Decir que el SPAM telefónico tiene los días contados me suena algo repetitivo pero parece que esta vez va en serio y se intentará acabar no solo con las llamadas, sino también con las visitas en el domicilio del consumidor o cualquier comunicación a distancia mediante correo, mensajes o fax.
A partir de ahora, la ley exigirá a las compañías (y a todo su canal de distribución) que el consumidor pueda dejar constancia de su oposición a seguir recibiendo propuestas comerciales no deseadas de cualquier empresa por lo que si el usuario lo solicita, dejará de recibir SPAM con las interminables y dudosas ofertas a las que nos tienen acostumbrados. Además, las operadoras ya no podrán llamar con números ocultos o privados, sino que deben realizar las llamadas desde un número identificable.
Las operadoras alegan que estas actitudes se producen en ocasiones por distribuidores aislados sin su conocimiento y que les suelen perjudicar por lo que operadores como Jazztel han tomado medidas restringiendo los horarios para estas llamadas y limitando a un máximo de tres contactos los que pueden hacer con un cliente.
Vía | CincoDías.
Comentarios
interesante
Ya era hora, que entre Jazztel y Telefónica se reparten mis ganas de matar por estos temas.
interesante
Solo te llaman esos? a mi me llaman ya.com, ono, jazztel, telefónica, el de las enciclopedias, mi madre...
Realmente me llaman esos dos y un pitido (el pitido sólo llama una vez al mes, todo un detalle). Para más huevos estoy con Jazztel.
Menos mal, al menos evitaré ser despertado a la hora de la siesta...
Pues yo que soy de Telefónica ADSL, el acoso es de todas las demás, qué sopor.
A ver si entienden de una vez, que si el cliente desea cambiarse, acudirá él personalmente a la tienda en cuestión o hará los movimientos pertinentes.
yo estoy con orange y hasta de la propia orange me spameam llamadas desde "paises lejanos".
se pasan 3 pueblos la verdad.
Por fin, que alegría, al igual que ertioagus sufría el tremendo acoso y mala educación de algún/a operador/a de Orange. No sólo llaman, encima insultan a la compañía con la que estás, de vergüenza y razón por la que deben cambiar mucho las cosas para que cambie a Orange, lo primero su servicio al cliente. Si llaman con esas formas, no quiero imaginar cuanto cliente enfadado deben tener.
el caso es que el servicio me ha funcionado bien en los años que llevo con ellos, no he necesitado hacer uso del servicio tecnico ni una sola vez.
Como comentan más abajo, el tema está en que estos spameadores en el fondo son empresas aparte que se dedican desde paises latinoamericanos (de ahí los horarios tan incomodos en los que llaman) a bombardear para todas las compañias y les da igual a quien pertenezcas, pero cuando te llaman se dicen que son de la compañia de la cual te intentan vender.
el blacklist del móvil ha ayudado mucho más...descolgar el fijo durante la siesta también, me fio más de estos métodos que de otra cosa
este comentario en la noticia es falso ( Las operadoras alegan que estas actitudes se producen en ocasiones por distribuidores aislados sin su conocimiento y que les suelen perjudicar ) , ya que ellos mismos obligan a los distribuidores a llegar a unos objetivos ( bajo amenaza de cierre ) y no queda otra que emprender este tipo de venta y en la mayoria de los casos amparados por ellos.
Bueno eso de que está conseguido...ojalá, pero no cantemos victoria tan pronto :(
pero... si lo de avisar para que te dejen de spammear ya existe. A mi lo que me parece una verguenza es que entren en tu intimidad, como es tu hogar, para spamearte. Me parece algo anticonstitucional, y es impresionante que se siga permitiendo.
¿nadie se acuerda ya de la cacareada lista robinson?
Sí, yo de estoy apuntado en ella y la verdad no sé si será casualidad o no pero a mi no me molestan, de hecho me llamaron una vez y le dije al teleoperador que estaba en la lista Robinson, y hay se quedó, ni una sola llamada más
-- editado por última vez a las 00:25
pues enhorabuena porque desde que me apunté me llaman más
Movistar siempre ha hecho llamadas con numero identificable: cada vez que me llama el 1485 apago el movil.
Buah, y lo divertido que es tomarles el pelo??? A mi me sirven genial para desahogarme y pasar un buen rato. y si no me apetece pues les cuelgo o les pongo en lista negra y punto :D
En Telefonica se puede acceder a los datos personales de uno mismo y bloquear allí toda llamada o sms comercial. Yo lo hice y no me molestaron mas.
Cuando me registro en una web o publico algo y me exigen mi numero de telefono, nada de dar el mio, nunca, (si lo haces multiplicas las llamadas comerciales) aquí es donde me es muy util FonYou, un número donde controlar desde la web las llamadas que quieres.
Espero que prohiban ya los numeros ocultos, una vez me llamo una "s-e-ñ-o-r-i-t-a" para no se que oferta, como siempre le dije que no me interesa y le colgue, al cabo de un rato volvio a llamar y no conteste, pero me dejo un mensaje en el que me llamaba de todo menos guapo, como el número era oculto, me quede sin poder hacer nada, yo que queria felicitarla...
-- editado por última vez a las 17:05
Y que pasara con las llamadas comerciales desde Marruecos, India, etc ? cada vez mas compañias españolas los usan.
NO llaman con numero oculto, sino un numero que al rellamar no existe. Menudo avance....
y yo como el @16 paso ratos muy divertidos :)
me parece bien y es acertado lo que dicen uds los españoles las compañias que hacen campañas comerciales por telefono utilizan gente de otros paises, lo digo yo, un colombiano que trabaje para telemark, compañia española que le hace el telemarketing a orange, es mas, yo trabaje en esa campaña, orange... y lo que hacia como teleoperador era esperar a que el sistema hiziera las llamadas, y esperar a que alguien contestara, y yo hiziera mi oferta... es todo. aveces uno como teleoperador se comporta mal, por que lastimosamente el trabajo de uno se sentraba en... o vendes, o te vas de la compañia. me decian que tenia que decir q yo estaba en madrid. la verdad no me imagino en el lado del consumidor, reciviendo llamadas a cualquier hora... pero tambien imaginen a los q trabajan en eso.. es mas, mi horario era de 2 am a 9:30 am y buenos madrazos recibi varias veces :) yo decia disculpe es mi trabajo telemark trabaja compañias como jazztel, ya.com y demas..y trabaja con varios paises de latinoamerica
saludos amigos, desde colombia
Pues me sigue pareciendo una verguenza que sea el cliente el que se tenga que molestar en buscar información de como evitar que le acosen.
Deberían ser al revés: dar por hecho que no se puede acosar a ningún cliente a no ser que este diga de forma expresa que no le importa recibir publicidad y ofertas.
Además, esto no es nuevo. Desde la web de Telefónica (digo esta compañía porque es con la que estoy pero creo que otras tienen algo similar) puedes identificarte como cliente y pedir que no te vuelban a ofrecer nada por teléfono o correo. Yo hace muchos meses que lo hice y no he vuelto a recibir llamadas.
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