Punto final a lo mejor de 2012. Tras publicar los resultados de la mejor aplicación, innovación y juego por un lado y las mejores tarifas, servicio de atención a cliente, Internet móvil y modelo para comprar móviles cerramos este resumen con los últimos resultados.

En apenas cinco días la votación hemos recogido un total de 1593 votos en ambas categorías que han arrojado resultados muy claros en la cabeza de ambas votaciones aunque con un mayor reparto de votos en el caso del mejor operador convergente.

Movistar mejor operador convergente

En el año en el que las ofertas convergentes fijo/móvil han despegado de manera clara, con numerosas ofertas por parte de todas las compañías que cuentan con redes fijas y móviles, la votación ha arrojado un claro ganador, Movistar. Con un 27% de los votos emitidos el primer producto convergente lanzado en España, Movistar Fusión, ha logrado alzarse como la opción preferida de los usuarios a pesar de la fuerte respuesta que ha recibido por la competencia.

Por detrás de Fusión a cierta distancia y con solo cuatro votos de diferencia entre ellos, los usuarios habéis elegido en segunda posición al operador de cable Ono y como tercera opción a Jazztel y sus Packs Ahorro.

Pepephone mejor operador relación calidad/precio

La segunda pregunta versaba sobre que operador móvil ofrece una mejor relación calidad/precio y los resultados han sido aún más claros que en la anterior pregunta. Con un 36% de los votos emitidos Pepephone se ha alzado con el premio reflejando claramente que las criticas que recibe el operador en la red, la gran mayoría positivas, se convierten en una imagen con una relación calidad/precio muy apreciada por los usuarios.

En segunda posición encontramos a un operador con red propia, aunque solo sea 3G, como es Yoigo. Con un 22% de los votos nuestros usuarios han valorado positivamente la evolución del operador, que ha revolucionado el sector con el lanzamiento de nuevas tarifas como las Infinitas o la del Dos y posteriormente la del Uno.

En un meritorio tercer puesto se sitúa otro virtual, Simyo. Parece que su compra por parte de Orange, que aún no ha supuesto ningún cambio de imagen ni de tarifas, parece no haber mermado al virtual que gracias a tarifas tan interesantes como la del Cinco ha logrado un 13% de los votos.

Enhorabuena a los ganadores de ambas categorías y animo al resto de competidores para las votaciones del próximo año.

En Xataka Móvil | Lo mejor de 2012

Tras las votaciones que os propusimos para elegir lo mejor de 2012 y haber conocido ya los resultados de lo mejor para nuestro smartphone, hoy vamos a desgranar los resultados sobre los mejores operadores móviles según nuestros lectores para que su experiencia pueda ayudar tanto a otros usuarios indecisos en elegir operador como a operadores que quieran cubrir la demanda de los que más sabéis.

Simyo, Pepephone, Tuenti y Amena las mejores en su categoría

Sin que el precio por minuto sea determinante como demuestran los resultados, Las tarifas más equilibradas de Simyo y Pepephone destinadas a los que menos consumen vuelven imponerse sobre el resto de alternativas tanto de solo voz como en las tarifas para hablar y navegar, mientras que los que se ven atraídos por incluir mayor tráfico de datos han optado por Tuenti y en segundo lugar por Yoigo.

Sobre las tarifas con llamadas ilimitadas que al fin llegaron al mercado español durante el pasado verano, Amena se convierte en la mejor opción de los que solo hablan mientras que si hablas y navegas, la alternativa de Yoigo se antepone a Amena, Vodafone y Orange aunque parece que ninguna acaba de convencer. ¿Será que las llamadas ilimitadas llegaron tarde si ya tienes internet en el móvil?

Veamos los resultados completos de la encuesta en la que se han contabilizado un total de 1466 respuestas:

Pepephone y el acierto de su modelo comercial

Mucho se ha oído hablar durante 2012 sobre el replanteamiento de varios operadores en cambiar su modelo comercial, no solo en lo que a la venta de móviles se refiere si no también en cuanto a las prioridades y servicio prestado a los clientes. Analicemos lo resultados completos de la encuesta en la que se han contabilizado un total de 845 respuestas.

La llegada de los smartphones ha introducido una nueva vía para gestionar determinados servicios desde las aplicaciones de los operadores con mayor o menor acierto, pero también una mayor complejidad para dar respuesta rápida y clara sobre las dudas e incidencias derivadas de la navegación por internet por lo que en 2012 hemos visto como las tiendas incorporaban expertos y los centros de atención al cliente “mejoraban su formación”. El resultado, es que la percepción de los usuarios sigue otorgando la mejor posición a Pepephone pese al esfuerzo del resto.

En cuanto al uso que hacemos de los smartphones es cada vez más habitual que las llamadas sigan bajando en favor de un mayor uso de servicios a través de la conexión móvil por lo que la calidad del servicio de internet móvil también cobra especial relevancia a la hora de elegir operador y en la que no solo importa la cobertura de red del operador anfitrión si no la gestión del tráfico que hace el propio operador (sea OMR u OMV full). En este aspecto vuelve a destacar Pepephone como mejor servicio y Orange con el peor.

El fin de las subvenciones que tanto ruido hizo en 2012 y que parece haber quedado en poco más que ruido tras conocer la situación real con la que comenzamos 2013, ha desembocado en diferentes métodos para facilitar la compra de un móvil nuevo que ninguna parece convencer y ahora más que nunca, los usuarios prefieren no estar atados a ningún operador móvil para maximizar el ahorro y comprar el móvil libre sin falsos regalos.

A lo largo de la tarde, podréis conocer el resultado de las votaciones a mejor operador convergente y al mejor operador móvil según calidad/precio.

El fin definitivo del establecimiento de llamada cada vez más cerca

Teniendo en cuenta los resultados y analizando más allá de quien ha conseguido la mejor valoración, vamos a destacar lo que más nos llama la atención y que podría marcar las tendencias a seguir en 2013 por los operadores móviles:

• Llegados al punto de tener tarifas con 0 y 1 céntimos por minuto y debido a la rebaja de tarifas de interconexión, será en verano cuando es más probable que las tarifas sin establecimiento de llamada cobren fuerza para rebajar los actuales 8 céntimos minuto de ofertas puntuales como las de Eroski, Pepephone y MÁSMÓVIL. Por el mismo motivo, no sería de extrañar que la aparezcan nuevas y mejores tarifas con llamadas “ilimitadas”.

• No obstante, las llamadas seguirán pasando cada vez más a un segundo plano a la hora de elegir operador y este año podríamos ver tarifas de datos con mayor volumen y menor precio que usarán las primeras conexiones LTE en España. Qué ocurrirá con el exceso de datos es una incógnita si tenemos en cuenta la proliferación de los bonos extra y unas reducciones de velocidad que parecen no levantar cabeza.

• Acostumbrados cada vez más a comparar precios, servicios y letras pequeñas, aunque no veremos desaparecer las permanencias, si es más probable que las penalizaciones por incumplimiento de contrato sean cada vez menos disuasorias y más equilibradas en un ajuste por pagar por lo que realmente se necesita sin falsos regalos.

• La convergencia podría llegar a las familias como medio para captar nuevos usuarios con ventajas que se extenderán más allá de tener contratado o no, un servicio de banda ancha fija, con más ofertas para segundas líneas de voz y datos.

¿Alguna otra tendencia que creáis que veremos en 2013?

En Xataka Móvil | Lo mejor de 2012.

Ya tenemos los resultados de las encuestas sobre lo más destacado en el mundo del software móvil dentro del especial Lo mejor de 2012. Hemos elegido a través de vosotros la mejor aplicación, la mejor innovación de sistema operativo y el mejor juego móvil de 2012 según nuestros lectores.

En la categoría de mejor aplicación recibimos 1462 votos de 996 usuarios participantes, en mejor innovación recibimos 1087 votos de 557 participantes y en mejor juego 790 votos de 623 usuarios. Como sabéis, en las encuestas permitíamos votar a varios candidatos y por eso en el recuento hay más votos que participantes.

Mejor aplicación móvil de 2012

Para esta categoría tenemos un claro ganador: un 31% de los participantes votó por LINE (312 votos). La aplicación de mensajería instantánea y VoIP empezó a usarse en España hacia finales de año y fue haciéndose cada vez más popular, lo que propició que se tradujera al español y se presentara oficialmente en nuestro país. La japonesa LINE consiguió 85 millones de usuarios de todo el mundo en poco más de un año.

La segunda app más votada también destaca: Google Maps fue votada por un 23% de los participantes (227 votos). En 2012, Google Maps dejó de formar parte de iOS para volver como app descargable de forma triunfal (diez millones de descargas en 48 horas).

El navegador Google Chrome (122 votos) y el teclado en pantalla para Android Swiftkey 3 (118 votos) también tienen sus adeptos entre nuestros lectores.

Por último, a través de la casilla “otras” (114 votos) nos habéis sugerido 86 aplicaciones distintas, entre las que destaca Whatsapp (26 votos), seguida de lejos por Spotify (3 votos) y Waze (2 votos).

Mejor innovación en sistema operativo de 2012

En este caso el primer puesto estaba más disputado, aunque una cosa está clara: la innovación en 2012 la puso Android. Un 25% de los usuarios eligió Google Now (141 votos), el asistente de Jelly Bean que te mantiene al tanto con la información que necesitas. Lo resumen en Xataka Android:

¿Que vas al trabajo? Pues hale, al abrirlo ya tienes la previsión del tiempo y del tráfico. Decenas de fichas que se actualizan por su cuenta. ¿Que vas camino del aeropuerto? Pues ahí está esperándote tu localizador y la hora del vuelo. O a qué hora juega tu equipo. O a qué hora pasa el metro, o a cuánto está el cambio de moneda en el país al que viajas. Brutal, una herramienta determinante para elegir sistema operativo móvil.

Las fotos esféricas en Android 4.2 —Photo Sphere, al estilo Google Street View— convencieron a un 24% de los participantes (133 votos), y un 21% votó por soporte multiusuario de la última versión de Android (117 votos).

Quedan más rezagados Project Butter (92 votos) y nuevas notificaciones de Android —más visuales e interactivas— (89 votos), ambos en Jelly Bean. No salimos de Android hasta el sexto puesto, con Siri en español (82 votos).

Mejor juego para móvil de 2012

En el caso del mejor juego, por poco tenemos un empate. Un 18% de los usuarios eligió Angry Birds Star Wars que es el mejor juego de 2012 por dos votos (110 en total). No nos aburrimos de lanzar pájaros, y lo cierto es que la asociación con la marca de George Lucas quedó redonda a nivel artístico y nos introdujo nuevas mecánicas de juego, como el sable láser para desviar disparos de los cerdos. Tenéis un análisis completo en Vidaextra.

Un 17% votó por GTA Vice City (108 votos), uno de los juegos más míticos de la franquicia de Grand Theft Auto que se adaptó a la pantalla táctil para Android y iOS. En Vidaextra coinciden con vosotros en que sigue siendo un gran juego a pesar de la dificultad de los controles en una pantalla pequeña.

Quedan detrás Bad Piggies y Rayman Jungle Run (análisis de uno y otro).

Por último, en la casilla otros nos habéis propuesto títulos como Modern Combat 4 (7 votos) o Asphalt 7 (6 votos).

En Xataka Móvil | Lo mejor de 2012

Para terminar con las votaciones a lo mejor de 2012, queremos profundizar también en otros aspectos relacionados con los operadores móviles que cada vez tienen mayor peso a la hora de elegir compañía y entre los que hemos destacado el mejor modelo comercial para comprar móviles, el mejor servicio de Internet móvil y la mejor servicio de atención al cliente.

Sobre la venta de teléfonos móviles ya hemos analizado las diferentes alternativas por las que ha optado cada operador para facilitar el acceso a un móvil nuevo en 2013 y queremos saber cual os resulta más atractivo. Además, dejando de lado unas tarifas que ya votamos, seguro que a muchos también les resultará útil conocer la experiencia de otros usuarios con el servicio recibido en atención al cliente y la calidad de la navegación por internet móvil.

La encuesta estará disponible para votar hasta el martes 8 de enero a las 23:59h.

En Xataka Móvil | Lo mejor de 2012.

Llegamos a una de las categorías más importantes para muchos usuarios. El mejor juego de móvil de 2012. Cada vez son más y mejores, y además son un grupo de aplicaciones importantes que incluso muchos piensan que le quitarán el puesto a las consolas más tradicionales.

Como es habitual hablaremos de juegos de todas las plataformas móviles actualmente existentes aunque nos ceñiremos a los juegos más tradicionales, excluyendo así los más casuales. Móviles como plataforma de ocio digital, buenos gráficos y buena jugabilidad. ¿Cuál es tu videojuego favorito? Podréis votar por varios de ellos o incluso añadirlo en caso de que no esté en la lista.

La encuesta estará disponible para votar hasta el martes 8 de enero a las 23:59h.

En Xataka Móvil | Lo mejor de 2012

Continúan las votaciones para que vosotros, nuestros lectores, elijáis lo mejor que ha dado de si 2012. Tras preguntaros por las mejores tarifas móviles y la mejor aplicación móvil hoy es el turno de volver a hablar de operadores, para que nos digáis cuales han sido las mejores compañías de telefonía móvil.

Este segundo bloque de votaciones sobre operadores hemos querido diferenciarlos en dos preguntas debido a las novedades de este pasado año. Por un lado queremos conocer cual es el mejor operador convergente fijo/móvil y por otro cual es el operador que ofrece una mejor relación calidad/precio.

En esta ocasión para cada pregunta solo es posible seleccionar una respuesta. Si entre la lista de operadores móviles no encontráis el que vosotros considerais mejor podéis añadirlo en “otro”.

La encuesta estará disponible para votar hasta el martes 8 de enero a las 23:59h.

En Xataka Móvil | Lo mejor de 2012.

Seguimos eligiendo a través de vuestros votos lo mejor de 2012, dentro del ecosistema que nos ocupa en Xataka Móvil. Tenemos abiertas las encuestas para elegir la mejor tarifa y la mejor aplicación. Hoy os pedimos vuestra opinión sobre la mejor innovación integrada en un sistema operativo que vimos el año pasado en nuestros móviles.

En este caso hemos incluido desde sistemas operativos en sí (con Tizen y Firefox OS como las grandes apuestas de sistemas de código completamente abierto) hasta pequeñas funciones que mejoran sustancialmente la experiencia de uso de nuestros dispositivos, como el soporte multiusuario de Android 4.2, “No molestar” en iOS 6.

Nokia Mapas en todos los dispositivos Windows Phone 8 gracias alianza de Nokia con Microsoft o Project Butter para que Android 4.1 vaya fluido como la mantequilla son dos grandes candidatos a novedad del año. O quizá le veas más utilidad a soluciones como Rincón infantil en Windows Phone si tus hijos te cogen siempre el teléfono.

Obviando Nokia PureView (que es principalmente hardware), las fotos panorámicas de iOS 6 o las capturas “esféricas” de Jelly Bean han sido la principal innovación en fotografía. Mientras que el acceso rápido a ajustes de forma circular en Android 4.2 ha sido la mejora más sonada en aplicaciones de cámara.

Mención especial a Google Now, integrado en la aplicación de búsqueda de Google tanto en Android como en iOS, y que multiplica nuestra productividad al hacer búsquedas.

La encuesta estará abierta hasta el martes 8 a las 23.59.

En Xataka Móvil | Lo mejor de 2012

Esta semana estamos eligiendo a través de vuestros votos lo mejor de 2012, dentro del ecosistema que nos ocupa en Xataka Móvil. Con la primera encuesta dimos un repaso a las mejores tarifas móviles del año que dejamos atrás, y hoy os traemos una lista con las mejores apps de 2012.

No sólo hemos incluido aplicaciones nuevas, como LINE (que hace la mensajería más divertida) o Paper (una app que acorta las distancias entre un cuaderno Moleskine y un iPad, gracias a un brillante uso del skeumorfismo —palabro de moda en 2012), también aplicaciones que se han renovado, como Pocket (ex Read it later, una de las soluciones más conocidas para guardarnos esos posts largos para después) o Wunderlist 2 (uno de los mejores gestores de “tareas pendientes”).

Por un lado están las que dieron el salto de iOS a Android: Flipboard (uno de los agregadores de feeds mejor diseñados), Instagram (que también dio que hablar en abril porque fue adquirida por Facebook por mil millones de dólares, y en diciembre por sus chirriantes condiciones de servicio); y por otro las que dieron el salto de Android a iOS: Google Maps (que se esperaba como agua de mayo después del bochorno de los Apple Maps) o Snapseed (que compró Google y la hizo gratuita).

Además, aplicaciones que mejoraron mucho actualización tras actualización, como Google+, o también reescribiéndose desde cero, como Facebook tanto en Android como iOS, o Gmail para iPhone. Hay incluso alguna que apareció y desapareció, como Sparrow (llegó al iPhone en marzo y Google la compró en julio, cuando dejó de actualizarse).

Como veis, la mayoría son aplicaciones de los sistemas operativos reinantes: Android y iOS. Aunque Windows Phone también aparece gracias a alguna joya como Voddler, el videoclub con grandes ofertas que ya estaba en otras plataformas y llegó a Lumia, Nokia mediante.

La encuesta estará disponible para votar hasta el martes 8 de enero a las 23:59h.

En Xataka Móvil | Lo mejor de 2012

Poco queda para finalizar el año y como ya suele ser habitual en Xataka Móvil, ha llegado el momento de votar lo mejor de 2012 según vuestra experiencia para que los resultados puedan servir como complemento a nuestras comparativas y ayudar a los más indecisos en la elección de la mejor alternativa.

En cuanto a los operadores de telefonía móvil, hemos dividido la encuesta en tres bloques: el de hoy para elegir la mejor tarifa y otros dos en los que se votará por un lado al mejor operador según el servicio global, y por otro lado las mejores ofertas convergentes, el mejor servicio de Internet Móvil y la mejor atención al cliente.

En cuanto a la mejor tarifa de 2012, os animamos a votar diferenciando si buscas una mejor tarifa solo para hablar o una mejor tarifa para hablar y navegar independientemente del resto de cuestiones que os propondremos en las próximas votaciones.

Recuerda que puedes votar más de una tarifa teniendo en cuenta los diferentes perfiles de consumo:

La encuesta estará disponible para votar hasta el domingo 6 de enero a las 23:59h.

En Xataka Móvil | Lo mejor de 2012.