Desde el pasado 1 de enero de 2010, los clientes de contrato Movistar que no tengan domiciliadas sus facturas y prefieran el pago por ventanilla directamente en la cuenta de la Telefónica, tendrán un coste adicional de 2 euros/mes (más IVA) según informó la operadora a sus clientes.
FACUA no ha tardado en denunciarlo por considerar esta práctica ilegal y advierte que se trata de una clausula abusiva ya que ningún operador puede obligar al usuario a realizar el pago mediante domiciliación bancaria o a la penalización en caso de no hacerlo a través de ese medio.
FACUA recomienda a los usuarios afectados que reclamen a la compañía la devolución de esta penalización o a que presenten una denuncia ante los organismos competentes en materia de Consumo.
Vía | FACUA.
Comentarios
Como diria Flanders: Hijos de perrilla!!!
LADRONES MUERTOS DE HAMBRE
Suerte que huí de ellos
interesante
Movistar sigue cubriéndose de gloria :D
interesante
¿Qué esperabais de Telefónica Movistar con el mentecato que tienen de presidente?
interesante
5, Rodri:+1. La verdad que con sus últimas declaraciones de que los "buscadores" usan las redes de telfónica "que mantiene y paga Tlefónica" (según él) y que esos "buscadores" no pagan por ello y que "eso va a cambiar" se ha lucido :D ¡Quien paga las redes y demás servicios de telefónica somos nosotros, los usuarios, en los recibitos mensuales! Y si pagamos por un ADSL lo hacemos porque hay servicios interesantes como el que dan esos "buscadores" entre otros.
http://www.genbeta.com/buscadores/telefonica-pretende-que-los-navegadores-paguen-por-usar-su-red
interesante
La red que usa telefónica y con la cual estafa a los usuarios y a otros operadores que dependen de ella se la pusimos la ciudadanía española cuando era publica. Ahora parece que se han olvidado de todo eso y quieren sacar tajada por todos los lados.
Telefónica me da asco.
Hombre, yo no llamaría ladrón a movistar, más bien ladrón a los miles de usuarios que no pagan sus facturas porque no les da la gana y que ponen mil trabas. A mi me parece lógico que Movistar quiera tener los datos bancarios de sus clientes para poder agarrarse a algo en caso de impago y al poner los 2 euros es una medida para que todos domicilien sus recibos.
No os podéis ni imaginar la gente que hay que no paga luego las facturas y entonces qué?? si vosotros tuviérais una empresa seguro que haríais tdoo lo posible para aseguraros que las facturas de vuestros clientes van a ser pagadas..
Dejémenos de tonterías que Movistar no es una ONG y es muy legítimo que quiera asegurarse que sus clientes pagarán sus deudas y en este pais de chorizos que somos en España hay que tener poca flexibilidad en estos temas sino... esto sería un caos.
Estoy de acuerdo: Es normal que quieran asegurar que los clientes paguen. Pero no pueden ni deben hacerlo con métodos tan abusivos como este.
Esto es un robo en toda regla, ya que te están cobrando por un servicio no prestado, como una especie de castigo. Dudo que sea legal este recargo.
Podrían haberlo afrontado justo al contrario: Quien domicilie su factura en el banco, un 1% de descuento en la factura, por ejemplo.
pues vaya con FACUA, con orange pasa algo similar y a esos no le meten mano?
tengo un amigo al que orange se empeña en cobrarle en la cuenta predeterminada la cual no le dejan cambiar. La cuestión es que la cuenta YA NO EXISTE por lo que mes tras mes se ve obligado a pagar con tarjeta de crédito. El tema es complejo y no me voy a extender en detalles pero por pagar su factura con tarjeta le cobran alrededor de 2 euros de comisión.
No es movistar el único ogro del pantano
Que askerosos! :x
interesante
@ Luisma: Es el argumento mas pobre que he escuchado en mi vida. Si un cliente no paga las facturas SE LE CORTA LA LINEA IPSO FACTO.
Un amigo se quedo sin fondo en la cuenta que tenia domiciliada las facturas de movistar (por simple descuido), despues de 5 años pagando facturas de 90€ de media, y le cortaron la linea sin siquiera avisarle. Evidentemente el cabreo fue monumental y dio de baja el telefono, no sin antes pagar la ultima factura y jurarles no volver con ellos JAMAS.
Como se puede ni tan siquiera dar a entender un argumento como POBRE en cuanto al hecho de que una empresa utilice todos los medios a su alcance, incluso si hace falta tocandole el bolsillo a su cliente para evitar en la medida de lo posible el impago de sus servicios!!!! Alguno de nosostros tiene tarjeta de crédito, o un prestamo personal, o el coche financiado??? Entiendo que si, verdad? Cuantos de esos recibo llegan con una orden de pago del tipo "pasese usted del 10 al 20 para pagarmelo en ventanilla", NINGUNO, cuando se paga en ventanilla? cuando el recibo está impagado....y lo pagamos con su correspondiente cargo por devoluión, que en algunos casos no baja de los 20 y pico euros... "Un amigo se quedo sin fondo en la cuenta que tenia domiciliada las facturas de movistar (por simple descuido), "
POR SIMPLE DESCUIDO!!!y te parece poco??? Ring Ring, si? Buenos dias, le llamamos de su banco, que su cuenta está a 0 y como no hay dinero la vamos a cerrar, de paso le comento, que no ingresó fondos en su cuenta para atender el recibo del telefono Oys, es que se me ha olvidado! Bueno, no se preocupe , entendemos perfectamente que usted que es mayor de edad y responsable de sus deudas, no sea capaz de gestionar sus pagos, asi que vamos a llamar a la compañia de telefono y le vamos a decir que hagan el favor de avisar estas cosas, que usted está muy liado haciendo otras como para revisar si está todo pagado, y nosotros SU BANCO también estamos muy liados como para estar pendientes de los pagos o descubiertos de su cuenta....aparte de que nos den linea ,y que de paso nos lleven las cuentas, cuando les llame, les voy a pedir también que me manden a alguien porque los cristales de la oficina como que están un poco sucios....le digo que pasen por su casa también??
Bromas Aparte, yo tampoco estoy de acuerdo con que se vayan eliminando posibilidades/ prestaciones a los clientes sea el campo que sea, pero es cierto, que las empresas actuan la mayoria de las veces en función del propio comportamiento y las necesidades de sus clientes, quizás, habria que saber un poco más por los motivos por los que las empresas quieren garantizar los pagos, si no quieren que paguemos por ventanilla, será porque el indice de pagos ha disminuido, porque si fuera al revés,nos cobrarian 2 euros por la domiciliacion bancaria, y no por pagar por ventanilla, no?
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