venzuan

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venzuan ha hecho 34 comentarios en Xatakamovil:

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33

En Resultados CMT febrero 2012: el low cost vence sobradamente a los móviles gratis

Movistar está jugando sucio en muchos casos, dice no subvencionar pero para maquillar resultados he visto portar una línea sin telefono ni compromiso y acto seguido inyectar una gran cantidad de puntos y fidelizarte al día de haber portado. NO creo que sea una práctica masiva, pero indica que los datos no serán muy fiables. Además esos datos de febrero eran con subvención en los 3 grandes. Los datos reveladores serán los de Mayo. Primer mes en el que ni Vodafone ni Movistar entregaran terminales en las portas. Entonces veremos las consecuencias del cambio de modelo y la subida de precios de orange, que este mes de Abril es de aupa.

karma: 8 | normal
12 de abril de 2012 a las 10:21

55

En Orange mantendrá las subvenciones a todos en su nuevo modelo de relación con el cliente

Nunca hubo una intención clara de abandonar la subvención desde Orange, la tendencia de los últimos meses es subir y normalizar el precio de los terminales que estaban muy baratos (unos 50 € de media). Hace meses que desde la compañía se nos trasmitió el cambio de política hacia un entorno mas fácil para el cliente. Tranquilidad se enmarca en el deseo claro de mejorar la relación con el cliente y no tener rehenes, sino tener clientes o fans de Orange; en eso el Renove Estilo Orange fue el primer paso. Es lógico pensar que hubo un pacto a 3 y que han reculado, pero eso cohca con la decisión y el plan de negocio a 5 años que comenzó el verano pasado cuando se frauó la estrategia que ahora emplea la compañia

karma: 8 | normal
27 de marzo de 2012 a las 16:14

126

En La nueva política de Movistar a fondo, ¿queréis teléfonos a plazos?

Si de verdad piensas que no está pactado eres un optimista. El runrun lleva en Orange desde hace 15 días, tras la convención que hubo para distribuidores. El primer cambio en la política ha llegado hoy con precios subiditos, el segundo el lunes lo veréis. El siguiente paso esta fechado para Abril

karma: 5 | normal
01 de marzo de 2012 a las 19:40

100

En Cobrar por cancelar una portabilidad ¿a qué juegan los operadores?

¿De verdad crees que mi sueldo es fijo e inmutable? Por supuesto que tengo comisiones por los actos comerciales, pequeñas pero comisiones, por cada porta, alta, ADSL por reparaciones (una vez resuelto el problema). Parecemos ogros pero cuando tienes unas 100 portabilidades al mes, y otras 40 y pico canceladas requiere invertir en personal para atender la clientela y en teléfonos en stock para atender las portas. Un iPhone 4S es un tesoro en portabilidad, si tengo que conseguir 4 para que al final solo se entregue 1 son 1500€ de inmovilizado para cubrir amagantes. Además muchas tarjetas de portabilidad quedan inútiles, depende de cuando canceles la porta. Cada una me cuesta 9 € + IVA, así que pedir 10€ de fianza no es descabellado.

karma: 8 | normal
14 de febrero de 2012 a las 14:55

36

En Orange absorbe un call-center con intención de mejorar la atención al cliente

Es parte de la nueva política de la empresa, una mejora de la atención global al cliente. El mes pasado ya hubo huelga en un call center sudamericano, y es que le están viendo las orejas al lobo. Las encuestas de satisfacción hablan maravillas de las tiendas y pestes del 470. Esto no es tolerable y como parte del nuevo enfoque de cuidar y conservar al cliente han decidido tomar cartas. Está en marcha un cambio drástico en la compañía. EN los próximos meses veréis mas movimiento. Y hasta aquí pueo leer como dirían en el 1,2,3

karma: -9.5 | flojo
01 de febrero de 2012 a las 15:09

38

En ¿Es HTC una marca importante para Movistar?

Si bien no sale del catálogo el problema de HTC es que no tiene una gama excesivamente atractiva ni desde el punto de vista del operador ni del cliente. En Orange solo quedan 3 modelos en catálogo y no son muy interesntes Wildfire S, Chachacha (menudo fiasco) y Sensation pas Empresas y Sensation XL (con los auriculares beats). El único con salida regular es la Wildfire S los otros modelos son para nichos muy concretos. Espero con ansia que aparezca algun modelo comparable a lo que supuso la Desire en su día.

karma: 20 | normal
16 de enero de 2012 a las 14:52

51

En Steve Wozniak recoge su nuevo Galaxy Nexus y su camiseta de Android 4.0 en el campus de Google

Woz es un personaje atípico y curioso, si bien fue cofundador de Apple y su influencia fue importante para el mundo de la informática, a día de hoy no es especialmente representativo, ni un gurú del mundo digital, perdió muchos enteros al participar en Dancing With The Stars (Mira Quien Baila). Se que es fuerte lo que voy a decir pero eso le deja al nivel de Belén Esteban. En cuanto a que sea de mente abierta, mucha gente lo es y dado que él no tiene una relación directa con Apple y que ni ha pagado el viaje ni el móvil, y además no tiene ningún compromiso ni necesidad de usarlo pues resulta meramente anecdótico. Y que conste que me cae bien, tiene pinta de ser un tipo genial para tomar un par de birras.

karma: -67.5 | flojo
19 de noviembre de 2011 a las 19:05

13

En ¿Por qué no incentivan los operadores a los clientes fieles? Galaxia Xataka Móvil

Estoy hasta la gorra de oír pues me tendrás que dar un teléfono nuevo si no como llamo. A lo que suelo responder que yo pago mi cuota mínima del gas ciudad y nadie me regala una caldera nueva si la mía se estropea. Lo mismo sucede con luz, agua, teléfono fijo e internet, gasolina... Todos me proporcionan un servicio o producto, con que usarlo es mi problema, pero no lo entienden. El problemas es que en España se popularizaron los teléfonos móviles a base de regalarlos hasta con el pan, y luego no hay cristiano que quite ese runrun. Además las gamas altas y medias han disparado su coste medio, así aunque la operadora subvenciona igual los teléfonos el cliente tiene que pagar mas por su terminal.

karma: 18 | normal
19 de septiembre de 2011 a las 18:48

30

En Nokia C3-01 edición dorada viene con un mejor procesador

http://www.whatsapp.com/s40/ No se conoce mucho pero se puede instalar en los S40, nokia ha puesto mucho dinero para que apareciera esta versión. Poco a poco ira extendiéndose en mas S40 con aspiraciones como el X3-02, C3-01 ...

karma: 53 | interesante
24 de agosto de 2011 a las 13:37

37

En GroupMe ya funciona en España. ¿Hay vida más allá de Whatsapp?

Pues como wahtsapp siga con los problemas que sufro yo, le voy a buscar sustituto en breve. LE cuesta conectar dios y ayuda y a veces entrega mensajes con media hora de retraso

karma: 8 | normal
05 de agosto de 2011 a las 13:08

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