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Al tratar con operadoras, estamos acostumbrados a que la mayoría de servicios se contraten por teléfono: los módulos de ahorro, las promociones de verano y navidad… de los que muchos clientes se quedan con el titular de la campaña: “Llama gratis por las tardes”, “Llama a tus amigos pagando un minuto”... lo que luego lleva a sustos en la factura al ver que había mucha más letra pequeña detrás del llamativo título.

Además, también conocemos de sobra los abundantes fallos de facturación que se dan en las operadoras: incluso, en ocasiones, sabemos que nos van a cobrar algo incorrectamente mientras lo contratamos. Por ello, el Gobierno obligará a las operadoras a que nos manden a casa las condiciones por escrito de lo que contratemos telefónicamente, a través de los números de atención al cliente, no sólo en telefonía móvil sino también en fija o servicios de internet.

La idea me parece muy buena y necesaria, aunque viendo cómo recortan los gastos las operadoras, especialmente con los clientes de prepago, no sé si se inventarán alguna artimaña para no tener que enviar cartas. ¿Nos harán ir a una de sus tiendas para coger un folleto? ¿o imprimirlo desde su web?

Vía | El País

Al hilo de lo que contábamos sobre las intenciones de Simyo de denunciar el anclaje de terminales, podríamos plantearnos qué tipo de móviles nos están vendiendo las operadoras. Porque, aunque lo parezca, la diferencia entre comprar un móvil subvencionado o uno libre está mucho más allá de su precio y la posibilidad de usar otras tarjetas.

Se ha puesto de moda desde hace unos años personalizar los móviles. No sólo serigrafiando el terminal con la marca de la operadora (que en muchas ocasiones se puede quitar, ya sea rascando o con quitaesmalte) sino también personalizando sus menús o lo que es más grave, eliminando o restringiendo algunas de sus funciones.

Lo más llamativo son los accesos directos al portal wap de la operadora por todas partes (en el menú principal, para descargar imágenes, sonidos, en la propia pantalla de espera…). Además, esta invasión de publicidad hace que al mínimo despiste caigamos en una conexión de datos no deseada (con el correspondiente coste) que sólo podemos evitar creando unos perfiles fantasmas para provocar errores al conectar, con la incomodidad que supone cuando sí queremos hacerlo.

Hemos visto muchas veces como Facua denuncia las irregularidades en la publicidad de los operadores móviles y hace poco analizábamos como Vodafone afirmaba en su publicidad que es la más barata.

Hoy me ha llamado especialmente la atención el nuevo anuncio de Orange promocionando su nueva tarifa plana naveghable que dice “hoy celebramos que todos podemos navegar desde el móvil sin sorpresas por 29 € precio definitivo... para que navegues y hables todo lo que quieras”.

Si tienes alguna duda sobre lo que esta haciendo tu retoño con el teléfono, o eres de los que prefieren prevenir a curar, MyKidisSafe tiene un servicio bastante interesante.

A través de una página web se da de alta el número de teléfono del “angelito” que queremos controlar. Se pueden definir los horarios en los que el móvil del chaval estará operativo, los números a los que podrá llamar en cualquier momento o aquellos a los que no puede hacerlo nunca. Si el teléfono dispone de GPS, se puede restringir su uso mientras va en coche o permitirlo, por ejemplo, solo mientras va y vuelve de la escuela en el autobús.

Como hoy es viernes y ya casi es primavera donde todos sabéis, os traigo aquí el borrador de nuestro programa para la próxima cita electoral. No hay muchos detalles porque no llegábamos a tiempo a presentarlo, así que os animo a completarlo y mejorarlo.
Ya es hora de que se nos escuche.

• Derecho a la cobertura. Todos deberíamos tener cobertura 3G en cualquier punto del territorio nacional, no solo en la ciudades. Que haya poblaciones sin ningún tipo de cobertura quedará erradicado.

• Regulación WiMAX. Se hará una subasta urgentemente del espectro WiMAX entre las operadoras, sin que sea necesario alcanzar cifras millonarias, siempre que se comprometan a establecer precios asequibles y razonables.

• Emisión DVB-H. Las cadenas públicas deberán emitir sus programas bajo el estándar DVB-H de forma gratuita, para aquellos ciudadanos que quieran ver la televisión en el móvil. Las emisoras privadas tendrán que replantear su estrategia comercial, muchas no las veríamos ni aunque nos pagasen ellas a nosotros.

• Eliminación del canon digital. No se puede pagar indiscriminadamente a una sociedad o entidad privada para que proteja unos derechos. Los derechos los debe de proteger el estado: persiguiendo a los delincuentes que se dedican al pirateo como medio lucrativo, educando a los ciudadanos para que inviertan en su cultura y promocionando a los artistas y creadores en la difusión de sus obras.

Los niños ya no son lo que eran. Cada vez comienzan mas temprano a usar la tecnología y los teléfonos móviles. En algunas situaciones el teléfono es una herramienta muy conveniente, pero su mal uso puede traernos mas de disgusto.

Kidsafe de Sentry Wireless no es un programa de venta al público, es un sistema que se oferta a las operadoras de telefonía. Los padres que dispongan del servicio Kidsafe pueden controlar a través de una página web las llamadas, conexiones y mensajes de los móviles de sus hijos. Esta basado en la tarjeta SIM, por lo que el control paternal se sigue ejerciendo aunque se cambie de móvil. Ademas de controlar el uso que se hace del teléfono, se pueden bloquear llamadas y mensajes anónimos o no incluidos en una lista de números autorizados. Es posible restringir el horario de uso del móvil, impidiendolo por ejemplo durante las horas de clase, o el acceso a números y mensajes de alto coste.

El punto mas fuerte de este sistema de control de flotas infantiles, es que su eje central es la tarjeta SIM, por lo que no es necesario ningún programa especial y funciona sobre cualquier móvil. Si alguna operadora española decide incorporar este servicio a su oferta de servicios, por favor, dejad que los niños no se acerquen a mi.

Enlace | Kidsafe

La cifra es de 200.000 diarias según la consultora BDA Limited. Se estima que el 63% de los nuevos clientes provienen de las zonas rurales, y es que la fiebre del móvil se ha empezado a expandir por la china rural.

Las operadoras chinas son las top1 y top2 del mundo en clientes. En total existen más de 500 millones de móviles activados en China y se prevee que para el año 2011 existan unos 784 millones.

No es de extrañar que los grandes fabricantes de móviles y plataformas se vuelquen en conseguir contratos con estos gigantes. A la zaga le siguen India y Latinoamérica, Rusia está todavía por despertar.

Ya quisiera Yoigo, bueno y todas las demas. ¡200.000 altas al dia!

Via | BDA

Seguro que recordáis la fiebre que hubo hace unos años por la concesión de licencias de telefonía móvil de tercera generación. Junto al boom de Internet y de todo lo relacionado con la tecnología nadie quería quedarse descolgado y las operadoras comenzaron a soltar auténticas millonadas o “billonadas” por las licencias, tenían miedo a quedarse descolgadas.

Los Estados vieron una fuente de ingresos fácil y encima con esa ligereza de las operadoras, hincharon aún más el coste de las concesiones. Luego vinieron las vacas flacas y más de una teleco entró en pérdidas, después de pagar esas cantidades sólo por las licencias ya no tenían fondos para las inversiones requeridas para desplegar las redes.

Pero la situación de las licencias sigue todavía activo, aquí mismo en España tenemos a Yoigo, que necesitó años para comenzar a operar y no precisamente al 100%, y esta semana ha salido la noticia de que Telefónica dejó de pagar en 2006 por la licencia que ganó en Italia.

Nos contaba El País hace unos días que en España tenemos unas de las tarifas de telefonía móvil más caras de Europa: entre un 8,5 y un 48,6% más caras que la media.

Las diferencias de precio varían según el segmento de gasto: son un 48% más caras para los clientes que más gastan (bastante paradójico), aproximadamente un 30% superiores para un consumo medio y entre el 8 y el 18% más caras para los que menos consumen.

Las operadoras, por su parte, niegan estos datos, porque no incluyen las subvenciones a los móviles y las promociones que hacen generalmente en evrano y Navidad. Y es que, en un mercado que se basa en “regalar” móviles a cambio de permanencia, el incluir los apoyos les vendría muy bien para sus datos. Y aquí es donde está el debate: ¿preferirías menos subvenciones en los terminales a cambio de unas tarifas más bajas? Personalmente, yo sí.

Vía | El País

La Comunidad de Madrid ha sancionado con 1,5 millones de euros contra Movistar, Vodafone y Orange por publicidad engañosa. Entre otras acusaciones, se indica que las condiciones de muchas promociones no estaban claras o que la calidad del servicio dejaba mucho que desear (cortes, mensajes que no llegan, etcétera).

Además, está investigando si procede una multa de 90 millones de euros por el redondeo al alza que estas compañías han realizado a todos sus clientes hasta el 1 de marzo. La multa supondría un 5% de los ingresos por este cargo. Las principales asociaciones de consumidores ya han aplaudido la sanción.

Vía | 20 Minutos