Agilizar el cambio entre operadores móviles conservando el número de teléfono a través de la portabilidad es algo en lo que la CMT lleva trabajando tiempo y por fin se empiezan a dar frutos tras las dificultades que han tenido las operadoras para ponerse de acuerdo con el reparto de costes.
Los operadores móviles dispondrán en las próximas dos semanas de una plataforma única para ejecutar los cambios entre compañías de manera más fiable, trasparente y rápida gracias a una mayor coordinación como ya ocurre desde hace años en telefonía fija.
Además de la rapidez, los usuarios sufrirán menos “incidencias”, la CMT garantizará que los procedimientos de portabilidad se desarrollen correctamente e incluso, en un futuro se podrá avanzar hacia la poratibilidad entre fijo y móvil.
Pero puede que los usuarios además salgamos ganando indirectamente si los operadores se ven “forzados” a ofrecer mejores tarifas de manera general en lugar de la situación actual en la que los operadores tradicionales también están demasiado acostumbradas a jugar con sus clientes y solo ofrecen lo mejor en las contraofertas que hacen para evitar la fuga del cliente que ya ha solicitado una portabilidad.
Habrá que ver como se va implantando este nuevo sistema porque tendrán que tener en cuenta factores como la venta online en la que una gestión tan rápida como los 2 días que se pretenden alcanzar, posiblemente no sería suficiente para el envío de la SIM al domicilio del nuevo cliente por lo que correría el riesgo de quedarse sin línea hasta recibirla.
Vía | BlogCMT.
Comentarios
Lo que menos me preocupa es quedarme sin SIM, porque no llegue en 2 días, si no son 2 son 3, ya sabemos como funciona Correos y eso ya no sería problemas de las compañías. Pero sí es problema de las compañías que no hagan el envío hasta que ellos quieran, y mejor no comentar mi experiencia con Vodafone(que es de chiste).
Llevo intentando realizar una portabilidad de Simyo a Vodafone, ya 2 veces, las 2 veces rechazadas por culpa del número ICC de la SIM que supuestamente estaba mal. Ahora he pedido una SIM nueva a Simyo y ya volví a pedir la portabilidad a Vodafone y a ver si ahora hay más suerte.
Saludos
¿Portabilidad entre fijo y móvil? ¿Podrías explicar eso? ¿Todas las operadoras tendrán un servicio parecido a Vodafone en tu casa?
No sé si es eso, pero yo creo que el futuro tiene que ir encaminado hacia ese sentido. No tiene lógica tener que llamar a un lugar cuándo lo que quieres es hablar con alguien. Yo creo que lo fijos sólo servirán para las empresas, ahí si que llamas a un lugar y no a nadie en concreto.
A mi también me pasó. Solicité la portabilidad Simyo -> Movistar y cuando creía que ya estaba todo hecho, me avisan de un error, el ICC al parecer estaba mal. ¿Qué coño hace Simyo para cambiar el ICC de las tarjetas? Volvi a solicitar la portabilidad con un un nuevo ICC facilitado por Simyo y finalmente se produjo. Simyo empezó muy bien, pero se están diluyendo.
Yo he tenido que pedir una nueva SIM, para así poder volver a intentarlo con otro número de ICC.
Como digo la culpa no creo que sea de Vodafone, sino más bien de Simyo, que mucho no tenemos permanencia, pero no tienen permanencia porque no regalan móviles, en Vodafone si pides simplemente la SIM tampoco tienes permanencia. Eso de la permanencia es algo que está muy, demasiado valorado, y se nos olvida a veces que tenemos permanencia porque nos gusta tener los móviles gratis.
A simyo no le hace falta tener permanencia porque se dedican a cancelar portabilidades y tan anchos que se quedan...no si tontos no son.
#1 estoy igual q tu. Intentando hacer portabilidad de simyo a potafone. Y joder lo q me esta costando.
El servicio de la portabilidad de vodafone es pésimo, llevo desde el primer día "sin información de estado" cuando consulto el estado en la web. Y lo mejor es q llamando al numero (902) siempre me dicen q tienen los ordenadores caídos.
Yo ya no se si es pq lo de la tarifa diminuto es mentira y no les interesa darla realmente, solo publicidad.
Sino fuese pq son los únicos q tienen tarifa de datos con velocidad ilimitada por ahi les iban a dar...
Por cierto sobre la tarifa de datos para prepagos, si alguien tiene problemas q me pregunte q casi me he hecho un experto (a base de oxtias).
Yo te puedo decir que no es culpa de Vodafone, ya que por ejemplo en mi caso me están poniendo todo lo que necesite y aún y así sigo sin portarme. Si llamas a Simyo te dirán que la han rechazado ellos, el porque?? es algo que no entiendo, pero te puedo asegurar que es culpa de Simyo.
Por si te sirve de ayuda yo también pedí una tarifa Diminuto obviamente al poder cogerla solo por la web, pues no te queda otra que Web, ya que si vas a la tienda, ni pueden mirarte como se encuentra el pedido ni puedes pedirsela a ellos.
Yo para poder hablar con "superiores" tuve que quejarme publicamente en el facebook de Vodafone(creeme que eso sirve), y al día siguiente tenía una persona de Vodafone que me había enviado un mensaje por Facebook, solo tuve que darle mis datos de número de teléfono, nombre completo y tal, y al día siguiente ya tenía un "superior" como digo llamandome, para decirme que ivamos a solucionarlo.
Yo estaba como tú, llamaba al 902 y casi siempre el sistema estaba estaba inoperativo. Lo mejor de todo es que estás llamando a un 902 y te preguntaban todos tus datos y todo, pero cuando le decías tu problema por arte de magia, no les iva..muy dudoso todo, sobre todo cuando resulta que llamas un día 3-4 veces y no consigues nada, llamas otro día 2 veces y te sueltan el mismo royo, obviamente al final empiezas a cabrearte que te tomen por tonto.
Yo como tengo ya algúna línea a mi nombre en Vodafone, llamé también al 123, pero que vamos...te mandan al 1444 y el 1444 al 902, y así vamos...alguna vez que hablé con alguno del 123, me llegaron a decir que Simyo es un operador virtual y que seguramente iva a perder mi número, que no se pueden portar números de ese tipo de compañías. Vamos de broma...están dispuestos a perder clientes por no tener ni idea de lo que hablan.
Un saludo y perdón por la parrafada, pero después de más de 1mes sigo sin conseguir portarme a Vodafone.
Y lo de "sin información de estado" sabes lo q es?
De eso no te preocupes, eso es que se está tramitando simplemente...lo que sí debe preocuparte es si ese "sin información de estado" dura unos 5-7 días.
Hazme caso, entra en Facebook y hazte fan del grupo de Vodafone y después pon un comentario que parezca que estás cabreado, y verás como contactan contigo.
Un saludo.
Por mensajero pueden enviar el movil y la sim y recibirlo en 24 horas o menos en toda España, no valen disculpas.
Otra cosa es que sus organizaciones estén preparadas. No son capaces de hacer portabilidades en 15 días sin incidencias, así que en 2 días será de risa.
swit, entonces me preocupo a medias, llevo 6 dias (naturales). La verdad es q no entiendo tanta desinformación. En lugar de mandar sms o email, o al menos decir algo en atención al cliente, ¿es mejor no saber nada del estado?
solo me sale el facebook ingles e italiano:S
busca vodafone españa
Por cierto, si ahora es express, se acabaron los amagos, no?
Eso también me lo estoy preguntando yo. O ya no van a existir los amagos o se tendrán que realizar en unas horas.
De todas formas actualmente se hacen amagos en menos de un día.
si pero si realmente va a ser tan rapido hay probabilidades d q o bien t quedes sin linea o con linea en los 2 operadores, creeme q pasa....
-- editado por última vez a las 20:57
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