Tantos años con el mismo número de teléfono o cambiando un móvil por otro se traduce en una agenda llena de contactos duplicados que nos lleva, en ocasiones, a equívoco a la hora de marcar o simplemente nos dificulta la búsqueda de un contacto concreto en medio de semejante pandemónium.

Si ha llegado ese momento en el que tienes a "Guillermo clase" o a "Pedro Bonilla Abogado Laboralista" repetido varias veces, y quieres poner orden de forma definitiva a tus comunicaciones, presta mucha atención porque os vamos a contar cómo borrar contactos duplicados de la agenda del móvil en iOS y Android.

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Cómo borrar contactos duplicados en Android

Para ambos sistemas operativos vamos a utilizar el mismo procedimiento: descargar una aplicación fiable y gratuita de sus respectivas tiendas, pues el proceso manual es muy tedioso, especialmente si tenemos una agenda gruesa. En el caso de Android la aplicación que necesitamos es Duplicate contacts.

Para comenzar, buscamos y descargamos la aplicación en Google Play y la instalamos en nuestro teléfono. Concedemos los permisos a la aplicación para que pueda acceder a nuestros contactos y nos mostrará una pantalla con todos los que tenemos duplicados.

En este punto es importante que verifiquemos cuál es el válido y cuál no en el caso de que los números no coincidan; cuando estemos seguros, pulsamos sobre "eliminar todo" y listo, agenda limpia y sin clones.

Cómo borrar los contactos en iOS

En el caso de iPhone, como decíamos, vamos a utilizar el mismo procedimiento pero con otra aplicación. Algunas aplicaciones como Smart Merge funcionan muy bien, pero no son gratuitas. Por ello hemos elegido Cleaner, que también cumple con este cometido y, además, nos muestra más elementos duplicados, como correos electrónicos, nombres similares o contactos sin nombre.

El proceso es el mismo que hemos descrito para Android: descargamos la app desde App Store y le concedemos permisos mediante Ajustes > Privacidad > Contactos. La aplicación nos muestra qué tenemos duplicado y solamente tenemos que seleccionarlos para que se fusionen o se eliminen todos los contactos repetidos. Listo, agenda del iPhone limpia como los chorros del oro.

Más vale prevenir que curar

Es importante que, para evitar llegar a tener la agenda duplicada y tan desordenada, hagamos un mantenimiento y por eso, lo ideal es unir todos nuestros contactos en un sólo servicio para activar la sincronización allí. En el caso de iOS, es posible hacerlo en la SIM, en iCloud o en Gmail, y en el caso de Android, en Gmail o en la SIM, pero no en todos a la vez.

Hace ya bastante, Movistar dejó de hacer gratuitamente duplicados de tarjeta en sus distribuidores. El motivo era que había una demanda desproporcionada, y que en muchos de los casos se usaba para robar números y saldo a terceras personas, ya que el único requisito que se pedía para obtener una copia de la tarjeta era el número de teléfono y el ICC (código de la tarjeta). De esta manera se contaron cientos de casos de gente que perdía su número de teléfono y su saldo porque otro había tenido acceso a estos datos. Por ello, además del cobro, se exigió la identificación con DNI del titular.

Sin embargo, Orange había estado prestando este servicio gratuitamente hasta ahora, pidiendo sólo el DNI al titular de la línea. Pero durante estos días las tiendas de esta operadora han comenzado a recibir la orden de cobrar cada duplicado a 5 euros (IVA incluido), un precio similar al de Movistar.

Por una vez, he de decir que no me parece una medida tan injusta como parece a primera vista. De este modo se evitarán cargas de trabajo innecesario a los trabajadores de los distribuidores (es sorprendente la cantidad de casos de usuarios que piden una nueva tarjeta sólo por tener el logo nuevo, o cambian la SIM cada semana) y los posibles fraudes y robo de saldo (lo que nos beneficia a los clientes), además de recordar que una tarjeta SIM no es algo tan barato de fabricar. Eso sí, cada cliente debería tener derecho a un duplicado gratuito cada cierto tiempo (por ejemplo, cada año), o si presenta denuncia del robo del móvil. Esperemos que más adelante reconsideren estas situaciones.