Muchos usuarios de celulares en México optan por utilizar recargas de saldo en sus líneas de teléfonos celulares, en lugar de contratar planes y tarifas pospago. En muchos casos al usar recargas de saldo podemos controlar mejor lo que gastamos e incluso obtener algunos beneficios.

Telcel, uno de los operadores más grandes e importantes en el país, suele ofrecer promociones con beneficios interesantes para los usuarios, incluyendo saldo extra para sus recargas. Ahora, el teleoperador ha anunciado una nueva oferta que permite a los usuarios que realicen ciertas recargas duplicar el saldo por el que han pagado, entre otros beneficios.

Estas son las nuevas condiciones de recargar 50 y 200 pesos de saldo en Telcel

La compañía ha anunciado que los usuarios que recarguen 50 y 200 pesos mexicanos podrán obtener hasta 200 pesos adicionales de regalo, además de la posibilidad de usar las redes sociales y WhatsApp de forma gratuita. Esto supone un gran beneficio para los usuarios de recargas en el país, en especial para aquellos que recargan 50 pesos, una de las cifras más accesibles disponibles.

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Las personas que recarguen 200 pesos recibirán como beneficio 200 pesos de saldo adicionales de regalo. Esta recarga tiene una vigencia de 60 días, además de contar con 30 días de promoción para el acceso a las redes sociales, y también incluye acceso a WhatsApp.

En cambio, las personas que recarguen 50 pesos obtendrán 10 pesos extra de saldo de regalo. La vigencia de esta recarga es de 30 días, incluyendo 15 días con la promoción para acceder a las redes sociales, y al igual que el resto de recargas, también incluye la posibilidad de usar WhatsApp. Telcel ya ofreció una promoción similar para las recargas de 50 pesos hace un par de meses, pero el operador ahora añadió los beneficios para las recargas de 200 pesos.

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Los requisitos para obtener estos beneficios son recargar saldo a través de Fichas Amigo para los montos de 100, 200, 300 y 500 pesos, o realizar recargas electrónicas para los montos de 10, 20, 30, 50, 80, 100, 150, 200, 300 y 500 pesos. Además, los usuarios deben mantener un saldo mínimo de 0.50 pesos en el Saldo Amigo durante todo el período de la promoción.

Foto de portada | Xataka

Vía | La Silla rota

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La Administración está aprovechando cada vez más el móvil de los ciudadanos para agilizar gestiones y consultas. A nivel nacional, la mejor prueba de ello es 'Mi Carpeta Ciudadana', que añade periódicamente nuevas funciones. Y a nivel local, la Comunidad de Madrid pone a nuestra disposición una aplicación móvil que agradecerán todos aquellos que utilizan el transporte público.

Se trata de 'Tarjeta Transporte', una app gratuita para iOS y Android que permite cargar y consultar el saldo de las tarjetas de transporte público del Consorcio Regional de Transportes de Madrid (CRTM). En Xataka Móvil, ya la hemos probado para contaros qué se puede y qué no se puede hacer con ella.

Sólo para recargar y consultar saldo

Tarjetas del CRTM

La app 'Tarjeta Transporte' (no confundir con 'Tarjeta de Transporte Virtual') está disponible para todos tanto en App Store como Google Play. Puede descargarse gratis en cualquier terminal con Android 5 o posterior, o con iOS 14 o posterior. Los únicos requisitos para usarla son que el móvil disponga de NFC y esté conectado a Internet (vía WiFi o con datos móviles).

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Desde la página de inicio, además de leer nuestra tarjeta, es posible acceder al menú principal pulsando las tres líneas horizontales de la esquina superior izquierda. En él, encontraremos la siguientes opciones:

• Saldo / carga: puedes consultar el saldo actual y/o cargar la tarjeta.

• Tarjeta Bancaria: permite registrar una tarjeta bancaria para hacer los pagos o consultar las que tienes registradas.

• Facturas: aquí se almacenan las facturas simplificadas de las recargas.

• Mensajes: con notificaciones, mensajes y alertas de la app.

• Información: incluye enlaces a condiciones de uso y preguntas frecuentes de la TTP; también permite reportar incidencias y fallos de la app.

Tanto el proceso para dar de alta una tarjeta bancaria como el de lectura y recarga del saldo son muy sencillos y rápidos. Para dar de alta una tarjeta bancaria, sólo tienes que introducir sus datos (número de la tarjeta, fecha de caducidad y CVV) y verificar la operación con la app de tu banco (es gratis).

Para consultar el saldo de tu tarjeta de transporte, basta con pulsar la opción en la página de inicio, acercar la tarjeta de transporte a la parte trasera del móvil y al instante aparecerán los billetes que tengas cargados y los viajes restantes.

Si quieres recargarla, haz lo siguiente:

• Cuando aparezcan los billetes que tengas cargados en esa tarjeta de transporte, sepárala de la parte trasera del móvil.

• Selecciona el título que quieres cargar. Puede ser uno que ya tengas cargado o uno nuevo pinchando 'Mostrar títulos para recargar'.

• Elige la tarjeta bancaria con la que quieras pagar. Si no has registrado una previamente, puedes registrar una nueva en ese momento.

• Confirma que el título que has seleccionado es el que quieres comprar pulsando 'Confirmar y recargar'.

• Sigue las instrucciones de tu banco para finalizar la compra.

• Una vez realizado el pago, la app te pedirá que acerques de nuevo la tarjeta de transporte al lector NFC del móvil para cargarla.

• Cuando aparezca 'Recarga finalizada con éxito', separa la tarjeta de transporte del móvil. Para verificar que la carga se ha efectuado correctamente, puedes consultar el saldo o la factura simplificada.

Aunque la interfaz es un poco arcaica, lo cierto es que la app es sencilla, rápida y funciona bien. Recuerda que sólo permite cargar o consultar el saldo de la tarjeta de transporte, no sirve para validar o canjear viajes, de modo que tendremos que seguir llevando nuestra tarjeta física encima. Al menos, hasta que finalicen las pruebas de la 'Tarjeta de Transporte Virtual', que es otra app.

Imagen de portada | Montaje con Smartmockups

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Cada vez resulta más habitual y cómodo adquirir una línea telefónica por contrato con las operadoras, sin embargo siguen siendo todavía muy comunes las tarjetas SIM de prepago. En este caso, es fundamental conocer la cantidad de saldo qué tienen para saber el límite al que nos enfrentamos y, llegado el caso, recargarlo.

Fundamentalmente, hay tres métodos para consultar el saldo de una tarjeta prepago. El primero de ellos es a través del teléfono de atención al cliente, lo cual puede ser más tedioso y ahí es donde entran otras formulas como consultarlo desde la app de la compañía o hacer una marcación desde el teléfono.

Acerca de los métodos que existen

Sobre los teléfonos de Atención al Cliente, estos deben ser marcados desde un móvil de la propia compañía, ya sea desde el que quieres realizar la consulta u otro. Deberás solicitar ayuda para conocer el saldo de la tarjeta y, tras ello, podrá atenderte un agente que te brindará la información o, en su defecto, un contestador que de forma automática te podrá dar ese dato.

En lo referente a las aplicaciones, debes acudir siempre a las oficiales de las operadoras. Cada una es diferente y, teniendo en cuenta sus actualizaciones frecuentes, el método podría variar. De forma general se accede con tu número de teléfono, DNI o correo electrónico asociados a una clave. Tras ello deberás buscar un apartado llamado Saldo, Mi consumo o similar.

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Si hablamos de marcación desde el teléfono, debemos destacar una particularidad. Si nunca has realizado ninguna operación similar, decirte que el método a seguir es abrir la app de teléfono del móvil y realizar una marcación que incluye números, asteriscos almohadillas. Tras ello se debe pulsar el botón de llamar, aunque no comenzarás una llamada, sino que estarás solicitando la recepción de un SMS con el saldo de tu tarjeta. Cabe decir que además puede tener un coste dependiendo de la operadora, por lo que es útil que se lo consultes.

Consultar saldo en DIGI

• Teléfono gratuito: 642642642
• App para Android: Descargar
• App para iOS: Descargar
• Marcación: *100#

Consultar saldo en Euskatel

• Teléfono gratuito: 1717
• App para Android: Descargar
• App para iOS: Descargar
• Marcación: *111#

Consultar saldo en Lebara

• Teléfono gratuito: 912769175
• App para Android: Descargar
• App para iOS: Descargar
• Marcación: *124#

Consultar saldo en Lycamobile

• Teléfono gratuito: 221 (especial para consulta de saldo)
• App para Android: Descargar
• App para iOS: Descargar
• Marcación: *221#

Consultar saldo en Movistar

• Teléfono gratuito: 22661 (especial para consulta de saldo)
• App para Android: Descargar
• App para iOS: Descargar
• Marcación: *133#

Consultar saldo en MásMóvil

• Teléfono gratuito: 2373
• App para Android: Descargar
• App para iOS: Descargar
• Marcación: *113#

Consultar saldo en Orange

• Teléfono gratuito: 1470
• App para Android: Descargar
• App para iOS: Descargar
• Marcación: *111#

Consultar saldo en Pepephone

• Teléfono gratuito: 1706
• App para Android: Descargar
• App para iOS: Descargar
• Marcación: *134#

Consultar saldo en Simyo

• Teléfono gratuito: 1644 (especial para consulta de saldo)
• App para Android: Descargar
• App para iOS: Descargar
• Marcación: *126#

Consultar saldo en Vodafone

• Teléfono gratuito: 22123
• App para Android: Descargar
• App para iOS: Descargar
• Marcación: *134# o *131#

Consultar saldo en Yoigo

• Teléfono gratuito: 633800800
• App para Android: Descargar
• App para iOS: Descargar
• Marcación: *111#

A pesar del auge del low cost en el sector de las teleco, uno de los segmentos porque el que siguen apostando las marcas premium es el prepago. Movistar, Orange, Vodafone y Yoigo siguen contando actualmente con varias tarifas de prepago que van mejorando y promocionando cada cierto tiempo.

En el caso de Movistar, por ejemplo, ha estado nueve meses ofreciendo el triple de gigas de manera promocional y acaba de anunciar una mejora definitiva que se aplicará gratis el 1 de febrero a nuevos y actuales usuarios. Si tienes una línea prepago Movistar o estás pensando en adquirir una, a continuación te contamos las tres formas que existen para consultar el saldo de tu tarjeta.

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Desde la app, con un comando o por teléfono

Actualmente, existen varias opciones para consultar el saldo de tu tarjeta prepago Movistar en cualquier momento y saber si necesitas recargar de nuevo:

• Desde la app Mi Movistar: es gratuito, pero necesitas estar registrado previamente. Una vez dentro, ve al apartado 'Mis productos' donde aparecerá la línea prepago, accede al detalle de la línea y en unos segundos aparecerá el saldo disponible. También puedes consultar aquí la tarifa prepago contratada, el plazo de validez, realizar nuevas recargas y ver los GB y minutos disponibles, así como los movimientos relacionados con el consumo de la línea.

• Llamando al 22661: la llamada tiene un coste de 15 céntimos + IVA que se descuentan, directamente, del saldo de tu tarjeta. Tras marcar el 22661 en tu móvil, te llegará un SMS con el saldo disponible y el plazo de validez.

• Marcando el comando *133#: al igual que la opción anterior, tiene un coste de 15 céntimos + IVA que se descuentan, directamente, del saldo de tu tarjeta. Sólo tienes que marcar *133# en tu móvil, pulsar la tecla de llamada y al instante se mostrará en pantalla el saldo restante.

Además de estos tres métodos, hay otra alternativa que te permite activar la notificación automática llamando al 2266. De esa forma, cada vez que hagas una llamada, te llegará un SMS con la información del saldo disponible. Eso sí, has de saber que esta función tiene un coste de 0,75 céntimos al mes (IVA incluido).

Tarifas vigentes a partir de febrero

Como hemos comentado al principio, Movistar ha confirmado que, a partir del 1 de febrero, aplicará de manera automática y sin coste adicional una triple mejora a sus tarifas prepago. Por un lado, incluirá llamadas ilimitadas nacionales en sus tres principales tarifas: por otro, añadirá bonos de minutos internacionales para hablar sin coste con 45 países; y por último, aumentará los gigas disponibles en las tarifas con datos.

Con todo ello, las cuatro tarifas prepago de Movistar quedarán de la siguiente forma (seguirán sin acceso a la red 5G, eso sí):

Más información | Movistar

En el intento de Orange por hacer más files a sus clientes de prepago, hace tiempo que cambió las condiciones del saldo gratuito de los nuevos usuarios ya que pasaba a dosificarse en pequeñas recargas mensuales de 4 meses en lugar de ingresar todo el saldo promocional el primer día de la compra.

Ahora Orange vuelve a limitar aún más el saldo promocional a partir del mes de agosto tanto para el ofrecido en la compra de nuevas prepago como de las recargas 2×1 online y de la Recarga Plus. Es decir, cualquier saldo gratuito que nos regala Orange por cualquiera de sus promociones tendrá una validez máxima de 30 días.

Este saldo gratuito será el primero en descontarse del saldo disponible por el cliente (saldo promocional + saldo recargado) excepto el consumo en SMS premium, de llamadas en roaming, las cuotas de cualquier servicio y las llamadas a números de tarificación adicional como los 90x y los 80x que se descontarán del saldo recargado (el no promocional).

Vía | GSMspain.

Estamos acostumbrados a que cuando nos portamos a prepago de cualquier operador (o damos de alta un número nuevo), éste ofrezca saldo gratis al utilizar la tarjeta por primera vez con unas condiciones que varían según la compañía.

El caso de Yoigo era regalar 10 euros con cada pack (móvil + tarjeta) pero desde el mes de marzo ha reducido el saldo gratuito a 5 euros (más IVA).

Las tarjetas SIM sueltas también reducirán de manera indirecta su saldo gratuito ya que a pesar de seguir incluyendo 20 euros gratis, el precio de compra de estas SIM pasa a tener un coste de 15 euros en portabilidad y 20 euros con número nuevo (antes era de 5 y 10 euros respectivamente).

Puede que el saldo gratuito de Yoigo no destaque demasiado si lo comparamos con los “hasta 100 euros” de las tres grandes pero hay que tener en cuenta que las tradicionales obligan a una recarga mínima para poder alcanzar los 100 euros gratis y además sus tarifas pueden llegar a alcanzar los 38 céntimos por minuto a pesar de no tener consumo mínimo como Yoigo.

Vía | GSMspain.

Por fin Vodafone da un respiro a sus clientes. Tras subir dos de sus servicios de control de consumo y modificar sus tarifas (para la mayoría de clientes al alza) ahora ofrece la consulta de saldo/consumo gratis a través de Mi Vodafone.

Servicio que Vodafone lleva cobrando desde que era Airtel pero que al menos, ahora permite consultar gratis desde el área de clientes de prepago, contratos particulares, autónomos y empresas. En cambio, la consulta seguirá teniendo un coste de 15 céntimos a través del *131# (si eres contrato) o del *134# (si eres tarjeta).

No se trata de una gran rebaja de tarifas pero al menos se agradece y si sueles utilizar este servicio, ahorrarte 15 céntimos por consulta posiblemente compense la subida de casi 1 céntimo por llamada en las Vitamina 90×1.

El otro día os contábamos que normalmente los clientes de contrato están obligados a un consumo mínimo poco claro todos los meses aunque en realidad, los clientes prepago también están obligados a una recarga mínima si no quieren perder su número:

Orange está informando estos días mediante sms que va a reducir el periodo de validez de las recargas de sus tarjetas a todos sus clientes prepago a partir del 18 de octubre equiparándose a los 9 meses de Vodafone pero aún por encima de los 6 meses que tienen los clientes de Movistar.

Estos periodos se renuevan con cada recarga pero si en alguna ocasión se supera el periodo de validez, aunque la tarjeta disponga de saldo, solo se podrán recibir llamadas y mensajes ya que el saldo quedará "congelado" durante 3 meses en Vodafone, 46 días en Movistar y 1 mes en Orange.

Finalmente, si durante el periodo con el saldo congelado recargamos la tarjeta, recuperaremos todo el saldo y se iniciará un nuevo periodo de validez pero si no volvemos a recargar, perderemos el número para siempre.

Las recargas de Yoigo tienen validez ilimitada hasta que se consuma todo el saldo pero limitan la validez del número a 6 meses sin saldo. OMVs como Hits Mobile requieren una recarga mínima de 5€ cada 3 meses, BT 10€/mes, Telecable 9€/mes, Viva Mobile 6€/mes, R móvil 6€/mes ó MÁSmóvil 1€/mes.

¿Para cuando unas condiciones sencillas y accesibles para todos?

El sistema de prepago tiene muchas ventajas que lo hacen insustituible para sus defensores, la principal de ellas es la seguridad de que, pase lo que pase, nunca gastarás más dinero del que has adelantado.

Sin embargo, muchos nos preguntamos por qué tenemos que pagar para consultar nuestro saldo, es decir, el dinero que aún no hemos consumido y que la operadora nos tiene reservado. Y es que por tecnología no será, ya que la consulta en la base de datos y el mensaje suponen un coste irrisorio frente a lo que nos cobran a nosotros. Y prueba de ello es que hace tiempo era gratuito en casi todas las compañías. Quizás la respuesta esté precisamente ahí: nos cobran porque lo pagamos sin rechistar. Pero, ¿cuánto cuesta en cada compañía? Aunque parezca mentira, las diferencias son notables.

Movistar cobra 17 céntimos por consulta sin excepción. Durante un tiempo fueron gratuitas, luego las limitaron a dos al día, luego una al día... hasta la actualidad, en que la única manera de consultarlo gratuitamente es a través de Canal Cliente. Además, llamando al 717 podemos activar un servicio para que, al terminar cada llamada, nos llegue un aviso del saldo restante gratis.

Vodafone siempre ha cobrado todas las consultas, aunque a un precio más bajo: 14 céntimos. La parte negativa es que a través de su web también nos cobrarán esta tarifa. Sin embargo, podremos consultar el detalle de llamadas sin pagar nada. El aviso al terminar cada llamada también está disponible en Vodafone, pero por alguna extraña razón es casi imposible de activar, por lo que tendrás que convencer al operador de turno.

Orange ahora mismo es la que más facilidades da entre las tres grandes. Ofrece cinco consultas gratis cada mes, cobrando el resto a 17 céntimos. Además, desde el espacio personal de su web son gratuitas sin límites.

Entre los operadores de menor tamaño las cosas no son tan diferentes. Yoigo, por ejemplo, ofrece todas las consultas gratuitamente, y un aviso tras cada llamada que no sólo te dice el saldo restante sino también cuánto te ha costado la llamada o la sesión de internet, algo muy útil.

Por su parte, Simyo ofrece también todas las consultas gratuitas mientras que otros OMVs tienen límite mensual, como Carrefour Móvil, que ofrece 5 gratis y el resto a 15 céntimos. Por otra parte, MásMóvil las cobra a 12 céntimos.

Si eres cliente de tarjeta Movistar, puedes aprovechar las diversas promociones que este operador hace incansablemente cada mes para promocionar su Recarga Online, y de paso, pagar algo menos.

Hasta el 31 de mayo, recargando a través de Canal Cliente obtendremos un 20% extra del saldo, aunque no informan de los plazos en que se hará efectivo. El modo de pago es el mismo de siempre: tarjeta de débito o crédito.

Vïa | Movistar