Importante campaña lanzó Vodafone hace exactamente un mes llamada “Compromiso Vodafone“, con la que pretendía “ganarse la confianza” del cliente eliminando “la letra pequeña” de las ofertas, utilizando el “asterisco”, no para limitar las propuestas sino para reforzar el mensaje.
Pero solo hemos tardado 30 días en ver el primer asterisco que limita y empeora la condiciones de sus tarifas @ para hablar y navegar que dejarán de incluir la navegación gratuita en roaming por la zona 1 a partir del 31 de mayo si has contratado una de estas tarifas desde este mes.
La única diferencia con respecto a anteriores ocasiones similares es que al menos ahora, los usuarios que ya tuvieran activada una tarifa @ antes del 1 de diciembre, en principio mantendrán las condiciones firmadas que incluían 50 MB en la tarifa S, 150 MB en M y L ó 250 MB en XL sin que la nueva limitación les afecte.
¿Esta es la transparencia a la que se refería el CEO de Vodafone? Este nuevo empeoramiento de condiciones solo consigue que cada vez las tarifas de los operadores tradicionales sean más parecidas y del Compromiso Vodafone, de momento, solo quedaría destacar los números VIP y la intención de mejorar la experiencia en smartphones desde las tiendas y gracias a su red pero ¿de verdad creen que este es el camino para recuperar la confianza o será el preludio como ya ha ocurrido en alguna ocasión similar, de otro tipo de mejoras que llegarán en verano?
Comentarios
Distintas campañas de publicidad, la misma compañía de siempre... -_-
Perdonen pero no soy lo que digamos un gran entendido en términos específicos de telefonía.
Pero solo hemos tardado 30 días en ver el primer asterisco que limita y empeora la condiciones de sus tarifas @ para hablar y navegar que dejarán de incluir la navegación gratuita en roaming por la zona 1 a partir del 31 de mayo si has contratado una de estas tarifas desde este mes.
¿Qué quiere decir este párrafo? =(
interesante
que te van a pegar un tajo en la factura como navegues en Europa que te va a dejar tieso...
Lo de las operadoras moviles en España es de cachondeo, tienen millones de reclamaciones en consumo, yo llevo tres en seis meses y con el roaming y conexiones en europa ya ni te cuento.
Problema, que no les meten un puro, asi de claro, si el gobierno les cascara una multa en condiciones se dejarían de gilipolleces pero claro, con errores en facturas sacan buena tajada
Para variar, venden humo, como cualquier empresa de este país.
Pues a mí me atraían esos megas para navegar en Europa (bueno, Inglaterra :-) ) y estaba pensando en pasarme de Movistar a Vodafone por ese motivo, pero visto lo visto, me quedo donde estoy y seguiré utilizando una SIM prepago de UK para navegar por allá...
entre lo de nokia y esto me habeis teñido de negro un poco el dia...yo pensaba irme a vodafone precisamente por sus mb de navegacion en roaming para este mes, pero visto lo visto mejor me quedo donde estoy y para el extranjero usare yoigo que cobra por kb y el whatsapp no demanda mucho
sinceramente, no hay ninguna operadora en españa q sea seria.
todas tienen tarifas para "conformarnos", como las que ahora les a dado por sacar si tienes movil y adsl en la misma compañia.
Deberian meterles un buen puro a las empresas y dejarse de tonterias y de vender humo. Pero lo que pasa es que los que estan gobernandonos tienen participaciones mayoritarias en esas empresas... por lo que, como van a ir encontra de ellas???
¿Alguien me puede explicar para qué sirve eso? Porque si es para conectarme mientras estoy en el extranjero no le veo ningún sentido ya que apenas salgo de España y dudo mucho que la gran mayoría lo utilice. Sin embargo, hay cosas que la gran mayoría sí utilizaría más, como por ejemplo, mensajes gratuitos o más megas en las tarifas de voz y datos etc.
hombre, asumir que nadie lo vaya a usar solamente porque tú no salgas mucho de España es mucho decir, no? Por la misma regla de tres yo no necesito SMS gratis, ya que solamente uso Whastup.
Seguramente cuando Vodafone penso las tarifas anteriores, pensaban que lo usaría menos gente y que añadirlo no les implicaba mucho coste y les podría diferenciar de la competencia. Lo mismo lo usa más gente de lo esperado y no les sale tan rentable...
Tampoco es tanto problema... Me explico: llevo 14 meses con Vodafone, y desde entonces he hecho varios viajes a Europa (Zona 1). He utilizado este roaming de datos y... me ha pasado de todo. Desde facturarme el roaming como si no tuviera esos 50 megas, hasta cortarme la conexión por haber superado el límite cuando sólo llevaba 4 megas.
Por tanto, que eliminen un servicio que nunca han dado (y como mi caso hay muchos), tampoco es tan grave... Al menos ahora la gente viajará sabiendo que no tiene el servicio, no como yo, iluso de mi, que tengo la desfachatez de creer que lo tengo...
Lo mas gracioso es que hace nada me llego un mensaje recordándome que tenia esos 150 megas en roaming, No tienen vergüenza, yo he portado las 5 líneas que tenia a Orange, seguro que son igual pero por lo menos cuando contratas son mas serios y la tienda online funciona. En Vodafone te cancelan el pedido si les sale de los huevos y ni te avisan, y errores de facturación continuos, una factura que es incomprensible, un departamento de atención al cliente que te cuelga el teléfono como seas insistente en no tragar con sus abusos, lo único bueno es la cobertura y poco mas.
ayer mismo hice una portabilidad a vodafone con mis 50 mb de conexion 3g en europa, y pienso tener mis 50 mb en europa hasta que me termine el contrato, ya que cuando hice el contrato ayer incluia esta opcion, y como no la cumplan pienso acercarme a la primera tienda fisica más cerca de mi casa y meterle FUEGO con unos cuantos litros de gasolina , hay que ver como nos estafan en España las dichosas compañias, me tienen hasta la .... tanto unos como otros, son todos unos sin vergüenzas
Gracias
Lástima que no incluya las tarifas anteriores... estoy deseando que hagan algún cambio para poder rescindir el contrato e irme a pepephone x_x...
Cualquier compromiso de esta gente para mi no tiene ningún valor, mejor que empleen todo el paston que se gastan en publicidad en tener contentos a los clientes no consintiendoles sino dando un buen servicio y sobre todo teniendo un buen departamento de atención al cliente, lo peor sin duda de la compañía ya que no solucionan nada ante una incidencia en la facturación y solo consiguen aburrirte con la minutada de espera y su total y absolunta inoperancia. Afortunadamente deje esta compañía hace ya unos meses pero estas campañas de queremos comprometernos contigo me joden porque solo son para ganar clientes, los que ya estamos (estabamos) hemos podido comprobar lo falsos que son y lo mal que hacen las cosas.
Para mi eran como una aventura. Ahora que ya no son mi operadora, a veces hasta me aburro.
Ya no tengo errores en la factura, ni me atienden en dialectos extraños.
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