A Steve Jobs y sus acólitos cada vez les quedan menos argumentos en los que sostener la novedad que a todas luces será el futuro iPhone 4G a ser presentado en sociedad el próximo día 7 de junio. Cual japonés que se lleva la típica efigie del torero o la “bailaora” (y que a dios gracias no se sujetan convenientemente sobre el fino borde de los televisores actuales), un turista portugués regresó de un viaje a China con un peculiar souvenir: un par de piezas del chasis de la próxima evolución del smartphone de Apple.

Ni corto ni perezoso, el avezado turista las muestra con todo detalle en un vídeo donde podemos llegar a disipar algunas dudas tales como las dimensiones del futuro iPhone, su grosor o incluso la situación de algunos elementos esenciales como la tarjeta SIM. O como bien se puede comprobar en este caso, tarjeta MicroSIM.

Salvo el engorroso caso del prototipo perdido y otros vídeos de similar baja estopa, lo curioso de este asunto es la posibilidad de viajar al lejano oriente y regresar con supuestas piezas del que se supone debería ser uno de los secretos mejor guardados de la industria tecnológica actual. ¿Fake o filtración deliberada? Hasta donde nosotros sabemos, la sorpresa de Jobs en la WWDC versará sobre otro campo relacionado con el iPhone aunque el terminal acabe siendo, como de constumbre, el rey de la fiesta.

Vía | iPhonePortugal.

Supongo que los que habéis visitado durante la mañana XatakaMóvil habréis encontrado algún elemento nuevo en el diseño de la misma, sólo tenéis que echar un vistazo a la cabecera, justo encima de ellas hemos incluido tres pestañas que nos permitirán mejorar la organización de contenidos.

Acompañando a este rediseño y funcionalidad, nos encontramos con mejoras en el sistema de votaciones utilizando Facebook, y lo facilitamos también a quien no tenga cuenta en la red social.

Tres pestañas: Portada, Productos y Comunidad

Portada no es más que el contenido habitual que presentamos en XatakaMóvil, mientras que si accedemos a Productos nos encontramos con la guía de los mismos, a la que hemos incluido a su vez dos subpestañas que nos permiten separar el ranking de productos más populares y una lista de productos por actividad.

En la última pestaña, Comunidad, tenemos acceso un ranking de usuarios que clasificamos por karma de mayor a menor, según su actividad y participación en el blog.

Me Gusta de Facebook

La otra novedad que presentamos con la nueva actualización de nuestra plataforma es la adopción del Me Gusta de Facebook que verán los que estén identificados con su cuenta de este red social, integrando mejor el Open Graph de la misma.

En definitiva sustituimos nuestro botón “Vota” por el “Me gusta” de Facebook, que también será cambiado para el resto de usuarios del blog.

Que Google vendiera de forma directa a través de la web el Google Nexus One en un intento por darle una mejor salida al producto, no es algo que a las principales operadoras de telefonía móvil en los Estados Unidos les hiciera dar saltos de alegría precisamente. Si a esto se le unen los pésimos resultados financieros de la iniciativa, no es de extrañar la decisión echar el cierre a la tienda virtual que los de Mountain View pusieron en marcha en su día.

La que prometía ser una revolución en el sistema de distribución de dispositivos móviles ha superado en poco las 200.000 unidades vendidas, por lo que se puede hablar de un relativo fracaso que ha hecho que Google reconsiderase las condiciones de comercialización del terminal, alguna de las cuales no reunían las suficientes garantías para una completa satisfacción del cliente.

Gestar la idea, poner marcha el proyecto y terminar vendiendo de forma directa un producto propio, incluyendo el sistemas de distribución, son demasiadas etapas a cubrir por una empresa especializada en otro campo. Los fallos en la logística y en la resolución de incidencias fueron minando poco a poco la credibilidad del servicio.

Motivos de sobra para que decidan dar el paso atrás y conformarse con el “tradicional” método de colaboración con los diferentes operadores, tal y como están haciendo en la actualidad en el mercado europeo.

Lo que para algunos puede significar doblegarse a los designios (y alguna que otra desfachatez) por parte de las grandes compañías de comunicaciones móviles, para otros se transforma en una mayor facilidad a la hora de tener acceso a un terminal. A pesar de todo, cada vez más usuarios reclaman una mayor libertad de uso para sus terminales, por lo que el modelo de compra directo al fabricante no estaba falto de fundamento. Aunque es más que probable que la idea necesite de un largo proceso de maduración.

En lo que a la web respecta, Google pretende hacer de ella una especie de escaparate de los teléfonos móviles equipados con el sistema operativo Android disponibles a nivel mundial.

Vía | Google Mobile Blog.
En Xataka | Google dejará de vender Nexus One en su tienda online, fracasa en su intento de revolucionar el mercado.

Ya hemos hablado en varias ocasiones del mal servicio de atención al cliente que por lo general suelen dar los operadores de telefonía móvil y es que como muchas veces decimos, ni las tarifas ni los móviles “gratis” lo son todo a la hora de elegir un operador. Aunque en principio no debería ser un punto a tener en cuenta, últimamente los errores de facturación de algunas operadoras empiezan a ser un problema por varios motivos.

Errores en la aplicación de promociones, activaciones de servicios no solicitados, descuentos que directamente no se aplican o tarifas facturadas erróneamente porque al sistema se le antoja de vez en cuando tarificar como si un número fuera de un operador que no es o como si no entrara en el bono contratado (estilo “tarifas planas” o tarifas en las que solo pagas el primer minuto).

Para empezar, uno de los problemas es que al igual que muchos desconocen la tarifa que tienen contratada, otros muchos directamente no revisan sus facturas (ya que deberían venir correctas) y solo se preocupan de hacerlo cuando la factura se sale de lo habitual aunque desde aquí nos gustaría advertir que debido a los continuos errores que las operadoras suelen tener, lo mejor es llevar un control constante y reclamar cualquier fallo.

Estos controles nos ayudarán por supuesto a que nos facturen correctamente pero también es una manera de ejercer presión para que las operadoras hagan un intento serio de solucionar sus problemas. Cuantas más reclamaciones reciban, antes se verán obligadas a hacer lo posible porque sus sistemas de facturación funcionen como debe ser.

Y es que una facturación errónea no solo supone que paguemos más (en contadas ocasiones se equivocan a nuestro favor) si no que también nos pueden perjudicar por otros motivos:

• Nos hacen perder gran cantidad de tiempo desde que nos ponemos en contacto con atención al cliente, pasamos por diferentes departamentos a los que tenemos que explicar la situación, intentamos que nos entiendan y puede que al final nos hagan el abono correspondiente.

• Estos errores en ocasiones suponen perjuicios muchos mayores ya que la mala aplicación de una tarifa puede hacer que nuestro consumo se eleve considerablemente y entonces, para evitar posibles impagos, las operadoras nos cortarán la línea hasta que adelantemos lo supuestamente consumido y es entonces cuando nos dejan incomunicados por un error suyo hasta que se normaliza la situación (fácilmente 2 ó 3 días sin poder llamar).

• En el mejor de los casos, no nos devolverán el importe cobrado por su error si no que nos lo irán descontando en futuras facturas. Algo que muchos clientes no se pueden permitir puesto que las facturas pueden llegar a ser desorbitadas.

¿Has tenido alguna experiencia de este tipo? Por el bien de todos, ¡revisa tus facturas y reclama cualquier error!

La generosidad de Google con sus desarrolladores no parece tener límites desde que poseen su propio terminal Android. En el pasado Mobile World Congress, Google repartió unos 2000 Nexus One entre los asistentes de sus conferencias, y hoy sabemos que aún le quedan regalos en el trineo.

Debido a tu contribución al éxito del Android Market, queremos obsequiarte un terminal Android nuevo como parte de nuestro programa de reparto de terminales para desarrolladores.

Si tienes una aplicación en el Android Market que haya alcanzado más de 5000 descargas únicas con una puntuación de 3,5 estrellas o superior, un día de estos recibirás un email que empieza de esta forma. Un incentivo impresionante, y unas condiciones asequibles si la aplicación es buena.

En el mismo email se aclara que los residentes en Estados Unidos pueden recibir un Nexus One o un Motorola Droid, mientras que en Canadá, Unión Europea, Suiza, Hong Kong, Taiwan, Estados del EEE y Singapur recibirán un Nexus One. Lamentablemente son los únicos países que entran en esta promoción especial.

La guerra fría está más que empezada, pero ¿acabarán siendo suficientes los movimientos de Google para que su Android Market llegue al nivel de la App Store de Apple? A priori buscan cosas diferentes: Apple la rentabilidad de su tienda, y Google que Android evolucione y llegue a la mayor cantidad de gente posible. Mientras que nadie indique lo contrario.

Vía | Androidsis » Android and me

Continuamos la serie sobre los puntos esenciales a tener en cuenta cuando nos inciamos o estamos pensando contratar el servicio BlackBerry, hablemos ya sobre los teléfonos.

¿Y qué BlackBerry me compro?

No, no vamos a recomendar en esta entrada tal o cual modelo, se nos haría demasiado extensa. Además en Xatakamóvil tenemos las páginas de producto de los principales modelos y recientemente hemos probado la BlackBerry 9700 y la BlackBerry 8520, en Xataka podemos ver una prueba de la Storm 2.

Más bien vamos a hablar de los dispositivos que venden las operadoras, si se pueden liberar, si los podemos comprar libres o qué precauciones hemos de tener a la hora de adquirir uno de segunda mano, especial precaución con la segunda mano (o incluso nuevas) con la Storm y Storm2, son muy parecidas.

Aclarar en primer lugar que aunque parezca lo contrario el negocio de RIM no es en mi opinión vender teléfonos, me explico, por supuesto que los venden y supongo que quieren ganar dinero con ello pero el negocio base de RIM es vender sus servicios a operadoras y a través de ellas a los clientes. Y por supuesto para eso se precisan teléfonos como soporte, pero no lo olvidemos, el modelo de negocio de RIM se basa en la venta de servicios.

Las BlackBerries en todo caso son móviles como cualquier otro, se pueden liberar de un modo tan sencillo como el método del IMEI. Dejemos claro entonces una cosa, no hay razón ninguna para que nadie nos diga que una BlackBerry de Movistar sólo puede usarse con Movistar, o una de Vodafone con Vodafone. Si tenemos una libre la podremos usar con cualquier operador. De hecho yo he estado usando y sigo usando una Bold de Movistar liberada por IMEI con el servicio de Vodafone.

¿Y eso? Para que una BlackBerry “active” el servicio BIS no precisamos más que colocar nuestra SIM con el servicio BlackBerry dado de alta, en ese momento al conectar con la red del operador correspondiente se descargan los denominados “libros de servicio“. En la primera entrada de la serie hablamos del PIN, hoy de los libros de servicio. Para manejarse en el mundo BlackBerry hay que tener claros unos cuantos conceptos y PIN y libros de servicio son fundamentales. Resumiendo decir que los libros de servicio contienen toda la información del servicio BIS y que hace que funcione en nuestro equipo.

Esto es clave, desde este momento nuestra línea BIS y nuestra BlackBerry ya sea comprada al operador al mismo tiempo que la línea, comprada libre o adquirida de segunda mano queda asociada al servicio. ¿Para siempre? No, pero hay que tener cuidado con ello.

Si por la razón que sea dejamos de usar el servicio BlackBerry o pretendemos pasarla a otra persona o queremos cambiar de BlackBerry debemos “desasociar” ese equipo de esa línea BIS. ¿Cómo hacer esto? O bien nos lo hace nuestro operador o lo hacemos nosotros desde la web gestionando nuestra cuenta BlackBerry, lo explicaremos en otra entrada.

Es un punto éste que se descuida y que da grandes quebaderos de cabeza a los compradores de dispositivos de segunda mano en transacciones entre particulares. Compran BlackBerries de segunda mano que no han sido “desasociadas” de modo correcto del servicio y no pueden activar su BIS. Por tanto precaución con esto.

Tengamos claro el concepto, en las BB debe haber una doble “liberación” si procede de otro operador distinto al nuestro: está la del uso de la SIM y la asociación al servicio BlackBerry BIS.

Sobre precios comentar una cosa. Lamentablemente las BB son teléfonos en los que casi siempre ha de ir al operador si se quieren nuevas, su precio libres es caro, muy caro.

¿Y por qué tengo que pagar el BIS? ¿Y si quiero usarla sólo para llamar y WiFi para datos?

Es esta una pregunta que se ve con mayor frecuencia en foros y comentarios a medida que los dispositivos de RIM se popularizan. Muchas personas atraídas por el aspecto atractivo de los dispositivos y quizá por la imagen de estatus compran una BlackBerry, sobre todo de segunda mano y se plantean usarla sin el BIS, alegando lo caro de las tarifas.

Afortunadamente las tarifas de BIS han bajado mucho estos últimos años estando al nivel de cualquier otra de datos, no son baratas pero no son un lujo, en todo caso barato y caro depende de nuestro nivel de sensibilidad al gasto o el provecho que pensemos sacarle al servicio.

Lo hemos comentado antes, BlackBerry es un todo integrado en servicios, infraestructura de la operadora y teléfonos. El tráfico de los servicios principales correo y sobre todo el excelente servicio de mensajería instantánea se canalizan a través del BIS y están pensados para que funcionen así, hablamos de integración de un servicio en un hardware.

¿Pero podemos usarlas sin BIS o no? Usar, usar sí que se puede. Por supuesto como teléfono sí y configurando un APN adecuado del operador (para el cual deberemos tener Tarifa Plana si no el invento sale un poco caro) se pueden usar algunos servicios (no BlackBerry) de modo bastante precario. Sinceramente nosotros no lo recomendamos, cada uno puede hacer lo que considere pero usar una BlackBerry de este modo es tirar el dinero.

Más Información | BlackBerry.

Pocas novedades hay que añadir a la excelente cobertura que están haciendo el resto de editores al Mobile World Congress 2010 que se celebra en Barcelona. La “fiesta de la telefonía móvil”, como alguien la ha definido, comenzó ayer con las presentaciones de Samsung y Sony Ericsson que nos acercaban Kote y Matías. Nuestro nuevo compañero Christian se estrenaba con el Quench de Motorola y nos hablaba de MeeGo, un nuevo (¿otro?) sistema operativo de Nokia.

Kote nos traía la primera entrada sobre Windows Phone Series y Susana nos ha narrado las impresiones en directo de los primeros teléfonos que ha podido tocar. Plokiko hablaba de las nuevas opciones de Vodafone 360 y el módem de Telefónica que se “engancha” a la nube.

Pero a todo esto hay dos cosas que me han devuelto a la realidad, ayer leía una noticia sobre un acuerdo de Verizon y Skype sobre voz sobre datos. Otra “entrada” que me ha devuelto a la cruda realidad es una cadena de tweets en la que se hablaba sobre el interés hacia un determinado teléfono y si era posible conseguirlo sin tarifa de datos y “arreglarse” con el WiFi.

Es éste un blog sobre telefonía móvil y he de confesar que lo de móvil todavía lo entiendo pero lo de telefonía cada día menos. ¿Sigue siendo la base del negocio el tráfico de voz? ¿Lo será en unos años? Tenemos los pilares: equipos y tarifas. Sobre equipos estamos teniendo sobrada muestra en el MWC, hay para todos los gustos.

¿Qué une equipos y tarifas? Los contenidos, el tráfico o como queramos llamarlo. El paradigma de uso, que pasó del sólo hablar de la inicial telefonía analógica al “descubrimiento” de los SMS. Luego vino el tímido avance corporativo con el uso de los correos electrónicos y parece a punto de “explotar” un nuevo paradigma con el uso de las redes sociales.

¿Seguimos “hablando” por teléfono? ¿O hemos abandonado aquella llamada “perdida” (todo un clásico de método de aviso barato) por un mensaje instantáneo o un tweet que pueden ver muchas personas? Porque ya no es sólo pasar de voz a datos, la comunicación ya no es un proceso uno a uno sino que se ha roto el privilegio que antes tenían los medios de comunicación, la comunicación ahora es de uno a varios, de varios a uno o de uno a miles.

Y esto no puede seguir siendo soportado por tarifas de voz obsoletas, por conceptos decimonónicos como el establecimiento de llamada, por mis “amados” SMS o por unas tarifas de datos que salvo honrosas excepciones no se acaban de hacer planas de verdad.

No nos extendemos más, que siga la fiesta. Pero cuando soñemos con ese smartphone que supera a todos, con la pantalla AMOLED más pinturera y los “efectos especiales” en los menús dignos de Avatar que luego hay que usarlo, usarlo con inteligencia, para una comunicación plena sin cortapisas y que no tengamos que pensar hacer un “uso moderado” (otra de mis frases favoritas) si queremos llegar a fin de mes.

Mas de tres años ha tardado Yoigo en hacer posible que sus clientes de tarjeta o contrato puedan cambiar de titular pero desde hoy ya será posible hacer el trámite en las tiendas de Yoigo (excepto The Phone House) y de manera totalmente gratuita.

Para hacer el cambio, tanto el nuevo como el antiguo titular deberán ir juntos a la tienda para firmar los nuevos contratos y antes de salir de la tienda, se les informará de la fecha prevista para el cambio y la permanencia que pueda quedar pendiente si es que existiera. Para acabar con el proceso, Yoigo enviará un SMS informativo en el mismo momento en el que se produzca el cambio con éxito.

Proceso bastante sencillo y similar al que pueden ofrecer las operadoras tradicionales aunque con la ventaja de que en Yoigo es gratis. Esperemos que después de tanto tiempo, no surjan incidencias y sus usuarios puedan cambiar de titular sin problema.

Vía | móvilToday.

Pepephone sigue dando de qué hablar y su estrategia parece cada vez más clara y definida: potenciar los contratos con dos modalidades de tarifas (con o sin establecimiento de llamada) cuyo precio por minuto se reducirá en caso de contratar una tarifa de internet para el móvil.

En el marco de esta supuesta estrategia, la promoción vigente durante todo el mes de febrero se llama Navega y habla, y está dirigida para todos los usuarios en contrato (actuales y nuevos) que tengan una tarifa con establecimiento de llamada y además contraten la tarifa de internet en el móvil de 7 euros/300MB.

Estos usuarios podrán disfrutar automáticamente para toda la vida de la nueva tarifa de 5 céntimos por minuto (más 15 céntimos de establecimiento de llamada) a cualquier destino nacional, a cualquier hora y sin ningún tipo de límite.

La verdad es que Pepephone tiene bastante bien cubierto casi todos los perfiles de usuario y tal vez solo le falte lanzar una tarifa con llamadas “gratis” entre clientes. De momento, dispone de cinco modalidades que vamos a resumir a continuación:

• Tarifa por defecto para prepago: 7 céntimos/minuto (más 15 céntimos/establecimiento). También para altas en contrato con número nuevo.
• Tarifa por defecto para contrato: 6 céntimos/minuto (más 15 céntimos/establecimiento). Solo para portabilidades.
• Tarifa VIP: 13 céntimos/minuto (los primeros 3:30 minutos de cada llamada) y el resto 7 céntimos/minuto. Siempre sin establecimiento y asociada a Movilonia.
• Tarifa Nuevega y llama: 9 céntimos/minuto sin establecimiento de llamada si contratas internet móvil de 7 euros/300MB.

• Tarifa Navega y llama: 5 céntimos/minuto (más 15 céntimos/establecimiento) si contratas internet móvil de 7 euros/300MB.

El resto de condiciones son las mismas para todas las modalidades: sin permanencia, sin consumo mínimo, 9 céntimos/SMS, bonos para internet móvil de 300MB/7 euros, 1GB/17 euros ó 3GB/25 euros, y la posibilidad de poder disfrutar de los beneficios Movilonia como vuelos gratis, alquiler de coches al 50% y cobetura familiar de Legálitas.

Vía | Movilonia.
Más información | Pepephone.

Las tarifas únicas y sencillas que popularizaron los operadores low cost cada vez son más demandadas por los usuarios y aunque por lo general suponen la pérdida de otros beneficios como módulos de ahorro o la subvención de móviles, las operadoras tradicionales también están dispuestas a pelear en este campo

Vodafone no hace mucho que mejoraba sus tarifas low cost exclusivas para retener clientes y ahora extiende estas opciones con dos nuevas Tarifas DiMinuto para captar clientes que se hagan un nuevo contrato (mediante migración de prepago a contrato, portabilidad o número nuevo).

Las nuevas modalidades no permiten subvencion de móvil por lo que será necesario tener ya un móvil libre o Vodafone. Sus caraterísticas son las siguientes:

• DiMinuto 8 céntimos con un consumo mínimo de 6 euros permite comunicarse con cualquier destino las 24 horas del día por 8 céntimos/minuto (más 15 céntimos de establecimiento de llamada) y a 8 céntimos/SMS. Esta tarifa no genera puntos y aunque permitirá la activación de módulos de ahorro (como a2, qtal o cuenta familiar) para que otros puedan seguir disfrutando de estos servicios con nosotros, el usuario con Diminuto 8 perderá los beneficios de cualquier módulo que tenga contratado y pagará siempre 8 céntimos (excepto para los MMS que seguirán siendo más económicos con la numeración corta del qtal y a2).

• DiMinuto Tarifa Plana con una cuota mensual de 9.95 euros/mes (durante los primeros 12 meses) que permitirá hablar sin coste con cualquier destino nacional hasta un máximo de 350 minutos mensuales las tardes de 18 a 8 horas y los fines de semana todo el día. El resto de condiciones serán las mismas que las de la Tarifa Plana Mini a Todos por lo que si es compatible con módulos de ahorro, si genera puntos y el precio de las llamadas por las mañanas será de 19 centimos/minuto.

En principio estas tarifas solo podrán contratarse hasta el 31 de marzo a traves de la tienda online para disfrutarlas para siempre y su principal ventaja frente a las similares de Orange, es que las de Vodafone no obligan a ningún tipo de permanencia.

Parece que con este movimiento, Vodafone reacciona ante las quejas de falta de nuevas tarifas competitivas y aunque aún están por encima de otras opciones low cost, estos movimientos son de agradecer y posiblemente, muchos usuarios prefieran quedarse con una de las operadoras tradicionales.

Más información | Vodafone.