Movistar, Vodafone y Orange han tenido un saldo neto negativo por portabilidad de 902, 4.989 y 5.283 clientes respectivamente. Los operadores de bajo coste con tarifas únicas más bajas, han ganado un total de 5.380 clientes que han acabado en Yoigo y 5.794 que se han portado a los OMV. Resultados algo pobres en general ya que el saldo positivo suma unos 11 mil clientes frente a los 24 mil del mes pasado.

Los cambios más notables han sido en el cómputo total de altas y bajas del último trimestre donde Vodafone ha caído hasta obtener el 17% del mercado mientras que Orange ha sido el ganador absoluto al hacerse con el 31.3%. El resto de operadores se mantiene en la línea del mes pasado con un 25.4% de Movistar, 16.1% de Yoigo y 10.2% de los OMVs.

En general un buen mes para los operadores de bajo coste que se han recuperado tras el verano pero que tendrán que seguir mejorando para mantenerse y no volver a caer en la campaña de navidad que empezará dentro de un mes.

Vía | CMT.

Durante el mes de agosto se han cambiado de compañía más de 245 mil usuarios quedando Vodafone con un saldo neto positivo de 18.581 nuevos clientes, Yoigo con 3.713 más y el conjunto de OMVs con 1.851. En el lado opuesto se encuentra Orange que sigue perdiendo clientes con 18.056 menos usuarios y Movistar que pierde 6.089.

No obstante los datos trimestrales demuestran que Vodafone pierde fuerza en favor de Orange por lo que teniendo en cuenta todas las altas y todas las bajas (ya sea por portabilidad o cualquier otro motivo), Vodafone consigue hacerse con el 29.4% del mercado, Movistar con el 26.7%, Orange con el 20,3%, Yoigo con el 14,5% y los OMVs con el 9,1% restante.

¿Qué tienen que hacer los pequeños operadores para que sus atractivas tarifas atraigan a más clientes?

Vía | CMT.

Muchos lamentábamos que la guerra de tarifas desatada estos últimos días no afectase al establecimiento de llamada. Aunque no es algo definitivo sino una promoción, Pepephone lanza una tarifa para toda la vida de 15 céntimos el minuto sin establecimiento de llamada. Eso sí, sólo podrán disfrutarla los clientes que hagan portabilidad a contrato antes del 31 de octubre, y que llevasen más de dos meses de antigüedad en la anterior compañía.

Los clientes que cumplan estos requisitos podrán elegir entre esta tarifa sin establecimiento para toda la vida o la tarifa normal de Pepephone, con un precio más bajo (9 céntimos minuto) pero con establecimiento de llamada. Se trata de una oferta mejor que la última presentada por Eroski Móvil, que ofrecía llamadas sin establecimiento por un precio algo superior: 18 céntimos por minuto. Al menos hay dos operadores que han mostrado las ventajas de eliminar esta tasa que parecemos condenados a pagar.

Vía | Rompe tu silencio

Ahora, la CMT propone crear una entidad que sea capaz de gestionar las portabilidades entre cualquier operador para que se haga efectiva en 24 horas, lo que traería diversas consecuencias:

• Las portabilidades por teléfono e internet se harían antes de que llegase el teléfono y la nueva sim a casa con lo que probablemente, el cliente se quedaría sin línea algunos días.

• Sobre todo los operadores tradicionales que juegan con el tiempo en que se hace efectiva la portabilidad para tratar de retener al cliente en la compañía, tendrán que cambiar su método si realmente no quieren perder clientes por falta de tiempo para retenerlos: bajando tarifas y módulos de ahorro, mejorando los programas de puntos, etc.

Una opción para evitar posibles problemas sería que el cliente elija el tiempo en que se hace efectiva la portabilidad, por ejemplo entre 1 y 10 días.

Vía | Negocios.

Estos resultados me han sorprendido ya que Movistar sigue perdiendo clientes en portabilidad a pesar del iPhone con 7.518 usuarios menos y Orange que pierde 27.768 a pesar de una buena promoción de verano. No tan sorprendente ha sido el resultado de Vodafone que inundó la televisión con su Vitamina 60x1 a todos y consiguiendo como resultado 24.184 nuevos clientes frente a los 6.948 nuevos de Yoigo que mejora sus resultados tras su peor mes y los OMV que se mantienen y continúan ganando con 4.154 usuarios nuevos netos por portabilidad.

En cuanto a los resultados del último trimestre teniendo en cuenta todas las altas y todas las bajas (ya sea por portabilidad o cualquier otro motivo), vemos que Vodafone ha conseguido 32% del mercado, Movistar el 23.1%, Yoigo 14.9%, los OMV el 13.8% y Orange que por fin sale de números rojos y se hace con el 16.2%.

Vía | CMT.

En concreto, el saldo neto de portabilidades ha sido negativo para Movistar que pierde 5.341 clientes y para Orange que continúa perdiendo con 18.701 menos clientes. Las ganadores han sido Vodafone con 16.896, Yoigo con 2.763 y los OMV con 4.383 nuevos clientes.

Aunque tampoco estaría bien hablar solo de los resultados en portabilidad así que teniendo en cuenta todas las altas y todas las bajas durante el último trimestre, el informe de la CMT indica que Vodafone se ha hecho con el 41% de los clientes, Movistar con el 24%, Yoigo con el 16.1% y los OMV con el 16.6%. Orange por fin sale de perdidas y empieza a recuperarse con un tímido 2.3% del mercado.

¿Cuales habrán sido los factores para este cambio en los resultados? ¿el adelanto de la campaña de verano de Vodafone? ¿la cuestionable tarifa de internet para llevar de Yoigo? ¿las mejoras de algunos OMV como Simyo o Pepephone?

Vía | CMT.

La nueva tarjeta vendrá con 12 euros de saldo, más 6 al completar el cupón de datos. Los otros 82 se recargarán gratis si el cliente efectúa una o varias recargas de hasta 50 euros antes del 15 de septiembre. Así que si estás pensando en cambiar de compañía, es una buena manera de llevarse saldo adicional, aunque esté condicionado a hacer recargas.

Vía | Yoiggers

Movistar ha decidido contraatacar la tarifa ‘Vitamina 60x1 a todos’ de Vodafone con el método al que nos tiene acostumbrados: copiarlo. Para ello lanzará una promoción muy similar, aunque disponible sólo para nuevas altas migraciones y portabilidades en contrato durante el mes de agosto.

Se trata de una nueva edición de ‘100x1’, que permite llamadas de hasta 100 minutos pagando sólo el primero. La gran novedad de esta edición es que aplicará a cualquier destino nacional, fijo o móvil, eso sí, sólo entre las 6 de la tarde y las 8 de la mañana todos los días, con un máximo de 1000 minutos por periodo de facturación.

El periodo de disfrute será hasta el 8 de diciembre para los clientes que se den de alta en un contrato de 9 euros mensuales, o hasta el 21 de marzo para los autónomos o los que elijan un consumo mínimo de 20 euros. Eso sí, recuerda que desde septiembre es más difícil llegar al consumo mínimo en Movistar.

Actualización: La promoción se aplicará a migraciones y portabilidades. En cualquier caso, parece que los clientes actuales de Movistar Contrato no podrán disfrutar de la misma

Por fin una buena noticia en el mercado de la telefonía. Parece ser que según ha declarado el secretario de Estado de Telecomunicaciones, la nueva Carta de Derechos y Obligaciones del usuario, que presenta hoy el Ministerio de Industria, obligará a que el proceso de portabilidad se reduzca a 48 horas, frente a los 5 días que puede durar actualmente.

Una gran noticia que sin duda aumentará la competencia: cuantas menos dificultades se ponga a los usuarios para cambiar de compañía, mejor. Esperemos que esto anime a muchos que no se atrevían a dar el paso y cambiarse a una operadora que les ofrezca mejores precios o servicios para sus necesidades. De esta forma, todas se pondrán las pilas, que es lo que necesitamos.

Vía | DoctorSIM blog

En concreto se han cambiado un total de 296.443 números, quedando Movistar como el ganador de este mes en portabilidades con un saldo neto positivo de 8.316 clientes, mientras que Yoigo ha ganado 5.510 y los virtuales han ganado 3.666 lineas. En el lado opuesto se encuentra Vodafone, que pierde clientes por portabilidad por cuarto mes consecutivo y se queda con 6.144 clientes menos, y Orange que pierde 11.348.

En realidad, los resultados de portabilidad son solo una parte de las altas y bajas que tienen los operadores por lo que contabilizando todo, el ganador del último trimestre es Vodafone que se ha quedado con el 40.3% de los clientes, Movistar con el 16.5%, Yoigo con el 17.1% y los virtuales con el 26.4%. La única operadora que sigue perdiendo clientes es Orange con un -0.3%.

Parece que las dos grandes del sector siguen siendo las triunfadoras y a pesar de que los operadores low cost (Yoigo y los OMV) han conseguido el 43.5% de los clientes del último trimestre, éstos se mantienen e incluso bajan un poco con respecto al mes anterior cuando deberían seguir creciendo ya que tienen muchos clientes que ganar y pocos que perder.

Vía | CMT.