En plena campaña navideña los resultados han dado un vuelco para hacer respirar a los operadores más perjudicados durante 2011 mientras que Yoigo alcanza su peor dato en portabilidad acusado por la relajación de sus ofertas al acabar el año aunque es probable que con el lanzamiento de sus nuevas tarifas Planas, en enero comience su repunte para alcanzar sus objetivos para el nuevo año.
Destaca también la caída de Orange que pierde líneas en su cómputo total en favor de Movistar y Vodafone cuya ganancia neta supera con creces a cualquiera de sus adversarios. Los datacards (SIM con módem USB) han sufrido la mayor caída del año perdiendo 152.786 líneas ¿será causado por el tethering de las tarifas para smartphones?
Veamos con detalle el número de líneas mensuales tanto para resultados de portabilidad, como en los resultados exactos de ganancia neta mensual que tienen en cuenta datos de altas nuevas, bajas y portabilidades:
Con los datos oficiales de la CMT una vez publicados, estamos preparando un análisis sobre la evolución de las líneas durante todo el año detallando otros aspectos que han marcado 2011 que ya puedes ver aquí.
Más información | CMT.
Comentarios
En el acumulado de 2011, Movistar pierde bastante más de medio millor de clientes. Eso está bien, pero aún choca su cuota de mercado...
En mi opinión Yoigo se ha estancado muchísimo tiempo en sus precios... mientras todos iban bajando sus precios, Yoigo mantenía lo mismo de siempre. Cierto es que sigue teniendo precios competitivos comparando con "los grandes", pero la diferencia cada vez es menor y por eso creo que está perdiendo fuelle.
Espero que los OMV sigan creciendo, porque el boca a boca cada vez es más grande y la gente tiene que empezar a darse cuenta que no le regalan el móvil aunque se lo lleve de la tienda a 0 euros.
Hay algun detalle que no acabo de entender. Si Vomistar y Garrafone tienen portabilidades negativas (o sea, gente que se pira), ¿como es posible que ganen tantos clientes (¿ganancia neta seran clientes captados, no?)? ¿Y con Orange, que es lo mismo pero a la inversa?
En cuanto a lo que decís en el titular de Yoigo, de que está al limite, supongo de su capacidad expansiva, no me extraña mucho. Yoigo no ofrece nada que no ofrezca ningun OMV. Perdón, teniendo en cuenta que las subvenciones de móvil de Yoigo son ridículas (pueden haber descuentos de 20€ a cambio de 18 meses de permanencia), cualquier OMV les pasa la mano por la cara.
-- editado por última vez a las 10:04
Me he hecho la misma pregunta y debe ser que en V y M hay muchas altas, y en O muchas bajas, ya que la ganancia neta es Altas - Bajas + Portabilidades, pero no lo tengo claro del todo pues me parecen muchísimas. Si alguien lo sabe seguro...
Pues yo en el caso de Vodafone, que conozco más de cerca, supongo que será por un lado por las migraciones, que en Diciembre casi que se han equiparado a las portabilidades cuando normalmente son muchas menos y por otro lado el tema de las tarjetas de 1€ de prepago que se están vendiendo muchísimo, y eso al fin y al cabo, es una línea más puesta en la calle...
Lo de Orange será por culpa de BASICAZO. Me imagino que igual que yo me fuí a TU, otros muchos se habrán ido dónde les pareciera mejor después de que Orange se riera en nuestra cara.
Conozco en mi entorno cercano (incluido yo) 4 casos de cambio por basicazo. En mi caso fue el detonante porque llevaba ya 5 meses teniendo que reclamar cada mes que no me hicieran el 50% de esa factura. Ahora estoy en pepephone que pago parecido pero me quito de muchos cabreos innecesarios.
interesante
Las grandes te ofrecen unas ofertas fabulosas, como contraoferta o portabilidad...PERO... la GRAN REALIDAD ES que cuando empiezas esa permanencia, empiezan los problemas con las tarifas y problemas de facturación...Llamas al teleoperador de turno, el cual te contesta, imposible, mierdafone...mierdastar, tiene un sistema informático de vuelco de datos que no puede dar error en facturas... Resumiendo, partirte la cabeza HORAS Y HORAS con teleoperadores(TODOS) que no saben o se hacen los locos... NO GRACIAS¡¡¡te regalo vodafone con un lacito rojo y movistar con azul.
O espabila Yoigo o en Enero pueden tener la sorpresa de portabilidad negativa por primera vez. Siendo yo uno de los que se fueron en Enero a una OMV. Y es que el mamoneo del scoring absurdo que le han hecho a amigos y familiares después de yo recomendarles yoigo no lo perdono. Lo de la tarifa del 0, o el ínfimo interés que pone en el contrato con la tarifa del 8 con moviles mas caros que libres, etc , etc. Si tratas a los clientes como mierda, tarde o temprano, te mandarán a ella.
La verdad es que yo soy consumidora de Movistar desde hace años y sus tarifas han ido descendiendo progresivamente y han recompensado a sus clientes con descuentos y ofertas como mensajes gratuitos, ademas al final es la que tiene mejor cobertura, con mi vodafone anterior me quedaba sin cobertura en varios sitios
Me llama poderosamente la atención que los, para mi, dos peores operadores sean los que más líneas tienen.
Y Yoigo, o se pone las pilas o le auguro un futuro muuuuuuuy oscuro, pocos puntos veo a su favor ultimamente....
Yoigo no puede crecer mucho más. Siempre se ha dicho que su capacidad son 3 millones, por eso no es "fácil" hacer la portabilidad y piden recibos y tal...
Yoigo está donde quiere estar.
Yoigo esta en un momento en el que su buena imagen, buenas tarifas y cobertura amplia, comienzan a decaer, me explico.
He sido usuario de yoigo, me di de alta, estube casi dos años, con un terminal de gama baja media, en su época tras ese tiempo el plan renové famoso y personalizado , ya dejaba que desear,(no me ofrecieron nada del otro mundo, me salía mejor dar de baja la linea y hacer una alta, que esperar una oferta razonable) el servicio de atención telefonica, ya no se parecía al del comienzo, tambien tenia una tarifa de datos en una tableta, en el momento en que no funciono, nadie supo decirme porque ni solución alguna, tan solo que hablara con el fabricante de la tableta, eso si, cobrarme si me cobraban. finalmente me di de baja para ahorrarme tiempo en llamadas de 20 minutos que no solucionaban nada.
Al poco tiempo salen las tarifas planas y saco cuentas y que venia muy bien la tarifa del 55€ pues hago bastante uso del móvil. mi sorpresa es cuando llevo todos los papeles me dicen que puedo llevarme un galaxi s2 por poco dinero y que no hay problema en una semana tengo la portabilidad de la otra linea. Mi sorpresa es cuando me llaman de la tienda y me dicen que no creen que yo sea capaz de consumir los 55€ y que por ello tenia que pagar una fianza de 120€ para hacer la portabilidad y llevarme ese móvil, que al cabo de cuatro meses me devolverían la fianza.
DESDE CUANDO UNA COMPAÑIA LE DICE AL CLIENTE QUE NO CREE QUE PUEDA CONSUMIR 55€ , SI ES ASI, PUES NO SAQUES ESAS TARIFAS, ADEMAS DE ENGAÑAR AL CLIENTE CON LA FIANZA DE 120€.
Lo dicho se coje antes a un mentiroso que a un cojo, fui de los primeros en pasarme a yoigo, pero este comportamiento me recuerda a las grandes en su epoca de esplendor.
PD. comprobé en diferentes tiendas la misma operación para asegurarme que no me tomaban el pelo en la tienda y en todas me decian que la misma YOIGO era quien lo decía desde su central. Mi consejo es que lo preguntéis todo y que no os tomen el pelo sea la compañía que sea.
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