Vodafone atribuye al prepago la fuerte pérdida de clientes sufrida en los últimos meses

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Tras conocerse los resultados del último trimestre de Yoigo, con un crecimiento lento pero prometedor, el turno es hoy para Vodafone, que se encuentra actualmente en una situación bien distinta.

En el mes de abril, primer mes correspondiente a estos datos, Vodafone cambió su estrategia comercial, dejando de subvencionar teléfonos a nuevos clientes para centrarse en tratar de fidelizar a los que ya tenían.

En tres meses de reorientación el operador ha perdido 639.000 líneas aunque el mayor culpable de este descenso en su base de clientes es debido a las líneas de prepago con 404.000 líneas menos, mismo argumento esgrimido por Movistar para justificar sus números.

Según el operador con la nueva estrategia han logrado reducir en un 26% la huida de clientes mediante portabilidad, a pesar de lo cual 235.000 clientes de contrato decidieron huir de Vodafone en tres meses.

Bajan los ingresos por voz, suben por datos

El operador también ha desvelado que los ingresos por sus servicios bajaron un 10% respecto al anterior trimestre a pesar de la subida del 25% de los ingresos por servicio de datos móviles.

Este aumento en tarifas de datos, del 88% en términos interanuales, tienes dos justificaciones según Vodafone: la migración a tarifas que integran voz y datos y el crecimiento de la base de clientes con smartphones, que ya alcanza el 40.6%.

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