Hacía tiempo que Android no copaba la mayoría de noticias que hemos tratado en la semana, bien porque se estaba tomando un descanso, o porque la competencia está apretando fuerte, pero la verdad es que una semana antes de la conferencia para desarrolladores Google I/O, la actualidad está bastante movida. Algo tendrán que ver los 65.000 terminales Android que se ponen en el mercado al día.

Principalmente os hemos informado de tres puntos positivos que traerá consigo la actualización Android 2.2, también conocida como Froyo:

• Pudimos ver un Nexus One ejecutando Flash 10.1 mucho mejor de lo que habíamos comprobado en anteriores ocasiones, a pesar de todos los detractores de la tecnología, la cosa promete.

• Se espera un incremento de potencia del 450% de Eclair a Froyo, gracias a la inclusión del “compilador JIT” dentro del propio kernel, en el artículo de Antonio Raya encontraréis las razones de esta mejora.

• Por último y no menos importante es la posibilidad de realizar tethering vía USB, o crear un punto de acceso WiFi con nuestro teléfono, una de las funcionalidades más esperadas en Android 2.2.

Nexus One dejará de venderse en la tienda online

Lo que podríamos considerar de fracaso, también tiene su mérito, y es que Google fue muy valiente proponiendo un sistema de venta y distribución vía Internet con todos los problemas que podría traer consigo en un mercado poco maduro es este sentido.

El modelo de venta de Nexus One en Europa será extendido a los EEUU, y la tienda online pasará a ser un escaparate de los principales teléfonos Android, quién sabe si en el futuro volverá a sus objetivos iniciales.

Siguiendo con la actualidad Android, cabe destacar el increíble éxito del Sony Ericsson Xperia X10 en Japón, un mercado muy complicado para todo aquel teléfono diseñado para otros mercados.

Os recomendamos también que echéis un vistazo al nuevo material multimedia que tenemos sobre el Samsung Galaxy S, un teléfono Android que dará mucho de que hablar. Por último os informamos de la actualización a la versión 4.2 de Google Maps.

¿Errores de facturación?

Los errores de facturación de algunas operadoras se están convirtiendo en más habituales de lo que cabe esperar, y empiezan a ser un problema por varios motivos: errores en la aplicación de promociones, activaciones de servicios no solicitados o descuentos que directamente no se aplican, son algunos ejemplos que Plokiko repasa en un artículo especial.

El segundo tema de la semana son las tarifas que las operadoras han creado para el iPad, os informamos de las discretas tarifas de Vodafone, y días después hicimos una comparativa de tarifas. No se nos olvida que el HTC Desire ha aparecido esta semana con Vodafone.

Otras noticias de interés

Esta semana tenemos la ocasión de analizar el Nokia C5, un teléfono que no presenta ninguna novedad relevante, pero que podíamos calificar de muy completo para su precio. Os dejo con los enlaces a la primera y segunda parte.

Hablando un poco de Apple, os informamos como HTC ha respondido a la compañía californiana con la misma moneda, demandándola por la infracción de cinco de sus patentes. También hemos tenido una segunda filtración del prototipo del iPhone 4G, esta vez desde Vietnam.

Más valorado por los lectores

• Android vende más que el iPhone en Estados Unidos
• El éxito del Sony Ericsson Xperia X10 en Japón
• Froyo nos permitirá realizar Tethering vía USB y crear un punto de acceso WiFi con nuestro teléfono
• HTC Desire disponible en Vodafone desde esta semana
• Google Maps se actualiza a la versión 4.2 en Android: Maps Navigation está llegando a España

Ya hemos hablado en varias ocasiones del mal servicio de atención al cliente que por lo general suelen dar los operadores de telefonía móvil y es que como muchas veces decimos, ni las tarifas ni los móviles “gratis” lo son todo a la hora de elegir un operador. Aunque en principio no debería ser un punto a tener en cuenta, últimamente los errores de facturación de algunas operadoras empiezan a ser un problema por varios motivos.

Errores en la aplicación de promociones, activaciones de servicios no solicitados, descuentos que directamente no se aplican o tarifas facturadas erróneamente porque al sistema se le antoja de vez en cuando tarificar como si un número fuera de un operador que no es o como si no entrara en el bono contratado (estilo “tarifas planas” o tarifas en las que solo pagas el primer minuto).

Para empezar, uno de los problemas es que al igual que muchos desconocen la tarifa que tienen contratada, otros muchos directamente no revisan sus facturas (ya que deberían venir correctas) y solo se preocupan de hacerlo cuando la factura se sale de lo habitual aunque desde aquí nos gustaría advertir que debido a los continuos errores que las operadoras suelen tener, lo mejor es llevar un control constante y reclamar cualquier fallo.

Estos controles nos ayudarán por supuesto a que nos facturen correctamente pero también es una manera de ejercer presión para que las operadoras hagan un intento serio de solucionar sus problemas. Cuantas más reclamaciones reciban, antes se verán obligadas a hacer lo posible porque sus sistemas de facturación funcionen como debe ser.

Y es que una facturación errónea no solo supone que paguemos más (en contadas ocasiones se equivocan a nuestro favor) si no que también nos pueden perjudicar por otros motivos:

• Nos hacen perder gran cantidad de tiempo desde que nos ponemos en contacto con atención al cliente, pasamos por diferentes departamentos a los que tenemos que explicar la situación, intentamos que nos entiendan y puede que al final nos hagan el abono correspondiente.

• Estos errores en ocasiones suponen perjuicios muchos mayores ya que la mala aplicación de una tarifa puede hacer que nuestro consumo se eleve considerablemente y entonces, para evitar posibles impagos, las operadoras nos cortarán la línea hasta que adelantemos lo supuestamente consumido y es entonces cuando nos dejan incomunicados por un error suyo hasta que se normaliza la situación (fácilmente 2 ó 3 días sin poder llamar).

• En el mejor de los casos, no nos devolverán el importe cobrado por su error si no que nos lo irán descontando en futuras facturas. Algo que muchos clientes no se pueden permitir puesto que las facturas pueden llegar a ser desorbitadas.

¿Has tenido alguna experiencia de este tipo? Por el bien de todos, ¡revisa tus facturas y reclama cualquier error!

El pasado mes de febrero, Vodafone lanzó Dicta SMS, un servicio que permite convertir los mensajes del buzón de voz en mensajes SMS que recibiremos una vez volvamos a conectar el móvil.

La cosa ya no empezaba muy bien, porque Vodafone anunció que lo activaría para todos sus clientes, lo que provocó una sanción tras la denuncia de FACUA. Posteriores problemas provocaron que el servicio fuera facturado a clientes que no lo había utilizado.

Cuando un cliente de Vodafone llama a otro se le ofrece la posibilidad de dejarle este mensaje, pero si la rechaza la llamada no tiene ningún coste. Pero los problemas de facturación han hecho que se cobrara este servicio, lo que obliga a Vodafone a devolver esos cargos a los clientes afectados.

Así que lo mejor será echarle un ojo a nuestra factura para comprobar si hemos tenido alguno de esos cargos indebidos y, de ser así, asegurarnos que el importe sea devuelto.

Vía | El País.