Aunque el precio juega un papel muy importante, en Xataka Móvil nos esforzamos por dar a conocer todos los detalles que también influirán en la satisfacción de los usuarios para que cada uno elija el operador más equilibrado para sus necesidades teniendo también en cuenta factores como la cobertura, los descuentos en servicios de terceros que incluyen algunos operadores, la venta de móviles a plazos, conocer qué ocurre con el exceso de datos o, como vamos a repasar en esta ocasión, el valor extra que aportan los beneficios más exclusivos.

Porque más allá del precio que inicialmente tienen las tarifas móviles, algunas de ellas incluyen beneficios extra que hemos recopilado para explicar cómo os ayudarán a exprimir las tarifas, abriendo puertas incluso a que puedas bajar a una tarifa inferior que la que venías pagando hasta ahora.

Acumula minutos y megas no consumidos

Empujar a los clientes hacia tarifas un poco más caras pero que incluyen muchos más gigas es una práctica generaliza de la que ahora se puede sacar un mayor provecho gracias a ventajas como la posibilidad de acumular megas no consumidos una vez acabado el ciclo mensual de la factura.

Fue un beneficio exclusivo de las tarifas yuser de Vodafone prepago que llego en 2012 aunque su mayor reconocimiento está ligado a marcas como Lowi, que llevan explotándolo desde 2015 y no ha sido hasta el 2018 cuando se ha extendido a otras marcas como Simyo o Jazztel.

De esta manera, los megas que no hayas consumido al acabar tu ciclo de facturación podrás consumirlos el mes siguiente, permitiendo hacer un uso más eficiente de los datos de tu tarifa. Gracias a esta posibilidad podrás jugar por ejemplo contratando una tarifa de 20 GB un mes y el resto de meses bajar a una tarifa de 1 GB que se complementará con los datos sobrantes del mes anterior.

Cada operador contará con sus propias condiciones, siendo Jazztel el menos competitivo puesto que lo los datos acumulados del mes anterior sólo se consumen cuando ya has gastado todos los megas del mes actual. En cambio, en Lowi y Simyo, primero se consumen los datos acumulados y después los del bono vigente para que los megas sobrantes sean más y se les saque un mayor provecho.

En cuanto a la acumulación de minutos no consumidos, Lowi será el único operador que ofrece tal posibilidad en su tarifa de 120 minutos.

Bonos exclusivos para usuarios intensivos del roaming

Aunque las llamadas y navegación en los viajes dentro de la UE no tienen coste adicional y es posible usar tu smartphone fuera de España con las mismas condiciones que lo haces en España, sin que te cueste nada más, los viajes fuera de la UE siguen teniendo un coste adicional por el roaming cuyo precio por defecto suele ser muy poco interesante si necesitas hacer un uso no esporádico.

En esta situación, sólamente operadores tradicionales como Movistar, Vodafone y Orange ofrecen alternativas para usuarios que necesitan hablar y navegar sin demasiadas limitaciones en sus viajes más allá de Europa.

Voz Digital

Relacionado con el factor anterior, algunos operadores como Tuenti y Amena incluyen una app desde la que hablar con cualquier número (tenga instalada o no la app) siempre que dispongas de conexión a internet. Esta facilidad, al permitir hablar gratis también a través de Wifi, permite hablar desde fuera de España sin ningún coste.

Datasharing

En un mercado donde los megas se han convertido en la parte fundamental de las tarifas móviles, exprimir las tarifas de datos ayuda a rentabilizar lo que pagamos por ellas de manera que facilidades como la acumulación de datos no consumidos vistos anteriormente o el datasharing, son las principales ventajas que nos ayudan.

Con el datasharing, los usuarios de una misma familia pueden sumar todos los gigas de cada línea en una bolsa común de la que todos los usuarios podrán consumir sin limitación y así aprovechar que los usuarios que más consumen puedan beneficiarse de los megas que le sobrarían a algún familiar.

Esta facilidad puede activarse libremente en Movistar independientemente de las tarifas que tenga el cliente pero también forma parte de tarifas convergentes familiares de Vodafone, Orange y Yoigo.

Aunque no se trata de datasharing entre la familia, Lowi también cuenta con una facilidad similar y aunque no suma los megas en una bolsa común, sí que permite compartir megas con cualquier cliente Lowi a razón de bonos de 200 MB que podrás regalar sin coste hasta un máximo de 1 GB al mes.

Gigas ilimitados en app predeterminadas

Hablando de rentabilizar los gigas de tu tarifa, servicios como Vodafone Pass es otra forma de hacer que tus gigas contratados duren más tiempo puesto que el consumo de determinadas apps no descuentan megas. De esta manera, puedes ajustar tu tarifa a una cantidad de gigas que inicialmente es inferior a tus necesidades pero que gracias a que el uso de las apps que más utilizas no consume gigas, te ayudará a ajustar el precio total de tu tarifa.

Gigas gratis por comprar móvil a plazos

Orange tiene su propia manera de sumar más datos gratis que otros operadores y lo hace ligando esta posibilidad a la compra de móviles a plazos con servicios como smartGB que añaden hasta 10 GB durante 24 meses para incentivar la compra de móviles en el operador.

Bonos de datos y minutos acotados por horario

Hace años que estábamos acostumbrados a que las tarifas sean válidas para consumir durante las 24 horas del día y sin distinción de destinos pero siguen existiendo alternativas como los bonos complementarios de Simyo que permiten añadir extras muy baratos para hablar y navegar si concentras su uso en horarios concretos o en determinados destinos para hablar.

Internet para segunda vivienda

Aunque poco a poco, las conexiones de sólo internet son cada vez más asequibles, no siempre son una alternativa eficaz para los que buscan conexión a internet en una segunda residencia de manera temporal, existen pocas alternativas como las tarifas +Líneas Vacaciones de Vodafone que incluyen hasta bonos mensuales de 50 GB por 20 euros.

Extras que ofrecen los operadores

De entre los servicios no tan exclusivos pero que siguen siendo ventaja única de un número inferior de operadores, destacan los siguientes:

Otras comparativas de tarifas

• Giga más barato en contrato.
• Giga más barato con tarjeta.
• Fibra + móvil baratos.
• Fibra, móvil, televisión y más.
• Canales televisión de pago.
• Sólo fibra.
• Más comparativas de tarifas.

En Xataka Móvil | Estos son todos los descuentos a los que puedes acceder por ser cliente de telefonía.

Desde la aparición de los operadores virtuales que ayudaron a reducir enormemente el precio de las comunicaciones móviles, encontrar el precio más bajo evidentemente se ha convertido en una de las prioridades de los usuarios y para facilitar la tarea, en Xataka Móvil creamos nuestros ranking con las tarifas más baratas aunque como solemos advertir, no debe ser el único factor a tener en cuenta.

Más allá del precio que pagaremos, para asegurar un experiencia satisfactoria también debemos tener en cuenta otros dos factores principales: que resulten atractivas para necesidades más subjetivas como la cobertura en la zona donde nos solamos mover, la disponibilidad de 4G, la posibilidad de comprar un móvil a plazos o saber qué ocurre si en algún momento excedemos los minutos y megas incluidos inicialmente en cada tarifa, y que además sean rentables.

En cuanto a la rentabilidad, no solo entrarán en juego las cuotas mensuales u otros costes detallados en nuestras comparativas completas sino que también influyen los beneficios extra que muchos operadores, sobre todo los tradicionales, incluyen junto en sus ofertas para empujarnos hacia unas tarifas inicialmente más caras.

Esta posible rentabilidad será única para cada usuario en particular ya que no todos sacarán provecho de estos añadidos y para ayudar a valorar si realmente merece la pena prestar atención a un operador inicialmente más caro, en esta ocasión vamos a repasar todos los extras que hacen únicas algunas tarifas móviles.

Movistar y Tuenti

Movistar ha sido el rey de las ofertas de valor añadido, tanto que lo ha acompañado de su imagen en su última renovación del logo donde el emblema "Elige Todo" nos deja bien clara su estrategia.

Como principal baza, Movistar destacada por los contenidos de televisión de pago con exclusivas en la emisión de varios deportes que complementa su oferta convergente aunque también tiene otras ventajas que afectan a todas las tarifas como suscripciones premium a servicios como Nubico o Evernote y la posibilidad de compartir datos entre la familia mediante datasharing, independientemente de la tarifa.

Su virtual Tuenti, dirigido al público más jóven, cuenta con el añadido de la voz digital ilimitada desde su app, incluso en roaming, con la que también se pueden enviar SMS gratis también a usuarios de cualquier operador que no dispongan de la app instalada.

Vodafone y Lowi

A pesar de que Movistar ha sido el primero en abanderar este tipo de estrategias, Vodafone lleva tiempo dándole bastante importancia, hasta el punto de que sus tarifas pueden resultar algo más caras que la de la propia Movistar, aunque sus ventajas son más notables.

La primera de ellas fue la de hacer todas sus tarifas de tarjeta y contrato compatibles con el roaming gratis no solo en la Unión Europea, donde el resto de operadores tendrá que reaccionar en breve, sino también en Estados Unidos. Además, tras su última renovación de tarifas también vemos como las tarifas de contrato ahora incluyen Chat Zero, es decir, que el consumo de aplicaciones como WhatsApp o Telegram, no descuentan megas de las tarifas cuando enviamos o recibimos texto, fotos y vídeos.

En cuanto a las suscripciones a contenidos premium, Vodafone también incluye varias ventajas aunque esta vez solo estarán ligadas a determinadas. Se podrá elegir un año de suscripción a HBO o a una de las modalidades de TV Online Premium con la tarifa M mientras que con tarifas L, además de incluir dos años de suscripción gratuita, permite elegir entre dos de los cuatro contenidos disponibles.

Relacionado con las ofertas convergentes, todos los familiares bajo el mismo titular con línea móvil se beneficiarán de 5 GB extra a través de Vodafone WiFi y los nuevos clientes que se decanten por una modalidad de fibra a 300 Mbps, disfrutarán de un año gratis de PlayStation Plus.

En cuanto a Lowi, el virtual low cost de Vodafone, ha destacado desde sus inicios por ser el único operador que permite acumular los megas no consumidos. Beneficio heredado de las tarifas yu de Vodafone pero que no tuvo tanta repercusión en su momento. Además, con el paso del tiempo, Lowi también ha permitido acumular minutos no consumidos o compartir megas con otros usuarios del operador.

Orange y Simyo

La última renovación de tarifas Orange también ha incidido más que en otras ocasiones en fortalecer su oferta y con precios ligeramente inferiores que los de sus rivales directos. La última novedad han sido los smartGB, gigas extras que se suman mensualmente a tu tarifa si compras un móvil a plazos con Orange.

Además también ha empezado a hacer sus tarifas compatibles con el roaming gratis en Europa y ha incluido una multiSIM gratis en sus tarifas Love y Go que ayudan a exprimir los gigas de las tarifas y dan conexión a internet a otros dispositivos como tablets o MiFi.

Simyo destacará por ser uno de los operadores más versátiles del mercado ya que además de permitir configurar una tarifa a medida combinando diferentes bono de voz y datos, también permite complementarlos con extras para hablar y navegar más barato los fines de semana entre otras posibilidades.

Virtuales independientes

Del resto de operadores, la mayoría prefiere ajustar los precios y destacar por sus varios precios aunque son varios lo que también apuestan por especializarse en incluir llamadas internacionales. Algunos ejemplos los tenemos en Oceans, Hits, Lycamobile, Lebara, llamaya, Jazztel prepago o Happy móvil.

Además, operadores como Digi mobil se centran en las comunicaciones entre países concretos, aplicando siempre los mismos precios (al llamar o si viajas) a países como Rumanía e Italia. Otros operadores como SUOP siguen confiando en un programa de recompensas con el que se consiguen euros de descuento si participas en la comunidad SUOP ayudando a otros usuarios o aportando ideas.

Así son los beneficios extras de algunos operadores

¿Te gustaría que algunos operadores sigan fomentando sus tarifas con este tipo de propuestas o ves complicado que a la larga se les saque provecho? ¿Qué otros beneficios podrían incluirse para llamar tu atención?

Porque no siempre el operador más barato es el que mejor se ajusta a tus necesidades, hoy toca analizar el servicio prestado por los operadores móviles en el que destacaremos las peculiaridades de cada uno para reforzar la información que acompaña las comparativas de tarifas móviles y que puede ser crucial en la elección definitiva para conseguir una experiencia óptima.

Una calidad de servicio en el que influirán factores clave como la cobertura en lugares donde sueles moverte habitualmente o el servicio de atención al cliente entre otros detalles que pueden hacer más o menos atractivo a un operador y que repasaremos a continuación:

Con respecto al repaso que hicimos hace un año, las grandes diferencias son los móviles comercializados por los operadores que ahora se venden libres aunque sea con pago a plazos, los operadores con red siguen siendo los únicos en ofrecer 4G, las facturas en papel han dejado de cobrarse y las nuevas penalizaciones que han empezado a ser proporcionales,

Ventajas y peculiaridades

• Movistar: Incluye televisión con sus tarifas Fusión, Fusión tiene cobertura nacional, es el único operador con servicio datasharing gratuito (para unificar y compartir los datos de toda la familia), ofrece descuentos por ser cliente Movistar, permite pagar apps google play y Windows Phone mediante factura, descuento en Spotify, acceso a hotspot WiFi Movistar, servicio Te lo guardo en la nube, opciones de ahorro en roaming, facilidades en la compra de móviles con pago a plazos sin permanencia en tarifa, reciclaje y seguro, cambiar de modalidad de Fusión implica una nueva permanencia de 12 meses. Tarifas aquí.
• Vodafone: Tiene 4G en prepago, permite acumular minutos y megas no consumidos en prepago, YOMVI o Napster incluido en tarifas Red de contrato, llevar el fijo en el móvil, pagos con el móvil, renovar móvil gama alta cada año, personal cualificado para ayudar a configurar smartphones en tienda, opciones de ahorro en roaming, facilidades en la compra de móviles con pago a plazos y permanencia en tarifa, reciclaje y seguro, garantía de reparación del móvil en 5 días, los descuentos para segundas líneas están limitados a clientes que al menos tengan una tarifa ilimitada pero independientemente de que tengan ADSL, Tarifas aquí.
• Orange: permite comprar dos móviles a plazos por cada línea móvil, servicio 4G sustitutivo del ADSL, beneficios por escuchar música con Dreezer, personal cualificado para ayudar a configurar smartphones en tienda, opciones de ahorro en roaming, pagos con el móvil, oferta convergente también disponible con acceso indirecto, llevar el fijo en el móvil, servicio 4G sustitutivo del ADSL, Orange cloud, facilidades en la compra de móviles con pago a plazos y permanencia en tarifa, reciclaje y seguro. Tarifas aquí.
• Yoigo: sistema de alquiler de móviles con opción a compra, Fusión con cobertura nacional, opción de ahorro en roaming, 4G solo en la banda 1.800 Mhz con peor penetración en interiores, diferentes precios de smartphones dependiendo de si eres cliente nuevo o no. Tarifas aquí.
• Amena: tiene oferta convergente en acceso directo pero sin televisión, servicio 4G sustitutivo del ADSL, pago a plazos de móviles sin permanencia en tarifa. Tarifas aquí.
• Tuenti Móvil: primer operador con app para llamadas con vozIP, atención al cliente exclusiva por internet, Tarifas aquí.
• Pepephone: dispone de oferta convergente bajo cobertura directa, atención al cliente con peculiares ventajas, ofrece móviles libres, Tarifas aquí.
• Simyo: ofrece móviles libres, Tarifas aquí.
• MÁSMÓVIL: dispone de oferta convergente en todo el territorio, opción de ahorro en roaming, ventajas para llamadas internacionales, ofrece móviles libres, Tarifas aquí.
• Happy Móvil: Tarifas aquí.
• República Móvil: el operador que paga a sus clientes por llevar amigos. Tarifas aquí.
• Hits Mobile: ventajas para llamadas internacionales, vende imitaciones de smartphones. Tarifas aquí.
• SUOP: Consigue puntos por participar en la comunidad SUOP ayudando a otros usuarios o aportando ideas para canjear por saldo gratis. Tarifas aquí.
• RACCTel: descuento de 2x1 en líneas móviles. Tarifas aquí.
• Carrefour Móvil: Tarifas aquí.
• Eroski Móvil: Tarifas aquí.
• Digi Móvil: ventajas para llamadas internacionales centradas en la comunidad rumana. Tarifas aquí.
• LCR: ventajas para llamadas internacionales. Tarifas aquí.
• Jazztel: dispone de oferta convergente en todo el territorio. Tarifas aquí.
• ONO: dispone de servicio de WiFi. Tarifas aquí.
• Euskaltel: Tarifas aquí.
• mobilR: Tarifas aquí.
• telecable: dispone de servicio de WiFi. Tarifas aquí.
• Oceans: Dispone de oferta convergente con cobertura nacional. Tarifas aquí.
• Lyca Mobile: ventajas para llamadas internacionales. Tarifas aquí.
• Lebara: ventajas para llamadas internacionales. Tarifas aquí.

Otros detalles a tener en cuenta

En Xataka Móvil | ¿Quieres cambiar de tarifa y operador móvil? Aquí encontrarás todo lo que necesitas saber y todas las comparativas de tarifas actualizadas.

Al fin conocimos ayer los detalles de la nueva Fusión Yoigo que a partir de mañana llega para cerrar un abanico de ofertas convergentes disponibles con diez operadores diferentes que integran bajo una única cuota el mantenimiento de la línea, llamadas desde fijo, llamadas desde móvil e internet móvil con unas diferencias que vamos a analizar para que resulte más fácil determinar la tarifa que mejor se adapta a las necesidades de cada usuario.

Veamos a continuación los pros y contras de cada una de las ofertas convergentes que pueden resultar decisivos para elegir el operador de telecomunicaciones que mejor cumpla nuestras expectativas y que sirve para completar nuestra comparativa de ofertas convergentes recién actualizada.

Ventajas a destacar según operador

• Pepephone tiene la oferta más barata si no necesitas fijo.
• Jazztel y Orange son las más baratas con llamadas ilimitadas.
• Vodafone es la que más internet móvil incluye en sus tarifas.
• Movistar, Orange, Jazztel y cableras ofrecen servicio de televisión. Vodafone tiene acuerdos con Yomvi de Canal +.
• Movistar, Yoigo, Jazztel y las cableras las únicas en ofrecer Fibra a 100 megas.
• Vodafone y Jazztel ofrecen VDSL de hasta 35 Mbps.
• Movistar, Vodafone, Orange (excepto en su tarifa más barata) y Yoigo incluyen 4G o LTE gratis.
• Jazztel y Pepephone son las únicas en no obligar a permanencia en la opción más barata
• Movistar, Yoigo y Jazztel tienen la misma oferta en todo el territorio.

Desventajas a destacar según operador

• Movistar, Yoigo y las Base de Vodafone no permiten vozIP en la tarifa móvil.
• Movistar y Yoigo ofrecen el ADSL más lento de hasta 10 Mbps.
• Yoigo, Jazztel y Pepephone no incluyen SMS gratuitos.
• Pepephone no reduce velocidad y no ofrece bonos de datos extra.
• Pepephone no incluye router wifi y tiene coste de alta de 35 euros si ya tenías ADSL o 75 euros en caso contrario.
• Pepephone no facilita la compra opcional de smartphones con pago a plazos.
• Vodafone, Orange y cableras ofrecen sus mejores precios solo bajo cobertura directa. En indirecto se aplican otras tarifas.
• Orange no tiene disponible su oferta convergente para actuales clientes con permanencia por subvención y para clientes de Vodafone en situación similar, supone un incremento en la cuota de 5 euros con las Base o 8 euros con RED.
• Jazztel, mobilR, ONO y Pepephone no son compatibles con BIS de Blackberry.

Otros factores a tener en cuenta de la comparativa

• Llamadas incluidas de fijo a móvil.
• Posibilidad de añadir líneas adicionales.
• Velocidad a la que reduce la internet móvil en caso de superar el tráfico.

Comparativa servicios convergentes que integran fijo, banda ancha fija y telefonía móvil

En Xataka Móvil | Todas las comparativas de tarifas y todo lo que debes saber para elegir operador.

Para terminar con el análisis del servicio prestado por los operadores móviles que tiene como propósito reforzar la información que acompaña las comparativas de tarifas móviles, finalizamos con las ventajas y desventajas de Yoigo después de haber conocido los detalles de los operadores que utilizan cobertura Movistar, Vodafone y Orange.

A diferencia del resto de operadores con red propia, Yoigo no cuenta con ningún OMV utilizando su cobertura puesto que de momento no cubre todo el territorio y por eso cuenta con un acuerdo de cobertura con Movistar para dar servicio donde Yoigo aún no ha desplegado su propia red. El resto de aspectos destacados que caracterizan a Yoigo son los siguientes:

Yoigo Ventajas

• Oferta convergente con cobertura nacional
• Tarifas sin permanencia
• 4G ya disponible en Madrid
• Cobertura móvil Movistar donde Yoigo no llega
• Internet móvil con reducción hasta 128 Kbps
• Compatible con Blackberry
• Facilidades en la compra de móviles con pago a plazos, subvenciones, reciclaje y seguro
• Acuerdos roaming en todo el mundo
• Tiendas a pie de calle
• Liberación del móvil gratis al acabar permanencia

Yoigo Desventajas

• Cobertura 3G en 2.100 MHz
• Cobertura 4G en 1.800 MHz
• Diferente oferta de móviles si eres cliente o no
• Uso de vozIP no permitido

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Centrados en analizar el servicio prestado por los operadores móviles para nutrir con información adicional las comparativas de tarifas móviles, tras conocer lo detalles que caracterizan a los operadores que utilizan cobertura Movistar y Vodafone, ahora toca el turno de conocer otras ventajas y desventajas de Orange y los OMVs que utilizan su misma red.

Una vez conocidos todos los detalles de tarifas para contrato particular, en tarjeta prepago y las tarifas para empresas y autónomos; en cuanto al servicio prestado, nos encontramos con otros aspectos destacados que caracterizan a Orange y que pueden hacerlo más o menos interesante como elección de operador que mejor se ajusta a tus necesidades y entre los que encontramos:

Orange Ventajas

• Cobertura 3G en 900 MHz
• Futura cobertura 4G en 800 MHz
• 4G ya disponible en seis ciudades
• Llevar el fijo en el móvil
• Uso de vozIP permitido
• Compatible con Blackberry
• Facilidades en la compra de móviles con pago a plazos, reciclaje y seguro
• Acuerdos roaming en todo el mundo
• Tiendas a pie de calle

Orange Desventajas

• Oferta convergente competitiva solo en cobertura directa
• Tarifas con permanencia de 12 meses
• 4G no disponible en todas las tarifas
• Coste de alta en tarifa 15 euros
• Internet móvil con reducción a 64 Kbps
• No permite pagar apps a través de factura
• Liberación del móvil con coste (902)

OMVs con cobertura Orange: pros y contras

Para los que sobre les interesa la cobertura de Orange pero sus tarifas/servicios no acaba de convencerles, como alternativa también encontrarás varios OMVs que utilizan su misma red y de los que pueden destacarse:: Simyo, MÁSMÓVIL, Happy móvil, Jazztel, Carrefour móvil y Amena, que aunque se trata de una marca low cost en lugar de un OMV como tal, tiene condiciones que la diferencia de Orange.

Amena Ventajas

• Tarifas sin permanencia
• 4G ya disponible
• Pago a plazos de móviles
• Compatible con Blackberry
• Uso de vozIP permitido
• Liberación del móvil gratuita

Amena Desventajas

• Sin oferta convergente
• Internet móvil con reducción a 64 Kbps
• Servicio de atención al cliente de pago (902)
• Coste de alta en tarifa 3 euros

Simyo Ventajas

• Tarifas sin permanencia
• Uso de vozIP permitido
• Internet móvil con reducción 128 Kbps con 5GB

Simyo Desventajas

• Sin oferta convergente
• 4G no disponible
• Internet móvil con cobro del exceso en smartphone
• Incompatible con Blackberry

MÁSMÓVIL Ventajas

• Tarifas sin permanencia
• Uso de vozIP permitido

MÁSMÓVIL Desventajas

• Oferta convergente no disponible
• Internet móvil con cobro del exceso
• Incompatible con Blackberry
• 4G aún no disponible

Happy móvil Ventajas

• Tarifas sin permanencia
• Uso de vozIP permitido

Happy móvil Desventajas

• Oferta convergente no disponible
• Internet móvil con reducción a 64 Kbps o cobro del exceso según tarifa
• Incompatible con Blackberry
• 4G aún no disponible

Jazztel Ventajas

• Cobertura nacional oferta convergente
• Tarifas sin permanencia
• Uso de vozIP permitido
• Pago a plazos de móviles libres

Jazztel Desventajas

• Internet móvil con reducción a 64 Kbps
• 4G aún no disponible
• Incompatible con Blackberry

Carrefour móvil Ventajas

• Tarifas sin permanencia
• Uso de vozIP permitido
• Internet móvil con reducción a 128 Kbps

Carrefour móvil Desventajas

• Oferta convergente no disponible
• Incompatible con Blackberry
• 4G no disponible

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Continuamos con el análisis del servicio prestado por los operadores móviles basándonos en las ventajas y desventajas que ofrecen en comparación con sus competidores, siendo el turno de hoy para operadores que funcionan bajo la cobertura Vodafone.

Después de detallar toda la información sobre tarifas de particulares, de tarjeta prepago y para autónomos y empresas, otros aspectos destacados que caracterizan a Vodafone son los siguientes:

Vodafone Ventajas

• Tarifas sin permanencia
• Cobertura 3G en 900 MHz
• Futura cobertura 4G en 800 MHz
• 4G ya disponible en siete ciudades
• Llevar el fijo en el móvil
• Compatible con Blackberry
• Paga apps a través de la factura
• Facilidades en la compra de móviles con pago a plazos, reciclaje y seguro
• Acuerdos roaming en todo el mundo
• Acuerdos con Canal+ Liga y Napster con descuentos en su suscripción
• Tiendas a pie de calle

Vodafone Desventajas

• Oferta convergente solo en cobertura directa
• Coste de alta en tarifa 15 euros
• Internet móvil con cobro del exceso en las Base
• Uso de vozIP no permitido en las Base
• Liberación del móvil 8 euros
• Factura en papel 1 euro

OMVs con cobertura Vodafone: pros y contras

Para los que sobre les interesa la cobertura de Vodafone pero sus tarifas/servicios no acaba de convencerles, como alternativa también encontrarás varios OMVs que utilizan su misma red y de los que pueden destacarse:: Pepephone, Eroski móvil, Euskaltel, mobilR y telecable.

Pepephone Ventajas

• Tarifas sin permanencia
• Uso de vozIP permitido

Pepephone Desventajas

• Oferta convergente solo en cobertura directa
• Internet móvil con cobro del exceso
• 4G aún no disponible
• Incompatible con Blackberry

Eroski móvil Ventajas

• Tarifas sin permanencia

Eroski móvil Desventajas

• Sin oferta convergente
• Uso de vozIP no permitido
• Internet móvil con reducción hasta 64 Kbps
• 4G aún no disponible
• Incompatible con Blackberry

Euskaltel Ventajas

• Tarifas sin permanencia
• Llevar el fijo en el móvil
• Uso de vozIP permitido
• Compatible con Blackberry

Euskaltel Desventajas

• Oferta convergente solo en País Vasco
• Internet móvil con reducción a 64 Kbps
• 4G aún no disponible

mobil R Ventajas

• Facilidades en la compra de móviles con pago a plazos, reciclaje y seguro
• Uso de vozIP permitido
• Compatible con Blackberry

mobil R Desventajas

• Tarifas con permanencia de 6 meses
• Oferta convergente solo en Galicia
• Internet móvil con reducción a 64 Kbps
• 4G aún no disponible

Telecable Ventajas

• Tarifas sin permanencia
• Uso de vozIP permitido
• Pago a plazos de móviles libres
• Compatible con Blackberry

Telecable Desventajas

• Oferta convergente solo en Asturias
• Internet móvil con reducción a 64 Kbps
• 4G aún no disponible

En Xataka Móvil | Todas las tarifas móviles comparadas en categorías según necesidades. En Xataka Móvil | Ventajas y Desventajas de los operadores.

Porque no siempre el operador más barato es el que mejor se ajusta a tus necesidades, hoy comenzamos en Xataka Móvil con una serie de análisis sobre la otra cara de la moneda en la que el servicio recibido puede ser crucial en la elección definitiva para conseguir una experiencia óptima.

Calidad de servicio en el que influyen factores clave como la cobertura en lugares donde sueles moverte habitualmente, el servicio de atención al cliente y las peculiaridades que pueden hacer más o menos atractivo a un operador.

Sobre el servicio de atención al cliente poco se puede evaluar de manera objetiva ya que usuarios de un mismo operador pueden tener acceso a SATs con distinta formación según el gasto o servicios contratados por el cliente aunque en este sentido los operadores cada vez hacen un mayor esfuerzo para que la autogestión online sea una alternativa eficaz a tener que llamar a una maquinita o a un agente.

Para el resto de aspectos a tener en cuenta, dividiremos el análisis sobre las ventajas y desventajas de los operadores en cuatro partes diferenciadas según la cobertura a la que te conectas, siendo el turno de hoy para los operadores bajo red Movistar.

Después de detallar toda la información sobre tarifas de particulares, de tarjeta prepago y para autónomos y empresas, otros aspectos destacados que caracterizan a Movistar son los siguientes:

Movistar Ventajas

• Tarifas sin permanencia
• Cobertura nacional oferta convergente Fusión
• Cobertura 3G en 900 MHz
• 4G ya disponible
• Futura cobertura 4G en 800 MHz
• Acceso a Hotspot WiFi de Telefónica
• Llevar el fijo en el móvil
• Compatible con Blackberry
• Paga apps a través de la factura
• Facilidades en la compra de móviles con pago a plazos, reciclaje y seguro
• Acuerdos roaming en todo el mundo
• Acuerdos con Spotify y Orbyt con descuentos en su suscripción
• Tiendas a pie de calle
• Liberación gratuita del móvil a los 12 meses

Movistar Desventajas

• Internet móvil con reducción a 16 Kbps
• Ausencia de tarifas de Internet móvil superior a 1GB
• Uso de vozIP no permitido

OMVs con cobertura Movistar: pros y contras

Para los que sobre les interesa la cobertura de Movistar pero sus tarifas/servicios no acaba de convencerles, como alternativa también encontrarás varios OMVs que utilizan su misma red y de los que pueden destacarse:: Tuenti, Oceans, ONO y Digi mobil.

Tuenti Ventajas

• Tarifas sin permanencia
• Uso de vozIP permitido
• Compatible con Blackberry
• Pago a plazos de smartphones

Tuenti Desventajas

• Sin oferta convergente
• Internet móvil con cobro del exceso
• Sin SAT: atención al cliente exclusiva por internet.
• 4G aún no disponible

ONO Ventajas

• Pago a plazos de smartphones
• Internet móvil con reducción a 128 Kbps
• Uso de vozIP permitido

ONO Desventajas

• Oferta convergente obligatoria
• Tarifas con permanencia de 12 meses
• 4G aún no disponible

Oceans Ventajas

• Tarifas sin permanencia
• Uso de vozIP permitido
• Internet móvil con reducción hasta 128 Kbps
• Compatible con Blackberry
• Facilidades en la compra de móviles con pago a plazos, reciclaje y seguro

Oceans Desventajas

• Cobertura oferta convergente limitada
• 4G aún no disponible

Digi Ventajas

• Tarifas sin permanencia
• Uso de vozIP permitido

Digi Desventajas

• Sin oferta convergente
• Internet móvil con exceso a 32 Kbps
• 4G aún no disponible

En Xataka Móvil | Todas las tarifas móviles comparadas en categorías según necesidades. En Xataka Móvil | Ventajas y Desventajas de los operadores.

Siguiendo con nuestro especial sobre operadores, hoy vamos a repasar las ventajas y desventajas de Yoigo, el cuarto operador con red propia que irrumpió en el mercado español el 1 de diciembre de 2006 con una apuesta clara: sencillez en sus tarifas, sin letra pequeña, sin tiendas propias y sin distinción entre prepago o contrato.

Han pasado más de tres años desde su lanzamiento y a Yoigo le debemos la introducción de la telefonía low cost en España que ha ayudado a crear competencia en el sector convirtiéndose en el equilibrio entre los operadores tradicionales y los OMVs: ofrece tarifas económicas aunque no sean las más bajas y subvenciona terminales aunque no sean los más punteros.

Pero Yoigo no ha sido del todo fiel a su apuesta inicial aunque en la mayor parte se haya debido a la evolución lógica del mercado y esto le ha ayudado a seguir siendo el operador más beneficiado todos los meses. Empezaron a abrir tiendas propias, aumentaron las opciones de tarifas apartándose de la idea de una misma tarifa única para prepago o contrato y apareció una letra pequeña que se hizo necesaria.

Lo que peor sentó de esta evolución es que su Verdad Verdadera quedó en entredicho en varias ocasiones molestando bastante a los usuarios que habían creído que se acabarían las malas prácticas a las que nos tenían acostumbrados los operadores tradicionales. Tras grandes campañas en televisión señalando los defectos de sus competidores, acabaron por caer en las mismas practicas y subieron el establecimiento de llamada, limitaron el uso de VoIP, restringieron su tarifa de datos, subieron tarifas y limitaron otras.

Yoigo nació para competir con las tres grandes operadores y captar clientes particulares aunque los profesionales también podrán contratar sus servicios pero no tendrán ventajas añadidas.

Sus tarifas de voz tienen el mismo precio a cualquier hora y destino pero pueden distinguirse tres modalidades: la del 0 para los que hablan más entre clientes, la del 8 y la del 6 para los que más consumen. Las dos primeras tienen un consumo mínimo de 6 euros/mes en tarjeta y contrato mientras que la del 6 solo está disponible para contratos a cambio de un consumo mínimo de 25 euros, gasto que muchos habrían preferido que fuera “tarifa plana” incluyendo minutos gratis sin establecimiento de llamada como empieza a ser habitual y así evitar las comparaciones con algunos OMVs.

En cuanto a las tarifas de datos, hay dos modalidades para navegar desde el móvil: la tarifa por defecto de 1.20 euros/día y el bono 8 para clientes de contrato. Para navegar desde ordenador ofrecen portátiles y varios módems USB con una tarifa para prepago y dos opciones para contrato con tráfico ilimitado pero con reducciones de velocidad en cualquier caso.

Destacar el trato que desde sus inicios tiene Yoigo con la blogsfera (donde hemos sido invitados) organizando eventos para adelantarnos de primera mano sus novedades y aclarar dudas o curiosidades con los responsables de varias áreas técnicas y comerciales del operador.

Yoigo ya cuenta con cobertura 3G HSDPA propia de hasta 3.2Mbps en las zonas más pobladas aunque de momento no piensa en actualizaciones a HSUPA que mejoran la aumenta de subida o HSPA+ que mejora el rendimiento, estabilidad, ping y velocidad de la red 3G. Para el resto del territorio tiene un acuerdo de roaming nacional con Movistar para acceder a su red 2G y 3G HSPA+.

Servicios que ofrece Yoigo

Una vez hecho el repaso, seguro que se me ha pasado algún detalle así que animo a todos comentarnos vuestra experiencia dando por hecho que hay problemas y errores en todas las operadoras.

En XatakaMóvil | Ventajas y Desventajas de todos los Operadores.

Tras el repaso a Movistar y Vodafone, ahora llega el momento de analizar los pros y contras de Orange que irrumpió en España durante octubre de 2006 tras hacerse con Amena y que ya cuenta con casi 11 millones de usuarios.

A Orange le debemos las “tarifas planas de voz“ tanto en contrato como en prepago y si Movistar y Vodafone han lanzado las suyas en 2009, Orange lanzó la primera en 2006. Pero no a todos los usuarios les conviene una tarifa plana o los límites de las que ofrecen y ahí es donde más ha fallado Orange aunque también ha sabido expandirse entre usuarios con necesidades diferentes ofreciendo originales módulos de ahorro como Números Plus y Amigos a 0.

Orange tampoco ha destacado por conseguir grandes móviles en exclusiva aunque si se ha hecho con uno de los android más completos como es el HTC Hero entre otros móviles destacados de su catálogo que no serán exclusivos pero que si atraen a gran cantidad de usuarios no tan exigentes.

Los servicios adicionales también han sido una buena baza en Orange con interesantes propuestas como el híbrido de prepago y contrato llamado Fusión, Amigos a cero y Básico de Orange que se presentó como la mejor opción low cost del mercado aunque implicaba una permanencia sin derecho a móvil subvencionado y además poco a poco fue empeorando sus condiciones haciéndolo menos atractivo.

Pero hasta ahora, los grandes perjudicados han sido los usuarios de tarjeta prepago que han visto reducidas sus opciones de ahorro y cuyas tarifas se han visto condicionadas a una recarga mínima mensual (similar al consumo mínimo de contrato) para poder ser mínimamente interesantes aunque para eso, yo siempre he pensado que lo mejor era hacerse con un contrato de consumo mínimo bajo. No obstante, desde la semana pasada, Orange ha dado un respiro a este segmento y ha lanzado una nueva tarjeta con llamadas a 9 céntimos/minuto y 5 euros de recarga mínima.

A pesar de que todas las operadoras han sido denunciadas por irregularidades en su publicidad, muchas veces me ha llamado la atención el punto de vista de Orange tan particular al publicitar tarifas “sin límites” bastante limitadas, maquillar muy bien la letra pequeña o al hablar de claridad en sus tarifas cuando pretenden colar una cuota mensual como si se tratara de una cuota diaria mucho más barata.

En cuanto a servicios de correo push siempre ha estado más limitado que en la competencia aunque su internet móvil desde ordenador ha mejorado algo en los últimos días. El servicio de atención al cliente también ha resultado ser tan poco eficaz como el de sus hermanos mayores aunque este aspecto puede que cambie dentro de poco.

Como estamos viendo, Orange es un operador sensaciones agridulces que puede agradar bastante o nada dependiendo de las necesidades de cada uno.

Servicios que ofrece Orange

• Cobertura 2G: Cubre el 99% del territorio.

• Cobertura 3G: Cubre el 86% de la población con velocidades de hasta 7.2Mbps.

• Consumo mínimo contrato: Incluye todo tipo de consumo (llamadas, mensajes e internet).

• Validez tarjetas prepago: 10 meses sin recargar + 3 meses sin saldo.

• Permanencias: entre 18 y 24 meses y si adquieres un terminal con mayor subvención por llevar asociada una tarifa de datos, la tarifa también llevará implícita la misma permanencia.

• Penalización por romper permanencia: Se prorratea en tres tramos de 6 meses y el precio habitual es de un máximo de 150 euros aunque podría aumentar si el móvil lleva asociada una tarifa de datos o una tarifa de voz de mayor consumo mínimo.

• Cambios de tarifa: En prepago hay 5 cambios gratuitos de tarifa y el resto 3 euros/cambio. En contrato, todas las actuales tarifas tienen un coste de alta de 15 euros (más IVA) por lo que sirve de poco que estos casos, el cambio “sea gratuito”.

• Consulta de consumo/saldo: 15 céntimos/consulta excepto las 5 primeras de cada mes y las consultas desde el área de clientes que son gratis.

• Correo Push en tiempo real: Aquí más información para Widows Mobile y Blackberry y sobre Nokia Messaging.

• Liberación del móvil: Una liberación gratis cada 12 meses por cliente.

• Programa de puntos: Catálogo con más de 30 modelos. Se accede llamando gratis al 2270.

• Servicios 3G como videollamadas, descarga de música por 1.50 euros/MP3 también sin DRM, y televisión móvil con una selección de canales propios por 6 euros/mes, Digital + por 6 euros/mes, Gol TV y canales para adultos.

• Servicios sin saldo: Anticipo, Cobro revertido, llámame no tengo saldo,...

• Otros servicios: tiendas físicas cercanas donde realizar duplicados de SIM entre otras gestiones (5 euros por duplicado), atención al cliente 24 horas, roaming, servicio de llamadas perdidas cuando el móvil está apagado, servicios de doble sim (2 números en una sim o 2 sim con el mismo número), acceso a Hotspots WiFi Orange, tienda Outlet, Seguro de móvil, tienda de aplicaciones, Domingos Orange, promotonos, Experiencia Orange, Agenda Única, etc.

Una vez hecho el repaso, seguro que se me ha pasado algún detalle así que animo a todos comentarnos vuestra experiencia dando por hecho que hay problemas y errores en todas las operadoras.

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