Gracias a Simyo que denunció el pasado mes de abril a Vodafone y Orange por publicitar como tarifa plana lo que en realidad siguen siendo limitados bonos de minutos, desde ahora deberán situar los límites y condiciones de dichas tarifas al mismo nivel que el mensaje principal con el objetivo de minimizar la generación de expectativas en los usuarios.
Lo hemos comentado en XatakaMóvil infinidad de veces hasta el punto de acostumbrarnos a ver “normales” las mal llamadas tarifas planas en telefonía móvil que por tratarse de tecnologías limitadas, no pueden ofrecer tarifas planas totalmente ilimitadas así que según ha dictaminado Autocontrol, las operadoras podrán seguir utilizando el reclamo “Tarifa plana” en publicidad siempre que vayan acompañadas claramente de sus límites.
Se trata de una noticia estupenda que beneficia al usuario pero ¿qué pasa con las tarifas de datos? Hasta la propia Simyo continúa publicitando su tarifa de internet como ilimitada cuando en realidad, aunque si permite tráfico ilimitado, la velocidad está limitada a 128Kbps al superar cierta cantidad de datos. ¿Es que los usuarios de internet móvil no nos merecemos unas condiciones claras?
Esperemos que la situación vaya cambiando poco a poco y que en lugar de estar “peleándonos por tecnicismos”, consigamos que a partir de ahora todas las letras pequeñas se conviertan en grandes para garantizar que no se engaña al usuario final y se sepa lo que contratamos en todo momento sin necesidad de leer largas listas de condiciones.
Vía | PortalTIC.
Comentarios
El usuario es quien debe informarse claramente leyendo letras pequeñas, están ahí, escritas para ser leidas. De cualquier forma, todo movimiento que facilite la información y comunicación al consumidor sea bienvenido.
Pero no es menos cierto que nos dejamos impresionar cada vez más por la publicidad y que ésta cada vez desinforma más. Bueno, es publicidad... por favor!
Por eso, si ahora la letra pequeña se hace grande... las empresas crearan las letras SUPERGRANDES para que se anteponga a las simplemente "letra grande". Siempre han habido clases.
Cuanto más fácil sea entender qué se compra y por cuánto mejor para el cliente, que es el que paga.
Ellos saben que muuuchos no leen la letra pequeña y por eso intentar engañarlos/nos. ESTO nunca se debe permitir.
No es lo mismo la tarifa de datos. Esa sí que es ilimitada, por los 25€ sí que puedes navegar de manera ilimitada. Que a partir de cierta cantidad lo hagas más lento es otra cosa
La tarifa de 15 euros de Simyo también tiene tráfico ilimitado pero en su nombre indica 1GB.
Incluir la coletilla 5GB en la tarifa de 25 euros sería una buena forma de predicar con el ejemplo y podían haberlo hecho en lugar de "ocultarlo" en la letra pequeña.
TP 5GB y el resto gratis a 128Kbps sería una buena forma de hacer grande la letra pequeña.
Estaría bien lo de que Simyo ponga la coletilla en todas las tarifas de datos para dar mayor información sobre lo que contratas.
Pero la diferencia con las de voz es que lo que publicitan es mentira. Mientras que las tarifas planas ilimitadas de datos, si son planas e ilimitadas como dice #3 las de voz no son tarifas planas son lo que hace años se llamaba onduladas
Lo que deberían hacr es PROHIBIR que llamen tarifa "PLANA" a algo que NO ES una tarifa plana. Debería ser obligatorio llamar a esas tarifas como lo que son BONOS de x minutos.
Las tarifas planas de internet móvils que bajan la velocidad a partir de xxx GB sí son planas pues sólo reducen la velocidad peor no impiden el acceso ni cobran más. Eso es una tarifa plana.
Que les obliguen a llamar tarifa PLANA a lo que es plana y BONO a lo que es un bono.
Para mí llamar TARIFA PLANA a algo que es un BONO de x minutos es un ENGAÑO y un INSULTO a la inteligencia de sus usarios relaes y potenciales.
(No estoy enfadado ni nada ;) símplemente me gustan las cosas justas y claras).
Yo abogo más por unas condiciones claras, se llame como se llame la tarifa.
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