Durante bastante tiempo, la pandemia parecía no afectar a un sector tecnológico que continuaba aumentando las ventas trimestre tras trimestre, aupado por la necesidad de una población que necesitaba estar más conectada que nunca por diversos motivos como el teletrabajo. Sin embargo, se empiezan a notar sus efectos.

Son varios los fabricantes que han alertado ya de que se sufren retrasos en las entregas de componentes debido a los cierres y paros en fábricas a causa del COVID-19 en diversas partes del mundo. El último en alertar ha sido Foxconn, el ensamblador de cabecera de Apple. La multinacional taiwanesa advierte que los problemas de suministro de procesadores continuarán hasta el año próximo.

Foxconn ya sufre retrasos de hasta 52 semanas

Como decimos, el último en dar la señal de alarma ha sido Foxconn, el emsamblador de la mayoría de productos de Apple. La compañía ha indicado que los cierres de fábricas en India debido a los brotes incontrolados de COVID-19 están provocando que los problemas de suministro globales se vean agravados. Éstos se suman a los problemas de las fábricas chinas, que ya venían suministrando pedidos de menor tamaño del esperado.

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Cuenta Foxconn que la producción de iPhone en una de sus plantas indias se redujo a la mitad tras un brote de más de 100 empleados de la empresa allí. Todo está sumando a que los retrasos se acumulen y que los plazos de llegada de los productos al mercado se alarguen, al tiempo que se reduce el volumen de los mismos.

"La escasez de componentes en el segundo trimestre será más severa que en el primer trimestre”, dijo el presidente Young Liu en una conferencia telefónica. Reiteró comentarios anteriores de que la escasez puede persistir hasta el segundo trimestre de 2022 y que el impacto en sus negocios no superará el 10% [...] La escasez de componentes ha empeorado desde finales de marzo y el plazo de entrega de algunas piezas es ahora de hasta 52 semanas"

Foxconn advierte que estos problemas de suministro no tienen pinta de que vayan a acabar pronto. La multinacional taiwanesa ya ha indicado que esta escasez puede prolongarse hasta el segundo trimestre del próximo 2022, por lo que aún nos quedaría prácticamente un año de dificultades de suministro a distintos niveles, siendo especialmente graves los de los procesadores móviles y otros semiconductores.

Vía | 9to5Mac

No se puede hablar de una “confirmación” con todas las letras, aunque a sabiendas de lo estrictos que son en Cupertino con todos y cada uno de sus productos, las Apple Store físicas no lo son menos y tampoco escapan al férreo control perfeccionista que Jobs imprime en sus trabajos. Bajo esa premisa, encontrarnos con una nota a pie de cartel que especifica que el iPhone 4 blanco estará disponible durante la primavera de 2011 casi se podría tomar como una nota de prensa, o al menos como una firme declaración de intenciones.

Trudy Muller, portavoz de Apple, fue la encargada de anunciar el ya tercer retraso en la fecha de disponibilidad del ansiado terminal en el pasado mes de octubre. Parece que en esta ocasión los plazos se verán cumplidos, salvo anuncio de última hora.

Unas fechas que, curiosamente, no se encuentran demasiado lejos en el tiempo de la posible aparición de un iPhone de quinta generación y sobre el que los rumores llevan meses circulando por la Red, al igual que una nueva razón a la que es debida la demora en la distribución del iPhone 4.

La filtración de luz, posible motivo del retraso

Al margen de polémicas varias en lo que a los diferentes tonos de color blanco encontrados entre la carcasa frontal y el botón de inicio del terminal, en esta ocasión parece que razones técnicas de peso han detenido su producción llegando a colocar a Apple en la tesitura de tener que rediseñar por completo el mencionado dispositivo.

Según estas últimas noticias, el cristal semi-translúcido de la parte trasera del iPhone 4 de color blanco provocaría una filtración de luz extra, motivo por el cual no se obtienen imágenes precisas arruinando por completo las capturas realizadas desde el smartphone.

Motivo también al que pudieran deberse en última instancia ligeros fallos en la retroiluminación de la pantalla Retina Display fabricada por LG, idéntico componente al empleado en el mismo modelo de color negro y en el que no se ha observado la mencionada anomalía.

Extraña coincidencia de fechas o nueva estrategia comercial

Mientras algunos esperan una evolución revolucionaria sobre el actual modelo, muchos creemos que Apple simplemente presentará una versión modificada del iPhone 4, tal y como ya ocurriera en su día con el iPhone 3GS.

No sería de extrañar que la historia se repitiera entre los próximos meses de junio y julio, con la aparición de un hipotético “iPhone 4S” con algunas actualizaciones menores y la posible integración de la tecnología NFC (Near Field Communication) para la realización de pagos desde el teléfono.

Por lo que debemos reconocer nuestra total y absoluta desorientación ante la posibilidad de que el iPhone 4 blanco pueda adelantarse en pocos meses a la presentación de su sucesor por parte de Steve Jobs durante la celebración de la WWDC 2011 entre los días 27 de junio y 2 de julio del próximo año, monstrándose ante nosotros una estrategia comercial de lo más desconcertante.

Porque, para ser totalmente sinceros ¿quién estaría realmente interesado en un iPhone 4 de color blanco a sabiendas de que el iPhone 5 está a la vuelta de la esquina?

Vía | 9to5mac

Yoigo, como ya anunciamos, ha comenzado a enviar sms con la compensación que va a ofrecer a cada abonado. Debido a las quejas respecto a los problemas que han tenido con la compañía, sobre todo por: los numerosos retrasos por la gran demanda, la tardanza de recibir la SIM, la falta de la recarga de 20 euros iniciales o los problemas derivados de la portabilidad...

Yo personalmente he recibido el mensaje donde se me comunica que me ofrecerán un regalo de 50 euros de saldo para compensarme. "Para que te convezcas de que hacerte de Yoigo fue una buena idea", según dice el SMS. Por el momento, es de felicitar tal maniobra para contentar a los clientes.

Ya sabíamos que Yoigo estaba teniendo muchos problemas con los pedidos. Parece ser que se han visto sobrepasados por el número de solicitudes, y aunque ya se disculparon, han decidido abrir una dirección de correo electrónico para canalizar las dudas de los clientes.

En su página principal podemos leer este aviso:

La demanda de información y servicios de Yoigo ha triplicado nuestra previsión provocando un atasco en la atención y entrega de nuestros servicios. Por ello estamos reforzando la atención al cliente, logística y atención comercial, y tratando uno por uno a los clientes afectados. Si quieres información sobre tu caso concreto escríbenos indicando todos tus datos de contacto a: entregapedidos@yoigo.com. Gracias a todos por vuestra acogida y disculpas a los que habéis tenido algún inconveniente.

Vía | Yoigo En XatakaMóvil | Yoigo reconoce problemas en las entregas y se disculpa

Muchos usuarios de Yoigo se han quejado en los últimos días de que sus pedidos a través de la tienda online tardaban demasiado en llegar, o que les llegaban pedidos correspondientes a otras personas.

La operadora ha reconocido estos fallos en la logística y ha publicado en su página web un texto de disculpa con el título "Pese a los inconvenientes de la operación salida, a todos nos gusta salir", donde explica que el éxito de los primeros días les ha desbordado.

Además, parece ser que algunos clientes están recibiendo regalos como compensación: cheques de El Corte Inglés, recargas gratuitas o un descuento en el precio del teléfono.

Aunque este nuevo tropiezo no sea nada positivo para la empresa (sobre todo si lo unimos a la polémica sobre sus tarifas que no se pueden contratar), al menos ha aceptado a dar públicamente una explicación, que ya es bastante para lo que nos tienen acostumbrados las demás operadoras tradicionales.

Vía | Operador-es