tarifa

Si hay algo en lo que existe una extraña unanimidad entre los usuarios de la telefonía móvil y de los servicios en general es en lo frustrante que resulta muchas veces el contacto con los servicios de atención al cliente que atienden vía teléfono. Muchas veces los clientes no somos unos “santos” pero es común enfrentarse a locuciones interminables, músicas un tanto insoportables, máquinas que no nos entienden y lo que es peor seres humanos que tampoco nos comprenden.

Todo esto lo teníamos asumidos con los operadores “clásicos” y nos esperanzamos con el aire fresco que traían los nuevos operadores, los conocidos como Operadores Móviles Virtuales (OMV): asumíamos que no había móviles subvencionados (aunque muchos estemos en contra del modelo de subvenciones pero el bolsillo manda), asumíamos la falta de algunos servicios pero nos atraía.

Buenos precios y sobre todo un “mantra” que se repite en todos ellos, el “buen rollo”, la cercanía, la comunicación cercana con el cliente.

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Parece que la amplia variedad de operadores virtuales no ha conseguido hacer bajar las tarifas de los tradicionales, tal como demuestra Movistar con su nuevo Contrato único 39, con unos precios por minuto elevados y con un consumo mínimo muy alto.

Concretamente, el consumo mínimo es de 39 euros al mes y el precio de cada minuto es de 15 céntimos para cualquier operador excepto si llamamos a un Yoigo, donde nos costará 20 céntimos el minuto. A esto hay que sumarle un establecimiento de llamada de 15 céntimos. Además, si hacemos una nueva alta, la primera línea debe pagar una cuota de conexión de 21.03 euros. (todos los precios están sin IVA).

Si comparamos esta tarifa única con la que ofrecen otros operadores, por ejemplo Yoigo que ofrece una tarifa por 8 céntimos minuto con un consumo mínimo de 6 euros, o la de Simyo, que también tienen una a 8 céntimos, las de Movistar palidecen y no parecen una muy buena elección, incluso aunque superemos de largo el consumo mínimo.

Ya es hora de que las grandes ajusten sus tarifas y los consumidores tengamos opciones para escoger.

Más información | Movistar.

Comparativa actualizada en este enlace.

Si ayer os hablábamos de las tarifas de internet para navegar desde un ordenador utilizando las conexiones móviles de los operadores tradicionales, ahora compararemos las tarifas de los operadores “low cost” entre los que se encuentran Yoigo con red propia y los OMV que utilizan la red de alguno de los operadores tradicionales.

Sus tarifas son mucho más sencillas que las de cualquier otro operador y además no necesitan ser contratadas ya que se aplican por defecto (excepto el bono de 1Gb de R móvil) y solo pagas el día que las utilizas. Precios sin IVA y válidos para prepago y contrato.

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¿Te suena la tabla de tarifas que ves en la imagen de arriba? Esa simpleza, esas tarifas tan básicas seguro que te traen buenos recuerdos. Efectivamente son las de la compañía Yoigo.

Parece mentira pero hoy hace ya un año que Yoigo se presentaba ante los medios en un céntrico hotel de Madrid. Allí estuvo Xatakamovil para contároslo y anunciaros un día antes de la salida oficial (mañana cumple Yoigo un año oficialmente) sus tarifas e incluso un adelanto de los anuncios que se han hecho ya famosos. Verdad verdadera. ¿Cambiarán este año de eslogan?

De momento este les ha ido muy bien. Se han ganado la simpatía (y también bastantes clientes), a lo que ha ayudado mucho sus originales y pegadizos anuncios. Han sido muy cercanos, con reunión con bloguers incluída.

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Segunda gran información de Vodafone para el día de hoy. Si a primera hora conocíamos que desde mañana es posible comprar la Blackberry Curve, ahora nos sorprende la empresa roja con una tarifa que beneficia a los que llaman mucho a otros teléfonos de Vodafone.

Copiando un poco la estrategia de Movistar, Vodafone anuncia que desde mañana 1 de junio se podrá contratar la nueva tarifa Contrato 1.

El precio de las llamadas con esta nueva tarifa es de 1 céntimo el minuto si llamamos a otros teléfonos Vodafone, y de 35 céntimos si lo hacemos a otra operadora, todos los días y a cualquier hora.

Más información | Vodafone.

Estas son las consecuencias de la gran competencia en el mercado de la telefonía móvil en USA. Sprint Nextel una de las principales operadoras del país, lanza un piloto en la ciudad de San Francisco para saber cómo va a reaccionar el mercado.

Las características del plan piloto: tarifa plana en llamadas, SMS, acceso a Internet en el móvil por $120 al mes, unos 90 euros.
Si bien los beneficios son obvios, son dependientes del plan que tuvieran los usuarios antes porque esta empresa ya contaba con unos planes muy agresivos como tarifa plana de llamadas por $200 al mes, tarifa plana de SMS por $10 y de datos por $15 al mes.

queda por decir que en este nuevo plan también ofrece la posibilidad de acceso inalámbrico desde el portátil por $30 más. Esto convierte al plan en un verdadero TODO por 115 euros.

Mi pregunta es, ¿ esto que aparentemente es bueno para el cliente, lo es de verdad? no deberían las operadoras tradicionales dejar la guerra de precios en manos de las virtuales y dedicarse a aportar verdaderos servicios y aporten algo al usuario?

Vía | CellularNews

Después de Reyes vienen las rebajas y Vodafone también quiere aprovechar el momento lanzando una nueva tarjeta prepago que compartirá coste inicial y saldo, es decir, la tarjeta costará 12 euros, la misma cantidad incluída de saldo inicial.

La tarifa activada por defecto en esta SIM será la Vitamina 60×1, con la que los clientes pueden hablar 60 minutos y pagar sólo 1 en sus llamadas a móviles Vodafone y fijos nacionales. También se podrá cambiar de tarifa posteriormente como en cualquier otra tarjeta.

Los 12 euros de saldo ya vienen incluídos, no se necesita recargar, pero tampoco se incluye cupón de datos.

Vía | Vodafone

Una noticia que no me extraña nada. Según un estudio de la operadora Yoigo, que va a empezar en breve a prestar servicio, el 64% de los usuarios desconoce las tarifas de su móvil, es decir, no saben cuanto están pagando por cada llamada o SMS. Y no digamos ya si nos ponemos a mirar el coste de los MMS o de las llamadas desde o hacia el extranjero.

¿Somos los usuarios los que nos fijamos poco en estas cosas o son las compañías las que nos lo ponen difícil para que podamos estar al tanto de todas ellas? Desde luego hay tarifas un poco enrevesadas, en que dependiendo de la hora puede salir realmente barato llamar, mientras otras son más simples, todo el día al mismo precio, pero podemos estar gastando más de lo necesario dependiendo de la hora del día.

Y vosotros, ¿sabéis que tarifa tenéis? Por mi parte reconozco no tener ni idea, pero tengo excusa porque mi móvil es de empresa.

Vía | Movilizame.