Aunque los Movistar, Vodafone, Orange o MásMóvil son los nombres de operadores que más suenan a cualquiera, tras ello hay un buen número de empresas de distintos tamaños y objetivos que pelean por hacerse un hueco en el mercado de las telecomunicaciones. Ese es el caso de Sarenet, que lleva más de 20 años ofreciendo servicios a empresas desde su sede central en el Parque Tecnológico de Bizkaia, contando además con delegaciones en Madrid y Barcelona.

Y el operador vasco ha actualizado sus planes, en busca de que su facturación en 2017 crezca un 10% sobre los 18 millones de euros obtenidos en 2016. Por un lado, Sarenet reforzará uno de sus productos estrella, la Fibra Segura, con la ampliación de su cobertura a cinco nuevas provincias, mientras que refrendará su apuesta por el Internet de las Cosas con la puesta en marcha de un data center dedicado a ello.

Sarenet sigue apostando por el uso de redes de terceros operadores para añadirle su capa de seguridad y servicios, con el fin de ofrecer productos orientados a profesionales y empresas. Uno de esos productos es la Fibra Segura, una conexión de hasta 300 Mbps simétricos que cuenta con respaldo 3G/4G para ofrecer servicio ante posibles caídas de la red fija, que hace uso de NEBA.

Esa Fibra Segura pronto ampliará su cobertura, ya que Sarenet tiene previsto ofrecerla en un total de 32 provincias españolas para finales de año, con las que cubriría el 93% de la población con cobertura FTTH. Además, la empresa vasca también trabaja en ofrecer el mismo servicio haciendo uso de la fibra de Orange, encontrándose ya en pruebas técnicas.

Datacenter exclusivo para IoT

La otra rama por la que renueva su apuesta Sarenet es el IoT. Ya vienen ofreciendo servicios del Internet de las Cosas con el foco puesto en las pymes industriales que cuentan con múltiples sensores en sus instalaciones, alojándose en uno de los cuatro data centers con los que ya cuenta Sarenet. Pero para septiembre la empresa contará con un nuevo data center en Bizkaia que dará servicio exclusivamente al IoT.

Para comercializar todo ello, Sarenet no confía exclusivamente en sus ventas directas. Hace algo más de un año que puso en marcha la comercialización de sus servicios mediante terceros y ya cuentan con 141 partners, que esperan ampliar hasta 300 para que esta vía alcance el 30% de la facturación para finales de 2018.

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Todos los grandes operadores ofrecen servicios tanto a particulares como a empresas y profesionales, con las particularidades que requiere cada tipo de cliente. Para los que necesitan la conexión para trabajar lo más relevante, además de tener una mínima velocidad, es tener asegurada su conexión, que no se caiga en cualquier momento. Para evitar esos contratiempos, que pueden tener consecuencias económicas, hay distintas soluciones.

Una de las opciones es la que ofrece el operador para empresas Sarenet. La compañía vasca tiene una solución que consiste en una conexión de fibra de 100 Mbps simétricos que en caso de tener problemas cuenta con un enlace de respaldo 3G/4G con tráfico ilimitado. Y dicha opción ahora estará disponible para más clientes, ya que tras la llegada de Cantabria y Tarragona ya está disponible en 22 provincias.

Como hablábamos hace escasas horas, la normativa que permite a cualquier operador acceder a la fibra de Movistar en gran parte del país provocará que las opciones a contratar por los usuarios se multipliquen. Y en Sarenet lo han sabido ver bien pronto, dada ya su expandida cobertura de fibra mediante acceso indirecto. Cantabria y Tarragona son las nuevas provincias donde su servicio está disponible, que se suman a Navarra y la Comunidad Valenciana, incorporadas recientemente.

Fibra con respaldo móvil por 85 euros al mes

Sarenet estrenó su Fibra Segura el pasado mes de octubre. Su principal diferencia respecto a las ofertas de conexiones de fibra más habituales es que cuenta con un respaldo vía red móvil, de manera que si el cliente se queda sin conexión fija automáticamente se conecta mediante 3G o 4G mientras se resuelva la incidencia. El precio del servicio es de 85 euros al mes, sin cuota de alta y con todo el equipamiento incluido, con un compromiso de permanencia de 24 meses.

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Si los particulares nos preocupamos por nuestra factura de telefonía, las empresas tienen que estarlo mucho más. Cuentan con numerosas líneas que hacen, generalmente, muchas más llamadas que un particular y además en muchas ocasiones tienen empleados que viajan fueran de nuestras fronteras, con el riesgo que supone los costes de las llamadas en roaming.

Por ello Sarenet, que ofrece soluciones tecnológicas a empresas además de telefonía móvil mediante su propio OMV, ha ideado una aplicación que promete un importante ahorro en las facturas de móvil de las corporaciones. SarenetApp será la encargada de buscar siempre la manera más económica de establecer las llamadas de los clientes del virtual, además de ofrecer una solución de ahorro para llamadas en roaming.

Las llamadas por vozIP ya están presentes en múltiples aplicaciones, pero la apuesta de Sarenet pasa por tener el control absoluto de ellas, desde la red que se usa hasta la aplicación. De hecho, su nueva aplicación SarenetApp, solo se podrá usar con su tarjeta SIM, por lo que solo será accesible para sus clientes de telefonía móvil.

El funcionamiento de SarenetApp es muy sencillo: a la hora de llamar siempre busca el método más barato. Su prioridad es usar la vozIP, primero vía WiFi para no consumir datos, y en su ausencia la red móvil. Por último, si el usuario no dispone de una cobertura suficiente para establecer una llamada vía vozIP la llamada se hará definitivamente por voz tradicional.

La ventaja de esa estrategia es que las llamadas hechas mediante vozIP son muy económicas. Las llamadas entre números de la empresa son directamente gratis, las realizadas a fijos tienen un precio de 0,7 céntimos por minuto y las realizadas a móviles nacionales dos céntimos por minuto, frente a los cuatro céntimos por minuto por voz tradicional, siempre más IVA pero sin establecimiento de llamada.

Callback para evitar los costes del roaming

Además SarenetApp también tiene una solución para los altos costes del roaming. La app como siempre intentará de primeras establecer una llamada por vozIP usando WiFi, pero de no ser posible usará el sistema de Callback para evitar hacer una llamada en roaming tradicional.

Ese sistema lo que hace es que en cuestión de milisegundos el llamante y el llamado reciben sendas llamadas que les ponen en comunicación, lo que evita que se curse una llamada en roaming. El llamante que se encuentra en el extranjero puede configurar la app para que al llamado le aparezca su móvil o el fijo de la empresa, de manera que la llamada sea una llamada al uso para el receptor.

En próximos actualizaciones de SarenetApp, que se encuentra en su versión 1.1, se espera que se optimice el consumo de datos (un mega por minuto ahora mismo) al hacer una llamada por vozIP con nuevos codecs, o que el usuario pueda ver en todo momento el coste de la llamada que está realizando. De momento, SarenetApp parece ser ya, a falta de comprobar la calidad de las llamadas hechas por vozIP, una herramienta útil para reducir los costes de telefonía móvil en empresas.

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En 1989 nacía la RED SPRITEL, la primera red telemática en España de acceso público desde la que se ofreció el primer servicio público de correo electrónico. Entre otros de sus méritos está además el de ser una de las primeras redes que permitían acceder a los sistemas Videotex. Por aquella época, en España tan sólo existía otra red telemática más, en la Universidad de Ingenieros de Telecomunicaciones de Madrid. Seis años más tarde, en 1995, los impulsores de SPRITEL decidían lanzar una iniciativa privada: Sarenet.

Eso sí, navegar por la red era muy distinto a lo que es hoy en día. Los usuarios de Sarenet conectaban su terminal a la línea telefónica que, a su vez, estaba conectado a los centros de comunicación de las tres principales ciudades del País Vasco y que ofrecían salida internacional. En 1996 empezaban a ofrecer el servicio a PYMES y, en 1998, Grupo Correo (Vocento) adquirió la compañía. Mucho ha llovido desde entonces.

En 2014, el 80% de Sarenet todavía seguía en manos de Vocento. Y hablo en pasado porque ese mismo año, el popular grupo decidió vender sus participaciones, que recompraban sus fundadores originales a través del grupo inversor Lomedel. En 2015, y cuando se cumplen 20 años del nacimiento de la empresa, comienzan una nueva etapa. Una nueva etapa centrados en el mercado empresarial y que, según sus palabras, tiene dos ejes claros además de los servicios de voz y datos: los servicios Cloud y la telefonía móvil.

Nueva apuesta por OMV propio

Respecto a lanzar su propio OMV orientado a empresas, no es la primera vez que Sarenet, bajo el grupo Vocento, lo intenta (de hecho, fueron de los primeros en conseguir la licencia de la CMT para ofrecer este servicio) y lo cancela. "Salimos en su momento pensando que esto nos podía permitir reforzar mucho más la oferta con nuestros clientes", decían. Ahora lo intentan de nuevo repitiendo objetivo: hacerse con las comunicaciones profesionales de la pequeña y mediana empresa.

Una particularidad de la conectividad que ofrece Sarenet es que no utiliza una red en concreto, sino que ofrece casi "conectividad a la carta". Esto significa que, para cada cliente, ofrecen la solución que más le conviene a éste. Por ejemplo, para darle servicio a uno podrían utilizar Orange y a otro Euskatel. En definitiva: no se "casan con nadie". ¿Qué es lo que hacen concretamente? Estudian lo que necesita una empresa y diseñan un acceso personalizado en función de ello.

Sarenet no siempre ofrece servicios del mismo operador: variará según el cliente

"No solo competimos con Telefónica, Euskaltel, Vodafone... sino contra Amazon y Google", explica el presidente de Sarenet, y es que ellos también ofrecen soluciones cloud. ¿Cómo compites contra los grandes de la "nube"? "Hay que seguir sus ideas, y estos hacen todo ellos", dicen. Por eso no recurren a infraestructura de terceros, sino que es propia: todo está en España, todo cifrado y cumpliendo tanto la LOPD como la normativa europea. Para todo esto poseen tres centros de datos en Bilbao, Barcelona y Madrid.

No lo van a tener fácil, eso sí. Compiten contra los grandes del sector, tanto en telecomunicaciones como en cloud, pero si algo ha demostrado Sarenet con el paso de los años es que saben adaptarse muy bien a la situación para sobrevivir. 2014 fue un gran año para ellos con 4.000 clientes y 17 millones de euros de facturación (45% de las redes, 20% del datacenter y 10% de su servicio VoIP y centralita virtual). A ver qué tal les va en 2015 con todos estos cambios.

Otra noticia de las que nos gustan en Xataka Móvil: la aparición de un nuevo operador virtual. Se trata de la empresa Sarenet, que ofrece acceso a internet y es parte del grupo Vocento (editor de ABC, Punto Radio y Telecinco).

El ISP ha solicitado una licencia de OMV a la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones que ya le ha sido concedida, y su objetivo es el de usar su operadora móvil para diversificar los servicios a sus más de 4.500 clientes, algo que se une a la compra de la empresa bitMailer. De momento, no tenemos datos sobre su lanzamiento o tarifas, que os ofreceremos en cuanto nos lleguen.

Vía | Aecomo Página oficial | Sarenet