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La factura de la fibra y el móvil es un lío. Esto es lo que miro siempre para que no me cobren de más

plokiko — Thu, 31 Jul 2025 08:30:38 +0000

Todos hemos pasado por ese momento: llega la factura del móvil y la fibra, y el importe no cuadra. ¿Por qué estoy pagando 80 euros si contraté una tarifa de 59,99 euros? ¿Qué es este cargo de 4,50 euros? ¿Desde cuándo tengo contratado un servicio de seguridad en línea?

Las facturas de telecomunicaciones pueden ser una jungla de conceptos, cifras y líneas enrevesadas que parecen escritas para confundir más que para informar. Pero hay formas de defenderse. Con algo de atención y revisando ciertos puntos clave, puedes evitar cargos innecesarios, pagar lo justo y detectar errores a tiempo.

Aquí te cuento lo que siempre reviso para que no me cobren de más en mi factura de fibra y móvil. Porque sí, es un lío, pero uno que merece la pena desentrañar.

¿La tarifa mensual coincide con lo contratado?

Este es el primer control: el importe base. Las tarifas combinadas de fibra + móvil suelen tener un precio fijo mensual, y ese número debería ser fácilmente reconocible.

Si tienes promociones activas (como descuento durante 6 o 12 meses), asegúrate de que se estén aplicando.

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Algunas operadoras dividen el precio entre servicios (fibra, línea móvil principal, líneas adicionales…). Suma y verifica que el total coincide.

Un consejo. Guarda una copia del contrato o la confirmación del alta con el detalle de la tarifa y descuentos aplicables. Es tu principal defensa si algo no cuadra.

Cargos por fuera de tarifa: los enemigos invisibles

Una de las principales fuentes de sustos son los cargos adicionales por consumos fuera de tarifa. Hay que tener cuidado con:

Las llamadas a números especiales, como los 902, 803, 806, 807 o similares.
Servicios premium, como mensajes suscritos a concursos, horóscopos, alertas o tonos.
Pagos a terceros: a veces, sin querer, puedes autorizar compras en apps, contenidos o servicios de entretenimiento que se cargan a tu factura.
Roaming no esperado, especialmente si no has cruzado frontera, pero has estado cerca de una zona de cobertura extranjera.

¿Has superado los gigas o los minutos?

Aunque muchas tarifas actuales incluyen gigas ilimitados, todavía hay muchas que tienen límites de datos o minutos. Revisa:

El detalle del consumo móvil de cada línea.
Si hay exceso de datos y te han cobrado por megas adicionales.
Si has agotado los minutos incluidos y te han facturado llamadas fuera de bono.

Servicios adicionales que no necesitas (pero quizá estás pagando)

Muchos contratos vienen con servicios añadidos “por defecto” que a veces no has pedido. o simplemente olvidaste que existían, y que en ocasiones se activan porque los primeros meses son gratuitos. Revisa si estás pagando por:

Teléfono fijo, que muchos no usan pero puede estar incluido y cobrarse por servicios como el identificador de llamadas.
Televisión premium o canales de pago, que quizás fueron activados con un periodo de prueba gratuito y ahora ya se cobran.
Servicios de seguridad online, como el famoso Secure Net de Vodafone, Ciber Protección de Orange, Conexión segura de Movistar o similares de otras operadoras.
Almacenamiento en la nube o suscripciones que no necesitas.

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Cambios de tarifa o de líneas: ojo con la permanencia

Si recientemente has hecho un cambio (por ejemplo, subiste de velocidad de fibra o añadiste una línea móvil), podría haber implicaciones que afectan a tu factura. Comprueba:

Si te han aplicado alguna penalización por permanencia, por ejemplo, al cancelar antes de tiempo.
Si el cambio ha activado una nueva permanencia que debes conocer.
Si el importe prorrateado del mes está correctamente calculado (a veces te cobran parte de una tarifa y parte de otra).

Un consejo. Siempre que hagas un cambio, pide confirmación escrita del nuevo precio final y de si implica permanencia.

¿Se aplican bien los descuentos y ofertas?

Promociones, combinaciones familiares, líneas gratis, descuentos por portabilidad… Las operadoras son generosas con los ganchos promocionales, pero no siempre los aplican bien o a tiempo.

Mira con lupa si todos los descuentos prometidos aparecen en factura. Que los descuentos por segundas líneas, líneas extra o paquetes combinados estén bien reflejados.

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Puede que revisar la factura sea lo último que te apetezca hacer un martes por la noche. Pero dedicarle unos minutos al mes puede ahorrarte mucho dinero y disgustos. La clave está en ser sistemático: empieza por el importe base, sigue con los cargos extra, examina el consumo y vigila los servicios ocultos.

Y si algo no cuadra, reclama. Las operadoras suelen tener canales de atención al cliente eficaces (aunque no siempre rápidos). Mejor invertir tiempo en revisar que pagar de más por despiste.

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plokiko — Fri, 25 Jul 2025 15:00:36 +0000

Viajar al extranjero es emocionante, pero si usas el móvil sin preparación, esa aventura puede acabar con una factura de roaming por las nubes. A continuación, te explico de forma sencilla cómo evitar cargos sorpresa, ahorrar datos y batería, y preparar tu smartphone para que sea aliado, no enemigo del bolsillo.

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El apagón nos ha dejado sin poder llamar o acceder a Internet. Ahora toca ver si tenemos derecho a compensación

Juan Lorente — Tue, 29 Apr 2025 12:45:00 +0000

Ayer todos nos vimos sumergidos en un apagón que afectó a toda la península. Este nos dejó a muchos sin poder cocinar o trabajar al no tener suministro eléctrico en casa. El teléfono móvil, mientras tuviéramos batería suficiente, nos sirvió como una ventana para estar informados de lo que pasaba o para estar comunicados. Bueno, eso en los momentos en los que tuvimos servicio, algo que no ocurrió durante todo el apagón (de hecho, esta mañana todavía había personas sin él).

Cuando ocurren fenómenos que impiden el correcto funcionamiento de las telecomunicaciones, no son pocos los usuarios que se preguntan si tienen derecho a una compensación al respecto. Esto mismo pasó durante la DANA en Valencia y no va a ser diferente ahora que el apagón duró varias horas. Pero, ¿tenemos derecho a ser compensados en este caso? Vamos a verlo.

¿Recibiremos una compensación por los cortes sufridos en el apagón?

Como es lógico pensar, las telecomunicaciones también se vieron afectadas por el apagón. Las estaciones base cuentan con un suministro que puede seguir funcionando incluso si no hay corriente, aunque solo durante algunas horas. En el momento en el que la batería de las mismas se agota, las antenas dejan de funcionar y todos los dispositivos conectados a las mismas se quedan sin servicio.

Desde el primer momento, todas las operadoras se han movido lo más rápido posible para solucionar estos problemas. Ahora bien, pese a este esfuerzo, muchos usuarios han sufrido cortes de comunicación constantes. Estos, sumados a los cortes de luz, nos dejaron con la radio como única forma de poder estar al tanto de las novedades o del estado de la recuperación del servicio.

Entendiendo este contexto del apagón y las telecomunicaciones, toca hablar de posibles reclamaciones o compensaciones. El presidente, Pedro Sánchez, ha comunicado que desde el Gobierno "van a exigir responsabilidades a todos los operadores privados". Es probable que nosotros pensemos si nosotros podemos hacer lo mismo con nuestra compañía y para entender cómo funciona nos debemos basar en la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones.

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Según explica esta entidad oficial, el usuario tiene derecho a una indemnización si sufre una interrupción de los servicios, aunque siempre y cuando la causa no sea imputable al propio abonado. La cuantía de la misma es diferente en función de donde se produzca el corte de servicio: si es en la línea telefónica (tanto fija como móvil), si es a la hora de acceder a Internet o si se trata de una oferta conjunta de los dos elementos anteriores.

Hay un detalle al respecto de la compensación que merece la pena destacar. Nos referimos a partir de cuando surge la obligación de que las operadoras nos tengan que indemnizar. Depende del servicio, en este caso: si es por cortes en el servicio a Internet, las operadoras están obligadas cuando la interrupción del servicio sea más de 6 horas en horario de 8 a 22. En el caso de la línea de teléfono, cuando la interrupción suponga derecho a una indemnización mayor a un euro.

¿Tenemos que reclamar directamente a las operadoras?

Como probablemente hayamos cumplido los requisitos para recibir una compensación de parte de las operadoras, lo lógico en este momento es pensar qué tenemos que hacer para ello. Si todo sigue su curso normal, lo cierto es que la respuesta es bastante sencilla: nada. El mismo organismo que citábamos más arriba explica que las operadoras deben indemnizar al usuario en la siguiente factura, especificando tanto la fecha como la duración y el cálculo de la compensación correspondiente.

Si recibimos la próxima factura y no hay constancia alguna (ni descuento en el importe), entonces tenemos que proceder a reclamar. ¿Cuál es la forma de proceder en ese caso? Según explica la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones, el usuario debe reclamar primero directamente a la operadora. En caso de recibir respuesta negativa o no recibir contestación alguna, entonces debemos reclamar ante este organismo a través del portal habilitado para ello.

Desde Xataka Móvil hemos consultado con las operadoras para comprobar si ya se habían movilizado para compensar a sus usuarios. La que más rápida ha actuado en este caso es Vodafone, que nos ha comunicado que actualmente están "evaluando la compensación a nuestros clientes".

Otra de las compañías que también se está moviendo al respecto es Finetwork, aunque esta todavía tardará un poco en comunicarse con sus clientes al respecto:

Actualmente, todos nuestros esfuerzos están centrados en garantizar que el 100% de nuestros clientes tengan resueltas todas las incidencias derivadas del apagón. Una vez estabilizado el servicio, en los próximos días evaluaremos si procede realizar algún tipo de compensación económica a los usuarios afectados. Informaremos a nuestros clientes oportunamente a través de nuestros canales oficiales.

Seguiremos actualizando este tema con información sobre el resto de operadores de nuestro país.

Portada | Imagen generada con ChatGPT

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plokiko — Sat, 15 Mar 2025 09:00:00 +0000

En un mundo donde la conectividad es esencial, el gasto en servicios de fibra y telefonía móvil se ha convertido en una parte importante del presupuesto mensual. Sin embargo, con un poco de planificación y atención a los detalles, es posible optimizar el precio sin sacrificar calidad.

Aquí te comparto lo que reviso regularmente para mantener bajo control mi factura de fibra y móvil con mi operador.

Reviso el uso real de mis servicios básicos

Los operadores nos suelen empujar a contratar las tarifas más caras, con atractivos incentivos a cambio de un pequeño extra, pero ¿realmente les sacas provecho? Comprobar las últimas facturas nos ayudará a hacernos una idea bastante aproximada del consumo real de datos que hacemos.

Teniendo en cuenta que buena parte del consumo de datos en smartphones se realiza a través de una conexión WiFi, el consumo de datos a través de redes móviles igual no es tan elevado como imaginabas y puedes ajustar lo que pagas por tu tarifa.

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La mayoría de operadores incluye minutos ilimitados en todas las tarifas, así que en el caso de los gigas, mi consejo es contratar una tarifa que ofrezca aproximadamente un 20% más de datos que la media de tus últimos meses. Además, hay que tener en cuenta que, si tus hábitos cambian, en cualquier momento podrás cambiarte a una tarifa con más gigas (y más cara).

En cuanto a la velocidad de fibra que necesitas para tu hogar, probablemente sea más que suficiente con una velocidad de 300 Mbps. Servirá para un hogar donde simultáneamente haya, un televisor reproduciendo vídeo 4K, dos dispositivos jugando online, trabajando con archivos pesados, y además tienes otros tantos dispositivos navegando por redes sociales, reproduciendo música y contenido multimedia.

Comparo tarifas al menos una vez al año

Después de tener claro los gigas y velocidad de fibra que necesito realmente, y tener clara la tarifa de mi operador que mejor se ajusta, compruebo que lo que voy a pagar no difiere demasiado de lo que pagaría en otros operadores que se ajustan a mis necesidades, teniendo en cuenta aspectos como:

Cobertura 5G
VoLTE
eSIM
MultiSIM
Móviles a plazos
Acumulación de gigas
Roaming fuera de la UE
Tipo de router WiFi incluido
Disponibilidad de teléfono fijo
CGNAT
Disponibilidad de televisión o descuentos en plataformas de streaming.

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En Xataka Móvil puedes encontrar comparativas de tarifas con toda la información de cada operador:

Busco promociones para familiares y amigos

Si decido mantener contratado el mismo operador porque creo que es la mejor opción para mi caso, también suelo recomendarlo a mis allegados que crea que les puede encajar, y en caso de que alguien solicite portabilidad, intento aprovechar los descuento del Plan amigo que muchas compañías tienen, y que aplican descuentos tanto a mi allegado como a mi.

Si decido cambiar a otro operador también intento contactar con alguien que ya sea de ese operador para que ambos podamos beneficiarnos de descuentos por el Plan amigo.

Los operadores que disponen de Plan amigo son Digi, Lowi, Simyo, Jazztel, Movistar, Vodafone.

Aplico restricciones a las llamadas y mensajes no gratuitos

Aunque las tarifas suelen incluir 'llamadas ilimitadas', únicamente están incluidos los números fijos y móviles de particulares o empresas, pero las llamadas a números novecientos tienen un coste que no está incluido y que puede suponer un cargo sangrante en algunos casos.

Para evitarlo, aplico restricciones a través de la app de gestión (o llamando a atención al cliente). Si necesito llamar a un número novecientos en alguna ocasión, antes intento contactar por otra vía, y si no es posible, pues desactivo temporalmente la restricción. Es instantáneo.

Y como tampoco hago llamadas internacionales (para hablar con otros países opto por alternativas gratuitas a través de internet), también las desactivo, y de paso me evito caer en algún tipo de estafa que utilice este tipo de numeraciones.

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La misma restricción activo para los SMS premium, que aunque no los envío conscientemente, pueden ser utilizados de manera fraudulenta.

Lo último a lo que presto atención es a lo que ocurre si en alguna ocasión consumo todos los datos de mi tarifa. La mayoría de operadores aplica restricciones de velocidad y no cobra el exceso, pero todavía hay operadores que de manera automática cobran el exceso de consumo (previo aviso, eso sí). Si van a cobrarme por defecto, también aplico restricciones al exceso de datos.

Con todas estas restricciones activas, que se pueden aplicar generalmente desde la app de gestión de clientes de tu operador, evitarás cargos extra por llamadas, mensajes e internet. Si voy a viajar fuera de la UE, también desactivo el roaming en los ajustes del móvil.

Desactivo servicios adicionales innecesarios

Además de los servicios básicos de fibra y móvil, los operadores suelen incluir otros servicios extra a los que no siempre se les saca provecho, y pueden desactivarse para ahorrar más.

Desactivar los pagos a terceros, para evitar activar por equivocación servicios como 'Tonos de espera', o pagar en tiendas de terceros a través de la factura.
Aunque el identificador de llamadas es un servicio tradicionalmente gratuito en telefonía móvil, en el teléfono fijo hace años que dejó de serlo en algunos operadores y tiene un coste de 2 euros mensuales aunque no te beneficies de su uso. Por suerte, también es posible desactivarlo.

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Algunos operadores ofrecen servicio de Rellamada, que ofrece la opción de volver a llamar automáticamente cuando la línea a la que llamabas deje de estar ocupada. Una locución nos informará de esta posibilidad y en caso de continuar, se aplica un coste de 50 céntimos a quien realiza la llamada. Si quieres evitar ese coste, ya sea por error o despiste, puedes desactivarlo en la app.
El servicio Dicta SMS ofrece la posibilidad de enviar un SMS cuando el número al que llamamos no contesta. Una locución nos informará de esta posibilidad y en caso de continuar la llamada, podremos dictar lo que queremos incluir en el SMS. El servicio tiene un coste de 50 céntimos, aunque es posible desactivar la locución del servicio para que no se pueda aplicar este coste, aunque sea por error o despiste.

Imagen portada | Grok.

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Si te han cobrado dos veces por la fibra y móvil en una misma factura no te asustes, es una extraña práctica

plokiko — Thu, 27 Feb 2025 18:30:00 +0000

Los errores en factura son una de las principales quejas que llevan a los usuarios a poner una reclamación a su compañía telefónica, así que echar un ojo a la factura es más que recomendable para confirmar que todo se encuentra bajo control.

Las desviaciones en la cuota final que pagas habitualmente son un buen indicador para hacer saltar las alarmas, ya que se puede haber escapado algún SMS o llamada que no esté incluida en tu tarifa, pero una revisión de la factura algo más en profundidad también puede aportar otra información de interés para saber si todo está en regla.

Conceptos clave de la factura que no encajan

Las facturas de las compañías telefónicas suelen incluir conceptos básicos, como la cuota de la tarifa de fibra y/o móvil contratada, o el pago de un móvil a plazos. Y en ocasiones, también se incluyen otros conceptos por servicios que son gratuitos los primeros meses, pero luego dejan de serlo.

El problema viene cuando aparecen conceptos en la factura que no encajan, como cuando vemos conceptos duplicados, que nos llevan a pensar que nos han cobrado dos veces por la fibra y/o móvil. Pero hay casos en los que puede ser normal ese "cobro por duplicado".

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Si nuestro operador ha subido los precios, o el cliente ha cambiado de tarifa recientemente, es normal que aparezcan los conceptos duplicados que lo que realmente están indicando es un cambio de precios por el mismo servicio, pero no te lo estarán cobrando por duplicado.

Así aparece en factura cuando cambias de tarifa

Por un lado aparecerá la tarifa original con su cuota prorrateada durante los días que ha estado vigente, para que sólo pagues por los días que disfrutaste de las antiguas condiciones.

En segundo lugar, aparece la nueva tarifa, también con su cuota prorrateada, para que pagues únicamente los días restantes que han estado en vigor las nuevas condiciones. Veamos un ejemplo.

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Si tengo una tarifa de 50 euros al mes y la cambio a mitad del ciclo por una tarifa que cuesta 45 euros, en la factura aparecerá algo así como:

Fibra + móvil X: (50 euros/30 días) x 15 días en vigor = 25 euros
Fibra + móvil Y: (45 euros/30 días) x 15 días en vigor = 22,50 euros
Total a pagar por la fibra + móvil XY: 25 + 22,50 = 47,50 euros ese mes.

Esta vez puedes respirar tranquilamente. Tu operador no te la ha colado y lo más probable es que no quiera hacerte pagar el doble ni nada parecido.

Imagen portada | ChatGPT.

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Hay soluciones baratas para mejorar el aislamiento térmico de casa. Y sin hacer obras

Noelia Hontoria — Mon, 17 Feb 2025 19:00:00 +0000

La calefacción nos ayuda a tener un mayor confort climático en casa, sin embargo, puede suponer un importante aumento de las facturas energéticas.

Reducir el gasto en calefacción es posible si contamos con un buen aislante térmico en las paredes, suelos, puertas y ventanas. Es decir, todos aquellos elementos que están en contacto con el exterior y por donde puede entrar el frío.

Automatización de persianas

Las persianas pueden ayudar a reducir el frío que se filtra a través de las ventanas. Mantenerlas arriba en las horas de sol y bajarlas cuando este desaparezca es la mejor opción. Si no estamos en casa y no podemos controlar esto personalmente, existen algunos gadgets que pueden ayudar.

Los interruptores de persianas, como este Meross MRS100, no solo sirven para que no tengamos que levantarnos del sofá cuando queremos bajarlas o subirlas. Su uso más práctico es el de crear rutinas, programarlo o pedir en remoto que se bajen. Este modelo en concreto es compatible con Apple HomeKit, Siri, Alexa, Google Assistant y SmartThings.

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Esto, además, es muy útil también para que se vea “movimiento” cuando estamos de vacaciones y que los amigos de lo ajeno se mantengan lejos de nuestro hogar.

Pinturas aislantes

Una capa de pintura termoaislante puede hacer que las paredes de nuestra casa protejan el interior de las bajas temperaturas ambientales.

Depende de la pintura que escojamos, pero estas suelen contener elementos reflectantes o microperlas cerámicas, que consiguen mantener mucho mejor el calor. No es un milagro, pero algo puede ayudar, por lo que si vas a pintar tu casa y esta suele ser muy fría puede ser una buena opción a considerar como método de aislamiento pasivo.

Se venden en cualquier superficie de bricolaje, tipo Leroy Merlin, o en tiendas de pinturas. Aunque son un poquito más caras que las normales, no necesitarás hacer nada especial a la hora de pintar las paredes, ya que se usan como cualquier otra.

Revestimientos de suelo y paredes

Además de la pintura termoaislante, existen ciertos revestimientos de paredes que también pueden ayudar a aislar tu casa tanto en acústica como en temperatura. Los revestimientos con PVC suelen funcionar bastante bien, además de ser resistentes a la humedad.

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Los hay más clásicos o con algún patrón especial, como mármol o incluso ladrillo. Mi favorito: este revestimiento de corcho que, además, me sirve como panel de ideas para mi home office.

Burletes en puertas y ventanas

Es una de las soluciones más antiguas y sigue siendo muy efectiva. Si pones la mano en puertas y ventanas tal vez notes una pequeña corriente de aire. Si es así, los burletes son tus amigos.

Los hay para la zona inferior y también para los marcos de las puertas y ventanas. “Instalarlos” es lo más sencillo del mundo: basta un pequeño adhesivo incluido y que no deja residuos o simplemente introducir la puerta o ventana en el centro, para que quede a ambos lados.

Juega con la ubicación de las estanterías y alfombras

Una buena estantería con libros también es un buen aislante pasivo para evitar las paredes frías. Si estás en plena mudanza o redecorando tu hogar y tienes dudas de dónde colocarlas, toca las paredes con la mano. Allá donde esté más frío, ese es el mejor lugar. En cuanto a los suelos, nada como una buena alfombra.

Conseguir un “efecto aislante” en casa es posible con estas ideas. Y lo mejor es que pueden servir tanto para evitar el frío en invierno, como para evadirse del calor en verano.

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Es el aparato eléctrico que más consume en casa después de la calefacción. Así podemos rebajar su consumo

Juan Lorente — Thu, 13 Feb 2025 08:00:59 +0000

Teniendo en cuenta que la factura de la luz no para de subir, cada vez son más los usuarios que se preocupan por el consumo de sus dispositivos y electrodomésticos. Hay ciertos trucos que podemos seguir, así como también algunos gadget que van perfectos para reducir el consumo. Ahora bien, la clave está en saber lo que tenemos en casa y cuál es, de forma aproximada, su consumo habitual.

Puede que suene demasiado obvio, pero no todos los electrodomésticos o dispositivos que tenemos conectados a la corriente gastan la misma electricidad. Entran en juego muchos factores al respecto, como la eficiencia energética. Lo más lógico sería pensar que los que más electricidad 'tragan' son aquellos que siempre están conectados (como el frigorífico), pero nada más lejos la realidad. El que más gasta es uno imprescindible y que, si cuidamos bien, puede ser un enemigo natural para nuestra factura de la luz.

El termo eléctrico puede ser nuestro peor enemigo

Como hemos dicho un poco más arriba, es complicado establecer un consumo preciso que se pueda aplicar a todos los usuarios. Ahora bien, siempre se pueden dar unos baremos o una estimación en función del tipo de dispositivo y del uso que le damos. Eso mismo es lo que ha hecho el portal CommentÇaMarche para Francia, y gracias a esta información podemos desentrañar fácilmente cuál es el electrodoméstico que más consume de nuestro hogar.

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Como es de esperar, la calefacción es lo que más consume. Según el citado medio, los calefactores o radiadores pueden llegar a quedarse con el 66 % de la factura de la luz, es decir, dos tercios del total. Esto va a depender de ciertos factores, aunque un consumo tan elevado es más probable si tenemos una gran casa y no la tenemos lo suficientemente bien aislada. De hecho, la cosa se vuelve peor todavía en zonas donde la climatología es mala.

Ahora bien, justo después de la calefacción, ¿cuál es el electrodoméstico que más consume? En este punto podemos pensar que es quizás es el horno (consumo medio de 130 kWh al año), la lavadora (100 kWh) o el frigorífico con congelador que todos tenemos en casa (350 kWh), pero no. Todos estos dispositivos consumen mucho menos que un termo eléctrico.

Imagen: Xataka Smart Home

Basándonos en los datos de Endesa, el consumo anual de un termo eléctrico puede variar entre los 400 y los 3.000 kWh, una auténtica barbaridad si lo comparamos con los datos de otros electrodomésticos. Como todo, este dato de consumo oscila en función de muchos factores, como la potencia del calentador, su capacidad o las personas que vivamos en casa.

El consumo de este tipo de dispositivos aumenta notablemente si subimos mucho la temperatura, pero eso no es lo único que debemos de tener en cuenta. Los termos eléctricos también tienen un consumo en reposo, que aunque no es tan elevado como el anterior, también suma en la factura de la luz. Este consumo se produce cuando el termo trata de compensar la diferencia de temperatura con el exterior para mantener el agua a una determinada temperatura.

¿Qué podemos hacer para reducir su consumo?

Como es obvio, prescindir de uno de estos dispositivos es inviable si no queremos morir congelados en la ducha. Es obvio que no todos los termos son igual de eficientes que otros, por lo que apostar por un nuevo termo eléctrico que consuma menos es una idea que no podemos descartar. Ahora bien, si no queremos (o no podemos) adquirir una nueva unidad, estos son algunos trucos o consejos que podemos aplicar para reducir el consumo:

Ajustar la temperatura: a mayor temperatura, mayor será el consumo eléctrico. Con que coloquemos la temperatura entre 45 y 50 grados, debería de ser más que suficiente para prácticamente cualquier uso doméstico que le vayamos a dar al agua caliente. Si subimos por encima de los 60 grados, el consumo eléctrico se puede disparar fácilmente.
Evitar baños prolongados: a casi todo el mundo le gusta darse un baño, pero la realidad es que en ellos se va mucha más agua (y, por tanto, consumo) que con una ducha. Como pequeño consejo, también merece la pena cerrar el grifo mientras nos estamos enjabonando.

Foto: Freepik

Instalar filtros de agua en los grifos: existen unos filtros de agua, llamados perlizadores, que sirven para ahorrar en el consumo de agua. Gracias a los mismos, por extensión, podemos conseguir que el calentador sea más eficiente y no tenga que calentar tanta cantidad de agua. No son caros, así que es una buena alternativa para ahorrar sin gastar una fortuna.
Utilizar un temporizador o un enchufe inteligente: un temporizador nos puede permitir hacer que el calentador esté funcionando solo en aquellas horas que es necesario. Por ejemplo, podemos encenderlo un poco antes de nuestra hora habitual de ducha y apagarlo el resto del día. Si nuestro termo no tiene esta funcionalidad, nos podemos valer de un enchufe inteligente.
Aprovechar el modo ahorro de energía: dependiendo de nuestro modelo o fabricante, es posible que el termo que tenemos en casa tenga 'modo ahorro' o 'modo eco'. Estos son muy útiles para evitar un consumo excesivo, ya que sirven para minimizar la energía necesaria para calentar el agua.

Imagen: Xataka Smart Home

Llevar a cabo un buen mantenimiento: si tenemos descuidado nuestro calentador, no solo se puede romper, sino que además también puede provocar un aumento del consumo. Es importante que limpiemos las resistencias de forma periódica, así como la eliminación de sedimentos.
Reparar las fugas: aunque sean mínimas o casi imperceptibles, una fuga de agua es terrible para el consumo eléctrico. Estas provocan una pérdida continuada de agua caliente, lo que obliga al calentador a seguir gastando electricidad para calentar el agua.
Invertir en aislante térmico: todo lo que sea reducir la pérdida de calor es importante, de ahí que merezca la pena invertir en aislante térmico para tanque y tuberías. De esta manera, la temperatura del agua se mantendrá alta más tiempo, reduciendo así el consumo.

Imagen | Lotus Design N Print en Unsplash (con edición)

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Meta quiere que paguemos nuestras facturas desde WhatsApp. Cada día más cerca de WeChat y China

Pepu Ricca — Thu, 06 Feb 2025 09:30:00 +0000

Las aplicaciones de mensajería en China no tienen nada que ver con las que usamos en Occidente. En el país asiático, WeChat es el rey, una app que incluye los llamado 'mini programas': permiten desde solicitar un divorcio, a enviar mensajes o realizar pagos. Bautizadas como "superapps", no tenemos una similar en nuestro smartphone. Puede que esto cambie por culpa de la popularísima WhatsApp.

Empezando por India, la aplicación de mensajería de Meta quiere introducir los pagos de facturas. Es el siguiente paso de WhatsApp para convertirse en una "superapp", aunque tendrá un obstáculo que superar: la falta de costumbre y las dudas sobre privacidad y seguridad que genera la plataforma.

WhatsApp para pagar facturas ya es una realidad, al menos en su mercado más grande

La próxima gran novedad de WhatsApp será pagar desde la app, pero no como estamos acostumbrados en un TPV: la app de Meta servirá para abonar facturas, empezando por el país del sudeste asiático. Es lo que han encontrado en Android Authority tras desmontar el APK de una beta de WhatsApp.

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Más allá de TikTok: otras apps chinas de ByteDance de las que probablemente no has oído hablar

Concretamente la versión beta 2.25.3.15 para Android, una actualización que en un futuro habilitará el pago de facturas. Hasta ahora, WhatsApp en India permite enviar dinero a contactos y realizar pagos a empresas a través de una interfaz de pagos unificada (UPI).

Pronto cambiará, expandiendo sus servicios financieros, y otorgando la posibilidad a los usuarios de pagar facturas sin salir de la aplicación. Según el informe del APK, estas son las categorías de pago de facturas: facturas de electricidad, recargas de móviles de prepago, pagos de gas, facturas de agua, pagos de alquiler e incluso facturas de teléfono fijo.

Por ahora, la función de pagos está en desarrollo, pero ya se ha añadido en la última beta de la app de mensajería. El medio nos adelanta una captura de pantalla de esta nueva habilidad, aunque todavía luce vacía, lo que denota el estado actual de desarrollo.

A por Google Pay. La NPCI (Corporación Nacional de Pagos en India) levantó las restricciones que impedían incorporar nuevos usuarios a WhatsApp Pay, algo que conjuga con la llegada de los pagos de facturas a la aplicación. Con este límite fuera de juego, Meta puede expandir sus capacidades de pago a 532 millones de usuarios.

Pagar el alquiler o la factura de la luz desde WhatsApp será posible en India

Como decimos, la función será exclusiva de India, no en vano es el mercado más grande de WhatsApp. Sin embargo, no sería extraño que si es un éxito, siga expandiéndose paulatinamente en otras zonas del mundo. ¿Estamos preparados para pagar en WhatsApp?

Dadas las presiones que ejerce la Unión Europea sobre los servicios digitales, también sobre WhatsApp, dudamos que vaya a suceder pronto. Además, tradicionalmente se han atribuido las funciones de pagos móviles a las aplicaciones bancarias, lo que puede infundir cierta preocupación sobre la privacidad y seguridad de nuestros datos.

Otros lo han intentado, sin demasiado éxito. Elon Musk trata de hacer lo mismo con su 'X', pero por ahora son todo incógnitas. La propia Meta intentó con la reubautizada y luego extinta Novi popularizar una cartera de criptomonedas. China no es como el resto del mundo, ha quedado claro.

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El fin de las facturas en Word, Excel o PDF está más cerca que nunca: qué va a cambiar para autónomos y empresas

Sergio Asenjo — Thu, 30 Jan 2025 10:01:38 +0000

Sabemos desde hace tiempo que empresas y autónomos tendrán la obligación de comunicar su facturación a Hacienda prácticamente en tiempo real, una medida que surge fruto de la Ley 11/2021, creada para prevenir y luchar contra el fraude fiscal. El Economista se hace eco de las declaraciones de Javier Hurtado, inspector adjunto a Jefe de área de la Oficina Nacional de Investigación del Fraude (ONIF) de la Agencia Tributaria, que confirmó las fechas en las que entrarán en vigor los cambios.

Las empresas tendrán que utilizar programas de facturación homologados a partir del 1 de enero de 2026, mientras que los autónomos deberán hacerlo desde el 1 de julio de 2026. Eso sí, no hará falta esperar a la fecha límite para ir familiarizándose con el nuevo sistema: podrá empezar a utilizarse desde el 1 de julio de 2025, fecha a partir de la que solo podrán venderse programas homologados según los nuevos requisitos.

Los primeros cambios llegarán este año

En la actualidad, las empresas que facturan más de seis millones de euros tienen que facilitar los registros de facturación a Hacienda en un plazo de cuatro días mediante el Suministro Inmediato de Información, un sistema de gestión del IVA. Este sistema funciona vía electrónica mediante el intercambio de mensajes XML o utilizando un formulario web.

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A partir de las fechas ya mencionadas, los autónomos y empresas que facturen menos de seis millones de euros tendrán que empezar a remitir un registro de la facturación de forma inmediata, ya sea a través de la propia sede electrónica de la Agencia Tributaria o mediante programas especializados que deberán actualizarse para adaptarse a los cambios requeridos.

No debemos confundir los cambios de los que hablamos con la obligación para pymes y autónomos de emitir las facturas en formato electrónico, una medida que surge fruto de la conocida como ‘Ley Crea y Crece’ y que tardará un poco más en llegar: la obligación para pymes y autónomos que ingresen menos de ocho millones de euros al año de emitir facturas digitales se retrasará, al menos, hasta 2027.

Ambas normativas son distintas, aunque están estrechamente relacionadas. Si nos centramos en la ‘Ley Crea y Crece’, esta hace referencia a la obligación de usar facturas electrónicas. En el caso de la ley de prevención y lucha contra el fraude fiscal, la ley establece los plazos que las empresas que desarrollar plataformas de facturación deben tener en cuenta para adaptarse a los cambios de la Agencia Tributaria.

Un término relacionado con la facturación electrónica que conviene conocer es VERI*FACTU, un sistema que envía automáticamente los registros de facturación a la Agencia Tributaria. Este sistema cumple con la normativa y ofrece una mayor seguridad, ya que las facturas contarán un código QR que permitirá comprobar la validez de los datos usando el móvil. Eso sí, el sistema requiere de conexión permanente a internet.

Las empresas y autónomos podrán optar también por la modalidad no VERI*FACTU, por la que se realizarán registros locales de las facturas emitidas. En esta modalidad no se efectuará el envío automático de las facturas a la Agencia Tributaria, por lo que es más propensa a controles. Al contrario que la primera modalidad, no es necesario contar con conexión a internet en todo momento.

Imagen de portada | Scott Graham (Unsplash)

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Todos los operadores compensarán económicamente la interrupción del servicio por la DANA

Laura Sacristán — Mon, 11 Nov 2024 16:36:03 +0000

Las inundaciones provocadas por la reciente DANA que azotó varias provincias españolas, especialmente Valencia, se han cobrado la vida de más de 200 personas y han dejado innumerables daños materiales. Entre ellos, la paralización de los servicios de telecomunicaciones, algo que obligó a los operadores a ponerse manos a la obra para restablecerlos lo antes posible.

A día de hoy, ya se han recuperado en un 95% (un 100% en el caso de Movistar o Adamo, por ejemplo), pero esa interrupción ha durado días en muchos casos. Y por ello, el Gobierno ha acordado con los operadores una compensación automática en la facturación del servicio.

El ajuste se aplicará sin que los usuarios tengan que solicitarlo

Si hay algo que debemos reconocerle a los operadores de telecomunicaciones, ha sido su rápida y efectiva respuesta ante la catástrofe provocada por la DANA. Desde el primer momento, todos se pusieron a trabajar para restablecer los servicios y anunciaron medidas para paliar sus efectos (como los GB gratis en las líneas móviles de los afectados o el despliegue de unidades móviles).

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Entre esas medidas, estaba también la suspensión del cobro en los servicios fijos afectados, una iniciativa puesta en marcha por Movistar a la que luego se sumaron muchos otros operadores como MasOrange, Finetwork o Digi. Hoy, además, el Gobierno ha anunciado un acuerdo con todos ellos para compensar las facturas de todos los usuarios por las interrupciones de los servicios a causa de la DANA.

Esta medida se aplicará automáticamente, sin que los consumidores tengan que solicitarlo, se verá reflejado en sus próximas facturas y consistirá en un ajuste económico proporcional al tiempo que su servicio estuvo interrumpido.

En cada factura afectada, se reflejará claramente la fecha, duración de la interrupción y el cálculo exacto de la compensación correspondiente. Además, se podrán incluir medidas adicionales que superen el alcance de esta compensación automática, tanto por parte del Gobierno como por iniciativa de cada operador.

El Gobierno ha aprovechado la ocasión para agradecer a los operadores su gran trabajo durante un proceso de recuperación del servicio que se ha visto dificultado por el propio deterioro de las infraestructuras y la imposibilidad de acceder físicamente a muchas zonas, así como por la falta de electricidad.

Imágenes | Vodafone

En Xataka Móvil | SOS VALÈNCIA es el mapa de Google Maps donde se informa de las incidencias por la DANA en Valencia. Puedes llevarlo en tu móvil así de fácil