permanencia

Dejando a un lado temas de los que ya hablamos como el mal hábito de las operadoras españolas al serigrafiar sus móviles, bloquearlos para que solo funcionen con una operadora, y los cuestionables cambios de software que a veces restringen algunas funciones; ahora vamos a destacar solamente las ventajas y desventajas de adquirir un móvil subvencionado.

En principio, la idea de subvencionar móviles a cambio de una permanencia me parece perfecta siempre que sea opcional. Muchos buscan móviles a bajo coste o gratis y no creo que eliminar esta posibilidad como en otros países gustara demasiado.

Cada día existen más opciones en el mercado como para casarse con un operador pero si estás bien con el tuyo ¿por qué no hacerlo?

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Simyo, que nos está acostumbrando a campañas bastante agresivas, sigue animando a los clientes de otras compañías a hacer portabilidad. En esta ocasión lo hace a través del anuncio que veis arriba, en el que además de hacer publicidad de sus tarifas, informa del cambio en el consumo mínimo en Movistar y lo que supondrá para los clientes (pagar todas las llamadas a módulos aparte), e insiste en que existe el derecho a darse de baja sin penalización. Incluso animan a los consumidores a denunciar en Consumo si se les cobra esta multa.

Simyo no ha escondido nunca su posición en contra de los compromisos de permanencia y su forma bastante directa de captar clientes de otras compañías, y personalmente me encanta. Es muy parecido a lo que hizo Yoigo hace meses, cuando todas las compañías subieron precios. Aunque como siempre decimos, no hay compañías objetivamente mejores que otras, viene muy bien que nos informen de estos abusos y de paso, descubrir que el mercado es más grande de lo que muchos piensan.

Vía | Simyo

Como ya hemos contado algunas veces en Xataka Móvil, en España lo que más importa a un usuario a la hora de elegir compañía es el terminal que le ofrecen. Esta situación, heredada de los primeros tiempos de la telefonía móvil, ha hecho que prácticamente todos los móviles que nos encontramos en una tienda sean a coste 0 y bloqueados para el operador que nos los vende. Eso sí, nadie regala nada, por lo que este móvil viene acompañado de permanencias de hasta dos años con consumo mínimo mensual, y unas tarifas superiores a las de nuestros países vecinos, algunos de los cuales prohíben vender móviles anclados.

El departamento legal de Simyo, un operador que a pesar de ser un recién llegado y ser OMV está pegando fuerte, ha anunciado una ofensiva legal contra esta práctica, que según dicen, no tiene base en nuestras leyes, así como contra el bloqueo de los terminales. De esta forma, Simyo quiere conseguir que los teléfonos se vendan libres y sin compromisos, para que los clientes puedan cambiarse de compañía cuando quieran, al igual que hacen en su tienda online. Dicen que de esta forma se estimularía la competencia y bajarían los precios de las llamadas y servicios. KPN, los dueños del operador, también han iniciado batallas legales en Bélgica y Alemania por temas similares.

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Ya puedes aprovecharte del módulo 100x1, del que os adelantábamos algunos datos, si tienes un contrato Movistar. Parece ser que ya está abierta la contratación a cualquier cliente que lo solicite, llamando al 609 y grabando un compromiso de permanencia verbal.

Este módulo te ofrece, en las llamadas de más de un minuto de duración, pagar sólo el primer minuto (con tu tarifa y el establecimiento de llamada) y hablar 99 más sin coste adicional. Por ejemplo, si llamas a tu número Favorito, pagarías 1,2 céntimos (del primer minuto) y 15 céntimos (del establecimiento de llamada). En total, por 16,2 céntimos podrías hablar hasta 100 minutos.

El coste de este módulo es de 10 euros al mes, pero si te comprometes durante 12 meses en Movistar el coste será de 3 euros mensuales. A cambio, si te das de baja antes del año, deberías abandonar los 7 euros de diferencia por cada mes de módulo disfrutado.

Parece que, tras los últimos ajustes de tarifas, las operadoras necesitan volver a “atar” clientes con contratos de permanencia, y en este sentido Movistar ha encontrado un filón aprovechando una técnica que ya aplicaba en el mercado de empresas: ofrecer módulos gratuitamente (o a precio ventajoso) a cambio de compromisos de permanencia.

Por ahora Movistar ha lanzado tres. El primero de ellos es el Módulo 100×1, del que os hablábamos hace unos días. Con este módulo, por 3 euros al mes (al firmar una permanencia de un año, en caso contrario son 10 euros mensuales) sólo se paga el primer minuto de cada llamada a Movistar, hablando los siguientes 99 gratis.

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