Palm reconoce su pobres ventas y trata de cubrirse las espaldas

33 comentarios

jon-rubinstein-palm-pre.jpg

Ni la inyección económica del grupo inversor Elevation Partners sobre Palm, con el cantante del grupo U2 al frente, ni la entrada de diferentes ejecutivos venidos desde Apple, incluido Jon Rubinstein como actual CEO de la compañía, parecen hacer levantar cabeza a la que un día fue compañía líder en dispositivos móviles.

Nuestro bajo rendimiento se debe a una lenta adopción de nuestros productos por parte de nuestros clientes, más lenta de lo esperado, lo que a su vez a llevado a nuestros socios a poner en situación de suspenso pedidos pendiente en los Estados Unidos.

Ni siquiera la expectación levantada con el nuevo sistema operativo Web OS, del que el propio Rubinstein ha sido piedra angular, ha servido a Palm para recuperar la confianza de muchos clientes insatisfechos con la errática gestión realizada a lo largo de 16 años por Ed Colligan, anterior director ejecutivo.

palm-webos.jpg

Datos que se desprenden de un correo electrónico enviado por el propio Rubinstein a sus empleados, en la que advierte que los objetivos de la compañía se encuentran aún lejos de ser conseguidos, ya que las cifras de venta registradas por los terminales de Palm no cubren las expectativas generadas en un principio.

Tanto es así, que la dirección de la compañía ha lanzado una pequeña advertencia a los analistas de Wall Street, informando sobre unos ingresos al cierre del año fiscal por debajo de los casi 2.000 millones de dólares (1.468 millones de euros) previstos para el presente ejercicio, como medida preventiva de un posible descalabro bursátil de sus acciones.

Como medida para tratar de paliar los pésimos resultados obtenidos Jon Rubistein y Dave Whalen, vicepresidente y responsable de ventas de la firma, han puesto en marcha el Proyecto JumpStart en colaboración con el operador Verizon Wireless, tratando de incentivar la venta de sus terminales y accesorios realizando un plan de formación intensivo a los empleados de los puntos de venta del mencionado operador con el despliegue de más de 200 profesionales de Palm llegados desde su planta de Sunnyvale.

Por otro lado, Palm se remonta a tiempos pasados con una estrategia que pretende acelerar la adopción y distribución de webOS en terminales de otras compañías, al igual que ocurriera con el extinto Palm OS.

Vía | The Wall Street Journal.

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Comentarios

  • 1

    Avatar de jefetruper !

    la cuestión en este momento es: qué ofrece webos que supere a iphone o Android. palm va muy a su rollo, es como un llanero solitario

  • 2

    Avatar de tolin1111 !

    no tiene nada que ver, pero es que no se como comunicarlo a Xatakamovil, hay desembarco de actualizaciones ROM para HTC, están en la web oficial de htc:

    http://www.htc.com/es/support.aspx

    tenemos actualizaciones para : - Touch Pro (vodafone) - Touch Diamond (orange y vodafone) - Touch 3G (Vodafone) - HTC Magic (Vodafone) - HTC SNAP (movistar)

    yo sigo esperando mi tan ansiado android 2.1 para la Hero ¿alguien sabe algo? La necesito como respirar...

  • Respondiendo a #2:
  • 3

    Avatar de Escapology !

    La actualización de la HTC Magic (Vodafone) es para pasar de Android 1.5 a Android 1.6, seguramente para aquellos que no hayan conseguido actualizar mediante la OTA lanzada desde Octubre. La actualización a Android 2.1 se espera entre Marzo y Abril.

    http://www.htc.com/es/supportdownloadlist.aspx?p_id=246&act=sd&cat=all

    -- editado por última vez a las 10:35

  • Respondiendo a #3:
  • 20

    Avatar de petgx !
    petgx | 1 estrellas

    ¿Me lo parece, o en el post se habla del WebOs?

  • 4

    Avatar de joselmoreno !

    Webos, seguro que es muy interesante, pero no llegaran al gran publico, primero por desconocimiento de este y luego por que tiene que luchar con 2 grandes muy grandes,

    - Iphone, para usuarios menos sensibles al precio - Android, de la mano de HTC principalmente, mas asequible.

    no veo hueco para Palm a no ser que ajusten el precio a la realidad del mercado y se hagan su propio hueco que no se cual será por que en el mundo empresarial tambien es dificil entrar ya que blackberry lo esta haciendo muy bien y tiene la confianza total de estos usuarios.

  • 5

    interesante

    Avatar de sansa !

    Para mi uno de los grandes, grandísimos errores que comete Palm en la introducción del webOS es el dar exclusividades a las compañías telefónicas.

    En España sólo puedes conseguir un Palm Pre en Movitar, y esto limita mucho el éxito del producto, máxime cuando precisamente en Movistar es (a fecha de hoy) la única compañía telefónica española donde conseguir in iphone... les habría ido sin duda mejor sin ligarse a nadie o en su defecto a Vodafone, donde el Palm Pre se podría haber convertido en uno de los teléfonos más atractivos del catálogo (junto al HTC Magic, HTC HD2 y Blacberry Storm... por poner algunos)

  • Respondiendo a #5:
  • 13

    Avatar de meik !
    meik | 2 estrellas

    En Mobil-R una OMV de Galicia tambien se puede conseguir de forma oficial, esta en su pagina web incluso, salvo que el precio es prohibitivo a mi ver.

  • 6

    interesante

    Avatar de darktux !

    Nada nuevo bajo el sol , digo lo mismo que otras veces

    A palm le veo un futuro negro negro negro , creo que pese a ser una gran compañia y mas con la imagen de marca que tiene en eeuu al mismo nivel que motorolla y tener un gran telefono, como la palm pre y un gran s.o, el cual hace las cosas muy bien , creo que poco a poco sera condenado al olvido , como le pasara a otros s.o, con cada vez menos cuota de mercado y presencia

    Por mucho que me fastidie , que haya menos competencia , creo que esto sera asi

  • 7

    Avatar de Renato !

    Apple saco su sistema movil justo a tiempo antes de la revolucion con android y windows mobile, pero hoy en dia, el mercado esta tomado por estos 3, y las posibilidades de que alguien haga algo mejor/mas usable/mas atractivo son muy bajas.

    El caso de apple es algo aparte, pero Palm no llegara muy lejos con su web os, y mucho menos poniendo obstáculos... como por ejemplo, en los paises bajos no se puede adquirir el palm pre aun.

    Al igual que nokia con sus sistemas operativos que no llevan a ningun sitio, palm tiene la batalla perdida (no la guerra)

  • 8

    Avatar de Rodri !

    Yo creo que el problema que tiene Palma ctualmente ha sido presentar un producto muy bueno y lanzarlo a pocos mercados meses después, luego al resto del mundo meses mas tarde que éstos últimos y para colmo lo de la tienda de aplicaciones no disponible en muchos lugares.

    Deberían haber realizado un lanzamiento mundial en todos los sentidos, han cometido el mismo error que apple con el primer iphone y microsoft con su Zune. Una pena, su presidente me parece una persona muy respetable y luchadora.

    -- editado por última vez a las 14:15

  • Respondiendo a #8:
  • 10

    Avatar de jefetruper !

    y le falta un hervor

  • Respondiendo a #8:
  • 21

    Avatar de petgx !
    petgx | 1 estrellas

    Desde luego la política comercial que han seguido, no les ha favorecido en nada. Les ha pasado con su Palm Pre y compañia, como le paso a Sony Ericsson con el Xperia, demasiado desfase entre el anuncio de su producto y su puesta en el mercado.

  • 9

    Avatar de CoyaN !

    El problema que le veo a la Palm Pre es que no te lo venden en ningún sitio. Sólo con Movistar y con permanencias eternas...

    Si probaran a vender la Palm Pre como cualquier móvil normal (libre y con permanencias en todas las compañías) seguramente los venderían como rosquillas, ya que es un móvil muy interesante.

    Yo lo hubiera comprado el primer día que salió si hubiera podido comprarlo, es más, es el día de hoy que aún no puedo comprar ese móvil en ningún sitio (las tarifas de movistar además de ser de 24 meses de permanencia piden consumo mínimo al cual yo no llego ni de lejos).

  • 11

    Avatar de satelitepro !

    Algo me dice que estos señores si dicen lo que sucede en su empresa, no como ese directivo de Nokia que se "lamentaba" por la experiencia de usuario del N97.

    El tiempo de PALM ha terminado, es el problema, no previnieron esto al crear el PRE, si se hubiesen dado cuenta de que hoy en día se vende mas por popularidad que por tecnología, por muy revolucionaria que sea, tampoco lo habrían creado, ni se hubiesen molestado.

    El iPhone vende por POPULARIDAD, es un magnífico teléfono, pero tecnológicamente es superado por varios, los iPod les pasa lo mismo, muy bonitos, pequeños, buena pantalla en el caso del Touch, pero hay en el mercado, mas simples y baratos que se escuchan mejor, esta es una premisa muy básica para entrar a competir, Palm necesita ANTES evaluar el estado del mercado he incluso cambiar la marca, es lo mismo que pasa en España con Motorola, que escuchas la marca y es como "indiferente", escuchas PALM y lo que se viene a la cabeza es "Aquellas agendas avanzadas de hace unos años", por lo tanto, cualquier intento que haga la empresa, les va a suponer una inversión de muy alto riesgo.

    WebOS, decían, sería lo que "eliminaría la competencia" y terminaría con la hegemonía de Apple y del iPhone, lo dije por varios medios, que "Eso no sería posible", el tiempo me ha dado la respuesta.

    -- editado por última vez a las 16:01

  • Respondiendo a #11:
  • 12

    interesante

    Avatar de jefetruper !

    MACHO eres adivino, yo creo que tienes poderes sobrenaturales. Tu pronóstico se ha cumplido, cuando todos creíamos lo contrario. Si te pregunto por el amor, también me adivinarás qué tal me irá? o si me ascenderán en el trabajo?

  • Respondiendo a #12:
  • 14

    Avatar de marko97 !

    +1

  • 15

    Avatar de satelitepro !

    #12 y #14, os pongo juntos por lo del +1:

    http://www.xataka.com/moviles/android-y-palm-pre-los-rivales-mas-preparados-para-el-iphone

    Es un comentario que hice en Marzo del año pasado, es decir, casi un año después, como se puede leer, ya intuía que sería otro "iPhone Killer", otro de tantos que se quedó solo en eso.

    No invento nada, ahí tenéis el enlace para comprobar mis palabras y lo que pensaba hace 1 año, lo mantengo y sigo pensando, o PALM cambia radicalmente o no tiene nada que hacer en ESTE mercado.

    Saludo.

  • 16

    Avatar de dafero !
    dafero | 2 estrellas

    ¿Qué esperaba PALM? ¿Qué ofrece nuevo?

    Una plataforma cerrada que no incluye novedades que lo distingan claramente por encima de las otras...

    El futuro es OpenSource y si no, al tiempo...

  • 17

    Avatar de ayoras78 !

    Esta claro que Palm ha llegado tarde. Tiene que competir con grandes compañías y con la hegemonía iPhone. Es una pena porque si bien, a nivel de hardware la Pre no tiene un snapdragon, ni pantalla amoled, etc. WebOS no tiene nada que envidiar ni a Android, ni Maemo, ni a Windows Mobile, ni a iPhone OS. No olvidemos que webOS tiene poco más de un año de vida. Tengo el iPhone 3G y en Julio cuando acabe mi permanencia, me haré con la Palm Pre (a ser posible la Plus). Después de probarla durante un tiempo, me ha encantado. Respecto a Android, mi mujer tiene una HTC Magic y me ha decepcionado. No he probado otros terminales con Android. Pero si la referencia es el Magic. Me quedo con el iPhone y la Pre.

  • Respondiendo a #17:
  • 23

    Avatar de juanma77 !

    Hombre la referencia en Android es el Nexus One.

  • Respondiendo a #23:
  • 28

    Avatar de ayoras78 !

    La referencia en mi caso, quería decir. No he podido probar otro Android. Espero que la versión 2.1 vaya acorde al gran hardware del Nexus One. Sin embargo, me gustaría ver ese móvil con webOS jeje

  • 18

    Avatar de juanma77 !

    Pues yo creo que el fallo mas grande de PALM es meter WEbOs (un software orientado a smartphone) en un Hardware que no esta a la altura , empezando por su pantalla de 3,1" que es muy pequeña para navegar con comodidad y terminando con una construcción realizada enteramente en plástico todo esto y mas lo sitúan a años luz de sus competidores en cuanto a Hardware. La verdad que el S.O esta excelente pero en vez del PALM PRE plus que es mas de lo mismo ,tenían que haber sacado algo parecido a lo que esta triunfando en cuanto a Hardware , tipo Nexus One , HTC HD2 , Iphone 3GS, etc, etc.

    No entiendo a los Directivos , están viendo que no funciona el PAlM PRE y para arreglarlo dicen "Saquemos el PALM PRE Plus "

    Por no hacer caso de las criticas y de lo que demandan sus usuarios se van a ir al traste y es una lastima porque como digo su S.O es muy muy bueno

  • Respondiendo a #18:
  • 19

    Avatar de satelitepro !

    Si, estoy contigo y añado, deberían haber seguido una línea de móviles, creo que tenían tanta fe en el PRE, que venderían tantos millones, que no necesitarían mas.

    A modo de ejemplo, imaginar WebOS en una máquina como el HTC HD2, sería un bombazo, porque WebOS es un buen sistema, multimedia, que aprovecha muy bien la pantalla capacitiva, con un buen multitarea, pero decidieron usar su sistema solo para 1 móvil o al menos, una clase de móviles muy similares... ¿Si no te gusta? NO TE LO COMPRAS, que es lo que ha hecho muchísima gente.

    -- editado por última vez a las 18:33

  • 22

    interesante

    Avatar de toninozgz !

    Tengo la Pré desde hace un mes, y estoy encantado con ella. Estuve dudando entr ella iphone y un Android y el N900, y por varias razones (teclado físico, mas pequeña, una scene muy activa, el SO...) me decidí por ella y no me arrepiento. Pero tenía muy claro que sería un aplataforma minoritaría, lejos de iphone, Android, Symbian... pero WebOS es genial, su multitarea es la mejor que he probado (y he probado tanto iphone, android, WM... de symbian mejor no hablar), el navegador es una delicia, a la par con safari, y mas usable que el de los Android que tenemos en España. No se ya si el Nexus One dará la talla... Dicen del hardware, pero es el mismo que el iphone y el N900 el Droid... a mi me parece estupendo. Todo va muy rápido incluso con varias aplicaciones abiertas. La pantalla de 3.1 para mi sobra. Que con los 3.2 de Magic y sus hermanos no se llevan nada... Lo único que hecho en falta es una cámara con auotofocus, y una construcción menos plastiquera. Hay que ser realistas y en cuanto a aplicaciones no alcanzará a los grandes en la vida, pero el surtido va creciendo. Una pena, pero se veía venir siendo una plataforma con solo dos dispositivos en el mercado, y con poca presencia fuera de EEUU. ¿Quiza la solución sería dedicarse a licenciar el SO y dejar el hardware? No lo se. Palm ha actualizado varias veces el sistema en menos de un año. La última este fin de semana, añadiendo grabación (ya era hora) y edición de video como en iphone, mas velocidad, mas compatibilidad en el navegador... Es cada vez mejor y se nota que escuchan a los usuarios y trabajan duro. Hay que recordar que es una empresa muy pequeña en el sector. La único que envidio a otros son mas aplicaciones, pero cada vez se echan menos en falta (ya tenemos Grooveshark...), pero a mi me compensa.

  • Respondiendo a #22:
  • 24

    Avatar de satelitepro !

    Me ha gustado tu comentario, vendes muy bien la máquina...hasta que he leído esto:

    "Hay que recordar que es una empresa muy pequeña en el sector".

    No se que edad tienes ni el tiempo que llevas usando Smartphones, PDA,s, etc... pero PALM es una de las empresas mas importantes del mundo en este sector, no se si te refieres a "pequeña" en comparación con la GIGANTE popularidad de la competencia o por disponer de menos trabajadores, pero PALM es, no grande...INMENSA, solo que tras la batalla con Microsoft y su Windows Mobile terminaron demasiado quemados, hasta el punto de casi desaparecer de la escena... regresaron con su PRE y parece que como los avestruces, vuelven a ser mas "pequeños", pero solo comparativamente ;-)

  • Respondiendo a #24:
  • 25

    Avatar de toninozgz !

    Me refiero al número de empleados, que son poco mas de 1.000. Comparados con los 5.500 de HTC, 9.400 de Sony Ericsson, los 12.000 de RIM,los 69.000 de Motorola... yo diría que es de las pequeñas. Y si nos vamos a los gigantes ya es para llorar. No trato de vender nada. 

    Estuve mirando y sopesando varias opciones y en ese momento la Palm Pre era la que mas me encajaba. El N900 me parace el mejor movil de Nokia en años, Maemo me gusta, pero es enorme, y esa pantalla resistiva... iphone tiene aplicaciones para todo, pero demasiado cerrado (paso de jailbreak) y muy visto, aparte de  lo del multitarea. Estuve a punto de caer en Android, pero los que había disponibles (hero, magic..). en mi opinión no me ofrecían la expereincia de la Pré. 

    Con sus defectos creo que es un gran producto, con poco que envidiar a los sistemas que hacen arder los foros.


    PD: mi edad... bueno, ya soy Papable.

    -- editado por última vez a las 22:36

  • 26

    interesante

    Avatar de Gobo !
    Gobo | 1 estrellas

    Hola. Yo tengo la Pre desde hace 4 meses, y es una verdadera maravilla. El problema de Palm es la publicidad de la gente que habla de oido, como algunos comentarios por aquí.

    -Hardware. El mismo que el iPhone, n900, etc -Software "libre". La misma Palm te permite "Jailbreak" para instalar aplicaciones de terceros, bajo tu responsabilidad. Con conocimientos básicos de HTML y javascript, haces soft para WebOS. Hay una página web donde diseñas de forma gráfica el programa que te de la gana.

    El único problema, MOVISTAR y su mierdatarifadatosparalapre.

  • 27

    Avatar de lorzo !
    lorzo | 1 estrellas

    Antes de salir la pre, con todo el hype que había con todo el mundo diciendo que sería el ansiado "iphone killer", estaba convencido de que la iba a comprar. Mis ganas de adquirirla se esfumaron instantaneamente (como las ganas de todo el mundo) cuando se anunció que sería vendida en exclusiva con Movistar. Y es que para qué me voy a pillar una pre pudiendo irme a lo seguro, al iphone. En el renove de Orange hubiera triunfado, pero ya veis.

    Movistar la mató. Al menos aquí en España.

  • 29

    Avatar de charli_htp !

    Creo que todo se debe a una pésima promoción y a que muy poca gente conoce el Palm Pre. Os lo digo por experiencia. Creo que su nombre tiene mucha culpa (fijaros qué gilipollez, pero así somos).

    Y mi experiencia también me dice que a todos a los que les enseño mi Palm Pre se quedan alucinados.
    "¡Pero si es mejor que el iPhone!" <-- Frase más comentada (lo que me dice la gente ehh, aquí no opino, dejémonos de flames iPhone vs Pre).
    Y la mayoría ni siquiera sabían que ese teléfono existía. Es más, que casi nadie conoce la marca Palm.

    Dicho esto, no creo (pero vamos, ni de coña) que Palm abandone el barco con el producto que tiene. Sólo necesita promocionarse. El resto ya lo hace a la perfección.

  • Respondiendo a #29:
  • 30

    Avatar de satelitepro !

    Depende por donde te muevas, PALM será mas o menos conocida, desde luego, si le preguntas a un geek que conoce bien la plataforma PDA, te dirá que conoce la marca, seguro.

    Luego, no se puede predefinir una idea en base a unos segundos usando un móvil, para saber si es mejor o peor, uno del otro, se necesita mas tiempo, otra cosa es que en la primera impresión les haya gustado más el PRE, pero es eso, una primera impresión.

    Un saludo.

    -- editado por última vez a las 23:05

  • 31

    Avatar de khepper !

    Lo del descalabro bursatil ya hace dias que ha sucedido, de los 17$ por accion a finales de septiembre a los 6,1 actuales.

    Yo, como muchos de los que hemos tenidos distintas "agendas avanzadas" y no eran agendas avanzadas, puesto que podias instalar aplicaciones de todo tipo sobre todo conforme avanzaban.

    El problema es que se durmieron en los laureles, al final dejó de cumplir las espectativas, y cuando parecía que los teléfonos ivan a ser táctiles abandonamos palm. Al final philips o sony se dejaron la pasta y dejaron de insistir con las pantallas táctiles (porque nokia cortaba el bakalao y se la traian al pairo las pantallas táctiles)

    Muchos usuarios de palm aguantaron lo que pudieron, fieles a la marca, y la dejaron con pena, pero cuando las relaciones se ronpen, por muy buenos recuerdos que queden, por mucho que no digas mal, es muy dificil que se de una segunda oportunidad.

    Y las nuevas generaciones ya no conocen palm, aquí por ejemplo apenas hay comentarios de expalmeros

  • Respondiendo a #31:
  • 32

    Avatar de satelitepro !

    Se nota por tu comentario, que eres de "la vieja escuela" ;-)

    Es cierto que estas nuevas generaciones de usuarios no han crecido con PALM en el mercado, por lo que el PRE les parecerá "Uno más de una empresa desconocida".

    Aunque actualmente, Nokia está menos fuerte, si que hay que reconocer que es una marca de generaciones, padres he hijos han usado casi seguro, máquinas Nokia...veremos que pasa con futuras generaciones.

  • 33

    Avatar de khepper !

    :D Así es, aunque a día de hoy parece poco probable que nokia caiga al olvido nunca se sabe. Conforme vamos sintiendo nostalgia nos damos cuenta que cada día somos más viejos.

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