A las operadoras les encanta Android, casi todas han sucumbido a sus encantos, y a los dos lados del charco se están haciendo con terminales con el sistema operativo de Google. Pero puede que entre los reconocidos valores positivos de la plataforma encontremos algunos que no sean tan públicos.
Google realiza interesantes tratos con las operadoras, y con algunos fabricantes, para promover la utilización de Android. Estamos hablando de un posible reparto de los ingresos de publicidad. Eso sí, Google para ello obliga a que instalen sus aplicaciones, Google Search, Maps, Gmail, en los teléfonos.
Los principales fabricantes de teléfonos móviles, Nokia, Samsung, LG, Motorola o Sony Ericsson, tienen unos ochocientos clientes. De estos, solamente unos doscientos son verdaderamente importantes. Son clientes con un poder enorme, son las operadoras de telefonía móvil.
Vergonzoso. Es lo único que pienso cuando llamo a atención al cliente para casi cualquier consulta o miro las web de las operadoras para ampliar algo de información.
Al tratar con operadoras, estamos acostumbrados a que la mayoría de servicios se contraten por teléfono: los módulos de ahorro, las promociones de verano y navidad… de los que muchos clientes se quedan con el titular de la campaña: “Llama gratis por las tardes”, “Llama a tus amigos pagando un minuto”... lo que luego lleva a sustos en la factura al ver que había mucha más letra pequeña detrás del llamativo título.
