CMT

Movistar fue el primer operador en dar a conocer el total de bajas derivadas de la ley prepago que obligaba a suspender los números no identificados correctamente sumando casi 250.000 líneas perdidas y ahora son Vodafone y Orange las que acaban de hacer números eliminando un total de 300.000 y 390.000 líneas respectivamente.

En cuanto a resultados de portabilidad en abril de 2010, el total de líneas que cambiaron de operador manteniendo su mismo número ascendió a más de 350 mil, de los cuales, Yoigo fue el más beneficiado al sumar 32.396 líneas por este motivo, Orange captó 22.520 líneas netas y los OMVs un total 9.582. En el lado opuesto continúan Vodafone y Movistar que perdieron por portabilidad un total de 52.328 y 12.170 números respectivamente.

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Este mes de marzo de 2010 si podemos decir que Yoigo es el operador que ha obtenido mejores resultados ya que no solo de portabilidades vive un operador si no que teniendo en cuenta todas las altas y todas las bajas, Yoigo también ha sido el que ha obtenido mejores resultados aunque todos los operadores siguen creciendo en número de clientes.

Si tenemos en cuenta solo los datos de portabilidad, marzo casi vuelve a batir el récord ya que ha alcanzado la segunda cifra más alta de portabilidades en líneas móviles de los dos últimos años. En cuanto a resultados netos, Yoigo es el que consigue captar más clientes mediante portabilidad sumando un total de 45.436 nuevas líneas seguido de Orange con 24.588 y los OMVs con 10.780.

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El informe de la CMT correspondiente al mes de febrero de 2010 sigue en la línea de los últimos meses y si en general, todos los operadores con red propia siguen creciendo, centrándonos en portabilidades, Movistar y Vodafone son los únicos que ceden terreno por lo que vamos a hacer un análisis más profundo de estos datos.

Aparte del dato positivo de que Yoigo y OMVs siguen, y posiblemente seguirán dando resultados netos ascendentes durante mucho tiempo por su estrategia de bajo coste (cada vez más determinante para los usuarios) pero también porque tienen al 94% del mercado como posible cliente suyo y eso también ayuda bastante a la hora de ofrecer resultados netos.

Centrándonos es los resultados netos de portabilidad de febrero, Yoigo fue el operador con una mayor ganancia de líneas a través (+40.182), seguido de Orange (+16.334) y los operadores virtuales (+11.141). Movistar y Vodafone cedieron 24.675 y 42.982 líneas respectivamente aunque estos datos no son tan alentadores para unos, ni tan malos para otros.

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¿Se acuerdan cuando Vodafone afirmaba en su publicidad ser la más barata? Lo hizo poniendo como fuente a la CMT y para ello utilizó en precio medio por minuto que es la forma más exacta de controlar la evolución del mercado ya que se calcula con total de minutos facturados y el total de ingresos por este motivo así que incluye todas las tarifas, establecimientos de llamada, opciones de ahorro, promociones, etc.

Dos años después el informe revela que entre todos los operadores, el precio medio del minuto se ha reducido un 10.96% pasando de 18.15 céntimos a los 16.16 céntimos que se registraban a finales de 2009 aunque me da que esta “bajada” se debe más a la rebaja de los precios de interconexión entre las operadoras y al aumento de minutos consumidos gracias a las tarifas planas de voz pero no tiene por qué derivar en una bajada en lo que pagamos a final de mes pero si una mayor flexibilidad.

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La historia se repite y al igual que hace un año, Movistar comienza el 2010 con pésimos datos perdiendo 244.111 líneas aunque parece que en esta ocasión se debe a que el operador ya ha actualizado sus datos con las líneas que perdió por no poder identificar a las tarjetas prepago antes de noviembre así que en los próximos meses esperamos ver resultados similares en Vodafone y Orange cuando hagan limpieza.

Con respecto a las portabilidades del mes de enero, la “gran” campaña de navidad que siempre había dado buenos resultados a las operadoras más grandes ahora parece no respaldarles ya que Movistar y Vodafone son las únicas que han perdido líneas por este motivo dejando escapar un total de 43.787 y 25.618 respectivamente. Las que si han obtenido datos netos positivos son Orange, Yoigo y los OMVs con 6.046, 49.407 y 13.952.

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Agilizar el cambio entre operadores móviles conservando el número de teléfono a través de la portabilidad es algo en lo que la CMT lleva trabajando tiempo y por fin se empiezan a dar frutos tras las dificultades que han tenido las operadoras para ponerse de acuerdo con el reparto de costes.

Los operadores móviles dispondrán en las próximas dos semanas de una plataforma única para ejecutar los cambios entre compañías de manera más fiable, trasparente y rápida gracias a una mayor coordinación como ya ocurre desde hace años en telefonía fija.

Además de la rapidez, los usuarios sufrirán menos “incidencias”, la CMT garantizará que los procedimientos de portabilidad se desarrollen correctamente e incluso, en un futuro se podrá avanzar hacia la poratibilidad entre fijo y móvil.

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El mes de diciembre suele ser bastante movido en el mercado de la telefonía móvil con motivo de las navidades y las “agresivas” campañas de capatación de nuevos clientes, lo que se ha traducido en 63.722 nuevas líneas y un record en portabilidad móvil con 429.974 de intercambios entre operadores.

Centrándonos en portabilidades, Movistar y Vodafone son los únicos que tienen resultados negativos aunque los siguen achacando a una pérdida masiva de clientes de tarjeta prepago (bastante lógica si comparamos condiciones) y no de usuarios de contrato que según nos informan, cada mes obtienen datos saludables entre los clientes de este segmento.

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Si los datos anuales que vimos ayer no auguraban buenos resultados para Vodafone en noviembre, ahora ya podemos afirmar que Vodafone sigue siendo el operador que más clientes pierde mediante portabilidad sea cual sea el motivo.

Pero Vodafone parece estar muy interesada en aclarar estos datos y afirman que “el saldo neto negativo de los últimos meses se debe a la actividad de prepago, segmento en el que Vodafone no está librando la batalla de la portabilidad”. Es más, dicen que durante 2009 se han centrado en la sustitución del fijo por el móvil (con productos como Vodafone en tu casa, Oficina Vodafone y ADSL) por lo que si la CMT tratara estos datos como portabilidad de móvil en lugar de fijo, el saldo neto de todo el año habría sido positivo y concretamente el mes de noviembre habrían captado 5.700 líneas de contrato (las de más valor).

Explicaciones que pueden tratarse de simples aclaraciones o es que ¿temen a que este tipo de noticias se propaguen con la consecuente desconfianza de los usuarios? Sea como sea, según Vodafone, parece que no les va tan mal. Lo peor, es que han demostrado su escaso interés por los usuarios de prepago así que sería raro encontrarnos con novedades jugosas para este segmento.

Después de las aclaraciones, pasamos a ver los resultados de todos los operadores:

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Los datos de septiembre se recrudecen para Vodafone en octubre y vuelve a ser el único operador que pierde líneas. Y como era de esperar, Yoigo y los OMVs siguen en buena forma.

Concretamente, los datos de portabilidad indican la cesión de 49.852 líneas de Vodafone que han acabado en otro operador mientras que Movistar ha captado 6.019 de estas líneas, Orange 12.348, Yoigo 22.044 y los OMV se hicieron con 8.441.

En cuanto a la cuota de ganancia total (portabilidad + altas nuevas + bajas) que se adapta mejor a la realidad, indica que del 100% de nuevas líneas del trimestre (entre agosto y octubre), el mercado se las ha repartido de la siguiente manera:

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