El hecho de que los móviles cada día tengan más funciones es algo que, a muchos, nos satisface, pero está resultando ser una fuente de frustración para muchos usuarios, que no consiguen aprovechar las capacidades de estos por desconocer como utilizarlas.
Según un estudio, un 85% de los usuarios se sienten frustrados por la dificultad de poner en marcha un nuevo teléfono y configurar todas sus funciones. La gran mayoría de ellos, además, probarían más servicios si estos fueran más sencillos de activar y poner en funcionamiento.
Y es que aunque esto es algo que a los que dominamos el tema nos puede parecer extraño, la gran mayoría de gente todavía ve la tecnología como algo extraño y complicado. Y tendrán que ser los fabricantes y operadores los que pongan los medios para facilitar el uso de todas las funcionalidades.
El hecho de que terminales como el iPhone tengan tanto éxito a pesar de sus limitaciones tiene, en parte, su razón de ser en un interfaz intuitivo y sencillo de utilizar por cualquier persona. Esperemos que esta sea una tendencia que sigan otros fabricantes durante los próximos años.
Vía | BBC.
Comentarios
interesante
No sé, lo básico del iPhone todo el mundo sabe manejarlo, pero también tiene un apartado en el que "hay que saber" para sacarle partido (y no me refiero a jailbreak, sino a cosas configurables que vienen de serie en el propio teléfono, cosas de uso de iTunes y de sincronización de agenda y contactos en el PC, por ej.), como pasa con todo.
Lo que pasa es que la gente no se molesta nada (y lo veo mucho en mi familia donde se han acostumbrado a "que lo haga el niño que es informático y de esto sabe mucho"). Quizás no sea el mejor ejemplo, pero la gente se da un curso para aprender a conducir, pero luego no saca media hora para leerse el manual de un teléfono, y si algo no le funciona a la primera tampoco pierden 15 minutos en buscar en internet cómo solucionarlo.
Es la diferencia entre la gente que como dice sacha en el artículo "dominamos el tema", nadie nace aprendido, ni en esto ni en nada, pero hay gente que muestra interés por aprender y por ello, aprende, y gente que pasa del tema, y se frustra con la tecnología.
Lo bueno es siempre se puede elegir en qué grupo estar.
[menudo tocho me he contado, por cierto]
[los lunes me voy comiendo palabras según escribo]
Yo no se si me frustra más mi LG Viewty (que es más simple que un bocata calamares y que me encanta por ello...) y sus idas de pinza... o mi operadora... sea como sea, voy a cambiar tanto lo uno como lo otro...
Pues yo, cuando probe el iPhone, lo sabia manejar perfectamente porque habia visto un porron de videos en Internet, porque si no, me hubiera costado bastante manejarlo...
Yo me pongo enfermo al ver a mi madre con el Samsung F480, usa ese pedazo de movil solo para llamar y enviar SMS, y ver alguna foto... aaagggh xD
Lo peor no es el desconocimiento (cada uno debería interesarse por aprender a manejar sus cosas). Lo peor es que llevas un gadget en el bolsillo que es capaz de hacer el ciento y la madre, y las operadoras primero van por detrás en capacidad, o con todo disponible a precios y tarifas prohibitivas.
Navegación WAP, posibilidad de enviar y recibir faxes desde el propio móvil, GPRS, 3G, 4G... Google Maps, Google Earth, audio en streaming, radio en streaming, redes sociales, correo electrónico, navegación, vídeos en streaming que ya funcionan en algunos dispositivos... ¿quién usa ésto si a poco que trastees cuesta una fortuna? Al final si el teléfono no tuviera estas capacidades tampoco las echaríamos en falta porque para que usen 4, hay cientos de miles (o millones) que no la usan en la vida.
Si en mi caso tengo un teléfono con capacidad de MMS, con los ajustes en condiciones... y no funciona porque al operador no le sale de las narices... ¿un ejemplo más tonto?
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