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Cómo saber si tengo permanencia y de cuánto es la penalización

Noelia Hontoria — Sat, 25 Apr 2026 09:01:52 +0000

A la hora de contratar un servicio con un operador (ya sea línea móvil, fibra, fijo, televisión…) es muy importante revisar bien la letra pequeña de las condiciones del contrato. Una de las cláusulas más importantes es la que habla de la permanencia.

Hoy te vamos a explicar qué es exactamente la permanencia, por qué se aplica, cuánto tiempo dura y cómo puedes saber si todavía te queda tiempo de compromiso, sea cual sea tu operador, además de su penalización en caso de que desees portar tu línea a otro operador o simplemente darla de baja.

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Digi sube sus penalizaciones y se lo pone más difícil a quienes quieren irse antes de tiempo. La broma puede costar hasta 250 euros

Noelia Hontoria — Wed, 15 Apr 2026 12:00:00 +0000

Digi se ha coronado como el operador más barato del mercado. Por solo 13 euros, podemos tener fibra y móvil, algo que, de momento, la competencia no ha logrado igualar, a pesar de la constante guerra de ‘tarifas anti-Digi’.

Ahora, el operador rumano ha empeorado una de las condiciones de sus contratos. Las penalizaciones por dar de baja la fibra antes de tiempo han aumentado de precio, un importe al que hay que sumar otro cargo si no devolvemos el router en el plazo establecido tras dar de baja el servicio.

Hasta 100 euros por dar de baja la fibra de Digi durante la permanencia

En el Detalle de Tarifas de Digi, la compañía explica que “todas las Tarifas DIGI Net incluyen la instalación de la red de fibra óptica en el domicilio del Cliente (siempre que tenga cobertura de fibra) y la entrega de los Equipos de conectividad necesarios para la prestación de los Servicios Fijos de DIGI sin coste adicional”.

Esto es precisamente el motivo por el que se genera una permanencia, tal y como confirman en el mencionado documento: “a cambio de estos beneficios, el Cliente se compromete a mantener contratado el Servicio DIGI Net durante tres (3) meses -entendiéndose dicho periodo como noventa (90) días naturales- desde el momento en que dichos Servicios estén operativos”.

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Esta permanencia implica aceptar una penalización en caso de incumplimiento. Es decir, si nos damos de baja antes de tiempo tendremos que pagar a la compañía por dicha instalación: ”en caso de baja anticipada por cualquier causa, desactivación definitiva de los Servicios por impago del Cliente o cualquier otro supuesto que implique un incumplimiento de este compromiso, el Cliente deberá satisfacer a DIGI, en concepto de compensación, el importe de la instalación, que asciende a 100 €, prorrateado por el número de días completos que falten por cumplir del plazo de compromiso acordado”

Haciendo un cálculo rápido, el importe que habrá que abonar a Digi es de 1,11 euros por cada día que nos quede de permanencia.

Lo curioso de este caso es que estamos ante un empeoramiento en las condiciones del contrato de este operador. Hasta ahora, el precio de la penalización era de un máximo de 60 euros. Desde Xataka Móvil hemos contactado con Digi y nos explican que este ajuste en el importe de la permanencia de tres meses "aplica solo a las altas en sus servicios de fibra, para alinearlo al coste que conlleva el alta y la instalación, que es gratuito para el cliente".

También hay que pagar por el router si no lo devolvemos

Por otro lado, al concepto de penalización por baja anticipada del servicio de fibra de Digi hay que tener en cuenta que se podría sumar otro cargo adicional.

En el Detalle de Tarifas también aparece mencionado este concepto: “en caso de no devolución de los Equipos, o no devolución en buen estado, en el plazo aplicable según las Condiciones Generales, DIGI se reserva el derecho a exigir al Cliente una compensación de 50 € por los Equipos (en el caso de los Equipos entregados para Fibra PRO-DIGI 10 Gb, este importe de compensación será de 150 €)”.

Esto significa que, en el peor de los casos, la multa máxima en total es de 250 euros. En cualquier caso, hay que recordar que Digi tiene una de las permanencias en fibra más bajas del mercado, con solo tres meses de compromiso.

Imagen de portada | Generada con Gemini

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Masorange se pone exigente con la fibra barata de Simyo y triplica la permanencia

plokiko — Thu, 21 Nov 2024 08:00:00 +0000

Curioso cambio de estrategia el que protagoniza Simyo. Mientras operadores como Movistar y O2 carecen de ningún tipo de permanencia en el servicio de fibra, y otros muchos operadores la han reducido a tres meses, Simyo ha dado un giro de 180 grados y ha puesto permanencia donde nunca la tuvo.

Simyo es una de las marcas integradas en el grupo Masorange, y hasta ahora, la única marca que apenas exigía permanencia por su servicio de solo fibra. Pepephone tampoco lo hace en sus combinados de fibra y móvil, pero carece de oferta de solo fibra.

Contratar sólo fibra en Simyo sube de permanencia

Hasta ahora, contratar sólo fibra o un combinado de fibra y móvil con Simyo suponía una permanencia de tres meses, por lo que nada cambia para quien ya lo tenga contratado, o para nuevas contrataciones de fibra y móvil de manera conjunta.

En cambio, las nuevas contrataciones de sólo fibra Simyo a partir de ahora, disponibles desde 25,99 euros al mes por 300 Mbps, verán que el compromiso con el servicio activo se ha triplicado y pasa a ser de nueve meses de permanencia.

Si te vas antes, tendrás que abonar hasta 120 euros en concepto de gastos instalación, que serán prorrateados por el tiempo que reste por cumplir los nueve meses respectivamente. Y en el caso en el que no devuelvas el router antes de 45 días, habrá que pagar otros 50 euros.

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Que tengamos fibra en casa tiene que ver cada vez más con operadores muy poco conocidos. Son buenas noticias

Un pequeño desincentivo para quien quiere contratar sólo fibra, y que es habitual en otros operadores como Finetwork, MásMóvil o Silbö Telecom, para empujarnos a contratar sus combinados de fibra y móvil, donde sólo exigen tres meses de compromiso con el servicio activo.

Tras el cambio, Simyo deja de ser una alternativa para quienes buscan sólo fibra (casi) sin permanencia, pero los usuarios podrán seguir optando a la fibra sin permanencia de Movistar, O2, Lowi y Digi con los siguientes precios y condiciones:


Digi 3 meses permanencia. Fijo opcional. Sin CGNAT por 1 euro adicional. Router con WiFi 5 y WiFi 6.	Lowi 3 meses permanencia. Fijo no disponible. Sin CGNAT. Router con WiFi 5. Contrata en el 911 51 42 75	O2 0 meses permanencia. Fijo incluido. Sin CGNAT. Router con WiFi 5.	Movistar 0 meses permanencia. Fijo incluido. Sin CGNAT. Router con WiFi 5.
300 Mbps por 10 euros con fibra directa 1.000 Mbps por 20 euros con fibra directa	600 Mbps por 20 euros con fibra directa 1.000 Mbps por 25 euros con fibra directa
300 Mbps por 25 euros con máxima cobertura 1.000 Mbps por 30 euros con máxima cobertura	600 Mbps por 30 euros con máxima cobertura 1.000 Mbps por 35 euros con máxima cobertura	300 Mbps 27 euros con máxima cobertura 1.000 Mbps 31 euros con máxima cobertura	300 Mbps por 19,90 euros al mes el primer año 600 Mbps por 24,90 euros al mes el primer año 1.000 Mbps por 29,90 euros al mes el primer año

Pese al cambio, Simyo exigirá tres meses menos de permanencia que otros rivales baratos como Finetwork, Jazztel, MásMóvil, Wifitech, Lemmon o Hits Mobile. Puedes ver una comparativa de precios y condiciones de todos los operadores aquí.

Vía | ADSLzone.

Más información | Simyo.

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Mi operador me ha subido el precio, ¿puedo darme de baja aunque tenga permanencia?

Laura Sacristán — Sat, 18 May 2024 16:00:54 +0000

Si las subidas de precio de los operadores ya eran habituales, ahora, con el incremento de los costes del sector, son cada vez más frecuentes. En algunos casos, ese incremento en la cuota mensual viene con alguna mejora asociada, pero en otros, simplemente supone tener que pagar 3, 4, 5 euros más al mes por lo mismo de antes.

Esas subidas suelen provocar el enfado de muchos clientes que optan por darse de baja y solicitar una portabilidad. Pero, ¿qué ocurren si tienen una permanencia en vigor? ¿Deben pagar una penalización por irse a otro más barato?

Cuidado con los dispositivos financiados

Aunque muchos operadores las han eliminado en los últimos años, las permanencias siguen estando presentes en el mercado teleco, en muchos casos, asociadas a una promoción o a la adquisición de un terminal (como en el caso de Movistar). Y claro, si te das de baja antes de que finalice, te toca pagar una penalización.

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Cómo es posible que Digi siga mejorando sus tarifas mientras el resto de operadoras están subiendo precios

Ahora, pongámonos en el caso de que yo tengo un contrato con permanencia y mi operador me sube el precio. ¿Se considera un cambio en las condiciones y, por tanto, puedo rescindirlo sin pagar nada? Veamos que dice la Ley General de Telecomunicaciones (LGTel), en su artículo 67, donde recoge las condiciones de los contratos entre los operadores y los clientes:

“Los usuarios finales tienen el derecho de rescindir sus contratos sin contraer ningún coste adicional cuando el operador de los servicios de comunicaciones electrónicas disponibles al público les anuncie que propone introducir cambios en las condiciones contractuales, a menos que los cambios propuestos sean exclusivamente en beneficio del usuario final o sean de una naturaleza estrictamente administrativa y no tengan efectos negativos sobre los usuarios finales o vengan impuestos normativamente.”

“Los operadores comunicarán a los usuarios finales, al menos con un mes de antelación, cualquier cambio de las condiciones contractuales y les informarán al mismo tiempo de su derecho a rescindir su contrato sin contraer ningún coste adicional si no aceptan las nuevas condiciones”.

Es decir, si hay una subida de precios, el operador está obligado a avisarte de ese cambio con, al menos, un mes de antelación. Y si no estás de acuerdo, puedes cambiar de tarifa o de operador sin pagar ninguna penalización por la baja anticipada, aunque tuvieras permanencia.

No obstante, la CNMC advierte que, "si con tu contrato has recibido un dispositivo con condiciones ventajosas, es muy probable que tengas que abonar una compensación económica".

Esa puntualización es muy importante porque la propia LGTel también recoge que "el usuario final no deberá abonar ninguna compensación excepto por el equipo terminal subvencionado que conserve". Y establece que:

"Cuando el usuario final decida conservar el equipo terminal incluido en el contrato en el momento de su finalización, la compensación debida no excederá de su valor prorrateado en el momento de la finalización del contrato”.

"Cualquier condición sobre el uso de los equipos terminales en otras redes será eliminada, de forma gratuita, por el operador a más tardar, ras el pago de dicha compensación".

Por tanto, podemos concluir que la Ley ampara al consumidor ante una subida de precios y le permite, una vez recibido el aviso, dar de baja el contrato en el plazo de un mes sin penalización. Pero, eso sí, si has adquirido un terminal subvencionado, ten cuidado.

Imágenes | Jumpstory

En Xataka Móvil | Así configuré mi propio router sustituyendo por completo al de mi operadora

Falsa alarma: Movistar no recuperará las permanencias, sólo era una prueba

Iván Linares — Thu, 22 Jun 2023 08:33:00 +0000

Esta semana descubrimos la noticia de que Movistar volvía a las permanencias con un periodo de nueve meses tras la contratación de la fibra con el operador. Ahora, Movistar ha decido rectificar asegurando que la aplicación de dicha permanencia se trataba sólo de una prueba piloto. Como asegura en un comunicado, "Movistar sigue manteniendo su política de tarifas sin permanencia".

Hubo un tiempo en el que todos los operadores ofrecían productos y servicios bajo un periodo de prueba obligatorio que el cliente no podía abandonar si no quería verse penalizado. Las permanencias, tan odiadas hace unos años, están hoy en desaparición; por más que sí existan ciertos servicios que, para mantener el precio, no deben abandonarse. En un giro de los acontecimientos, Movistar decidió refrescar el pasado con una vuelta a las penalizaciones por abandono; vuelta que ha resultado ser de 360º.

Prueba piloto que finaliza el viernes 23 de junio

La vuelta a las permanencias clásicas no durará más de una semana, ése es el tiempo que Movistar ha fijado para lo que asegura ser una prueba «piloto». El plazo estipulado terminará el próximo viernes 23 de junio. Y sólo es estético: realmente, el contrato firmado no incluye permanencia alguna. Siempre según palabras de Movistar.

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Movistar hace años que no subvenciona móviles ni tiene permanencias, pero ha acabado regalando de todo a quien se ate 4 años

Movistar ha realizado pruebas sobre dos productos de conectividad muy concretos de sólo fibra: el de 600 Mbps y el de 1 Gbps. No obstante, dichas permanencias no son reales: pese a mostrarse en las condiciones de la web de Movistar, el operador asegura que el contrato no especifica permanencia alguna.

Según nos ha comunicado directamente la empresa:

"Hemos realizado un piloto sobre dos productos de conectividad muy concretos, un piloto que finaliza este viernes 23. Cualquier contrato que se haya realizado a través de este piloto no está sujeto a permanencia de ningún tipo, como todas las demás contrataciones de Movistar".

A partir del viernes la web ya no mostrará signos de permanencia en las contrataciones. Las tarifas de fibra mencionadas, pese a no tener un periodo obligatorio estipulado en contrato, volverán a sus condiciones anteriores a partir del 23 de junio.

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Movistar regresa al pasado: vuelven las permanencias

plokiko — Tue, 20 Jun 2023 06:01:01 +0000

Tras el fin de las subvenciones de móviles en 2012, y su posterior transformación en un pago a plazos que básicamente se ha convertido en lo mismo que ya teníamos hace una década, ahora Movistar ha vuelto a rescatar a otro viejo conocido del pasado: las permanencias.

Más concretamente, las que vuelven son las permanencias por contratar un servicio específico. Porque las permanencias asociadas a móviles ya hace tiempo que volvieron, y con duraciones de hasta cuatro años.

La nueva permanencia en fibra Movistar será de nueve meses

Con la llegada de los OMVs, las permanencias por el servicio de telefonía móvil prácticamente se extinguieron, y no parece que vayan a volver. Pero las permanencias por el servicio de fibra se aplican para garantizar que los gastos de instalación y/o equipos necesarios compensan al operador implicado.

'Con la eliminación de la permanencia impulsamos nuestro objetivo de que los clientes elijan a Movistar por la calidad y la variedad de sus servicios, de una forma libre'. Estas fueron las palabras de Emilio Gayo, presidente de Telefónica España cuando se anunció el "adiós definitivo" a las permanencias en fibra en 2020. Ahora, parece que la confianza del cliente no siempre es suficiente, y en Telefónica han dado marcha atrás.

Poco más de dos años después de ese 'adiós definitivo', Movistar trae de vuelta las permanencias para las nuevas contrataciones del servicio de sólo fibra, y lo hace con un compromiso que pasa de 0 a 9 meses. Es decir, sigue siendo inferior al de Orange, Vodafone, MásMóvil o Yoigo, pero queda lejos de los tres meses con los que operadores como O2, Lowi, Simyo o Digi parecen compensar los gastos en los que incurren con cada nuevo cliente.

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Movistar hace años que no subvenciona móviles ni tiene permanencias, pero ha acabado regalando de todo a quien se ate 4 años

Por suerte, los usuarios que contraten fibra y móvil con una tarifa miMovistar, seguirán sin tener permanencia mientras no acepten algún dispositivo de regalo o más barato, porque en caso contrario, el compromiso con el operador queda fijado en 48 meses.

La nueva permanencia que ya está aplicando Movistar en las tarifas de sólo fibra es el único cambio de condiciones de estas tarifas, que se mantienen en 33.90 euros la fibra a 600 Mbps o en 43,90 euros la fibra a 1 Gbps, e incluyen fijo con llamadas ilimitadas a fijos + 50 minutos a móviles. Los precios son definitivos en caso de encontrarte en alguno de los 696 municipios de la zona regulada, y se encarecen en 10 euros a partir del primer año en el resto de municipios.

En caso de incumplir la permanencia por baja anticipada, se aplica una penalización máxima de 120 euros, que se reduce proporcionalmente en función del número de días cumplidos.

Vía | Bandaancha.

Más información | Movistar.

En Xataka Móvil | Internet portátil sin permanencia ni instalación: las mejores ofertas y tarifas con datos ilimitados para las vacaciones.

Mi operador me ha subido el precio, ¿puedo darme de baja aunque tenga permanencia?

Laura Sacristán — Wed, 31 May 2023 14:30:00 +0000

En un contexto con la inflación disparada, todos los principales operadores del país comenzaron el año subiendo los precios de sus tarifas. En algunos casos, ese incremento en la cuota mensual vino con alguna mejora asociada, pero en otros, simplemente supone tener que pagar 3, 4, 5 euros más al mes por lo mismo de antes.

La Ley ampara al consumidor... pero cuidado con los dispositivos financiados

Aunque muchos operadores las han eliminado en los últimos años, las permanencias aún siguen presentes en el mercado teleco, en muchos casos, asociadas a una promoción o a la adquisición de un terminal (como en el caso de Movistar). Y claro, si te das de baja antes de que finalice, te toca pagar una penalización.

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Tarifas móviles baratas para hablar y navegar en 2023

Veamos que dice la nueva Ley General de Telecomunicaciones, en su artículo 67, donde recoge las condiciones de los contratos entre los operadores y los clientes:

“Los usuarios finales tienen el derecho de rescindir sus contratos sin contraer ningún coste adicional cuando el operador de los servicios de comunicaciones electrónicas disponibles al público les anuncie que propone introducir cambios en las condiciones contractuales, a menos que los cambios propuestos sean exclusivamente en beneficio del usuario final o sean de una naturaleza estrictamente administrativa y no tengan efectos negativos sobre los usuarios finales o vengan impuestos normativamente.”

“Los operadores comunicarán a los usuarios finales, al menos con un mes de antelación, cualquier cambio de las condiciones contractuales y les informarán al mismo tiempo de su derecho a rescindir su contrato sin contraer ningún coste adicional si no aceptan las nuevas condiciones”.

Es decir, si hay una subida de precios, el operador está obligado a avisarte de ese cambio con, al menos, un mes de antelación; y si no estás de acuerdo, puedes cambiar de tarifa o de operador sin pagar ninguna penalización por la baja anticipada, aunque tuvieras permanencia.

No obstante, la CNMC advierte que, "si con tu contrato has recibido un dispositivo con condiciones ventajosas, es muy probable que tengas que abonar una compensación económica".

Esa puntualización es muy importante porque la propia Ley Gral. de Telecomunicaciones también recoge que "el usuario final no deberá abonar ninguna compensación excepto por el equipo terminal subvencionado que conserve". Y establece que:

"Cuando el usuario final decida conservar el equipo terminal incluido en el contrato en el momento de su finalización, la compensación debida no excederá de su valor prorrateado en el momento de la finalización del contrato”.

"Cualquier condición sobre el uso de los equipos terminales en otras redes será eliminada, de forma gratuita, por el operador a más tardar, tras el pago de dicha compensación".

Imágenes | Jumpstory

En Xataka Móvil | Listado de OMVs en España: todos los operadores móviles virtuales, sus precios y cobertura

Multa a Telefónica: la CNMC le impone 6 millones de euros por las permanencias en los contratos de Fusión

Iván Linares — Fri, 10 Mar 2023 11:58:00 +0000

La CNMC ha multado a Telefónica con seis millones de euros por no respetar las condiciones de los contratos de Fusión: según la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia, Telefónica estaba obligada a no impedir la movilidad a sus clientes tras la adquisición en 2015 de DTS, la empresa detrás de Canal+. Con dicha compra, y tras una sanción en ese mismo año de 15,5 millones de euros, Telefónica aplicó una serie de permanencias en los contratos que fueron cosideradas como abusivas.

Dado que Telefónica ofrece una gran cantidad de servicios bajo el paraguas de Movistar, alcanzando actualmente el terreno de la salud o de la seguridad, contratar una tarifa con la operadora implica evaluar qué es lo que interesa de ese enorme abanico de posibilidades. ¿Sólo fibra? ¿Fibra y móvil? ¿Vale la pena sumarle televisión? Para facilitar la tarea, Movistar trajo las tarifas de Fusión, unos planes que combinaban varios servicios, a menudo más baratos en pack que adquiridos por separado. Y muchas de estas tarifas traían adosada una permanencia; obligación que la CNMC considera abusiva.

Movistar se comprometió a no aplicar permanencia en las tarifas de Fusión

Movistar Fusión

Tal y como especifica la CNMC, con la adquisición de DTS a Prisa en 2015 Telefónica se comprometió a no impedir la movilidad de los clientes en el caso de que decidiesen adquirir otra oferta de televisión. Fue la propia Telefónica quien presentó una serie de compromisos para optar a la compra de DTS; compromisos que terminó vulnerando.

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Desaparece Movistar Fusión, llega miMovistar: precios más bajos, tarifas más flexibles y más servicios que añadir

La Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia aprobó la compra con la condición de que Telefónica respetase la libre competencia y los compromisos adquiridos. En ellos, Telefónica no podía imponer permanencias a sus clientes de televisión de pago en vías de impedir la movilidad hacia otros operadores. Sin embargo, las tarifas de Movistar Fusión que incluían el alquiler de un teléfono móvil, vigentes desde este el 11 de abril de 2021, vulneraron lo establecido en el acuerdo.

Según la CNMC:

"La oferta comercial Fusión con smartphone, al menos hasta el 1 de agosto de 2021, ha supuesto una limitación a la movilidad de los clientes de televisión de pago de Telefónica que contrataron este servicio a través de Fusión y ha restringido su capacidad para contratar servicios similares con otros operadores competidores de Telefónica".

Dado que Telefónica no cumplió los compromisos adquiridos con la CNMC, ésta obliga a la operadora al pago de 6 millones de euros. La Comisión considera esta multa como una «infracción muy grave».

Más información | CNMC
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La CNMC investiga a Telefónica por la permanencia de los dispositivos a 0 euros de Movistar

Laura Sacristán — Wed, 21 Dec 2022 10:54:47 +0000

En 2015, para que la CNMC autorizara la compra de DTS (Distribuidora de Televisión Digital S. A.), matriz de Canal+, Teléfonica presentó y aceptó voluntariamente una serie de compromisos dirigidos a preservar la competencia en el mercado.

Hace unos meses, la CNMC le impuso una multa de 5 millones de euros por incumplir una parte de esas obligaciones. Concretamente, por no aportar la información necesaria para verificar la replicabilidad de sus ofertas comerciales. Ahora, Telefónica podría enfrentarse a una nueva sanción, pero en esta ocasión, por la permanencia de 36 meses vinculada al alquiler de un smartphone dentro de su oferta Fusión

La oferta Fusión+Smartphone de Movistar incumpliría las obligaciones de Telefónica

La Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) verifica constantemente que Telefónica cumple con sus compromisos asumidos para poder tomar el control exclusivo de DTS en 2015. Esas obligaciones asumidas por Telefónica, enfocadas a garantizar la competencia, se prorrogaron por un periodo adicional de tres años por la resolución de 9 de julio de 2020.

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Siete preguntas y respuestas sobre las nuevas condiciones de los dispositivos de Movistar: de 36 a 48 meses

Entre ellos, se estableció que Telefónica debía evitar incluir "obligaciones de permanencia asociadas directa o indirectamente a los servicios de televisión de pago, ya fueran empaquetados o no, con servicios de comunicaciones electrónicas".

La CNMC considera que el arrendamiento de dispositivos que ofrece Movistar tiene vinculada una permanencia, en la práctica, de 36 meses

Sin embargo, en abril de 2021, Movistar renovó su catálogo Fusión (fibra+móvil+televisión) y empezó a ofrecer en todos los planes la posibilidad de arrendar o alquilar un smartphone gratis o más barato. A cambio, debías mantenerte 36 meses ligado a tu tarifa Fusión; en caso contrario, te tocaría abonar una penalización.

Según la CNMC, ese arrendamiento de terminales tenía vinculada una permanencia, en la práctica, de 36 meses y, por tanto, inclumplía la obligación de "no aplicar condiciones o prácticas tendentes a entorpecer el cambio de los clientes de Telefónica a otros operadores, tanto para servicios empaquetados que incluyen televisión de pago como para servicios no empaquetados de televisión de pago".

Por ello, en el verano de 2021, la Comisión invitó a Movistar a modificar esa promoción ante la existencia de "indicios de incumplimiento" del compromiso de no incluir permanencias en la oferta de productos servicios de televisión.

El operador no hizo caso y la CNMC acaba de abrir un expediente sancionador contra Telefónica (SNC/DC/153/22) por un posible incumplimiento de los compromisos adquiridos. Se abre ahora un periodo máximo de tres meses para la instrucción del expediente y para su resolución por la CNMC.

Más información | CNMC

Movistar hace años que no subvenciona móviles ni tiene permanencias, pero ha acabado regalando de todo a quien se ate 4 años

plokiko — Sat, 24 Sep 2022 09:01:47 +0000

Diez años después de que Movistar dejara de subvencionar móviles, y siete años desde que comenzó a coquetear con el adiós definitivo a las permanencias, podemos decir que nada ha cambiado al respecto, aunque en la práctica, el espíritu de los móviles gratis ha regresado con más fuerza que nunca.

Nada ha cambiado porque Movistar sigue sin 'subvencionar' móviles, y porque ninguna de sus tarifas tiene permanencia obligatoria. Pero también es cierto que Movistar cada vez hace más esfuerzos para que los usuarios opten por aceptar alguno de los regalos que nos atan con el operador.

Motivos para no aceptar un regalo

Un móvil subvencionado con las tarifas de los operadores hace años suponía tener acceso a un smartphone gratis, o rebajado, a cambio de un compromiso de permanencia con una tarifa específica. Hoy, el nuevo sistema de leasing de dispositivos disponible con las tarifas miMovistar, permite esencialmente lo mismo, aunque con notables diferencias.

La diferencia principal la encontramos en la permanencia. Antes era obligatoria, por lo que no tenía sentido no aceptar el regalo; pero ahora que es opcional y ya no se hace llamar permanencia, son los usuarios quienes deben valorar los pros y contras de aceptar el regalo.

En Xataka Móvil

Siete preguntas y respuestas sobre las nuevas condiciones de los dispositivos de Movistar: de 36 a 48 meses

La aceptación de un dispositivo gratuito implica una relación contractual con el servicio de leasing de Movistar que se extiende durante 48 meses. El doble de tiempo que cuando oficialmente existían las subvenciones de móviles.

Y ahora que no existen permanencias, ¿qué ocurre si decides darte de baja antes de finalizar la relación contractual? Pues básicamente ocurre lo mismo que cuando si había permanencias por subvención: se aplica una penalización máxima cuyo valor varía en función de la rebaja aplicada y el valor total del teléfono.

De tienda de móviles a bazar con teles, pulseras y hasta freidoras

Pese al fin de las subvenciones de móvil, los operadores nunca dejaron de facilitar su compra a través de nuevos servicios de pago a plazos, aunque la mayor transformación al respecto se ha producido en los últimos meses, cuando las tiendas de los operadores se han convertido en auténticos bazares.

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Esta es la "última vez" que podrás irte de Vodafone sin penalización por permanencia: lo que cambia con las tarifas ligadas al IPC

Hace años que es habitual encontrar tablets, pulseras, smartwatch y hasta ordenadores. Dispositivos muy relacionados con la conectividad. Pero lo que ahora podemos comprar (o aceptar a cambio de permanencia) es mucho más. Los operadores ahora también venden televisores, auriculares, altavoces, proyectores, videoconsolas, patines eléctricos, básculas, freidoras de aire, robot aspirador, etc.