Mas de tres años ha tardado Yoigo en hacer posible que sus clientes de tarjeta o contrato puedan cambiar de titular pero desde hoy ya será posible hacer el trámite en las tiendas de Yoigo (excepto The Phone House) y de manera totalmente gratuita.
Para hacer el cambio, tanto el nuevo como el antiguo titular deberán ir juntos a la tienda para firmar los nuevos contratos y antes de salir de la tienda, se les informará de la fecha prevista para el cambio y la permanencia que pueda quedar pendiente si es que existiera. Para acabar con el proceso, Yoigo enviará un SMS informativo en el mismo momento en el que se produzca el cambio con éxito.
Proceso bastante sencillo y similar al que pueden ofrecer las operadoras tradicionales aunque con la ventaja de que en Yoigo es gratis. Esperemos que después de tanto tiempo, no surjan incidencias y sus usuarios puedan cambiar de titular sin problema.
Vía | móvilToday.
Comentarios
Lamentable, este operador parece haber sido abandonado en el desierto, lo digo por experiencia propia.
Genial. Ya estaba harto de llamarme "Catalina" XD Me informare esta semana y os diré que tal ha ido.
1; ¿Por que dices lo del abandono? Yo no tengo ninguna queja. Servicios básicos, sí. Pero también me tocan menos las narices que en movistar u orange y no me hacen "tejemanejes" a mis espaldas que era lo que más me crispaba (si en yoigo también los hacen al menos son más sutiles).
He tenido una tienda de Yoigo durante un tiempo y sólo puedo decir: Lamentable en todos los sentidos, producto a medio camino entre OMV y operador con red propia, CAC patético, ni puntos, ni estrena ni nada parecido que de valor al que compra ni al que vende, esto de esperar 3 años para un cambio de titular es la punta del iceberg, un cliente no puede tener más de 3 líneas (entre prepagos y contratos) y no imaginas las tramitaciones para ampliar esto, cero competitividad para clientes CIF y un largo etc que mejor olvidar.
Por fin, cuando me pase a ellos por portabilidad no me dejaron, a ver si algun dia me paso por una tienda para hacerlo.
Escribir un comentario
Para hacer un comentario es necesario que te identifiques: ENTRA o conéctate con FacebookConnect