Cuando alguien habla de velocidad 5G, casi siempre habla de descarga. Cuántos megas bajan, cuánto tarda en cargar un vídeo, cuánto pesa descargar una app. Pero hay otra mitad de la ecuación que casi nadie menciona y que cada vez importa más: cuánto tardan los datos en subir.

Esto no es nuevo. Ya en 2025 recogíamos que la velocidad de subida era la gran olvidada del 5G, con las conexiones móviles estancadas en cifras que no habían mejorado de forma significativa desde el 4G.

Samsung y MediaTek acaban de dar un paso en esa dirección, completando lo que describen como la primera prueba de su tipo en la industria: 670 Mbps de velocidad de subida en una configuración 5G con tres antenas transmisoras y cinco capas de datos simultáneos.

El resultado combina el módem M90 de MediaTek con las redes virtualizadas y las antenas Massive MIMO de Samsung Networks.

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Durante años, la lógica dominante en las redes móviles fue clara: los usuarios descargan mucho más de lo que suben. Streaming de vídeo, música, redes sociales. Todo bajaba.

Pero eso ha cambiado bastante. Las videollamadas, el streaming en directo desde el móvil, las copias de seguridad en la nube que se sincronizan en segundo plano, los archivos que se comparten en tiempo real... todo eso sube. Y cuando la red tiene un carril de bajada enorme pero uno de subida estrecho, el resultado se nota.

Ese desequilibrio es lo que Samsung y MediaTek dicen haber atacado en esta prueba. La configuración utilizada combina la banda n66 como canal principal con dos portadoras adicionales en n77, repartiendo la carga entre diferentes rangos de espectro para maximizar capacidad y cobertura al mismo tiempo.

La parte técnicamente difícil no es usar más antenas ni más bandas por separado, sino coordinarlas para que no se interfieran entre sí. Ahí es donde entra la parte de ingeniería que convierte un experimento de laboratorio en algo con potencial real.

670 Mbps en un laboratorio: ¿cuándo llega a los móviles?

La pregunta obvia es cuándo se traduce esto en algo que note alguien con un Galaxy en el bolsillo. Y la respuesta honesta es que todavía no está claro. Las pruebas de este tipo sirven para validar tecnologías y demostrar que son viables antes de integrarlas en estándares de red y, después, en chipsets y dispositivos comerciales.

Lo que sí se puede decir es que el avance está documentado y que Samsung Networks y MediaTek lo presentan como un escalón hacia un 5G más equilibrado, donde subir datos tenga la misma atención que bajarlos. Dongwoo Lee, responsable del grupo de soluciones tecnológicas de Samsung Networks, señaló en una declaración que esta prueba demuestra velocidades que "se traducen en experiencias de usuario sin parangón y conectividad fiable y constante".

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Que eso llegue a los móviles de consumo depende de cuándo los operadores desplieguen redes compatibles y de que los fabricantes integren el soporte en sus próximos chipsets. El camino entre el laboratorio y el bolsillo de alguien suele ser largo, pero este tipo de validaciones son el primer paso imprescindible.

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Llevar Internet rápido a casa sin tirar cable es uno de esos problemas que no termina de resolverse del todo. El 5G como sustituto de la fibra existe, funciona en muchos sitios y tiene sus ventajas, pero también sus limitaciones cuando la señal llega al router y tiene que repartirse por toda la casa. La siguiente pieza del puzzle, que lleva tiempo anunciada, se llama WiFi 8, y acaba de dar un paso concreto.

Samsung y Broadcom han presentado lo que describen como la primera plataforma integrada de 5G y WiFi 8 del mundo, diseñada específicamente para el mercado de acceso inalámbrico fijo (FWA, en sus siglas en inglés): ese modelo de internet doméstico que llega a través de redes móviles en lugar de por cable.

Si alguna vez has leído sobre las alternativas al 5G como sustituto de la fibra en casa, esto va exactamente en esa dirección, pero con la siguiente generación de WiFi ya dentro.

Qué hay dentro de esta plataforma

El sistema combina el módem 5G B1320 de Samsung con el chip SoC BCM6776 de Broadcom, que es el responsable de la parte WiFi 8. La idea es que ambas tecnologías convivan en un mismo diseño de referencia, pensado para que los fabricantes de routers puedan construir equipos de mercado masivo a partir de él, sin que el resultado sea caro ni complicado de producir.

La plataforma es compatible con el estándar 3GPP Release 17 y con la norma WiFi 8 (IEEE 802.11bn), que todavía está en fase de desarrollo, pero avanza con rapidez.

También tiene soporte para comunicaciones vía satélite a través de los estándares NR-NTN y NB-NTN, lo que da a los operadores una capa extra de resiliencia de conectividad que hasta ahora no era alcanzable en hardware doméstico. Dicho de otra manera: si la señal terrestre falla, hay una red de respaldo disponible.

Por qué importa para el usuario final

Joonsuk Kim, vicepresidente ejecutivo de Samsung Electronics, describió la plataforma como una herramienta para llevar una conectividad de calidad "a una amplia variedad de entornos". Vijay Nagarajan, de Broadcom, apuntó al rendimiento coordinado entre 5G y WiFi 8 como diferenciador para operadores que quieran garantizar cobertura consistente "en cada rincón del hogar".

En la práctica, eso significa que el router que recibe la señal 5G del exterior y la distribuye dentro de casa podría, gracias a WiFi 8, hacerlo con más velocidad, menor latencia y mejor comportamiento en hogares con muchos dispositivos conectados. El WiFi 8, frente al actual WiFi 6 o WiFi 7, mejora sobre todo la gestión de interferencias y el rendimiento en entornos densos.

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La presentación es en Computex 2026, y el fabricante Humax ya ha confirmado que trabaja con ambas compañías en un gateway de nueva generación basado en esta tecnología. No hay fecha concreta de llegada al consumidor, pero el hecho de que ya haya un diseño de referencia y un fabricante involucrado acorta ese plazo.

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Las antenas de los operadores sirven para mucho más que dar buena cobertura a las personas que se encuentran en su zona de influencia. También son una parte clave de ciertos eventos, más allá de garantizar la conectividad, pueden brindar utilidades alternativas.

Es el caso de Orange, que ya ha anunciado que tendrá un papel destacado durante la visita del Papa a España. Con la tecnología ‘sensing’ y el 5G Advanced ayudará a vigilar la posible presencia de drones ilegales, además de servir como herramienta para contar las personas y monitorizar los movimientos de quienes acudan a estos actos.

Tecnología ‘sensing’ con 5G Advanced

Ya sabemos que Orange participará en la visita del Papa poniendo al servicio de Madrid, Barcelona, Gran Canaria y Tenerife (las cuatro ciudades que forman parte de su gira española) su tecnología ‘sensing’, según ha explicado el consejero delegado de MasOrange, Meinrad Spenger.

Se trata de una nueva tecnología basada en 5G Advanced y que permite la teledetección de personas y objetos. Con ella, se llevarán a cabo dos medidas principales.

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Por un lado se utilizará como herramienta para contar personas. No solo tiene una utilidad estadística, esta capacidad está más enfocada a la seguridad. Con la tecnología ‘sensing’ se puede monitorizar el tráfico tanto de vehículos como de peatones, incluso puede ser una herramienta para la seguridad de los trabajadores e incluso una solución de defensa para vigilancia de este tipo de eventos.

Hablando de vigilancia, también permite detectar e identificar objetos que se encuentren tanto en movimiento como en estático, con una precisión de menos de 10 centímetros. Esto es muy útil en este tipo de situaciones para localizar, por ejemplo, drones ilegales. Comercialmente se conoce como el servicio ‘Orange Drone Guardian’.

Mejor cobertura

Esta multitudinaria visita tendrá lugar los días 6, 7, 8 y 9 de junio en Madrid, 10 y 11 de junio en Barcelona, 11 de junio en Tenerife y 12 de junio en Gran Canaria. 

Este tipo de acontecimientos de alta concentración supone un reto para las telecos, que deben garantizar una buena cobertura a sus usuarios en momentos pico de alta congestión. Para ello, según explica Europa Press, Orange contará con un refuerzo de al menos 11 unidades móviles en total. Más de la mitad, seis concretamente, se ubicarán en Madrid, donde se esperan más de un millón de personas para la misa del domingo.

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¿No te parece frustrante estar a tope de cobertura 5G, con el máximo de rayitas en la pantalla, y que la conexión a Internet vaya más lenta que un pedido de AliExpress? Crees que las apps deberían ir como el rayo y, en realidad, están en modo tortuga. Pues hay una explicación que resume el problema: las rayitas no miden exactamente lo que creemos que miden. De ahí viene la confusión.

La falsa realidad de la cobertura. Creemos que estar al máximo de cobertura implica conseguir la máxima velocidad de descarga, que Internet debería ir a tope conforme el icono también esté a tope. Pero no: nuestro móvil nos “miente” a la cara. Al menos hasta que ahondamos en el concepto técnico que define al indicador de cobertura: la potencia de señal de referencia recibida o RSRP (Reference Signal Received Power).

Las rayitas crecen y decrecen en función de la intensidad de la señal inalámbrica. No existe un estándar para representar el valor del RSSI, por lo que cada fabricante puede mostrar un número distinto de rayitas (si has comparado la cobertura con tus amigos te habrás encontrado con que los móviles no siempre coinciden). Dado que la cobertura solo mide la fuerza de la señal que llega al teléfono, se quedan fuera:

• El número de usuarios que están conectados a la misma antena en ese preciso momento.
• La velocidad real que puede ofrecer la antena a cada uno de los usuarios conectados, incluyéndote a ti.
• La calidad de la conexión de esa antena: dado que redistribuye el acceso a Internet, podría ocurrir que el ancho de banda no fuese alto. Incluso aunque emita bajo estándar 5G.

Es como asistir a un concierto multitudinario, de esos que tienen altavoces capaces de destrozar tímpanos. Puede que escuches el sonido con la máxima potencia, pero eso no significa que distingas cada nota de la banda y cada palabra del vocalista. La fuerza de la señal no implica que la recibas con calidad.

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La antena, esa gran desconocida. Estás navegando lento, las páginas tardan segundos en cargar. Miras la cobertura y ves el icono del 5G junto con todas las rayitas disponibles. Y tiene sentido, pese a que no lo parezca: la antena que emite la señal está sometida a multitud de factores que terminan determinando la calidad del acceso a Internet que recibes.

Poco importa que estés a 50 metros de la antena y que recibas la señal con la máxima potencia posible: si la antena tiene demasiados usuarios conectados, está situada en una zona aislada, no tiene suficiente ancho de banda o, incluso, si sufre algún tipo de avería que le impide servir una velocidad decente de Internet, seguirás en modo caracol aunque estés a tope de cobertura.

Entonces, ¿para qué fiarnos de las rayitas? La señal de cobertura tiene su sentido, uno que nos lleva acompañando desde los móviles: saber que podremos hacer una llamada telefónica y/o enviar un SMS. Son un vestigio del vetusto 2G, un indicador visual que da cierto nivel de confort. Se entiende al primer vistazo, por eso los fabricantes mantienen el indicativo de la cobertura. El problema es que seguimos creyendo algo que realmente no es.

Imagen de portada | Iván Linares

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La CNMC ya tenía un mapa con la cobertura de red para todo el territorio español, aunque esos datos solo reflejaban la infraestructura de los operadores. Faltaba un mapa más objetivo, con mediciones reales de cada operador pueblo a pueblo. Justo lo que aparece ya en la página dedicada al test de velocidad de la CNMC: ahora es más sencillo que nunca comparar nuestra velocidad real con la media del municipio.

¿Dónde están los datos de mi pueblo? Así avanza la CNMC en su página web la novedad que ya está incorporada en su web. Tras los datos recabados por las pruebas de todos los usuarios que usan la aplicación, y después de mediciones realizadas por la propia CNMC, la información ha configurado un detallado mapa que permite hacerse una idea de lo avanzadas que están las zonas rurales.

Con un despliegue de la fibra y del 5G dirigido a cubrir el 100 % de la población, aún quedan pueblos y ubicaciones que no pueden disfrutar de la banda ancha. El mapa de la CNMC es una herramienta ideal para descubrir esas zonas incomunicadas. Y le servirá al propio organismo para tomar medidas de cara a solucionarlo.

Estadísticas por pueblo, por operador y medias. El mapa, anclado a la pestaña de “Estadísticas”, permite buscar la localidad concreta aparte de pulsar directamente sobre la cartografía. Una vez localizado el pueblo, la web muestra la media de la localidad junto con la información para los determinados operadores. Aparte, la CNMC detalla el número de pruebas realizadas así como otros detalles más técnicos, como el ping.

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¿Buscas medias más genéricas? El mapa pueblo a pueblo permite filtrar por comunidades autónomas, provincias y hasta por número de tests. Y un último detalle: podemos dividir por cobertura móvil (5G, 4G…) y por WiFi (fibra, Internet satelital…). Para así saber las medias de transferencia con datos móviles y mediante la fibra.

Perfecto para saber si vale la pena la mudanza. Con un teletrabajo que permite desplazar el domicilio allá donde hay una buena conexión, este mapa permite averiguar si vale la pena considerar un pueblo en base a la calidad de su acceso a Internet. Sobre todo con una vivienda que está desbocada en las grandes ciudades.

Abrir el mapa, elegir un lugar lo más alejado posible de las grandes urbes y que tenga la mejor conexión posible. La fibra y el 5G han hecho más atractivos los pueblos con encanto. Porque tener acceso a una buena conexión es la puerta de entrada a una mejor calidad de vida.

Imagen de portada | Detalle del mapa de la CNMC

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En colaboración con Sony, Telefónica ha levado a cabo un nuevo proyecto piloto en la banda milimétrica de 26 GHz (mmWave), donde cuenta con nada menos que 1.000 MHz, más que Orange y Vodafone juntas. 

El objetivo de esta prueba era habilitar una red 5G multi gigabit capaz de ofrecer hasta 1,8 Gbps de subida y soportar simultáneamente usos profesionales de alta demanda en eventos masivos. El lugar elegido, como no podía ser de otra forma, ha sido el Movistar Arena de Madrid. 

La capacidad de diez operadores en una sola red 5G

A finales de 2022, se subastó en España el espectro radioeléctrico correspondiente a la banda de los 26 GHz y Telefónica fue la que salió mejor parada al hacerse con cinco bloques de 200 MHz a cambio de 20 millones de euros. Ese espectro fue el que utilizó para desplegar la primera red comercial móvil 5G mmWave y acaba de ser empleado para otro proyecto piloto.

En esta ocasión, Telefónica se ha unido a Sony para habilitar una red móvil 5G ultrarrápida en el Movistar Arena que alcanza velocidades de varios gigabits por segundo gracias al uso de la banda milimétrica o mmWave. Para hacernos una idea, los 1.000 MHz de espectro que posee Telefónica en esta banda de 26 GHz ofrecen una capacidad equivalente al ancho de banda de hasta diez operadores 5G con la tecnología actual de 3,5 GHz. 

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Es una tecnología que no sólo permite alcanzar grandes velocidades, sino que también puede soportar, al mismo tiempo, el uso intensivo de miles de personas en un concierto o evento deportivo y aplicaciones profesionales que envían grandes cantidades de información en tiempo real.

Durante la prueba realizada por Telefónica en el Movistar Arena se ha utilizado una configuración innovadora llamada Heavy Uplink, que consiste en una red optimizada para el ancho de banda en subida. Con ello, se han alcanzado más de 1,8 Gbps de subida, la velocidad más alta desplegada hasta ahora en una red comercial 5G en España. 

Esta capacidad es crucial para la transmisión en tiempo real de señales audiovisuales 4K o la producción audiovisual remota en entornos donde aumentan el consumo multimedia masivo y la generación de contenidos por parte de los espectadores, como ocurre en los conciertos y partidos del Movistar Arena.

Imágenes | Telefónica

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El 5G en España cubre ya más del 80 % de la población, pero esa cobertura no es uniforme ni homogénea. Quien vive en una zona rural, en el interior de un edificio con paredes gruesas o en el borde de la cobertura de una antena, sabe que el 5G que aparece en la barra de estado no siempre se comporta como debería. 

El problema no es siempre el teléfono ni la tarifa: muchas veces es simplemente que el dispositivo está demasiado lejos de la antena y no tiene suficiente potencia para mantener una conexión estable.

Samsung y Qualcomm han dado un paso concreto para abordar ese problema. Acaban de anunciar la primera validación en la industria de la tecnología 5G Power Class 1 para acceso inalámbrico fijo, lo que en siglas se conoce como FWA, sobre la solución de red virtualizada de Samsung, el vRAN, con el chipset Qualcomm X85. La prueba se realizó en el laboratorio de I+D de Samsung con radios Massive MIMO de 3,7 GHz.

Power Class, la solución a muchos problemas de cobertura

Power Class es un estándar por 3GPP que establece la potencia máxima con la que un dispositivo puede transmitir su señal hacia la red. Un número de clase menor indica mayor potencia de salida, y eso se traduce directamente en mejor calidad de señal y mayor alcance, especialmente en condiciones difíciles.

Hasta ahora, el estándar más habitual en dispositivos FWA era PC1.5. La validación de Samsung y Qualcomm lleva esa referencia a PC1, un escalón superior que, según los resultados del laboratorio, consigue hasta diez veces más rendimiento en el enlace de subida en los puntos más alejados de la antena. Esto en la práctica significa videollamadas más estables y subidas de archivos más rápidas precisamente donde la señal es más débil.

Además de la velocidad, PC1 amplía el radio de cobertura hasta un 40 % más en comparación con PC1.5. Eso significa que una sola antena puede dar servicio a una zona significativamente más grande manteniendo una calidad de señal aceptable, algo especialmente relevante en despliegues rurales o en entornos industriales donde no es viable instalar antenas cada pocos metros.

El paso del laboratorio a las redes reales

La prueba se completó en condiciones de laboratorio, pero Samsung y Qualcomm confirman que ya han realizado pruebas de campo en la red de un operador estadounidense de primer nivel, sin identificar cuál. El salto de laboratorio a red en vivo es el que realmente valida que la tecnología puede funcionar bajo condiciones reales de tráfico y de entorno, y no solo en condiciones controladas.

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La disponibilidad comercial está prevista para 2027, lo que implica que todavía queda camino antes de que esta mejora llegue a los dispositivos de los usuarios finales. Pero el hito de la validación sobre vRAN es relevante porque demuestra que PC1 no necesita hardware propietario para funcionar: puede correr sobre la infraestructura de red virtualizada basada en software que Samsung lleva desplegando en operadores como Verizon. 

Eso simplifica potencialmente la adopción por parte de los operadores que ya tienen vRAN en marcha.

Imágenes | Manuel Naranjo, Dall-E con edición

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Disponer de una buena cobertura de internet es una garantía para el desarrollo y el futuro de la España vaciada. Tanto es así que hasta el pueblo más pequeño de España ya disfruta de la misma velocidad que los vecinos de Madrid o Barcelona.

Pero, ¿qué pasa con aquellas zonas que todavía no hay cobertura móvil? Lo cierto es que todos los operadores tienen puntos ciegos de cobertura, pero en algunas áreas del mundo rural el problema llega a magnificarse tanto que el móvil, sea de la compañía que sea, nunca coge red. Aquí es donde el plan ‘5G Redes Muy Rurales’ entra en acción.

Un plan de subvenciones públicas. La iniciativa ‘5G Redes Muy Rurales’ se trata de un plan de subvenciones públicas impulsado por el Ministerio para la Transformación Digital y de la Función Pública y cuyo objetivo es llevar la cobertura móvil a aquellos pueblos donde todavía no llega, las zonas más rurales y apartadas de España.

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Para identificar cuáles son los pueblos más necesitados, el Ministerio ha publicado un mapa donde aparecen señalados los lugares concretos en los que los móviles no logran conectarse a ninguna red. De hecho, uno de los requisitos para acceder a esta subvención es no contar con ninguna red 4G ni 5G y que tampoco existan planes para mejorar la cobertura en los próximos tres años.

La ayuda. Si todavía no hay buena cobertura en estos sitios es porque no es rentable para ningún operador llevar sus infraestructuras hasta allí. Gracias a este plan de ayudas, serán los propios pueblos los que podrán solicitar la subvención para que los operadores que disponen de frecuencias propias (Movistar, MasOrange, Vodafone y Digi) lleven el 5G+ hasta ellos.

Los operadores podrán hacer uso de los fondos disponibles tanto para cubrir los costes de las infraestructuras físicas como de los equipamientos relacionados. Además, las administraciones locales de las que dependan estas areas deberán ofrecer su ayuda mediante la cesión de parcelas o terrenos públicos donde se puedan implementar estas infraestructuras.

Un avance que viene de lejos. Realmente, no se trata de la primera vez que se lanzan este tipo de iniciativas. Como explican desde Expansión, el plan Redes Activas (2024 y 2025) ya dedicó una gran parte de los fondos Next Generation precisamente a cubrir esta necesidad de redes 5G en poblaciones con menos de 10.000 habitantes.

Con el nuevo plan ‘5G Redes Muy Rurales’ se busca dar un nuevo empujón al despliegue de la cobertura 5G en zonas rurales.

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En las últimas semanas hemos conocido cambios en la estrategia de precios de Movistar, como la subida de los packs de deporte y motor. Si quieres contratar internet en casa, tenemos una buena noticia y es que una de sus tarifas ha modificado a la baja su cuota final.

Hogar Conectado 5G. Concretamente, es la tarifa Hogar Conectado 5G la que ha caído en esta mejora. Se trata de una modalidad de internet en casa que cubre las zonas a las que no llega la fibra óptica tradicional.

En este caso, ofrece conectividad 4G/5G, con una velocidad de bajada máxima de 1 Gbps (sujeto a cobertura) e incluye también llamadas ilimitadas a fijos nacionales, 50 minutos al mes de llamadas a móviles nacionales y un router WiFi 4G/5G sin coste adicional. Además, el cliente puede acceder a una oferta mejorada para contratar Movistar Plus+. En lugar de los 9,99 euros habituales, puede acceder a esta plataforma por 5 euros al mes.

El ahorro. Hasta ahora, esta tarifa tenía un precio de 34 euros al mes. Movistar ha modificado la cuota y ahora se puede contratar por 30 euros al mes. Esta mejora aplica tanto a clientes de cartera como a nuevos abonados.

Además, los 12 primeros meses de servicios hay una bonificación adicional y es que este tarifa cuesta 19,90 euros al mes, sin permanencia. La letra pequeña explica que lo pueden contratar los clientes sin cobertura de Fibra, siempre que suponga la contratación de una nueva alta de banda ancha fija.

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No podrán acogerse a esta oferta los clientes que hayan causado baja en el servicio de internet fijo en los 30 días anteriores o que ya hayan disfrutado de la promoción en el pasado. Se puede contratar hasta el 13 de abril de 2026.

La letra pequeña. Hay que tener en cuenta que esta tarifa no trata de ser una alternativa para las segundas residencias o para personas en movilidad. Su objetivo es dotar de internet a las residencias permanentes en las que no llegue la cobertura de Fibra.

Esto es importante considerarlo, ya que es lógico pensar que al tratarse de un router móvil y no estar sujeto a una instalación física en nuestro hogar, podemos llevárnoslo allá donde vayamos. El uso de este tipo de internet 5G en casa depende de las condiciones de cada operador. Precisamente, Movistar es uno de los que no permiten utilizarlo fuera de la dirección asociada.

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Las bandas de frecuencia del espectro radioeléctrico son las que permiten que los operadores puedan prestar sus servicios. Pero este recurso, que es natural y limitado, también se utiliza por otras comunicaciones, como la TDT, la radio, el WiFi o los radares. El uso de estas frecuencias debe hacerse de una forma ordenada para evitar interferencias. Y esto es precisamente lo que está ocurriendo ahora y el motivo por el que necesitamos un mapa como el que ha lanzado Llega700.

Qué es Llega700. Llega700 es la entidad encargada de que el 4G y el 5G no afecte al servicio de la TDT. Para ello, se centra en trabajar mano a mano con los operadores para ofrecer a los usuarios soluciones eficaces y evitar que puedan sufrir interferencias u otras incidencias a la hora de encender el televisor.

La clave está en las bandas de frecuencia. Actualmente, en España las redes móviles pueden utilizar hasta ocho zonas para ofrecer sus servicios de voz y datos. Estas son:

• 700 MHz: 5G
• 800 MHz: 4G
• 900 MHz: 2G y 3G
• 1.800 MHz: (2G y 4G)
• 2.100 MHz: (3G y 4G)
• 2.600 MHz: (4G y 5G DSS)
• 3.500 MHz: 5G
• 26 GHz: 5G

Cómo nos puede afectar. Los servicios móviles de nueva generación 4G y 5G que operan sobre las bandas de frecuencia de 800 MHz y 700 MHz, respectivamente, pueden afectar a los hogares que se encuentren próximos a las estaciones de telefonía móvil, provocando incidencias para quienes vean la TDT a través de una antena.

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En cualquier caso, hay que tener claro que no afecta a quienes reciban la señal de televisión vía internet, satélite, cable o fibra óptica.

El mapa. Para que podamos ver de una forma más gráfica y sencilla si nuestro servicio de TDT puede verse afectado por este motivo, Llega700 ha habilitado un mapa en el que podemos buscar si nuestro domicilio puede tener problemas. En ese caso aparecerá un mensaje en rojo indicando “tu dirección puede estar afectada”.

Cómo reportar una incidencia. Si te encuentras en este caso y realmente tu TDT no se ve correctamente, puedes notificar la incidencia a Llega700, a través del teléfono 900833999 (la llamada es gratis) o mediante este formulario de contacto. Tras esto, se realizará una revisión gratis para comprobar la incidencia.

La solución. De momento, la solución que están aportando los operadores a los usuarios que tienen este tipo de afectaciones es enviar a un técnico para que proceda a instalar unos filtros (sin ningún coste) para evitar que la señal del 4G/5G y la TDT se puedan mezclar y, de esa manera, lograr que desaparezcan las interferencias.

Desde que el usuario contacta con Llega700, el plazo para resolver la incidencia (si realmente la hay) es de tres días, aunque la entidad explica que “en caso de que el problema no se solucione con la instalación del filtro y se requieran otras intervenciones adicionales, el tiempo de solución podría alargarse”.

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