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Mejores condiciones

Movistar quiere clientes más satisfechos siendo coherentes con la demanda del mercado

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Trabajo les está costando a los operadores tradicionales adoptar las medidas que realmente demandan los usuarios pero la buena aceptación de filosofías de OMVs como Pepephone, está haciendo despertar un mercado más competitivo no solo centrado en rebajar las tarifas si no en mejorar la calidad de la cobertura, apoyar más a los ya clientes y apostar por una atención al cliente bien formada.

De momento se trata de una declaración de intenciones que ha adelantado Luis Miguel Gilpérez, presidente de Telefónica España, y que irá llegando en las próximas semanas centrándose en los siguientes aspectos:

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Movistar empeñada en la satisfacción de sus clientes, dificultará la suscripción a servicios SMS premium por descuido

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El cambio de estrategia marcado con la completa renovación de tarifas de Movistar (mejoradas pero puede que no a la altura de sus competidores) ligado a un giro en su relación con el cliente, al que quiere cuidar más, se une ahora un nuevo compromiso para evitar que sus usuarios tengan contratadas suscripciones a servicios SMS premium por descuido.

Suscribirse a este tipo de servicios puede suponer un coste al cliente cercano a los 40 euros o más al mes y suele ser tan sencillo como enviar una palabra clave a un número corto de los que pueden publicitarse para participar en concursos o para la descarga de contenidos multimedia.

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Nueva Tarifa Pingüino navegación de Orange y mejoras en prepago

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Nueva Tarifa Pingüino navegación de Orange

Orange completa sus tarifas con una nueva modalidad de Pingüino, tarifa que aúna las ventajas de subvencionar teléfonos con permanencia pero con las ventajas de poder acumular el saldo no consumido como en prepago.

Pingüino Navegación implica hacer una recarga mínima de 20 euros al mes cuyo saldo se va acumulando en caso de no ser consumido como principal diferencia frente al consumo mínimo y del que se descuenta una cuota obligatoria de 8 euros/mes que incluye navegación ilimitada con reducción de velocidad a 128 Kbps a partir de 150 MB y 150 SMS gratis al mes.

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Vodafone también permitirá voz IP en la tarifa de 500 MB para navegar desde smartphone y lanza una tarifa mini por 8 euros

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Vodafone continúa intentando dar valor diferencial a sus tarifas de datos para navegar desde smartphone que ya había dotado de SMS gratis y navegación en roaming por Europa, permitiendo a partir de ahora, el uso de servicios de voz a través de internet sin ningún tipo de restricción en las tarifas que incluyen 500 MB a máxima velocidad.

Después de hacer lo propio con las tarifas para navegar desde tablet y ordenador rebajando el límite que permite hacer uso de voz IP con programas como Skype o Viber, la mejora se amplia a las tarifas destinadas a los que navegan desde su smartphone con la tarifa plana smartphone 19.90 y las tarifas para hablar y navegar arrobaM y arrobaL.

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MÁSmovil rebaja las llamadas desde España a 26 países de todo el mundo

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MÁSmovil continúa renovando su oferta este verano y después de la mejora de tarifas nacionales y tarifas en roaming, ahora le toca el turno a las tarifas internacionales que se reducen hasta un 37% como compromiso de la operadora para ayudar a los clientes a optimizar el consumo.

Las llamadas desde España a un total de 26 países serán reducidas automáticamente a todos los usuarios tanto en tarjeta como en contrato que podrán hablar desde 5 céntimos/minuto más 36 céntimos de establecimiento en cada llamada. Todas la nuevas tarifas a continuación:

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Eroski Móvil lanza una tienda online para hacerte cliente acompañada de rebajas en sus tarifas sin establecimiento

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Hasta ahora, Eroski Móvil solo posibilitaba la compra de sus tarjetas SIM en los centros Eroski, lo que limitaba bastante su expansión por lo que la cadena ha lanzado su tienda online en la que es posible solicitar portabilidad o comprar una SIM con número nuevo tanto en prepago como en contrato.

Para ello, están disponibles las actuales tarifas por minuto más establecimiento, los bonos de minutos sin establecimiento y como novedad, se vuelve a lanzar la Tarifa Contigo de 10 céntimos por minuto con establecimiento gratis, 10 céntimos/SMS y 3 céntimos/MB. Modalidad de tarifa más justa con la que solo pagas lo que consumes y no estas obligado a contratar internet ni pagar consumos mínimos.

Como vemos en nuestra comparativa de tarifas por minuto y tras el cambio en la oferta de GT mobile, actualmente Eroski Móvil solo compite contra la tarifa Nuevega y llama de Pepephone que tiene una cuota mensual de 7 euros por lo que no será rentable si no utilizas internet y con consigo misma ya que Eroski Móvil también ha rebajado su tarifa prepago sin establecimiento pasando de 15 a 14 céntimos/minuto.

Más información | Eroski Móvil.

Roaming más barato: Bruselas vuelve a rebajar el coste de las llamadas dentro de la UE y pretende hacerlo con los datos

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Bruselas rebaja las llamadas dentro de la Unión Europea

Un año más, la llegada del mes de julio ha venido marcada por una nueva rebaja de las llamadas en roaming por europa que han aplicado todos los operadores en sus tarifas roaming por defecto para que hablar sea más barato cuando viajemos a otro país de la UE.

El coste máximo de la «eurotarifa» regulada por la UE es de 35 céntimos/minuto en las llamadas realizadas y 11 céntimos/minuto en las llamadas recibidas y se enmarca dentro del objetivo de conseguir igualar el coste de las llamadas nacionales y en roaming dentro de la UE para 2015. La Comisión presentará próximamente una propuesta para una solución a largo plazo de los problemas estructurales de los que adolecen los mercados de la itinerancia de voz, texto y datos.

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Vodafone mejora su Mensamanía A todos

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Es tal la competencia de los últimos meses en el sector de la telefonía móvil que los operadores parecen estar dispuestos a responder casi cualquier movimiento del mercado y si no hace ni un mes que Movistar lanzaba nuevos bonos para rebajar el precio de los mensajes SMS y MMS, ahora Vodafone anuncia la mejora de Mensamanía.

Mensamanía volvió en enero de 2010 para convertirse en un módulo de ahorro contratable en cualquier momento por todos los clientes (prepago o contrato) y así disfrutarlo para siempre consiguiendo descuentos en el envío masivo de SMS y MMS.

Actualmente existen tres modalidades de Mensamanía y Vodafone ha decidido mejorar la versión “A todos” aumentando los mensajes incluidos a otros operadores que pasan de 25 a 100 SMS cada semana mientras que los enviados a móviles Vodafone conservan la limitación de 100 SMS y 100 MMS cada día. Todo por un coste de 3 euros/semana que podrás activar marcando gratis *700*31# y tecla de llamada.

En Xataka Móvil | Mensamania vuelve para quedarse como módulo de ahorro y con nuevas ventajas.
En Xataka Móvil | Comparativa Tarifas de Ahorro.

Euskaltel relanza sus tarifas planas combinando mejoras en voz con mayor tráfico de datos

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Euskaltel, otro de los operadores que últimamente no para de anunciar novedades como la disponibilidad del servicio blackberry, su tarifa low cost o regalar internet en el móvil, vuelve el próximo 5 de mayo con mejoras en las “tarifas planas” de voz que fusionan Ocio y Ocio + en una nueva modalidad y actualiza la tarifa plana Total que quedan de la siguiente manera:

  • Tarifa Plana Ocio: A cambio de una cuota de 19.90 euros/mes incluye 300 minutos durante los que no se paga establecimiento de llamada para consumir por las tardes (de 17 a 8h) y fines de semana todo el día. Además incluye internet móvil sin límite de tráfico con velocidad limitada a 128Kbps si superas 500MB.
  • Tarifa Plana Total: A cambio de una cuota de 59.90 euros/mes incluye 500 minutos para consumir todos los días a cualquier hora y sin pagar establecimiento de llamada + 100 SMS a cualquier operador + 1GB de tráfico a máxima velocidad y el resto a 128Kbps. Como novedad que destaca sobre el resto de tarifas planas existentes, en caso hablar más de 500 minutos al mes, se aplicará un precio acorde con el consumo real de 10 céntimos/minuto y establecimiento gratis.

Si quieres hacerte una idea de cómo quedan posicionadas las renovadas tarifas de Euskaltel en el mercado, hemos actualizado nuestra comparativa de tarifas planas para que sea más fácil elegir la más conveniente para cada caso.

Vodafone mejora algunas de sus tarifas más antiguas

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A partir del 2 de mayo de 2011, Vodafone actualizará algunas de sus antiguas tarifas para intentar hacerlas más atractivas si prefieres mantenerlas en lugar de cambiarte a cualquiera de las tarifas actuales.

Al igual que en otras ocasiones, los cambios se aplicarán de manera automática a todos los usuarios con el objetivo de premiar la fidelidad de los más de 4 millones de clientes a los que afectará esta mejora de condiciones aunque posiblemente desincentive la migración hacia otras tarifas más ventajosas como la XS8.

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