Digi es un operador ‘low cost’ que destaca por unas tarifas de fibra y móvil con precios muy bajos, característica que diferencia a la compañía de los operadores tradicionales o premium, cuyos precios suelen ser más elevados. Aunque Digi busque diferenciarse de los gigantes en sus precios, lo cierto es que también se fija en las estrategias por las que apuestan los grandes operadores, como la apertura de tiendas físicas.

La propia compañía está informando por correo electrónico a sus clientes de la apertura de su primera tienda en Madrid, ciudad que hasta el momento no contaba con una tienda física de Digi. A pesar de que la compañía cuenta con un gran número de puntos de venta y stands en los principales centros comerciales del país, el operador lleva un tiempo apostando por la apertura de tiendas propias en distintas ciudades de España.

La compañía continúa con la apertura de tiendas físicas por todo el país

La nueva tienda de Madrid se suma al listado de tiendas oficiales que Digi tiene repartidas por todo el país, y demuestra que el operador sigue interesado en reforzar un canal de venta que no solo ayuda a dar a conocer los servicios de la compañía, sino que puede venirnos bien en caso de preferir atención presencial a la hora de hacer una consulta o solicitar un duplicado de la tarjeta SIM.

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La nueva tienda oficial de Digi en Madrid está ubicada en el número 402 de la calle Alcalá (Ciudad Lineal) y su horario de apertura es de 10.00h a 21.00h de lunes a viernes y de 10.00h a 14.00h los sábados. Aunque el operador tiene varios puntos de venta en la ciudad de Madrid, la tienda oficial más cercana hasta el momento se encontraba en Alcorcón (a unos 20 kilómetros de la capital), por lo que ya no será necesario desplazarse tan lejos si necesitamos acudir a una tienda oficial.

Gracias a sus precios bajos, Digi lleva un tiempo creciendo a un ritmo envidiable. De hecho, fue el operador que más rápido creció en 2024, terminando el año ocupando la cuarta posición en el ranking de operadores. Si algo está claro es que la compañía pisa con fuerza, lo que habría despertado el interés de Telefónica: según los rumores, la compañía habría barajado la posibilidad de fusionarse con Digi, aunque el operador rumano no ha tardado en desmarcarse de los rumores y asegura que prefiere seguir creciendo en solitario.

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Una de las pegas de ir a comprar ropa en una tienda física son las esperas en la cola de cajas, sobre todo si acostumbramos a comprar en época de rebajas o vamos a tiendas céntricas y muy frecuentadas. Inditex quiere acabar con las molestas esperas y está probando un nuevo sistema para lograrlo: podremos pagar en cualquier punto de sus tiendas.

El sistema se encuentra en fase de pruebas en varias de las tiendas que Zara (propiedad del grupo Inditex) tiene repartidas por toda España, tal y como aseguran desde Europa Press. Gracias a este programa piloto, los clientes podrán pagar sin necesidad de pasar por caja ni por las cajas Pay&Go de las tiendas, ya que cualquier empleado podrá cobrar los productos desde el móvil.

Podremos pagar desde cualquier lugar de la tienda, sin necesidad de ir a la zona de cajas

En lugar de las alarmas tradicionales, la compañía está utilizando una nueva tecnología de alarmado que ya se encuentra plenamente operativo en Zara y llegará a Bershka y Pull&Bear a lo largo de este mismo año. Además, irá llegando también a otras de las marcas del grupo Inditex, tal y como la propia compañía ha confirmado en la presentación de resultados de 2024.

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El nuevo sistema se está probando en cuatro de las tiendas que la marca tiene en A Coruña, Bilbao, Madrid y Barcelona y se espera que próximamente se extienda al resto de tiendas de Zara. Gracias a la tecnología RFID, los empleados podrán identificar las prendas, desactivar alarmas y gestionar los pagos de los clientes desde un smartphone, eliminando así la fricción de tener que pasar por caja.

El objetivo que persigue la compañía es mejorar la experiencia del cliente en sus tiendas, reduciendo los tiempos y espera y agilizando cada visita. Haciendo uso del móvil, los empleados podrán generar una cesta de compra virtual para que el cliente pueda pagar su compra usando la tarjeta o el móvil. Una vez completo el pago, el cliente recibirá el tique de compra por email.

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Excepto por el bajo precio, el servicio de Digi cada vez se parece más a los operadores tradicionales, también denominados premium, por contar con las ultimas tecnologías como el la fibra a 10 Gbps, el WiFi 7, el 5G o la voLTE.

Otra característica común en las marcas premium es que cuentan con tiendas propias y otros establecimientos donde además de las gestiones habituales que se realizan online, también se agilizan otras gestiones que pueden resultar apremiantes.

Tiendas propias y puntos de venta Digi

La compañía cuenta ya con más de 20 Digi Stores en España, algo que refleja la apuesta cada vez mayor de Digi por este canal, que está en continuo crecimiento y aporta un gran valor a sus clientes.

Las tiendas propias que ya están abiertas se sitúan en Valencia, Barcelona, A Coruña, Vitoria, Murcia, Alcorcón, Valladolid, Sabadell, Salamanca, Barakaldo, Badalona, Pamplona, Gijón, Lleida, Tarragona, Terrassa, León y Zaragoza. Además, Digi cuenta con dos en Bilbao y otras dos en Málaga.

Además de las Digi Stores, la compañía cuenta con más de 4.000 puntos de venta o los stands Digi de la mayoría de los principales centros comerciales.

Duplicados de SIM al instante en tiendas Digi

La gestión de la mayoría de servicios de fibra y móvil se agilizan enormemente gracias a la digitalización de los servicios, pero no siempre es así y en ocasiones una gestión presencial como la que se realiza en tiendas resulta vital en momentos de mayor urgencia.

Porque si pierdes, te roban o se estropea tu tarjeta SIM, tendrás que pedir un duplicado, y si la eSIM no es una posibilidad, el trámite puede demorarse un par de días en el mejor de los casos si tienes que recibirla por correo ordinario.

Si no quieres quedarte 'colgado' tanto tiempo, la única solución pasa inevitablemente por visitar una tienda donde hacen duplicados de SIM al instante.

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Además, en tiendas también podrás agilizar otros trámites que requieren cierta presencialidad, como hacer cambios del titular de las líneas.

Si simplemente prefieres un trato presencial en lugar de tener que lidiar con llamadas de teléfono o mensajes para contactar con atención al cliente, en las tiendas Digi, también puedes realizar otras gestiones como:

• Contratación de servicios.
• Asesoramiento personalizado.
• Atención a consultas y reclamaciones.
• Compra de accesorios.
• Consulta de fibra y mejores tarifas para tu hogar.

Si eres de los afortunados que tiene acceso a la cobertura de fibra directa de Digi, disponible en unos 11 millones de hogares, tendrás la suerte de tener acceso a las tarifas Digi Smart, las más baratas del mercado, que se resumen en las siguientes:

Para el resto de zonas con cobertura de fibra indirecta, los precios y condiciones para 30 millones de UUII son los siguientes:

Los precios para líneas móviles adicionales son:

Del resto de condiciones y detalles de las tarifas Digi, destacan las siguientes ventajas y desventajas.

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Que nuestro móvil sea una herramienta con infinitos usos nos ha permitido incluso vender a través de conocidas aplicaciones como Vinted o Wallapop. El mercado de segunda mano sigue siendo interesante, sobre todo en relación con la moda y tecnología. Y se avecinan cambios para los usuarios de estas plataformas.

La directiva RAC7 de la Unión Europea acaba de entrar en vigor, con la llegada del nuevo año. Ahora, los usuarios deberán notificar ciertos datos de sus ingresos, para que así estos servicios puedan adaptarse a la mencionada directiva. Te contamos qué debes tener en cuenta.

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En Xataka Móvil os contamos el mes pasado las implicaciones que la Directiva RAC7 traería a los usuarios. Esta, aplicada como la Directiva 2021/514, ha entrado en vigor precisamente en el día de ayer, 1 de enero de 2024, obligando a las plataformas digitales de compraventa a comunicar los datos de los vendedores que operan en estas.

¿Qué plataformas son afectadas por la Directiva RAC7? Pues bien, todas aquellas que posibiliten la compraventa de artículos y productos, así como en las que se ofrezcan bienes y servicios. Entran en la ecuación algunas muy populares en la actualidad como Vinted, y también otras que los siguen siendo como Wallapop, eBay o Booking.

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De hecho, el equipo de Wallapop ha habilitado una página de ayuda donde nos informan sobre los cambios referentes a la mencionada Directiva. Veamos ahora qué actividades estarán vigiladas por Hacienda:

1. El arrendamiento de bienes inmuebles: ya sean de uso residencial o comercial, incluyendo también las plazas de aparcamiento.
2. Los servicios personales.
3. La venta de “bienes”.
4. El arrendamiento de cualquier medio de transporte.

Si utilizamos una de estas plataformas para una de las actividades anteriormente expuestas, deberemos notificar una serie de datos que dichos servicios necesitan recoger. Eso sí, estos datos dependerán de las operaciones que hagamos. Por ejemplo, como prestadores de servicios, sólo necesitamos comunicar lo siguiente:

• Razón social
• Número de identidad fiscal
• NIF
• Dirección

En caso de que ofrezcamos servicios de arrendamientos, como bienes inmuebles, se añadirán otros elementos como la dirección física del inmueble arrendado, así como el período de este arrendamiento. No sólo eso, sino que también hay que aportar los siguientes números:

• Cantidad total de ingresos por trimestre
• Número de ventas realizadas en el trimestre
• Tasas, impuestos o comisiones aplicadas
• Número de cuenta o tarjeta bancaria con identificación del titular

Especial atención tiene, de igual manera, los dos requisitos que debemos cumplir sí o sí para que nos exijan la comunicación: pertenecer a la Unión Europea como ciudadano, y haber recibido una contraprestación de al menos 2.000 euros de manera anual.

Cuando llegue el momento, las plataformas donde vendamos, arrendamos u ofrezcamos servicios, nos notificarán vía aplicación móvil o mediante correo electrónico. A través de esta, rellenaremos la información legal pertinente, teniendo hasta 60 días para cumplimentarla. Si no se rellena antes del vencimiento, se procederá al bloqueo de la cuenta.

Eso sí, por suerte, no cambiarán las obligaciones fiscales para los vendedores. Por lo tanto, la nueva directiva sólo afectará a la comunicación de nuestras actividades económicas.

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El móvil se ha convertido en una herramienta multiuso, ha ido ganando más y más funciones con el paso del tiempo y una de sus aplicaciones más populares es la compraventa de productos en la red. Son familiares tiendas y servicios como eBay, AirBnB, o Wallapop, donde los usuarios pueden comerciar libremente, y directamente desde el smartphone.

Sin embargo, como leemos en Expansión, la próxima Directiva DAC7 de la Unión Europea hará que estas plataformas digitales deban reportar los ingresos que reciben los usuarios. Algo que, pondrá en alerta a todos aquellos que las usan para obtener un dinero extra a final de mes, pues deberán notificar ciertos datos.

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Esta idea se sustenta bajo la Directiva DAC7 que entrará en vigor a partir del próximo año, es decir, en apenas unas semanas. El día 1 de enero de 2024 se hará efectiva la Directiva 2021/514 que obligará a las plataformas digitales de compraventa a comunicar los datos de los vendedores.

A partir de 1 de enero, las plataformas digitales (los Vinted, Wallapop, Airbnb, eBay…) tendrán que informar a Hacienda de las operaciones que realizan sus usuarios. Entra en vigor la Directiva DAC7.

Ojito con lo que hacéis y, sobre todo, cómo lo declaráis… pic.twitter.com/2ATjzZ1TkB

— David Miranda (@davmiranda) December 9, 2023

Será así en todas las plataformas donde el usuario pueda, bien vender un producto, alquilar un bien u ofrecer otros servicios. Esto afectará a tiendas muy populares como eBay o Wallapop (que ya ofrece una explicación a sus usuarios en la web de ayuda). Entre las actividades que estarán vigiladas, encontramos las siguientes:

1. El arrendamiento de bienes inmuebles: ya sean de uso residencial o comercial, incluyendo también las plazas de aparcamiento.
2. Los servicios personales.
3. La venta de “bienes”.
4. El arrendamiento de cualquier medio de transporte.

Ahora bien, si eres habitual en estas plataformas, puede que te estés preguntando qué tipo de datos necesitan recoger. Dependiendo de la operación que hagamos, se nos exigirán ciertos aspectos u otros. Por ejemplo, si somos vendedores o prestadores de servicios, sólo necesitaremos comunicar nuestra identificación con los siguientes datos:

• Razón social
• Número de identidad fiscal
• NIF
• Dirección

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Si por el contrario, ofrecemos servicios de arrendamiento, deberemos añadir otros datos como la dirección física del inmueble y el periodo de arrendamiento. De igual manera, se considerarán los siguientes elementos:

• Cantidad total de ingresos por trimestre
• Número de ventas realizadas en el trimestre
• Tasas, impuestos o comisiones aplicadas
• Número de cuenta o tarjeta bancaria con identificación del titular

Como ha sucedido con Wallapop, otros establecimientos online como Booking también explican detenidamente la información que comunicarán de nuestras transacciones comerciales. Eso sí, esta comunicación tiene dos requisitos imprescindibles: ser ciudadano de la Unión Europea, y haber recibido una contraprestación por valor igual o superior a 2.000 euros (anual).

Con este escenario en mente, recibiremos una pertinente notificación en la app o en nuestro correo electrónico donde rellenaremos la información legal correspondiente. Eso sí, contaremos con hasta 60 días para cumplimentarla antes de que bloqueen nuestra cuenta.

Cabe mencionar que no cambian las obligaciones fiscales de los vendedores, la novedad aquí está más en la comunicación de los datos solicitados. Esta normativa tuvo su origen en la Unión Europea, trasladándose a la realidad de nuestro país en un proyecto de Ley que se publicó en 2022.

Vía | Expansión

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En el sector del comercio electrónico, tenemos un referente que domina todas las ventas en occidente, uno que todos conocemos de sobra. Pero esto no significa que en otros lugares del mundo, triunfen auténticos colosos del ecommerce que aquí apenas conocemos de oída.

Este es el caso de Temu, una tienda digital con aplicaciones móviles bastante popular. Sin embargo, el grupo detrás de ésta, ha recibido sendas acusaciones de espionaje, e incluso Google bloqueó sus apps. Respondemos a cuatro preguntas sobre Temu, que despejarán todas las dudas.

Qué es Temu y países donde opera

Si estás al día de las novedades en aplicaciones y servicios, puede ser que hayas oído algo sobre Temu. Se trata de un sitio web de comercio electrónico perteneciente al grupo Pinduoduo. Como ocurre en tiendas similares, podemos encontrar artículos de moda, electrónica o decoración a precios bastante económicos.

Pinduoduo es una empresa muy bien asentada en su país natal, pues desde 2015 opera en tierras chinas. Además, la llegada de Temu en 2022 le ha abierto las puertas de occidente, con un lanzamiento inicial en países Atlánticos y Australia, aunque finalmente ha aterrizado también en Estados Unidos.

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En España, la tenemos disponible desde el pasado mes de abril, y en Francia ya es una de las apps gratuitas más descargadas. El eslogan de esta tienda es "compra como un millonario" y es que la premisa de artículos con bajos costes y envíos gratuitos nos puede sonar de alternativas como AliExpress.

¿Qué hay detrás de su éxito?

Apenas tres meses después del lanzamiento en nuestro país, Temu ya se postulaba como la aplicación más descargada, superando incluso las cifras de nuestro vecino. Por ello, seguramente te preguntes: ¿Cómo ha conseguido convencer a los usuarios?

Pues bien, según Ilfynn Lagarde, cofundadora de un sitio web de ecommerce francés, Temu ha utilizado técnicas de marketing que apuntan a "crear deseabilidad y urgencia", lo que comúnmente se llama "la estrategia del miedo a perderte algo". De igual manera, ha tenido bastante movimiento en la publicidad, por lo que no es raro que la hayamos visto en anuncios de redes sociales o navegando por la red.

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Pinduoduo ha aprovechado también la tendencia alcista de los precios para atacar en el segmento económico, donde se recoge el grueso de las ventas. Tan arduamente pelean por los bajos costes que sitios de noticias como The China Project lo apodan 'el carnicero de los precios'.

Pero sin duda, el gigantesco presupuesto de marketing ha sido lo que le ha dado el empujón definitivo, como así demuestra los siete millones de dólares que emplearon en un spot de 30 segundos durante la última Superbowl. Por el momento, la prioridad de Temu es llegar al mayor número de personas antes de empezar a ser un negocio rentable. Siguen reportando pérdidas de 30 dólares por cada pedido, como confirmaron en Wired.

¿Por qué es polémico? ¿Realmente espía a los usuarios?

Al comienzo decíamos que ha recibido duras acusaciones de espionaje, algo que es totalmente cierto, pero no son las únicas polémicas que ha suscitado. Desde su punto de partida, ha recibido críticas debido a las emisiones de CO2 y a la calidad de los productos, que como es evidente ante tales precios, en ocasiones no cumple con los estándares exigidos en territorio europeo.

Por otro lado, también tiene ha tenido ciertos comentarios negativos en relación con las condiciones laborales de los trabajadores, debido a la elusión de sanciones previstas en la Ley de Prevención del Trabajo Forzoso de Estados Unidos. No obstante, lo más sonado es el presunto espionaje que ejerce sobre los usuarios.

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Este tipo de sospechas han empezado a volverse la tónica habitual cuando hablamos de tiendas de ecommerce y redes sociales. Tenemos ejemplos de esto en las prohibiciones de TikTok por parte de Estados Unidos, e incluso en empleados de la Unión Europea.

Sobre Temu, la CNN publicó una investigación donde se revelaba que Pinduoduo habría accedido a información personal en los smartphones de los usuarios, como calendario, notificaciones y fotos. Sin embargo, ninguna de estas sospechas se han convertido en realidad y mucho menos en la prohibición de la aplicación.

Sea como fuere, ya tenemos más información sobre la nueva tienda electrónica para ponernos en contexto. No sabemos qué sucederá en un futuro, pero lo cierto es que ya está generando tanto éxito como polémicas allá por donde pasa.

Imagen de portada | Focal Foto en Flickr

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No cabe duda de que DIGI ha empezado el año con novedades. El operador de origen rumano renovó recientemente su aplicación, aplicó una bajada generalizada de precios y ahora quiere tener un contacto más directo con sus clientes y potenciales interesados.

Hoy, DIGI anuncia la apertura de la primera tienda física nacional, que se ha inaugurado en la ciudad de Valencia. Desde ella, se podrá contratar tanto los servicios de fibra óptica como las tarifas para móviles.

El primer establecimiento a nivel nacional

Esta primera tienda se sitúa en el número 43 de la calle Colón, en Valencia. En esta provincia, DIGI ha hecho especial hincapié en el despliegue de su fibra propia, y quizá este ha sido uno de los motivos por los cuales la tienda ha sido abierta en este céntrico lugar.

Este espacio dedicado en exclusiva al operador 'low cost', permitirá a los clientes contratar los productos de fibra y móvil que proporciona, como la nueva tarifa de 500 Mbps por tan solo 15 euros. También, los valencianos tendrán una atención al cliente más cercana y podrán ser aconsejados por los empleados del establecimiento, sobre los productos que más se adecuen a las necesidades específicas de cada usuario.

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Aunque esta es la primera tienda a nivel nacional, DIGI ya estaba presente en otros canales presenciales, como los habituales stands de los centros comerciales o los puntos de venta, que superan ya los 4.000. El horario de apertura será desde las 10h hasta las 21h, de lunes a viernes. También permanecerá abierta los sábados de 10 a 14h.

Tal y como confirma Marius Varzaru, Consejero Delegado de la operadora, su intención es "estar aún más cerca de los clientes", y precisamente la apertura en Valencia viene motivada por la extensa red de fibra propia y la delegación que poseen en esta provincia española.

Más información | DIGI

Sin prisa pero sin pausa, O2 ha ido creciendo hasta colocarse entre las virtuales más fiables de nuestro país, entre las marcas low cost que mejor está gestionando todo lo relativo con ofertas y fidelidad de clientes. La mano de Serrahima se ha notado mucho en la expansión de la marca y ahora Telefónica quiere reforzar aún más ese crecimiento.

Hasta ahora, O2 ha tenido una presencia casi esencialmente online, llevando desde su publicidad hasta la atención de los clientes a Internet, pero Telefónica tiene otros planes para el operador. Según cuentan desde Cinco Días, Telefónica comercializará tarifas de O2 en sus tiendas propietarias, con especial interés en una tarifa en concreto, la convergente de O2 por 30 euros al mes.

O2 se venderá en tiendas Telefónica

Cuenta Cinco Días que el plan de Telefónica con respecto a O2 es el de reforzar sus canales de comercialización para seguir impulsando su crecimiento. La marca low cost de Telefónica lleva meses enfrentándose a un rápido crecimiento de otras marcas de la competencia como Digi, y ahora la compañía pretende emplear su propia red comercial para impulsar O2.

Según parece, se iniciará un programa piloto para comercializar tarifas de O2 en tiendas de Telefónica por toda España. En este programa piloto, que se llevará a cabo en 293 de Telyco, filial de Telefónica a nivel comercial, se formará a los empleados de dichas tiendas para que comercialicen productos de O2, tanto productos como servicios.

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La información indica que Telefónica quiere hacer hincapié en la comercialización de la convergente de O2, que ofrece fibra y móvil por 30 euros al mes, y el motivo es el de el aumento de los municipios libres de regulación de fibra óptica. La CNMC anunció a mediados de octubre que estos municipios libres, y en los que Telefónica no tenía que compartir por ley su red de fibra, se ampliaban a casi 700. Aquí es donde Telefónica busca impulsar a O2 como el principal competidor de su segmento.

Así pues, una vez dé comienzo la prueba piloto con los empleados convenientemente formados, las tiendas de Telefónica pertenecientes a la red de Telyco comercializarán la tarifa convergente de 30 euros de O2, pero también lo harán con la tarifa de 38 euros. Una vez finalizado este piloto, Telefónica llevará la comercialización de O2 a los más de 1.000 puntos de venta de la compañía distribuidos por todo el mapa nacional.

Vía | Cinco Días

Primero fue Vodafone la que anunció sus planes de cerrar sus tiendas propias en España y esta misma semana Orange ha confirmado que también hará lo propio con aquellos establecimientos pequeños que no sean rentables (franquicias en su mayoría). El motivo no es otro que una combinación del auge del canal online con el menor tráfico comercial en puntos de venta físicos. Y el ahorro de costes, claro está.

El Grupo MásMóvil, según adelantaba ADSLZone, lejos de seguir esa tendencia, mantendrá abiertas sus 266 tiendas MASlife. Y no sólo eso, sino que, además, acaba de dar la bienvenida a una nueva marca en ellas, Virgin telco, que forma parte de la compañía desde que se consolidó la OPA al Grupo Euskaltel.

Nueva marca en las tiendas de MásMóvil

Ha sido la propia MásMóvil la que nos ha confirmado la llegada de la marca Virgin telco a sus tiendas MASlife. A partir de ahora, los usuarios que así lo deseen podrán contratar los productos de Virgin telco en las tiendas que el Grupo MásMóvil tiene repartidas por España y donde, a través de su marca MásMóvil, ofrece tarifas que ni siquiera aparecen en la web del operador.

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Efectivamente, lejos de seguir el ejemplo de Vodafone y Orange, que planean cerrar puntos de venta físicos en pro del canal digital, el Grupo MásMóvil tiene previsto mantener abiertas sus 266 tiendas MASlife. Y no sólo eso, sino que también ha ampliado las soluciones disponibles en ellas añadiendo una nueva marca a las cinco que hasta ahora comercializaba: Yoigo, MásMóvil, Pepephone, Lebara y LlamaYa.

De esta forma, todas las tarifas de las seis marcas que el Grupo MásMóvil comercializa a nivel nacional (el resto de marcas procedentes del Grupo Euskaltel son locales) ya están disponibles para su contratación en las tiendas MASlife, donde también es posible adquirir terminales financiados o un seguro móvil desde 5 euros al mes, reparar tu dispositivo u obtener asesoramiento para particulares y empresas.

Más información | MASlife

En los últimos meses, Orange España está realizando una reestructuración que se ha llevado por delante dos marcas (Amena se ha integrado en Orange y República Móvil en Simyo) y un 12% de la plantilla (400 empleados que han optado por la baja voluntaria dentro del ERE). Pero el recorte de gastos dentro de la compañía no ha terminado aún: las tiendas físicas serán las próximas afectadas.

Si hace unas semanas conocimos que Vodafone tiene previsto cerrar sus tiendas propias en España, ahora es Orange la que ha confirmado que está estudiando la viabilidad de sus puntos de venta físicos para cerrar aquellos que no sean rentables. Además, el operador francés ha anunciado que no participará en la licitación de los derechos del fútbol, cuya subasta comenzará en pocos días.

Sí a dar el fútbol, pero indirectamente

Durante la presentación de los resultados correspondientes a los primeros nueve meses de 2021, Orange España ha insistido en la importancia del fútbol como "eje de crecimiento" para el operador, asegurando que el número de clientes que lo tienen contratado ha subido un 35% (recordemos que, esta temporada, Orange ofrece todo el deporte rey en sus tarifas Love Total).

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A pesar de ello, Jean-François Fallacher, consejero delegado de Orange España, ha confirmado que el operador no participará directamente en la subasta oficial de los derechos de LaLiga, que tendrá lugar en unas semanas. El motivo, aseguran desde la compañía, es que su presencia sólo contribuiría a subir el precio en la puja.

Eso no significa que no vayan a emitir el fútbol, sino que, según ha explicado Fachaller, prefieren esperar a que finalice la subasta para analizar la situación de los concesionarios y tomar una decisión al respecto (previsiblemente, a final de año). De ese modo, las opciones para emitirlo pasarían por llegar a un acuerdo mayorista con Telefónica (como el actual) o con Amazon, si es que ésta resulta adjudicataria. En cualquier caso, Orange quiere seguir ofreciendo LaLiga y demanda, una vez más, que las condiciones sean más favorables.

El canal digital vence a las tiendas físicas

Jean-François Fallacher, consejero delegado de Orange España, durante la presentación

Otro tema importante tratado por Orange durante la presentación de resultados ha sido el posible cierre de las tiendas físicas, algo que Vodafone también tiene previsto hacer. Diego Martínez, director general de la Unidad de Negocio Residencial de Orange, ha reconocido que, durante la pandemia, el tráfico comercial a los puntos de venta físicos ha caído en torno a un 25%.

Eso, sumado al incremento de las ventas en el canal digital (en torno a un 30-35% más), ha provocado que la compañía se replantee el modelo de tiendas a futuro. Actualmente, tiene unos 800 puntos de venta físicos en España (la mayoría a través de franquicias) y los planes de Orange pasan por cerrar aquellas tiendas pequeñas que no generen rentabilidad.

No ha querido concretar la cifra de establecimientos que se verán afectados porque, asegura, irán estudiando la situación mes a mes. En cualquier caso, Fachaller ha insistido que esas tiendas son un canal de venta muy importante para Orange y no tienen en mente un gran plan de reestructuración en este sentido.