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Uno de los servicios más demandados el pasado año por los clientes de Yoigo fue su área personal on line en la que consultar y gestionar datos relacionados con su línea desde Internet.

Dijeron que en principio sus funciones serían básicas pero que con el tiempo irían añadiendo opciones. Tras algo más de seis meses en funcionamiento, es ahora cuando empezamos a ver los primeros cambios aunque no parece que sean del agrado de todos.

Desde hace unos días, los clientes de prepago y contrato que consultan el listado de llamadas a través de Mi Yoigo no pueden ver el número completo al que han llamado o enviado algún mensaje y es que las tres últimas cifras del número aparecen ocultas tras XXX por lo que no hay manera de averiguar el número completo a no ser que nos lo sepamos de memoria o lo busquemos uno a uno en nuestra agenda.

Yoigo no nos ha explicado este cambio y yo no me puedo imaginar los motivos por los que lo habrá hecho… ¿será por seguridad? ¿seguridad de qué?

Vía | Yoiggers.

Desde hace unos minutos, Mi Yoigo ya es completamente accesible para los clientes que visiten la página de la compañía, o escriban en la barra de direcciones https://miyoigo.yoigo.com.

Como os contábamos el otro día, se trata de uno de los servicios más demandados porque permite ver el consumo de forma detallada, además de consultar el de meses anteriores o el total gastado a lo largo del mes. Desde hoy, ya no nos encontraremos con el dichoso lema “A veces vale la pena esperar” cuando pulsemos en el menú de la web la sección Mi Yoigo.

Recuerda que la primera vez que accedas tendrás que registrarte para recibir una clave en el móvil, con la que has de acceder antes de que pasen 24 horas. Una vez lo hayas hecho, podrás personalizarla para elegir una fácil derecordar.

Enlace | Mi Yoigo

Anoche bloggers de toda España volvimos a tener un encuentro con Yoigo, y una de las principales novedades que nos pudieron contar es la apertura, en pruebas, del esperado Mi Yoigo. En Xataka Móvil hemos probado el servicio que se pondrá en marcha la semana próxima.

Para entrar, usamos nuestro número de teléfono y una clave que nos proporcionan por SMS, aunque no nos llegará hasta superar un control visual (el típico “escribe los números y letras que ves en la imagen”) que falla en bastantes ocasiones. En mi caso, tuve que hacer hasta cuatro intentos. La parte positiva es que una vez que tengamos la clave podemos personalizarla y usar la que prefiramos.

Desde que nació la operadora, Yoigo.com ha mostrado un apartado llamado Mi Yoigo, en el que al estilo de Mi Vodafone o Canal Cliente de Movistar, nos permitiría acceder a los datos de nuestra línea, consultar el consumo, saldo, cambiar de tarifa, etcétera.

Sin embargo, y aunque en las cartas de bienvenida se incluyen el nombre de usuario y la clave para entrar, este servicio nunca ha llegado a estar disponible. Muchas han sido las fechas que Yoigo ha dado, entre ellas la que nos dieron a nosotros mismos hace meses (antes del verano), pero Mi Yoigo sigue desaparecido.