar la competencia, creo que puede resultar más efectivo saber que el precio pagado por el móvil se ajusta a la realidad independientemente de si decido cumplir o no toda la permanencia.
interesante
siento decirte ke ahora mismo eso pasa solo en yoigo , lee y es cierto en las demas ke a falta de un dia pagues 59 o 100 euros mas impuestos
Exacto, Yoigo es la única que lo hace.
Nop, tambien pasa con la subencion del router de Vodafone ADSL 150€ a dividir en 18 méses pero en tramo de 6 meses, es decir, la penaización cambia de valor a los 6, 12 y 18 meses :S
Yo lo que opino es que, las operadoras deben tener la libertad subvencionar los terminales a cambio de un compromiso de permanencia, lo que no entiendo es porque te limitan el terminal, si ya estás atados a ellos por el contrato !!; imaginaos que yo me cojo un smartphone de 150€ con permanencia (sobre el contrato, o sobre el terminal) y soy de Movistar y de repente veo uno mas chuli y como éste que me cogí con permanencia no lo quiero se lo doy a mi madre pero lástima, es de orange, no lo puede usar.... a menos que page desde 15 hasta 120€ que puede costar la liberación de un smartphone. No sólo nos
hablando mal y rapido...y una LECHE, llevo 3 meses ahora en pepephone venia de orange y el dia que me caducaba la permanencia tenia una penalizacion de 100 euros 80 por la linea y 20 por los datos, y para colmo al dia siguiente de caducar empece la portabilidad y a las 2 horas me llaman diciendo que si me voy tengo que pagar penalizacion.....vamos unos santos estoas tios por supuesto no pague un duro pero ellos lo soltaron. vamos ong no se pretende que sean pero que son unos aprobechados y unos caraduras eso esta clarisimo, se puede ganar dinero y crecer sin intentar engañar y "robar", pero claro como les dejan hacer lo que les sale de las pelo....pues asi funcionan.
Eso es falso ademas de ilegal.
Tu contrato de permanencia baja por dias pasados, meses horas o lo que sea no hay escalones.
otra cosa es que te la intenten cobrar
Vodafone me intento penalizar con 500 por un iphone cuando me pase a tarjeta con 350€ faltando 6 meses, consumidor y pago 100€
Perdona, pero al menos en Vodafone es cierto, y en el contrato figura bien claro. Y respecto a su legalidad, dudo que haya ninguna ley que determine cómo se debe tarificar la penalización por anular contrato.
Cierto, la multa es proporcional al tiempo que te resta de contrato. De todas formas es un abuso que no te den el móvil liberado ya que lo estas pagando en el momento que firmas el contrato.
Si quieres el móvil liberado es muy fácil, te lo compras libre y punto.
interesante
Parece que no lo entiendes... lo queremos liberado, porque ya estoy pagando el movil y mas con el contrato del que no me puedo librar.
+1. Todos los moviles deverían de ser libres, ya que la permanencia es el verdugo de la subención de terminales.
no pueden subencionar un movil sin permanencia,una cosa es que deba venir libre,y otra que te lo dejen por 100 euros y a la semana te vayas a otra compañia,tampoco pidas imposibles
ERROR Pagas los minutos que contratas o que contratastes para que te salga el movil gratis.
Como te quieres librar de algo que as firmado sonriendo por que te dan un megachachi movil. Mira a veces lo teneis mas que merecido.
Eso es lo que tendrían que revisar, la "proporcionalidad". ¿Qué es eso de que la penalización se pague por tramos de permanencia? ¿Tan difícil es ponerla por días, y cada día descontar la parte proporcional? Claro, es más bonito tener bien pillado por los hu**os al cliente...
Perdona, en el contrato te comprometes a tener una tarifa y permanecer con ellos durante un período concreto de tiempo, no toda la vida. Si al cabo del año y medio consideras que tu inversión al financiarme el móvil está amortizada y no me cobras por irme, ¿porque mi móvil no se puede venir conmigo?
llama a tu operado y le pides el código de liberalización y en menos de 1 semana lo tienes.
No me entiendes... Quiero el movil libre, pero si me lo dan subvencionado por algun lado lo pagare, que es el contrato, que lo pago si o si, otra cosa es que yo sea ``tonto´´ y no gaste ese contrato metiendo en mi nuevo terminal otra tarjeta. Leer lo que dice #25 ...
brillante
Hay mucho cateto en este país que se creen que las operadoras les van regalando móviles por su cara bonita. Y es lo que pasa, te acostumbras a lo bueno, te crees que eres el rey del mambo y cuando te quieres dar cuenta eres un mindundi al que solo quieren por su dinero, como todos, entonces es cuando vienen las quejas y las reclamaciones.
interesante
luego llegamos los que no somos tontos,o al menos estamos mas informados,nos compramos un movil libre,se los dices a tu colega,que se ha comprado un (lo que sea) por 24 meses de contrato y 30 euros de factura con 100 miseros megas,aunque el necesita la mitad,y encima te mira con cara rara,un movil libre? jajaja,a mi que me lo regalan...
interesante
Si y no, según que móvil quieras. Por uno de gama media como por ejemplo el que saque yo (xperia Neo) con permanencia de 18 meses (en la operadora no en la tarifa) por 0 euros, con la @S al 50% durante 1 año... pues por muchos cálculos que hago me sale mas barato asi que libre, claro pago 14,5+iva pero me gasto los 300Mb y el numero Vip me viene que ni pintado. La cuestión es hacer cálculos y mirar que te sale mejor, no siempre libre es lo mejor y muchas menos veces con permanencia es lo mejor. Pero a mi me ha salido redondo.
exacto
Hay de todo. Un iPhone 4s de 32GB por 0€ y pagando 20€ al mes durante 24 meses te parecerá de cateto. A mi me parece de cateto pagar 500€ al mes más lo que consumas durante esos 24 meses.
Te voto positivo. Yo en Enero de 2011 pillé un iPhone 4 por 170 € con la tarifa @S al 50% durante un año. Es decir, ya he pagado 15€ mensuales hasta Enero de 2012 (180€) + 30 euros durante los 6 meses que me quedan de tarifa (son 18 meses) (180€) por lo que hacen un total de 530 €, menos de lo que cuesta un iPhone libre. Un chollo? pues en este caso sí. Ahora, cuando acabe la permanencia, directo a Pepephone
El farol que te has echado es muy bueno. Cuando haya una ocasion asi, me avisas, si quieres te doy mi numero de telf, eh!!. Ese ejemplo, que no es real, es lo que entiendo por verdadera subvencion a moviles. Lo demas son estafas.
En opinion el movil ya lo pagastes con los 170 euros. En tu caso no veo el chollo por ningun lado. Pagar, mas permanencia igual a ESTAFA. Esa es mi filosofia, sino te gusta, tengo otras.
No te ahorrastes nada, porque los precios las operadoras los inflan para que pienses que te ahorras dinero. Para mi eres una victima mas del sistema. Saludos
-- editado por última vez a las 12:20
También hay mucho resentido, que usa el móvil lo justo, se da cuenta de que a él no le sale a cuenta seguir con las grandes, y tras dar el gran paso de pasarse a una OMV y pillarse el móvil libre, se dedica a criticar lo que una vez fue, o quiso ser.
Mi móvil lo subvencionó Vodafone, lo admito. ¿Y sabes qué? No sólo me lo regalaron, sino que ahora mismo pago menos que en una OMV, con el consumo que realizo. Dentro de 6 o 7 meses, cuando se me acabe el chollo de la promoción, y la permanencia, veré si me interesa más seguir con ellos o irme.
Las compañías no son hermanitas de la caridad, eso está claro. Pero con los que se lucran de verdad, es con los clientes que se suscriben a la tarifa que sea con tal de que les den el último modelo, y luego no usan su tarifa más que una vez al mes.
P.D. Y conste que defiendo profundamente a las OMV, y las he recomendado a varias personas de mi familia que por su consumo le pueden sacar más partido, pero lo primero que miro es por mi bolsillo a fin de mes.
Pues tan real como este mensaje. Encima con la estafadora Movistar. Hay que saber moverse. Cuando quieras te lo explico gustosamente.
Superpepe2008@hotmail.com Muchas gracias, cuando quieras me explicas, que quiero aprender. GRACIAS!
Pues aplicando el iba a los precios que ya ha pagado y a las futuras mensualidades, más los 170 euros iniciales sale un total de 594,8 euros. Yo creo que con ninguna OMV+teléfono libre le hubiese salido mejor de precio. Cada cual tendrá que ver su uso, su gasto y lo que le compensa, solo es cuestión de hacer números. Pero yo creo que a ilovetec, si lo que quería era un iphone, la subvención era la vía mas barata.
-- editado por última vez a las 15:46
Si, si tienes razon. Pero que no, no me resigno a acogerme a un sistema que veo injusto. Mirate las tarifas francesas y despues me dices si en España tienen o no tienen margen las operadoras para regalarte el iphone 4 con 24 meses de permanencia. Tienen margen de sobra, lo que pasa es que nos estafan. Hijas de put.s
Llamar y enviar mensajes de forma ilimitada y navegar hasta 3GB al mes por menos de 20 euros. http://www.movilonia.com/free-revolucion-francesa-tarifas-moviles-sosh-orange-sfr-bouygues-telecom/
Eso en Francia. Entonces, mirando los precios de España ¿tienen o no tienen margen para regalarte el ultimo trueno en movil?
-- editado por última vez a las 16:12
Si en eso estamos totalmente de acuerdo,margen tienen para bajar precios de tarifas y de terminales y aún así tener beneficios. Pero dadas las circunstancias, aunque sea caro, a veces compensa.
Otra cosa es que por principios prefieras pagar mas por lo mismo, aunque hay veces que la libertad OMV+terminal libre bien vale ese dinero.
-- editado por última vez a las 16:33
Esta es la manera que tiene ibnmarwan de conseguir un iphone 4 gratis: http://www.gsmspain.com/
Creo que debia saberlo el foro. Cuando sepa mas informacion la publicare. Cada uno que saque sus conclusiones.
Ummmm.. yo hecho tus cuentas y no me salen.. o le das poco a valor a cosas importantes. Cuando tú, compras un terminal subvencionado y capado.. va con el software de la casa lo q le resta chicha al terminal, le come recursos y ademas te limita desde el primer momento a su uso con otras operadoras, de verdad me dices q no te hubiera merecido la pena pagar en vez de los 530€.. los 600€ q vale en la tiendita de Apple donde el terminal viene libre para su uso con kien kieras y beneficiarte de mejores tarifas? Digo ehmm, lo q nos pasa aki en España sq stamos acostumbrados a q nos roben con tarifas abusivas.. con la excusa de "regalarnos" un terminal. Menos regalos.. terminales financiados tarifas q no sean de ladrones!!!
jjajjajaj me parto leyendo esto... Iphone 4S, 32 GB, en porta de contrato a contrato (para q salga más barato) 569€ con una tarifa de 20€ / mes. 24 meses de permanencia. Cuéntame ahora dónde lo sacas tú gratis por 20€/mes.. q los compro al por mayor jjajajja
Hombre!! Que tienes varios Nick. Lo cuento yo directamente.
A modo resumen.
1. Es necesario de Movistar. 2. Es necesario tener las claves para administrar la cuenta de canalcliente vía web. 3. A través de esa cuenta puedes administrar los puntos que Movistar te ofrece generando bonos para canjear por terminales. 4. Llamas a Movistar solicitando alguna oferta, luego guardas los puntos a través de canalcliente. 5. Haces un amago y sumas los puntos que consigas con los obtenidos anteriormente. 6. Generas un bono con los puntos sumados para obtener un móvil a coste cero con el gasto mínimo que elijas.
Arriba lo he explicado resumidamente. El problema es que si no eres de Movistar no se puede hacer el "truco". No soy el único que lo ha conseguido. Hay gente que lo ha conseguido con SGSII, Samsung Galaxy Note, etc...
En Diciembre del 2010 en la empresa renovamos con Movistar, 18 meses de permanencia, 60% de descuento mensual, llamadas internas gratis, sólo una línea con internet en el móvil (10€/100 mb) y para esa línea me dieron a elegir el móvil que quisiera, a 0€. Estaba entre iPhone, Galaxy S y Nokia N8. El iPhone no me gusta por lo cerrado, por iTunes y porque no lleva radio, y el Galaxy S no tenía flash. Al final me pillé el N8 (sobre todo por la cámara, y ahora con Belle me lo volvería a pillar). Para el resto de líneas un Galaxy S, un HTC Desire y cuatro Nokias normaluchos (pero connavegación gratis). Ah, y en la empresa, por 7 líneas, pagamos una media de 95€ en total, que tampoco es que tengamos un consumo bestial. Creo que a mí sí me ha salido el móvil (los móviles) más baratos que comprándolos libres, ¿no?
Yo hace 6 años compre un movil con contrato en Holanda y el movil venia liberalizado. Lo de España siempre ha rozado el absurdo. Ahora tengo un iphone con Orange en España, de que les sirve que este bloqueado si tenga la tarjeta que tenga en el movil les voy a estar pagando 50 euros al mes? Eso si, en cuanto llegue el 1 de Mayo y termine mi permanencia adios muy buenas a la compañia naranja.
Tienes toda la razón no saben tratar al cliente, sabias que cuesta 4 veces mas (entre publicidad, promociones, etc.) traer un cliente nuevo que mantener el que ya tienes???,p pues no lo entiende, nos ponen trabas por todos lados en vez de facilitarnos la vida.
acepto contrato de permanencia y pagar por terminal, siempre y cuando me vendan un terminal libre. es un desproposito como se apoya ese tipo de conductas en las operadoras. queda todavia mucho camino por recorrer.
Creo que los tiros van por los ultimos precios que estan metiendo los operadores, ya que practicamente ya no financian nada, porque si tienes que pagar 250 euros por un galaxy s2 para pagar 20 pavos al mes y para colmo pagar diez euros mas, como que ya no esta el movil regalado..
Y no te olvides de que ahora los 18meses se les queden cortos y ponen 24... es que esto es un desproposito...
Mi proximo terminal libre y a una OMV que me voy... estoy harto de las tarifas abusivas de las "grandes" operadoras....
Un saludo ;)
Para mi la subvencion a moviles la pueden quitar. Hara mas de 6 meses llame a orange y me pedian por un sony ericcsson X10 119 eur con permanencia, tarifa de datos (cosa que no utilizo) y un monton de letra pequeña mas....Voy a cash converted y me encuentro el movil(nuevecito) por 95 eur libre y sin permanencias. Todos los años se me repite la historia cuando decido hacer mi plan renove particular.
Por mi, ELIMINEN LA SUBVENCION A MOVILES, directamente
Sí... Cash converters, el mejor ejemplo de chollos ¬¬
Ciertamente tienes que ir con cuatro ojos..Pero si sabes buscar, encuentras chollos, eh.
Hombre en videojuegos alguno hay, pero la mayoria de las veces hay cosas más caras que las de paquete...
Yo también he pillado alguna que otra ganga de segundamano, pero no en cash converters.
Hace casi dos años y medio que solicité mi último móvil "subvencionado" para mi uso personal, pero lo curioso es que tengo una penalización de 110 euros por un móvil tipo concha que pedí hará justo un año para mi padre, pero ese móvil apenas costaría 30 ó 40 euros si lo hubiera comprado libre, es algo totalmente abusivo.
Ese que solicité hace más de dos años lo liberé, cosa que he hecho con todos los que, tras el año y medio de permanencia, estaban en un estado aceptable de uso, luego no me he cambiado, pero no me apetece que quede bloqueado, así siempre tengo la opción de regalárselo a quien me plazca. En Orange, que es la compañía que tengo, no me han puesto pegas para liberar móviles tras la permanencia de un terminal en concreto, eso sí, pienso que no deberían darlos bloqueados, para eso existe la penalización, ¿no?
Ni que decir tiene que mi Galaxy S II actual lo he comprado libre, simplemente por "higiene" de usuario independiente.
La subvención del teminal es lo único que les queda a los operadores grandes. Se aferran a ello tanto como el usuario que se la pela el coste mensual a cambio de su peaso de movil a 0 € Hoygan.
Cada cual que haga lo que quiera, yo prefiero elegir la tarifa y el operador haciendo cuentas en función de mis consumos. Ya voy por el segundo móvil libre que compro sin atarme a nada y muy contento con el resultado.
-- editado por última vez a las 20:20
Etos de Facua dando por culo, como siempre... Si nadie les ha llamado... porqué se meten? Para hacerse la foto y quedar bien... que asco les tengo!
Ya se metieron con que las operadoras nos cobraban por minutos, y no por segundos (bah... y porqué no nos cobran en picosegundos mejor?)... Se cambió y ahora los establecimientos de llamada son más caros... Al final la factura nos sale igual o más cara.
Con los Parkings pasó lo mismo... Nos cobraban por fracciones en vez de por minutos... Lo cambiaron y ahora TODOS los parkings son más caros...
Ahora se quieren meter en esta tontería... Veremos el coste que nos supone a los españoles... Pero por dios que no toquen nada!!!!
Luego vas a la oficina del consumidor y te tratan fatal, no te hacen ni puto caso y no tienen ni idea de las leyes. Ni te asesoran bien ni na' de na'...
Saludos.
Facua defiende los derechos del consumidor, y claro que les gusta figurar en la foto. Y lo de que nadie les ha llamado.. en este mismo post hay más de 10 comentarios que apoyan su línea de opinión.
Y lo de que los costes hayan subido... no seas ingenuo, las empresas SIEMPRE suben los precios a la mínima excusa que tengan. Por lo menos ahora la forma de tarificar es más justa.
No solamente son bloqueados los terminales de contrato - con permanencias - también los de prepago. Y mientras me da igual pagar 30€ para liberar un smartphone que me costaría 500€ libre, no lo haría para un terminal sencillo que vale 20 o 40€ en Amazon.
Cada vez la "subvención" de terminales de prepago es menos, si las operadores tendrán que venderlos libres, podremos ver un incremento en el precio de esos.
Phone House los da libres.
-- editado por última vez a las 20:42
Creo que lo más limita la competencia no es tanto de los móviles bloqueados como el contrato de permanencia de 24 meses. Pensad que, además permanencia de 24 meses, es permanencia en la misma compañia... ¡y tarifa! Eso, claro, a no ser que quieras canviar a una más cara.
A mí lo que me da miedo es que intenten arreglar algo y nos quedemos peor. Hay que hacer cuentas y ya está, a veces compensa libre y a veces subvencionado. Yo compré hace más de un año dos Motorola Defy por 49 euros sin ningún contrato de datos y una tarifa de Diminuto 8. Que haya pagado al final la penalización (70 euros) y haya huido a simyo para aprovechar los 50 euros de regalo* es otro asunto. También me empujó a irme la incompetencia de Vodafone, muy mal lo han tenido que hacer para que decida pagar e irme.
Liberar el móvil no es tan caro, y si levantan las subvenciones mucha gente que no puede pagar un smartphone de golpe no lo tendría jamás. Si se pudieran comprar a plazos cómodamente sería otro asunto.
* 50 euros que no lo son, aún así salgo ganando viendo mis consumos y lo que voy a ahorrar.
No van a regalar terminales de 600 per tu cara bonita. Me veo a gente con 10 terminales y 10 números de teléfono diferentes para cancelarlos en un mes.
-- editado por última vez a las 07:20
¿Sabes que es la penalización? Es la manera de pagar el terminal que te han "regalado" con creces, cuando decides irte a otro sitio. Si sigues creyendo que las operadoras regalan móviles, también creerás en los reyes magos.
-- editado por última vez a las 08:50
"me ha venido a la cabeza lo insignificante del coste que supone liberar un móvil subvencionado en comparación con la desorbitada desproporcionalidad que existe en las penalizaciones que se aplican..."
Lo del bloqueo de terminales es una verguenza, pero es que esta frase tuya no tiene ni pies ni cabeza. No te pueden dar un movil de 400-500€ por 0-100€ sin tener ningún tipo de contrato que les permita amortizarlo.
Entonces todos nos iriamos a movistar, orange, vodafone etc, firmariamos un contrato de la leche para que nos den un movil de 600 € a 0€ y una vez terminado el primer mes nos iriamos a una operadora más barata.
En ningún momento hablo de eliminar las permanencias que evidentemente son necesarias si subvencionas un móvil si no de que las penalizaciones sean proporcionales.
No entiendo que quedando un día de permanencia tenga que pagar la misma penalización que si me quedan 6 meses para terminar el contrato. Ahí es donde falta proporcionalidad y si se corregiera, podría ser otra medida más para fomentar la competencia en el sector.
Las penalizaciones són la subvención dada dividida entre los meses de permanencia.
Vamos que si firmas un contrato de 100€ al més para llevarte un movil de 700€ a 0 €, pues les debes 700€ en 24 o 18 meses.
Es como un prestamo. Al que gasta poco termina pagando intereses, pero el que gasta mucho le sale el movil gratis.
Podríais decir, de esas 4, ¿si alguna facilita el código de desbloqueo a partir de los 12 meses sin cobrarte?
Vodafone cobra unos 7€ por ello, pero las demás no tengo ni idea de lo que hacen al respecto.
Gracias.
Llevo algo más de un año en Yoigo como usuario de prepago y me traje de Vodafone el Nokia 6234 liberado por mi cuenta y riesgo. En cuestiones de "subvenciones" de terminales,el usuario de prepago tiene todas las de perder a la hora de "liberar el terminal.El Nokia en cuestión lo pillé en el programa de puntos de Vodafone por unos 74-84 euros euros(creo recordar) en 2007 y en 2010 llamo a Vodafone para que me faciliten el código de desbloqueo y me dicen que no era posible al ser usuario prepago.Así que para portarme a Yoigo,tuve que llevarlo a una tienda y liberarlo por cable. En mi caso,nunca más compraré un terminal "subvencionado",lo pillaré libre de fábrica aunque me salga más caro,así tendré libertad adsoluta de estar con el operador que quiera y sin tener todas las mierdas que les meten los operadores a los móviles.
-- editado por última vez a las 14:41
a los 12 meses te puedes portar a otra compañia . Los 18 meses de permanencia son para la tarifa del contrato. Por LEY te puedes ir al año. Y en cuanto a la subvencion pues yo veo que si te dan el movil mas barato con tu compromiso de permanencia y la penalizacion sobre el terminal si no cumples, es suficiente y no hace falta bloquearlos por IMEI.
pero eso si, a mi no me interesa que me joden el negocio ;) xD
Cambiando un poco el tema, pero algo que puede interesar,,, hace unos dias, El Presidente de Ecuador, obliga a las operadoras moviles a acumular los minutos NO UTILIZADOS,,, y debe ser lo justo... En España, es la mas cara de Europa, y son unos ladrones. Medidas como esta es la que FACUA y EL GOBIERNO debe hacer a las Operadoras, que roban y nos quitan el dinero.
VODAFONE POR TODO COBRA,ADEMAS FALTANDO 2 DIAS DE TERMINAR EL CONTRATO DE PERMANENCIA ME DICE QUE TENGO QUE PAGAR 150+IVA ADEMAS EN LAS FACTURAS SALE LLAMADAS QUE JAMAS HAZ HECHO,,,,Y SI DISCUTES CON ELLOS JAMAS TE DAN RESPUESTA.BALLA FARSA EN LAS COMPAÑIAS DE MOVILES......
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