Después de dos meses consecutivos de descensos, la telefonía móvil revirtió la tendencia en mayo y regresó a los números positivos (133.545 líneas más en total, 60.309 prepago y 90.327 de contrato). Sin embargo, las líneas exclusivas de datos (datacards) experimentaron su primera caída desde que la CMT contabiliza este segmento y mayo acabó con una pérdida neta de 17.091 datacards. Tendencia que probablemente vuelva a cambiar con el inicio del verano y las ofertas para navegar en movilidad durante las vacaciones.
La recaída de líneas en Orange del mes pasado parece ralentizarse pero sigue en números negativos mientras que los OMVs han arrasado este mes al contabilizar un total de 163.310 líneas netas (los que aglutinan portabilidades, altas y bajas).
Veamos con detalle el número de líneas mensuales tanto para resultados de portabilidad, como en los resultados exactos de ganancia neta mensual que ahora es posible conocer gracias a la nueva manera de la CMT de dar a conocer sus datos.
Más información | CMT.
Comentarios
No me extrañan nada los resultados, la gente ve que con las OMV's se ahorra una buena pasta cada mes y las operadoras tradicionales solo bajan ahora las tarifas cuando se ven con el agua al cuello. Les ha faltado cintura para reaccionar a tiempo. Además las tarifas que cobran por la conexión de datos son astronómicas. Yo hace ya más de un año que soy cliente de Simyo y me compre un Galaxy S libre y aún me ahorro una pasta. Ahora solo falta que pase lo mismo con el ADSL para no tener que pagar las tarifas mas caras de Europa. Saludos,
interesante
La frase " Perdono, pero no olvido...", puede ser demoledora para las 3 grandes.
Curioso es que si siguen con la tónica de Vodafone perder clientes mes tras mes, y que Orange unos meses pierda otros gane, a este paso Vodafone pasara a ser la tercera operadora. Y esto que en algunas ocasiones tanto Vodafone como Orange (ayer hice un porta hacia Orange y me hacian el regalo de una Sim de prepago) regalan prepago para camuflar aún mas las perdidas de clientes.
No seria mejor mejorar tarifas, y servicios, para que la gente no se cambie de compañia... pero bueno supongo que es mas importante tener muchas lineas y cuota de mercado (aunque estas no gasten nada) que invertir en mejorar sus servicios
Lastima que Yogio este tan lejos de segunda y tercera posición, para ponerle en "aprietos", a las OMV les ha ido muy bien esta crisis ya que conzoco mucha gente que se han cambiado hacia ella, con la intención de recortar gastos.
Si Yoigo es Movistar... hasta tienen el mismo tono verde del logo.
Bromas aparte... en casa funcionamos con un plan familiar Movistar (3 líneas, 9 euros de consumo mínimo al mes de voz, esa es nuestra factura exceptuando la tarifa de datos de una de ellas que es un aifon). Y este mes nos han llamado para actualizar a la nueva tarifa que es idéntica, 9 euros al mes pero con 6 céntimos el minuto (un poco más barato).
Y yo porque paso tanto de los móviles "teleoperativizados" y de las tarifas de datos (tengo ADSL en casa, y pienso que con eso Internet en los móviles y hasta con tethering debería ir incluído al precio que se paga... qué menos que un bono del tipo de 1 o 2 GB al mes por línea con capado de velocidad). Pero si quisiera, dos líneas no tienen ya permanencia, la mía y la de mi madre. Así que querer, todavía hasta se podría rascar algo más... jejeje. Pero como hoy se lleva creerte que te llevas un móvil gratis a cambio de pagar facturas de 18 pavos al mes como poco, pues nada... pero yo casi que celebro más que algo como las llamadas baje de precio. De bajar el precio y luchar en el mercado de terminales se supone que tendrían que encargarse los fabricantes.
Que por eso mismo que yo no hago, dentro de unos meses veremos como es Yoigo la que otra vez pierde clientes y los empiezan a ganar las grandes. Si es el cuento del nunca acabar. Este país por estrenar y fardar de móvil y ver a su equipo de fútbol ganar, hace el pino.
En el caso de movistar y yoigo en los proximos dos años seguira el trasvase de clientes, aunque esto se estancara en el final del 2013 cuando el acuerdo de cobertura este a punto de finalizar (casi todos los clientes nuevos de yoigo vienen de movistar). Movistar deberia cambiar la politica del consumo minimo, para mi el punto de origen de este exodo, ya que hace tres años ellos solitos animaron a portarse a yoigo al cambiar las condiciones del consumo minimo. En el caso de Vodafone, es que se lo han ganado a pulso, entre "misteriosos" errores de facturacion, un servicio de atencion al cliente (peor que el de movistar que mira que tambien es malo), unas tarifas que te lian, y todavia se preguntaran porque la gente se esta pasando a orange (casi todas los clientes portados a orange provienen de vodafone).
La verdad es que no sé por qué razón Movistar quitó hace no tantos meses la modalidad de 9 euros de consumo mínimo por llamadas (y un precio por minuto en modo 24 horas no el más barato, pero aceptable si no eres de los que se cuelgan del teléfono 2 horas). Yo ya me olí que sería un palo para su mercado... por mucho que Vodafone ya venía pecando de "los errores de facturación" (mi padre se cambió hace años y estuvo un año con ellos, año en el que el consumo mínimo prometido y anunciado de 9 euros como en Movistar, se convirtieron en 18 euros). Menos mal que nosotros hemos mantenido esa condición por el contrato familiar que hicimos en su día.
Y como digo ahora nos han actualizado la facturación, que cuesta igual pero el precio por minuto es unos céntimos inferior.
Correcto! yo y unos cuantos que conozco nos fuimos de vodafone a orange gracias a sus "misteriosos" errores de facturacion
Como somos cada vez más, pagamos menos, ¿A qué os suena el lema? :D
A Ono, que además tiene una OMV muy ventajosa para llamadas a números comunes, tanto fijos como móviles.
Lee mis anteriores comentarios anda.
En llamadas la verdad es que es donde menos diferencia hay en la oferta telefónica de nuestro país. Te animo a comprobarlo. El que cobra notables céntimos menos (y cumple mes a mes con ello), mete más establecimiento de llamada. El que no mete establecimiento, mete el puñal de una forma u otra. Pero la tarifa más barata ahí ronda, en unos 12 céntimos por minuto el más caro, y 9 euros de consumo mínimo al mes.
La gente es que confunde mucho el "somos mas pagamos menos" con "móvilazo chachi alta gama gratis". Que no es lo mismo. Y luego zasca, a rascarse más de 20 eurazos al mes de factura y consumo mínimo durante 18-24 meses.
Y nos quejamos del ADSL más caro de toda Europa. Pero ahí está la gente pagando 10, 12, 15, 18 y hasta 40 y 60 eurazos más aparte de voz por unas "tarifas planas" que hacen dignas las tarifas de conexión 24 horas con módem a 56 kpbs de hace 10 años y que un móvil de hoy (casi un ordenador de bolsillo) se puede papear a poca caña que le des en menos de medio mes. XD
Por no decir que las OMVs no tienen red que mantener. Pagan un alquiler que tiene un cupo de uso, porque la red pertenece a las grandes que su dinero tuvieron que meter ahí en su día (y en el caso de Telefónica, también mantenerlas... con hilo de cobre y sin él). Cuando empiecen a tener clientes que pidan más cupo de línea y empiecen los fallos de cobertura, de llamadas que se cortan, volumen y calidad de sonido en llamada deficiente... verás como vuelven a bajar de clientes.
-- editado por última vez a las 18:54
Para mi la operadora qwue mejores numeros esta sacando es Yoigo, ella solita ha tenido 1/3 de lo que han ganado todas las OEM juntas, lo estan haciendo muy bien..
Hmm, Vodafone sigue perdiendo y como siempre, Movistar pierde mas lineas.
Yo me alegro mucho de estos números estoy hasta los mismisimos de su forma de hacer negocios.. tarifas abusivas y sin sentido alguno... hacen declaraciones que aguran un futuro catastrófico pero en el resto de paises no pasa nada.... y con tarifas mas bajas aun. que el éxodo sigan creciendo para que de una vez por todas se den cuenta que los españoles no somos tontos.. (hace 3 o4 años lo heramos y con crece...)
Hace 4 años me cambie a yoigo por el ahorro que suponia y nadie de mi alrededor lo entendia que ahorrara mas estando en otra compañia hasta que no le enseñaba las facturas que me llegaban.. incluso a muchos de movistar un 30% menos... y aun asi no se cambiaron de compañia..
porque cada vez somos menos en vodafone?
porque los de vodafone son unos gañanes y no se preocupan por mantener contentos a los clientes, si ya de por sí sus tarifas son bastante caras, luego te llegan facturas cobrándote llamadas que haces en el tiempo de tarifa plana y como se te ocurra llamar a atención al cliente será mejor que te armes de paciencia y te tomes 3 valium si no quieres acabar matando a nadie...
Más o menos es lo que te han contestado: servicio de atención al cliente pésimo.
Vodafone atrae a nuevos clientes con sus móviles exclusivos o retienen a posibles portabilidades con unas ofertas suculentas que luego no cumplen (tarifa de Internet gratuito o descuentos en factura) y cuesta horas y horas todos los meses para reclamar lo que es tuyo. Si a los errores de facturación le añadimos una atención al cliente (el 123) pésimo, donde hacen lo que les da la real gana (activación de ofertas sin tu consentimiento, incumplimiento de promociones, cobros de llamadas dentro de la tarifa plana); facturas complicadas y precios que son peores que la competencia hace el resto para que muchos estemos contando los días para poder marcharnos de Vodafone.
Creo que Vodafone se debería plantear seriamente cambiar de estrategia porque así mal van, y lo peor de todo, es que es totalmente merecido. En mi caso particular hace un par de años muchos conocidos míos eran de Vodafone, actualmente se han ido pasando a otras compañías quedándome sin saber con quien usar el nº VIP que tengo XD.
Las cifras de Vodafone y Orange estan maquilladas, en realidad perdieron mas clientes de los que ponen hay. Tener en cuenta que ambas compañias regalan tarjetas prepago.
En cambio Movistar las cifras son reales. El prepago esta quitandoselo, se trabajan mucho el mercado haciendo llamaditas y agarrando a la gente con permanencias interminables. Movistar ahora mismo es la que en mejor situacion esta.
Los OMVs tienen una situacion preocupante. Estan llevandose todo el prepago. Este tipo de clientes es el mas infiel. Ademas de que el usuario que contrata una OMVs tiene un perfil de consumo bajo. Dificil situacion, estan en la cuerda floja.
-- editado por última vez a las 14:07
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