La portabilidad es la facilidad que ofrecen los operadores móviles para cambiar de compañía conservando el mismo número de móvil y cuyo proceso suele tardar unos 10 días hábiles desde la solicitud a pesar de que hace tiempo que este periodo debería haberse reducido.
Ahora, la CMT propone crear una entidad que sea capaz de gestionar las portabilidades entre cualquier operador para que se haga efectiva en 24 horas, lo que traería diversas consecuencias:
- Las portabilidades por teléfono e internet se harían antes de que llegase el teléfono y la nueva sim a casa con lo que probablemente, el cliente se quedaría sin línea algunos días.
- Sobre todo los operadores tradicionales que juegan con el tiempo en que se hace efectiva la portabilidad para tratar de retener al cliente en la compañía, tendrán que cambiar su método si realmente no quieren perder clientes por falta de tiempo para retenerlos: bajando tarifas y módulos de ahorro, mejorando los programas de puntos, etc.
Una opción para evitar posibles problemas sería que el cliente elija el tiempo en que se hace efectiva la portabilidad, por ejemplo entre 1 y 10 días.
Vía | Negocios.
Comentarios
Yo también veo muy precipitadas las 24 horas… aunque si realmente tienes claro que quieres irte (es decir, no hay nada que pueda hacer tu compañía para reconciliarse contigo) y tienes la SIM nueva y en su caso el teléfono nuevo a tiempo, sería ideal.
Salu2!!
Supongo que sera cuestion de que la compañia de destino de la portabilidad no sea chapucera Una vez que le piden la otra compañía suelta el número a las 24 horas, y el móvil y la tarjeta llega en 72, nada mas sencillo que pedir la portabilidad 24 horas antes de las 72.
Ojalá que no lo lleguen a hacer, porque hay muchos (entre los que me incluyo) que usamos una falsa portabilidad para sacar terminales y descuentos a nuestra compañía.
72 horas me parecen mas que suficientes, no creo que nadie necesite algo con tanta urgencia si total como bien se dice, te puedes encontrar con que tienes la migración antes de tener el reminal y/o la tarjeta nueva.
De paso que reduzcan el tiempo de baja del ADSL que 15 días es exagerado.
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