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Continuando con el análisis de los operadores móviles españoles que comenzamos con Movistar, ahora le toca el turno a Vodafone que siempre ha pretendido que todo fuera móvil y aunque en el sentido de la movilidad lo están haciendo bien, al final tuvieron que rendirse al ADSL fijo para poder competir en igualdad de condiciones con Movistar y Orange.

Vodafone ya cuenta con 17 millones de usuarios a pesar de haber perdido parte de su atractivo desde que aparecieron los pequeños operadores low cost por no lanzar tarifas tan interesantes como las de antes. Además tampoco ha contado con los móviles exclusivos de Movistar y tuvo que “conformarse” con otros como la HTC Magic, Blackberry Stom, LG Layla o el Sony-Ericsson XPERIA.

Últimamente Vodafone parece más centrada en el lanzamiento de servicios de valor añadido como el acertado sustituto de Vodafone live! (Vodafone 360) y los todo en uno haciendo descuentos si contratas sus tarifas planas de voz, ADSL fijo, Vodafone en tu casa o Internet móvil.

Tras estancarse con unas tarifas de voz que apenas pueden destacar sobre las de Movistar y Orange, Vodafone tiene abiertos dos frentes: uno de tarifas planas, y otro de tarifas por minuto que cubren bien las necesidades de los que hablan más con las 90×1 pero que olvidan a los que sus llamadas no alcanzan la media de 3 minutos y es que estas tarifas (Uno, tarde, mañana y clásico) llevan años sin reducirse mientras que las lanzadas últimamente solo sirven para retener clientes.

Además de la falta de tarifas para cierto perfil de usuario, Vodafone también flojea en el precio de los MMS y las videollamadas que resultan ser de las más caras del mercado.

Lo que mas caracteriza a Vodafone es su buen servicio 3G, una red estable y amplia que permite ofrecer tarifas totalmente ilimitadas tanto para navegar desde móvil como para navegar desde el ordenador con velocidades de hasta 28.8Mbps. Además Vodafone también subvenciona miniportátiles, ofrece promociones de internet sin permanencia y facilita la conexión entre varios usuarios con la base WiFi o el MiFi.

El servicio de atención al cliente de Vodafone es tan poco eficiente como el del resto de grandes operadoras pero al menos ofrece un nuevo sistema de atención que agiliza y facilita las gestiones.

Ventajas y desventajas de Vodafone

Cobertura 2G: Cubre el 99% del territorio. Cobertura 3G: Cubre el 90% de la población y además está actualizándose a HSPA+ Consumo mínimo contrato: Incluye llamadas nacionales e internacionales (no en roaming), videollamadas, SMS y MMS. Validez tarjetas prepago: 9 meses sin recargar + 3 meses sin saldo. Permanencias: 18 meses en tarifa de voz y 6 meses en tarifa de datos si compras un smartphone (que tendrá que activarse obligatoriamente para altas mientras que por puntos su activación es opcional). Penalización por romper permanencia: Se prorratea en tres tramos de 6 meses y el precio habitual es de un máximo de 100 euros aunque podría aumentar si el móvil lleva asociada una tarifa de datos o una tarifa de voz de mayor consumo mínimo. Cambios de tarifa: 6 cambios gratis al año y el resto tiene un coste de 6 euros/cada uno (más IVA). Consulta de consumo/saldo: 15 céntimos/consulta aunque a través de Mi Vodafone es gratuito. Además permite establecer un límite mensual para evitar facturas altas. Correo Push en tiempo real: Vodafone Mail Plus y Blackberry. Liberación del móvil: Una liberación cada 12 meses por un coste de 6 euros/liberación. Programa de puntos: Catálogo con más de 50 modelos. Se accede llamando al 22114 por 15 céntimos/minuto (más establecimiento) o también se puede ver el catálogo gratis en el móvil. Servicios 3G como impedir la conexión a internet por error, videollamadas, descarga de música sin DRM por 6 euros/mes, y televisión móvil con una selección de canales propios, Digital +, Gol TV y canales para adultos. Servicios sin saldo: Anticipo, Traspaso, Cobro revertido, llámame no tengo saldo,... Otros servicios: tiendas físicas cercanas donde realizar duplicados de SIM entre otras gestiones (1 duplicado gratis al año), atención al cliente 24 horas, roaming, servicio de llamadas perdidas cuando el móvil está apagado, servicios de doble sim (2 números en una sim o 2 sim con el mismo número), acceso a WiFi Vodafone, Vodafone en tu casa, la movilidad total del fijo, Vodafone 360, Vodafone Music, tienda de aplicaciones, Vodafone Find&Go, tienda Outlet, descuentos con Vodafone Partners, Vodafone Passport.

Una vez hecho el repaso, seguro que se me ha pasado algún detalle así que animo a todos comentarnos vuestra experiencia dando por hecho que hay problemas y errores en todas las operadoras.

En XatakaMóvil | Ventajas y Desventajas de todos los Operadores.

Vodafone hace llegar su televisión a los clientes de ADSL con un decodificador compatible con 4K

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Vodafone hace llegar su televisión a los clientes de ADSL con un decodificador compatible con 4K

Desde la compra de ONO, Vodafone ha mantenido diferentes paquetes de televisión para sus clientes dependiendo de si se accedía a través de fibra o a través de ADSL, con TiVo para los primeros y Vodafone Box para los segundos aunque por fin se equiparará la oferta de canales para todos los clientes a partir del 14 de marzo.

Mientras Vodafone Box se nutría principalmente de los paquetes de la desaparecida Digital+ y dejaba de comercializarse para nuevos clientes desde el pasado mes de diciembre, en la nueva Vodafone TV con ADSL directo se podrá disfrutar de una experiencia muy similar a la que tienen los clientes de fibra con TiVo gracias a un nuevo descodificador con funcionalidades avanzadas, el primero compatible con contenidos 4K o Ultra HD.

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Vodafone añade nueva tarifa para líneas adicionales con 100 minutos y 2 GB

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Vodafone añade nueva tarifa para líneas adicionales con 100 minutos y 2 GB

Las líneas adicionales se han convertido en la manera que tienen los operadores tradicionales para competir con las tarifas low cost de los OMVs y para completar la oferta de Vodafone, la operadora ampliará a partir del próximo 3 de marzo sus posibilidades con un nuevo escalón en sus tarifas +Líneas disponibles para los que tienen oferta convergente Vodafone One o para los que cuentan con una tarifa Red bajo el mismo titular.

De esta manera, entrará a formar parte de las líneas adicionales la tarifa +Líneas yu que contará con 100 minutos a cualquier destino y 2 GB a máxima velocidad por una cuota que se rebaja 5 euros con respecto al precio oficial hasta quedarse en 15 euros mensuales. Además, esta tarifa incluye llamadas ilimitadas gratis a otros Vodafone yu tanto de tarjeta prepago como de contrato.

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Vodafone añade roaming gratis y más megas en sus tarifas ilimitadas, esta vez sin coste adicional

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Vodafone añade roaming gratis y más megas en sus tarifas ilimitadas, esta vez sin coste adicional

Vodafone acaba de anunciar sus renovadas tarifas de cara a la navidad con cambios tanto en la oferta convergente Vodafone One como en las tarifas de solo móvil y para líneas adicionales que traen dos principales ventajas: la extensión del roaming gratuito por la UE y EEUU a todas las tarifas ilimitadas además de un aumento de megas sin coste en Vodafone One con fibra.

A partir del próximo 19 de noviembre, los actuales y nuevos clientes de Vodafone One S pasarán a contar con 500 MB adicionales en su tarifa sin coste adicional mientras que Vodafone One L añade 1 GB más. Además One M y One L podrán hacer uso de las llamadas ilimitadas y los gigas de su tarifa también cuando viajen a la Unión Europea, a Estados Unidos o a Islandia, Liechtenstein, Noruega, Suiza, Albania y Turquía. Los actuales clientes de Vodafone One que quieran disfrutar del servicio de roaming sin coste adicional tendrán que solicitarlo en atención al cliente.

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Vodafone estrena nueva tarifa +Lineas M con 3 GB y minutos ilimitados por 25 euros

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Vodafone estrena nueva tarifa +Lineas M con 3 GB y minutos ilimitados por 25 euros

Vodafone continúa con la subida de precios iniciada por los cuatro operadores con red con la excusa de mejorar otras condiciones a las que no todos sacarán provecho pero con la diferencia de que en esta ocasión, el cambio solo afectará a nuevos clientes desde el 1 de octubre.

Modificación que afecta a la gama de tarifas +Líneas, las dirigidas a familias que contratan más de una línea móvil bajo el mismo titular y que como peculiaridad en Vodafone, estas tarifas no solo están disponibles para la oferta convergente Vodafone One si no que también pueden contratarla los que no están interesados en ADSL o fibra pero que en la línea móvil principal tienen una de las tarifas Red.

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Las nuevas tarifas de roaming Vodafone que por tres euros al día te mantienen tu tarifa

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Las nuevas tarifas de roaming Vodafone que por tres euros al día te mantienen tu tarifa

Con la llegada del verano y el aumento de los viajes, las tarifas roaming que se aplican cuando sales fuera de España con tu smartphone suelen ser objeto de incentivos por parte de algunos operadores para permitir seguir utilizando el móvil como lo haces habitualmente sin que suponga un coste excesivo gracias a opciones de ahorro existentes como alternativa a las tarifas por defecto en roaming.

La Tarifa de Viaje Vodafone es el complemento que la operadora ofrece a sus clientes para ahorrar en sus desplazamientos que estrenó el pasado año y que ahora retoca rebajando la cuota diaria de los que visitan Estados Unidos desde los 8 euros hasta 3 euros por día de uso además de tener unos límites más generosos con los que poder hablar y navegar más.

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Más de todo: +gigas, +roaming, televisión y llamadas 901/902. Así es Red XXL de Vodafone

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Más de todo: +gigas, +roaming, televisión y llamadas 901/902. Así es Red XXL de Vodafone

Tras la subida de tarifas en Vodafone, la operadora vuelve a lanzar un nueva tarifa más barata pero más cara que coincide con las declaraciones del CEO de Vodafone a Expansión donde reafirma la tendencia de los últimos meses: seguir empujando a los clientes a contratar tarifas más caras pero con condiciones que mejoran exponencialmente.

Así, la nueva tarifa Red XXL de Vodafone consigue rebajar el coste unitario del giga y del minuto con respecto al precio que conseguiríamos en la actual Red XL además de mejorar el resto de condiciones que pueden resultar muy atractivas siempre que vayas a sacarles partido y rentabilices el aumento de cuota que supone.

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Vodafone finalmente también subirá las tarifas a actuales clientes y reducirá velocidad a 16 Kbps

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Vodafone finalmente también subirá las tarifas a actuales clientes y reducirá velocidad a 16 Kbps

Continuamos hablando sobre subidas de precio en tarifas móviles que ya ha afectado a varios operadores desde que Movistar empezara a cambiar esta tendencia el pasado mes de enero aunque con el paso del tiempo, los cambios también están afectando a Orange, Yoigo, mobilR y por supuesto a Vodafone, operador que ahora conocemos que extenderá los cambios también a sus actuales clientes.

Pese a que el cambio de condiciones solo iba a afectar en principio a los nuevos clientes, finalmente Vodafone ha decidido aplicar a los actuales clientes sus dos principales cambios de los últimos meses que pueden afectar negativamente: la subida de cuotas a cambio de más megas a los clientes de solo móvil y la activación por defecto del servicio +megas para todos aquellos que excedan el consumo incluido en su tarifa de datos.

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El aumento de fibra a 300 megas de Vodafone será automático para usuarios con Vodafone One 200

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El aumento de fibra a 300 megas de Vodafone será automático para usuarios con Vodafone One 200

Ayer Vodafone nos sorprendió con el anuncio de una nueva modalidad en su oferta convergente Vodafone One fibra que llega para dar respuesta a los 300 megas de fibra Movistar aunque según hemos podido saber, en principio solo estará disponible para los clientes con Vodafone One pero no para los de la anterior oferta Vodafone Integral.

La nueva velocidad a 300 Mbps de Vodafone será efectiva durante el mes de julio, un mes más tarde que para los clientes de Movistar, y aplicará tanto a los nuevos clientes que se den de alta desde hoy como a los actuales clientes que tuvieran Vodafone One a 200 Mbps desde el 18 de abril y sin necesidad de solicitarlo.

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Vodafone dejará de reducir velocidad por defecto para cobrar el exceso de datos

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Vodafone dejará de reducir velocidad por defecto para cobrar el exceso de datos

Después de hablar de la posibilidad de que Vodafone pudiera estar preparando tarifas con datos ilimitados, los primeros movimientos al respecto parecen indicar todo lo contrario y es que si actualmente las tarifas tenían un precio definitivo independientemente del consumo de datos a cambio de reducir velocidad, a partir del 16 de febrero se cobrará el exceso de datos por defecto para mantener siempre la máxima velocidad en internet móvil.

A partir de entonces, las tarifas de contrato Vodafone para hablar y navegar (Mini S, Smart, Red y yu) o las tarifas de Internet Móvil tendrán activado por defecto el Servicio de Máxima Velocidad que la operadora presentó en diciembre y que aplica un coste de 2 euros cada 200 MB adicionales hasta un máximo mensual de 2 GB (20 euros), momento en el cual se reducirá la velocidad a 32 Kbps mientras no se contrate uno bonos extra de datos que seguirán estando disponibles como hasta ahora.

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Todos los detalles de la nueva oferta para empresas de Vodafone

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Todos los detalles de la nueva oferta para empresas de Vodafone

Esta misma semana Vodafone anunciaba la renovación de su oferta de tarifas para autónomos y empresas con un nuevo concepto a la hora de agrupar y compartir servicios entre las líneas de la empresa que ayudará a optimizar las comunicaciones de forma mucho más flexible, aunque no ha sido hasta ahora cuando hemos podido conocer todos los detalles de todo lo que esconde la nueva oferta de tarifas Red Empresa.

Las nuevas Red Empresa para profesionales en Vodafone sustituyen para clientes nuevos la anterior gama de tarifas Smart PRO o Red PRO y su esencia radica en la contratación primero de un Bono Compartido Red Empresa que incluye una bolsa de gigas y minutos a destinos internacionales que se compartirá entre todas las líneas de la empresa para optimizar el consumo y así compensar las líneas que más consumen con las que menos necesitan.

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