programa de puntos

Tras conocer los precios del Nokia N97 para altas nuevas y portabilidades a Movistar y Vodafone, ahora también conocemos los precios para los actuales clientes de las operadoras que podrán conseguirlo gracias a sus respectivos programas de puntos.

Por tratarse de un terminal orientado a la conexión a internet, el Nokia N97 se ofrece asociado a una tarifa plana de internet en el móvil de manera opcional en Movistar con precios que dependerán de si contratas la tarifa durante la toda la permanencia o no.

Desde esta semana Vodafone añade una nueva opción en su programa de puntos de manera indefinida que permitirá canjear tus puntos Vodafone por móviles outlet con descuentos de hasta 70 euros según su precio habitual.

Los móviles outlet son terminales que proceden de devoluciones o cuyo embalaje ha sufrido algún desperfecto pero que se encuentran en perfecto estado ya que han sido revisados por Vodafone.

Al igual que ocurrió con la llegada del iPhone, Movistar ha modificado el último Programa de Puntos a mitad de mes para incluir el HTC Dream, el primer terminal gobernado por Android, que llega a España esta próxima semana.

El Dream está disponible desde 6.500 puntos y 457 euros con permanencia de 18 meses, en la zona azul y con esas mismas condiciones lo está por 311 euros. Para que nos salga gratis necesitaremos 311.600 puntos con permanencia de 24 meses, 151.100 en la zona azul. Como vemos no es un canje muy apetecible, tan sólo en la zona azul y a partir de 55.000 puntos que cuesta 206 euros se acerca a precios interesantes.

Hace meses que Orange está preparando su programa de puntos pero ya podemos decir que está disponible el sustituto del “Renove sin Puntos” y que compartirá muchas similitudes con el programa de puntos de Vodafone.

Los clientes de contrato (particular y empresa) acumularán 1 punto por cada euro consumido (después de descuentos y antes de impuestos) a los que se le sumarán puntos por antigüedad y de promociones puntuales. Además, desde hoy los actuales clientes de Orange contarán con los puntos que hayan conseguido durante los últimos 18 meses o desde el último Renove.

Durante los meses de septiembre y octubre, algunos clientes de Movistar están recibiendo una promoción especial del Programa de Puntos, especialmente si tienen alguna línea con posibilidad de hacer un canje con compromiso.

El regalo de puntos varía dependiendo del consumo medio mensual del cliente. Si cada mes gasta menos de 40 euros, el regalo oscilará entre los 9.000 y los 15.000 puntos después de saldo; mientras que si su consumo es mayor de 40 euros mensuales, el regalo será de entre 10.000 y 20.000 puntos después de saldo. En ello también influye el tiempo que llevemos con el contrato Movistar.

Por supuesto, como viene siendo costumbre, los puntos de regalo sólo se podrán usar en la Zona Azul, es decir, en los canjes que implican firmar un contrato de permanencia, y están limitados a dos por cliente. Por último, no hay que olvidarse que Movistar ha endurecido las condiciones para los clientes que usen puntos de regalo al adquirir un móvil nuevo.

Hace tiempo que Vodafone lanzó su particular servicio de telefonía fija que pretende sustituir la telefonía tradicional con “Vodafone en tu casa”.

La finalidad de este servicio es reducir el coste de las llamadas a fijos cuando estamos en casa, utilizando la red móvil y manteniendo el número fijo. Además de poder ofrecer nuestras telecomunicaciones en una sola factura mientras que Vodafone continúa con su empeño de “movilizar” todo para desprendernos de los cables.

Para ello Vodafone ofreció tres dispositivos en su modalidad de llamadas gratis a fijos por 15€/mes que facilitan este beneficio y que ya están disponibles en el programa de puntos:

Llevábamos unos días sin conocer ningún empeoramiento de las condiciones en Movistar, pero aquí llega otro. Desde ahora, los clientes que hagan canjes del Programa de Puntos y usen puntos de regalo (por alguna promoción de las que suele haber), tendrán peores condiciones que si usaran sólo puntos ganados por su consumo.

Esta penalización será tanto en la duración del contrato de permanencia a firmar, que será más largo si se usan los puntos de regalo; como en la penalización a pagar si lo incumplimos. Eso sí, al menos podremos elegir si queremos utilizar puntos de regalo o los nuestros.

Como cortesía, podremos utilizar hasta 1.999 puntos sin que ello suponga penalización alguna. Sin embargo, si pasamos de esta cifra, y hasta los 29.999 puntos, el precio del móvil la penalización por incumplimiento subirá en 30 euros y el compromiso de permanencia, en 3 meses. Más allá de los 30.000 puntos promocionales, la penalización será superior.

Actualización: Nos aclaran en la operadora que el aumento de precio no es en el importe del móvil, sino en la penalización que habrá que pagar si rompemos el contrato. Además, como ya hemos dicho, el tiempo de permanencia también aumentará.

Los clientes de Movistar recibirán desagradables sorpresas con su factura de septiembre, especialmente los de contrato, ya que la operadora de Telefónica sigue empeñada en subir tarifas y empeorar condiciones de sus servicios. Os contamos las novedades que aparecen encartadas en la factura, que ya se puede consultar en Canal Cliente.

En primer lugar, desde el 1 de octubre el teléfono de información del Programa de Puntos (4636) pasará a tener un precio de 35 céntimos minuto, más 17 de establecimiento. Además, los SMS que enviemos a este número (para consultar el saldo de puntos, o pedir un código de canje) también costarán 35 céntimos, cuando hasta ahora eran gratuitos.

Otra de las subidas les toca a los clientes que mantengan módulos familiares antiguos (En Familia, Módulo Familiar). Tendrán que pagar una cuota de 3,48 euros en cada línea a partir del 18 de octubre, tanto en las líneas de contrato como en las de prepago. Eso sí, a cambio de esta cuota, que no entra en el consumo mínimo, tendrán 500 minutos (o 250 llamadas) gratis al mes.

Pero esto no es todo lo malo.

Vodafone intenta seguir haciendo más cómodo el acceso a su programa de puntos para el renove de los móviles y a partir de ahora, al departamento de consulta y canjes del 114, se le suma este nuevo servicio que permite consultar los terminales disponibles en el catálogo de puntos a todos sus clientes.

Vodafone ofrece un “buscador de móviles” desde el navegador de internet del propio teléfono que permite seleccionar las principales características que buscamos en nuestro nuevo móvil y como resultado ofrecer todos los terminales disponibles con su foto y características más detalladas.

Sin duda un cómodo buscador para los menos exigentes aunque lo que si hecho en falta es la opción de una comparativa entre distintos terminales como ya estamos acostumbrados a ver en muchas páginas de internet. Claro, que pensando que se trata de un servicio adaptado a la pantalla del móvil, no me extraña que fuera complicado añadir esta posibilidad.