Estos días hemos conocido una noticia que muchos nos temíamos, y es que la Comisión Nacional de Competencia considera que las operadoras podrían haber pactado la subida de precios del 1 de marzo de 2007, cuando el establecimiento de llamada pasó a costar 15 céntimos en Movistar, Vodafone y Orange. Esto coincidió con la entrada en vigor de la Ley de Consumo, que obliga a cobrar las comunicaciones sin redondear el tiempo.

Las operadoras se han defendido negándolo todo, y han anunciado que van a recurrir el expediente. Si se llegase a concluir que hubo pacto en los precios, podrían enfrentarse a una multa de hasta el 10% de su facturación (más de 1500 millones de euros, de los cuales la mitad corresponderían a Movistar), la más alta del sector en España. Las organizaciones de consumidores han pedido hoy que se aplique la pena máxima.

Vía | El País | Cinco Días

Pues bien, según un estudio interno de la propia operadora, sus clientes particulares van a ahorrar más de un 7% con la nueva tarificación. Dejando a un lado la fiabilidad que podamos dar a un estudio de la propia operadora y que huele más a autobombo para figurar en los titulares tras la mala noticia del otro día, resulta casi sarcástico que presuman de tarificación por segundos (hablando de que proporciona “más transparencia”) cuando ha sido una medida obligada por la ley y que han aceptado a regañadientes y subiendo los precios.

Personalmente, me creo más el informe de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones, ¿y tú?

Vía | Nota de prensa

La Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones prometió un informe sobre el tarifazo del 1 de marzo, y ya lo tenemos. Su conclusión es que tanto Movistar como Orange van a ganar más dinero que en años anteriores, mientras que Vodafone ingresará algo menos. Esto se debe a que por una parte ganan gracias a la subida de precios, pero por otra dejan de ganar los segundos que antes cobraban redondeando. Según la CMT, así es como afecta a cada operador el cobro por segundos:

Movistar: analizaron 16 tarifas. En 4 de ellas, con los nuevos precios, Movistar ganaría menos. En otras 5 Movistar ganará un 2% más que antes.

Vodafone: Analizaron 29 tarifas. En 22 de ellas la operadora ingresará menos que hasta ahora. En otras 4 ingresará entre un 0 y un 2% más que antes y en el resto, entre un 2 y un 5% más que antes.

Orange: de sus 42 planes analizados, en 15 ingresaría menos que antes. En otros 11 ingresaría hasta un 2% más, y por último, tiene 16 planes en el que la subida de ingresos es mayor del 2%, llegando al 5%.

Interesantes resultados. Al contrario de lo que decían las operadoras, esta subida no será neutra para sus arcas, sino que en el caso de Movistar y Orange ganarán un 1,79% y un 2,62%, y en el de Vodafone dejarán de ganar un 1%.

Vía | Yoigo Blog

Lo que muchos pensábamos se confirma. La subida de tarifas (o reajuste, según las empresas) de la telefonía móvil que sufrimos desde el pasado 1 de marzo no ha sido neutra, sino que ha supuesto un beneficio millonario para las empresas, siempre según los consumidores.

La organización Facua ha hecho público un dato impresionante: 164 millones de euros es todo el dinero extra que las operadoras conseguirán durante el 2007 gracias al tarifazo, lo que supone un mínimo de un 16% más que antes de la subida, cuando ya ganaban 100 millones anuales gracias al redondeo.

Vía | GSMspain >> Facua

El organismo regulador va a analizar la situación y espera tener listas las conclusiones para dentro de un mes. A las operadoras seguramente no les ha hecho mucha gracia el asunto, especialmente tras las críticas que han recibido por subir las tarifas al eliminar el redondeo. ¿Qué opinan ellas sobre este asunto?

Sobre la legalidad del establecimiento de llamada, desde Movistar nos dicen que “en servicios de estas características la Ley [de Consumo] contempla la posibilidad de establecer un cargo fijo inicial. El establecimiento de llamada responde a este concepto, ya que supone un servicio del operador para poder establecer las comunicaciones, por lo que legalmente es correcto mantenerlo”.

Sólo esperamos que si les obligan a eliminar el establecimiento no lo celebren subiéndonos las tarifas, unas de las más caras de Europa.

Vía | Movilonia

Ya han llegado a las tiendas, casi un mes después de la subida, los nuevos folletos de tarifas de Movistar, los “preclientes”. Se trata de una versión más o menos remozada de los anteriores, con la diferencia de que, obviamente, incluye los cambios efectuados el 1 de marzo.

La principal duda era si se mostrarían los precios en minutos, como se hacía hasta ahora; o en segundos, como hace la operadora en su web y que dificulta bastante la comprensión de las tarifas, y sobre todo, el compararlas con las anteriores.

Finalmente los nuevos folletos incluyen las tarifas por minutos, lo que hace que sean mucho menos comerciales: donde antes se anunciaban “llamadas por 1 céntimo el minuto” ahora se anuncian por 1,2 céntimos; en vez de 6 céntimos, 7,2 céntimos, y así en todas. De esta forma lo que tenemos es un folleto lleno de números difíciles de comprender y sobre todo, de memorizar. En todo caso, este no es un problema exclusivo de Movistar: Orange y Happy Móvil, por ejemplo, también tienen unas tarifas llenas de decimales. Vodafone parece haber sido la única que mantiene unos precios más “redondos”.

¿Aguantarán mucho tiempo con unos precios imposibles de comunicar en publicidad? ¿Se centrarán en transmitir otros mensajes? ¿O nos espera una reordenación (y de paso, simplificación) del catálogo de tarifas?

Sabemos que con todo el revuelo de las nuevas tarifas muchos estaréis confundidos, sin saber si vuestro contrato o tarjeta siguen siendo los más adecuados, o si valdría la pena cambiarse de compañía.

Por ello el usuario Plokiko, colaborador de Operador-ES, ha preparado una comparativa con las tarifas de Movistar, Vodafone y Orange y sus principales contratos y tarjetas. De este modo podremos elegir aquella que más nos interese tras los cambios que han hecho el 1 de marzo, pulsando aquí.

Un gran trabajo que nos puede ayudar a más de uno a aclararnos las ideas en este mar de decimales.

Vía | Operador-ES

Al margen del fracaso o éxito del día sin móvil, las operadoras han visto su imagen seriamente tocada: medios de comunicación, usuarios y asociaciones no han dejado que esta subida de tarifas pasase desapercibida, lo que les hubiera interesado a ellos.

Vodafone ha aprovechado el envío de estas últimas facturas para tratar de limpiar un poco su imagen, con un folleto en el que afirman que son el operador que más ha bajado sus precios. Por supuesto, se refieren a las tarifas desde 1999, sin hacer referencia a las últimas subidas (por la eliminación del redondeo, o la subida de Passport) o la eliminación de ventajas (como el cierre de las antiguas Vitaminas 60×1 que incluían las llamadas a Qtal! y a2 o la Vitamina SMS, que incluía mensajes a todos los operadores).

Según datos de la opradora, “Vodafone es el operador que más ha bajado su precio por minuto: un 45,6% entre 1999 y 2005, respecto al 28% de movistar o el 33% de Orange (antes Amena)”. Sin embargo ahora suben escandalosamente tanto el precio por minuto como el establecimiento de llamada, ¿sacarán algún folleto sobre eso?

Vía | Movilonia

No hay manera de ponerse de acuerdo sobre los resultados del “día sin móvil”, la jornada de huelga convocada para protestar contra la subida de tarifas de las grandes operadoras por el final del redondeo.

Según las asociaciones de consumidores, ha sido un éxito ya que se convirtió en un tema en los medios de comunicación y entre los usuarios. Sin embargo, las empresas afirman que el tráfico de ese día fue similar al de otro jueves, mientras que Yoigo (que no subía sus tarifas) afirmó que habían aumentado significativamente las llamadas a su centro de atención al cliente.

De todas formas, estos datos eran de esperar, pues se trata de una protesta muy peculiar, en la que los datos sobre su seguimiento sólo los pueden dar aquellos contra los que se protesta. Lo importante es que al menos, la subida de tarifas no ha pasado desapercibida, como les hubiese interesado.

Vía | Consumer.es