Los datos de septiembre se recrudecen para Vodafone en octubre y vuelve a ser el único operador que pierde líneas. Y como era de esperar, Yoigo y los OMVs siguen en buena forma.
Concretamente, los datos de portabilidad indican la cesión de 49.852 líneas de Vodafone que han acabado en otro operador mientras que Movistar ha captado 6.019 de estas líneas, Orange 12.348, Yoigo 22.044 y los OMV se hicieron con 8.441.
En cuanto a la cuota de ganancia total (portabilidad + altas nuevas + bajas) que se adapta mejor a la realidad, indica que del 100% de nuevas líneas del trimestre (entre agosto y octubre), el mercado se las ha repartido de la siguiente manera:
Los OMVs fueron los más beneficiados al obtener un 53.78% de las líneas; seguidos de Movistar que continúa imparable tras los pésimos datos de marzo con un 44.17%, Yoigo con un 25.02% y Orange con un arobado por los pelos que lo deja prácticamente como estaba al hacerse con el 0.30% mientras que Vodafone es la única que cede cuota de mercado y pierde el 23.27% este trimestre.
Veremos si la navidad hace cambiar la tendencia aunque muy bien lo tendrán que hacer Vodafone y Orange si quieren ocupar el puesto que curiosamente les está quitando Movistar. Lo de Yoigo y los OMVs es más “normal” por sus servicios de bajo coste y por la gran cantidad de mercado que pueden captar de casi el 95%.
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Comentarios
Y tanto que curioso, movistar es la mas carera, tanto en tarifas como en precio de terminales.
Sinceramente, no me extraña. Soy un usuario de Vodafone, la verdad es que estoy bastante contento con la compañía pero tiene un defecto importante que le causa esa pérdida de clientes. Ese defecto es la manera de conseguir nuevos terminales. Que Movistar le esté robando cada terminal nuevo que sale al mercado es un punto muy importante para conseguir esos datos aunque Vodafone tenga una mejor tarifa plana de internet y todo eso. Si Vodafone no despierta y adquiere nuevos terminales a lo largo de este año que entra, seguirá bajando y bajando y la gente se irá porque otras compañías le ofrecen por cuatro duros unos móviles decentes.
El problema de Vodafone también puede ser que hace ya mucho tiempo que tenían casi las mejores tarifas de voz pero desde que salieron los pequeños operadores low cost, los únicos que se han movido algo para lanzar tarifas de voz interesantes han sido Movistar y Orange.
También es posible, el otro día activé una promoción de Navidad con la que hablaba de 6 a 11 creo que era y fines de semana gratis (pagando establecimiento de llamada) y me costó 4'5 euros creo, te estoy aproximando el resultado porque no lo recuerdo demasiado bien. Aún está en mi mente cuando lucía mi nokia 3650 con una promoción de Vodafone de todos los mms que quisiera entre vodafones... ayyy qué tiempos aquellos!
Movistar hace un par de días en un amago me daba el aino y un descuentillo. Pero me agarraba 24 meses. Están de sobraos y ahora entiendo por qué
No me extraña que Vodafone pierda líneas... Yo creo que lo peor es su servicio 123. Cada X tiempo me cobran algo de más por error y llamo al 123 para reclamar y pierdo años de vida con ellos... Aunque supongo que en todas es igual :-)
Y también es verdad que las promos son cada vez peor... Dónde está mensamanía? lo echo de menos! :-)
Pues a mi no me extraña, estoy teniendo problemas con Vodafone, que ni me imaginaba con Movistar, es más, o cambian o me temo que a poca pasta que tenga pienso pagar la subvención del terminal y volverme. Llevan tres meses cobrándome una cuota por una tarifa super 90x1 de doce euros al mes que NO TENGO CONTRATADA. Para cualquier reclamación, tengo que llamar, en las tiendas, me dan la razón para que me calle, pero una vez me pongo a hablar con facturación, la cosa es diferente. Tengo cargos que no debería tener, por gestiones que no he pedido, par colmo la página web de vodafone contiene errores, por ejemplo, hay una opción de restrigir datos operativa, pues bien, la activo y me manda un aviso al móvil de que la solicitud estará operativa a las 0:00, pues bien, NO ES VERDAD, no tenía el tráfico restrigido, tuve que desconfigurar el teléfono para que dejara de conectarse, cuando hablé con atención al cliente, me propusieron no cobrarme por las conexiones esas, pero que me cobrarían si me volvía a conectar... pues bien, no es verdad, me han cobrado cuando es un error suyo. Me duele especialmente porque yo estuve de becario con ellos y lo cierto es que me trataron fenomenal. Pero como cliente, me tratan a patadas. Lo dicho, como no cambien su actitud, me quedan dos meses con esa compañía.
Ya hace tiempo que lo tengo decidido. El mes que viene me cumple la permanencia y adíos "Porrafón". Con Simyo, mejores tarifas de voz y datos. Las OMVs les están ganando la partida a las antiguas grandes y a lo mínimo que una persona mire se cambia a ellas.
Pues yo la verdad, estoy muy contento con Vodafone.Llevo seis años con ellos y el único problema que tuve fué en julio cuando me cobraron un mes de tarifa de datos que se supone que era gratuito.Llamé y no me cobraron la factura del mes siguiente.
Que modifiquen las tarifas de voz y bajen el precio de los terminales. La alternativa son las OMV's pero la oferta de móviles que ofrecen no es atractiva.
@ Neo, que movistar le este quitando moviles punteros no es el motivo, el 95% de la gente se conforma con el movil que le regalen, especialmente si es rosa o tiene cristalitos de swarosky. Aunque tambien es cierto que los pocos moviles que tienen punteros son imposibles de conseguir, llevo desde noviembre llamandolos para que me manden el satio y naranjas de la china.
Que el servicio de atencion al cliente del 123 sea tan EXTREMADAMENTE PENOSO si que puede ser un motivo. Hace unos meses a los clientes oro nos atendian SIEMPRE españoles y a la primera. Ahora ni siquiera a los que nos dejamos una buena pasta todos los meses nos atienden en condiciones.
Yo me fuí el mes pasado y creo que he acertado de pleno: lo mejor de Vodafpone (su cobertura), sin lo peor (el SAC) y lo mediocre (sus tarifas): ESTOY EN PEPRPHONE (tarifa movilonia.vip)
En mi caso yo me he pasado de Movistar a PepePhone. Antes de hacer este cambio contraté una linea nueva para probar antes de hacer la protabilidad. El resultado bastante bueno.
Cobertura mejor que movistar; tarifa muy competituva y a diferencia de movistar, si página web funciona perfectamente en entorno MAC OS X.
Solo recomiendo que a la gente que no le importe mucho tener un móvil de última generación, además no quieran dar su vida a una compañía tradicional recomiendo pepephone u otra OMV.
Lacasitomac, lo de mejor o peor cobertura depende del lugar en el que te manejes, tampoco se puede ser tan tajante.
y otra cosa más, yo tengo pepephone y el terminal sobre el que funciona es puntero, así que de renunciar a eso nada.
@ jefetruper, yo me muevo por 4 provincias completas y vodafone tiene mejor cobertura que movistar casi siempre. Y si hablamos de 3G la diferencia es abismal.
No me extraña que vayan perdiendo clientes sus tarifas son de lo peor para los que hablamos poco y a muchos operadores, ademas la subvencion del terminal, un buen terminal, viene asociado a las tarifas mas caras. Yo me fui hace 6 meses al basico de orange(el primero que sacaron)y me va de miedo. Ademas son unos sinverguenzas, dieron de alta 2 numeros a mi nombre, sin yo pertenecer a vodafone, sin mi permiso ni mis datos correctos y luego me querian cobrar.Que tipo de compañia seria hace eso???!!!!! Y para colmo despues de este fraude me llaman para decirme que me cambian de tarifa gratuitamente a otra mejor y yo ya no soy clente desde hace 6 meses!!!!!!!No volvere a vodafone ni aunque me paguen.
Los motivos para cambiar de operador pueden ser; MOVIL, TARIFA o ATENCION AL CLIENTE.
En la sociedad hay dos roles; - El rol de la persona que le da igual todo y esta en la compañia que primero se apunta.(El 90% de la gente) - El rol de la persona preocupada por las novedades en el mundo "telefonia".
Imagine: Una persona despreocupada que se le rompe el movil, ¿que hara?; - Alomejor cambia de movil por el programa de puntos. - O alomejor cambia de compañia ¿A donde se ira? A la compañia que mejor moviles les ofrece ¿Cuales son? VODAFONE O MOVISTAR.
Con esto se explica la tendencia de que cuando Vodafone sube en numero de clientes, Movistar baja y viceversa.
Momento actual; ¿Que movera a la gente a cambiar de compañia? Evidente, momentos de crisis, ¿Que miraran? Las tarifas. Asi se explica la tendencia de aumento de clientes hacia los OMVS.
Y despues queda el resto de la gente, con sus diferentes motivos arriba expuestos para cambiar de compañia.
En resumen, la gente mira el movil y/o tarifa, principalmente se guian por ahi, no obstante la gran mayoria piensa que todas son iguales.
Hola!
los datos de portabilidades corresponden a portabilidades reales? o son datos que incluyen portabilidades reales y amagos de portabilidad? Lo digo porque mucha gente hace amago de portabilidad de Vodafone para que les den un nuevo móvil, entonces estos datos no serían fiables si fuera el caso. La verdad es que no se porque movistar tiene tantos adeptos porque de tarifas buenas tiene bien pocas, yo creo que es por el miedo y la incertidumbre que tienen los clientes a la hora de elegir nuevas compañías como Vodafone o OMV. salu2
Pues esperemos a ver que sucede con lo del Vodafone 360, el mero hecho de que se empiecen a dar de alta en Facebook discotecas y bares y a sus contactos les puedan decir indicándole el lugar exacto donde están los controles de alcoholemia, o veinte mil opciones más para caravanistas, surferos, cazadores y de todo pues.... Lo cierto es que el que peor lo esté pasando es el que más empeño va a poner en crear algo positivo para el que paga.
Lo del Vodafone 360 lo veo cojonudo, encima ahora seis meses sin pagar nada y tarifa plana ilimitada, en decir si mandas mensajitos, fotos y posiciones no te gastas nada más. No sé en parte me alegro que as cosas le vayan mal al más potente, porque seguro que no le queda otra cosa que hacer algo revolucionario.
interesante
MOVISTAR los clientes que gana, NO LOS GANA POR LAS TARIFAS, los gana por tener moviles novedosos y de ultima generacion, de eso Movistar sabe mucho. NO HAY OTRA EXPLICACION.
Lo de Yoigo es increíble. Les llamé para que me liberaran el móvil y todo fue educación, cordialidad y eficacia, y todo me lo hizo la misma operadora, no me iban pasando de un sitio a otro como una pelota. Y nada de chicas sudamericanas que no me entienden bien ni yo a ellas (es verdad, que nadie busque segundas lecturas) como pasa en Movistar.
Tras mi consulta telefónica me hicieron una encuesta para valorar diversos aspectos del trato recibido. La nota media sería de un 9,5.
Si Yoigo sigue haciéndolo tan bien, le auguro un buen futuro.
Yo no tengo queja de vodafone. Con los números vip gasto muy poco, una media de 12€ al mes y hablando media hora al día.
¿los motivos? Yo creo que en vodafone sí que tienen un mal servicio de atención al cliente y que mucha gente se cansa de ésto.
Los móviles de movistar no son suficientes para atraer a estos números. Supongo que será que el hastío de los usuarios de vodafone les hace agarrarse a un clavo ardiendo.
Yo llevo con Vodafone desde que eran Airtel y sin una sola pega. nunca me han pasado un solo cargo por error, y servicios que he querido desactivar, lo han hecho con diligencia. Sí que he notado un aumentod e personal foráneo en atención al cliente, pero es del mismo pelo que el que me atiende en telefónica con el fijo, y que por tanto, puedo encontrarme en movistar. Además, a telefónica, lo mínimo imprescindible (que en este caso es el fijo de casa porque vivo en una zona poco masificada). Tengo también un Yoigo para llamar fuera de horas. EL aparato es una mierda (estoy esperando a poder liberar a bajo coste el último nokia que he tenido), y casi seimpre estoy con el servicio suspendido por falta de cobertura. Además de haber tenido que cambiar la SIM del teléfono por avería, cosa que en VF no me ha pasado nunca (3 años y pico con la tarjeta de Airtel hasta hacerme del tema Nexus). No me va mal con VF, y seguro que a muchos que se van a Movistar tampoco, pero creo que la iPhoneitis está muy extendida en la gente (Aunque a mi sea un terminal que no me guste...)
#23 "iPhoneitis está muy extendida en la gente (Aunque a mi sea un terminal que no me guste...)"
Totalmente de acuerdo... Y a pesar de que Movistar es pésimo respecto al servicio de este terminal.
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