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Pese a la petición de Facua a principios de agosto que solicitaba regular las tarifas minoristas (las que pagan los consumidores) sobre las tarifas de internet móvil en roaming, finalmente la respuesta de la Comisión Europea ha sido negativa de momento.

La CE espera que la regulación de los precios mayoristas (los que se cobran las operadoras entre si) que entró en vigor el pasado 1 de julio se traslade a los usuarios gradualmente sin necesidad de regular también los precios minoristas.

El riesgo para los usuarios es que este tipo de regulaciones no se refleje en las facturas y solo sirva para que las operadoras tengan un mayor margen de ganancia con respecto a lo que cobran ahora a sus clientes. Pero siendo algo optimistas esperemos que las telecos hayan aprendido en los últimos años que sería peor una regulación de tarifas minoristas por lo que aún nos queda la esperanza de que lo hagan medianamente bien.

España vuelve a salir mal parada en otro informe sobre el precio de la telefonía móvil ya que según la OCDE (Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico) es uno de los países donde más cuesta usar el móvil junto con EEUU y Canadá.

Para tal afirmación han tenido en cuenta un consumo medio mensual fijado en 65 minutos de llamadas, 50 mensajes de texto (SMS) y no llega a 1 mensaje multimedia (MMS) por lo que nos encontraríamos que los tres países más caros pagan según tarifas vigentes en agosto de 2008 entre 29 y 37 euros frente a Finlandia, los Países Bajos y Suecia que se posicionan como los países con los precios más bajos que pagan unos 8 euros.

Si el 1 de julio se hacían efectivas las rebajas que la Comisaria de Sociedad de la Información Europea (Viviane Reding) propuso hace tiempo sobre las tarifas de datos en roaming, ahora FACUA pide una mayor regulación.

El problema es que las rebajas en los servicios de trasferencia de datos solo se imponen a las tarifas mayoristas (las que se cargan entre sí los operadores) con esperanza de que las operadoras trasladen estas bajadas a los usuarios sin necesidad de imponerlas como en el caso de los sms en roaming.

Parece que Vodafone no aprende con su Vodafone Passport y ha vuelto a ser denunciado por FACUA como hace un año por publicidad engañosa con la frase “Habla con tarifas nacionales en el extranjero“.

Más de un año sin rectificar la campaña de tarifas en roaming es síntoma de que a Vodafone no le interesa modificarla y prefiere pagar una pequeña multa por seguir publicitándola como al principio.

Y es que “hablar en roaming desde cualquier rincón del mundo con las mismas tarifas nacionales” tiene tres puntos bastante importantes que Vodafone no especifica claramente:

Lo adelantamos hace meses y finalmente, al llegar el 1 de julio; Movistar, Vodafone y Orange no han modificado el precio de los mensajes SMS nacionales por lo que ahora es más barato enviar un SMS cuando viajamos por Europa con nuestro móvil que si lo enviamos cuando nos encontramos dentro de España.

No tiene ninguna lógica que al usuario de un móvil español le salga más barato enviar un SMS desde fuera de España (11 céntimos/SMS) que desde dentro del país (15 céntimos/SMS) por lo que aún teníamos la esperanza de que nuestras “grandes” operadoras recapacitasen rebajando un servicio que tiene un precio muy superior al coste real.

Seguro que has visto en televisión el anuncio en el que Vodafone presume de su servicio Passport con un personaje a lo Bob Marley. En él, la compañía asegura que con Vodafone Passport podemos llevarnos nuestra tarifa nacional por el mundo. Eso sí, lo que no nos cuenta la voz es que para “llevarnos nuestra tarifa nacional” tenemos que pagar un sobrecargo de 1,15 o 2,49 euros en cada llamada... un precio bastante considerable como para llamar sin saberlo, y además, la llamada está limitada a 20 minutos.

La organización de consumidores Facua, una de las más activas en la denuncia a empresas de telefonía móvil, ha presentado una denuncia (la quinta contra Vodafone en lo que va de año) por publicidad engañosa. Entienden que la letra pequeña que circula rápidamente en el anuncio no deja claras las condiciones, ya que habla de “cuota de conexión”, por lo que no se entiende que se aplique en cada llamada.

Vía | DoctorSIM >> Facua

Facua ha publicado su tercer estudio sobre las tarifas de los operadores móviles en España incluyendo una tabla comparativa con todas las tarifas actuales (con algunos pequeños errores) aunque lo que más me ha llamado la atención es que habla de las operadoras “menos caras”.

Cuando hablo de dudosa comparativa no me refiero a la detallada tabla que han publicado si no que para hablar de las operadoras menos caras se ciñe a una simple comparativa de una llamada de 2 minutos ¿es que solo hacemos una llamada al mes de 2 minutos?

Hemos visto muchas veces como Facua denuncia las irregularidades en la publicidad de los operadores móviles y hace poco analizábamos como Vodafone afirmaba en su publicidad que es la más barata.

Hoy me ha llamado especialmente la atención el nuevo anuncio de Orange promocionando su nueva tarifa plana naveghable que dice “hoy celebramos que todos podemos navegar desde el móvil sin sorpresas por 29 € precio definitivo... para que navegues y hables todo lo que quieras”.

Hace unas semanas os presentábamos las nuevas tarifas de Lebara, que, a pesar de ser muy ventajosas a primera vista (9 céntimos a cualquier destino y 0 céntimos entre clientes) sólo se aplicaban entre las 8 de la tarde y las 12 de la noche, costando el doble el resto del día.

Sin embargo, en su publicidad el operador ha resaltado los precios por minuto (que sólo se aplican una pequeña parte del día) y esconde en la letra pequeña estas condiciones. Por eso, la organización de consumidores Facua ha presentado una denuncia ante el Instituto Nacional de Consumo y la Comunidad de Madrid. Esperemos que tengan suerte en su empeño y Lebara tenga que dejar bien claro en su publicidad que sus tarifas no son tan buenas como dicen.

Vía | GSMspain >> Facua