Conscientes del aumento de errores de facturación debido sobre todo a la existencia de montones de tarifas diferentes, para cortar de raíz con el problema, según nos indicaron en Vodafone han optado por simplificar sus tarifas no solo de cara al usuario final sino también para mejorar su sistema de facturación que ahora estará asentado sobre una base más firme.
Hace unos días adelantábamos las simplificadas nuevas tarifas de voz de Vodafone para particulares y empresas con algunas mejoras pero es en las tarifas de internet para el móvil o smartphone donde la simplicidad afectará de manera negativa a los usuarios.
La velocidad a través de WAP también se verá reducida
La navegación a través del APN WAP que hasta ahora permitía navegar sin restricciones de velocidad se elimina por lo que a partir ahora, el consumo generado a través del cualquier APN sumará tráfico para alcanzar el límite de datos de cada tarifa a partir del cual se podrá seguir navegando con tráfico ilimitado pero a velocidad reducida.
Lo peor es que Vodafone ha aprovechado la reestructuración de sus tarifas de datos para además, de manera similar a lo que hizo Orange, limitará a 128Kbps la reducción de velocidad en caso de superar el tráfico incluido hasta el siguiente ciclo de facturación.
De esta manera Vodafone deja de destacar por ser la única que reducía velocidad a 384Kbps aunque puede ser interesante aclarar que siguen siendo los únicos que incluyen consumo en roaming, SMS gratis a cualquier destino y vozIP como diferencia con otras opciones similares existentes en el mercado.
Las tarifas Internet Contigo para módem USB se mantendrán como hasta ahora sin reducir la velocidad excepto en casos de saturación.
Descuentos en tarifa Blackberry si contratas una “tarifa para hablar”
La nueva oferta de tarifas para hablar y navegar no contempla el uso del servicio de Blackberry aunque será posible integrarlo junto con las tarifas para hablar (excepto tarifa XS o “A mi Aire”) con descuentos en su cuota mensual.
Las actuales tarifas para Blackberry de 6 y 15 euros se mantendrán disponibles para todos los clientes pero la opción ilimitada rebajará su cuota a 10 euros/mes (5 euros de descuento) cuando vaya asociada a la tarifa para hablar S ó M (de 19.90 y 29.90 euros/mes respectivamente) o será completamente gratuita cuando se asocie a las tarifas L ó XL (de 59.90 y 99.90 euros/mes respectivamente).
De esta manera, los usuarios de Blackberry tendrán acceso a internet y voz de manera similar a las tarifas con @ excepto que en este caso de momento no se incluirá tráfico en roaming o el envío de SMS.
Comentarios
Hacen cambios para ir a PEOR, que lástima, para mi Vodafone en cuanto a tarifas de datos era la mejor.
Para nada, yo, el vecino y cientos de personas de mi alrededor han sido estafadas por Vodafone, son unos ladrones que roban legalmente. La mejor para tarjeta, Vodafone, por el tema de la cobertura, pero para contrato son unos usureros, unos piratas de la epoca.
¿La mejor para tarjeta? No lo dirás por las tarjetas prepago "gaseadas" este verano, ¿verdad?
Si es por la cobertura, hay unas cuantas OMV que utilizan la red de vodafone que le dan sopas con ondas a sus tarifas
38 Comentario moderado
8No, me refiero a que Vodafone solo vale para tarjeta de saldo por su buena cobertura pero como ya dice Jonathan puedes tirar del carro de las OMV, y no, no tiene que ver con las mierdas que te engatusan como super portatiles o super USB.
Tienes razon, yo tenia una tarifa de 2,90€ por conexion de contrato, pues que el nuevo modem USB de vodafone se me desconectaba solo cada dos por tres, yo decia:-Bueno...creo que si se desconecta solo cada dos por tres, sera que el trafico esta saturado y se portaran bien y me cobraran 2,90€ por un par de horas que necesito al dia. ¿Cual fue mi sorpresa? pues unos 300€ al mes siguiente.
Por esto se podria rescindir del contrato?
Estoy seguro que hay alguna condicion en el contrato de la parte firmante que acepta cualquier cambio adoptado por la misma que ofrece el contrato, eso sí, en letra Times New Roman tamaño 3.
si no me equivoco, al hacer un cambio de manera unilateral de las condiciones del contrato están rompiendo ELLOS el contrato, PERO si en los siguientes 30 días no llamas para hacer la queja sobre este cambio, ellos LEGALMENTE tienen la posibilidad de decir que has aceptado las condiciones del cambio al no haberte quejado en ese plazo.
Solución, los que ya lo tengan contratado que llamen para hacer la queja y decir que exigen dar de baja ese servicio y seguramente te digan que te ofrecen un descuento de 6 meses (x ejemplo) en la tarifa de internet a un 50% del precio contratado. A mi desde luego es lo que me ofertaron (desde abril hasta fin de año) en movistar por algo parecido en marzo de este año.
Suerte ;)
¿a los usuarios que ya tienen contratada la tarifa de datos les afecta estos cambios?
Si, el cambio es para todos.
Despues de preguntarles, las tarifas smartphone mantienen las condiciones y las @ tienen las nuevas. La informacion que me han dado es que a los que les interese podran contratar una tarifa de voz y la smartphone por separado pagando un poco mas por el WAP sin limites.
Si tienes una informacion diferente, dilo. A mi es lo que me han dicho en el 1212.
Según la web de Vodafona las tarifas de datos para smartphone cambian las condiciones.
Por ejemplo en la de 15€ pone esto: "Navegación ilimitada, una vez superados 300 MB la velocidad de descarga se reducirá a 128 Kbps."
http://360.vodafone.es/TarifaPlana/contrato/tarifassmartphones/tarifaplana15/
En principio yo también pensaba que sería así pero ya han confirmado que tanto las tarifas con @ como las tarifas para smartphones reducirán a 128 a través del cualquier APN.
La única diferencia será el precio pero la tarifa será la misma y por tanto cono las mismas condiciones.
Pues ya veo mucha gente usando el cambio como motivo de ruptura de permanencia. Sobretodo los smartphones con permanencia en la tarifa de 15€.
una pregunta plokiko
en mi caso tengo:
tarifa plana mini a todos, 35' por las tardes y findes completos
+
tarifa plana smartphone 19.90, que son 500mb, con 350sms, roaming y tethering
la @M por lo que veo me mejora el número de minutos, y me cuesta creerlo.
¿Dónde está el gato encerrado?
Aparte del descenso a 128
En principio no tiene truco. Con @M pagarás menos por lo mismo + 2 números VIP.
La reducción a 128 Kbps será para cualquiera de los casos.
De todas formas, mejor esperar al viernes y ver todas las condiciones para saber cuanto descuento se hace en ADSL entre otras cosas.
-- editado por última vez a las 02:43
Si aceptaste que ellos podian cambiar las condiciones, no.
Para no variar en este país, cada vez todo a peor, en vez de mejorar , para no variar
Donde meten las operadoras españolas , los cuantiosos beneficios de los últimos años ???¿que han hecho con ellos?¿por que no dedican a mejorar la infraestructura , ofrecer mejores servicios y mejores precios? para así captar mas clientes y al final obtener mas beneficios??
aunque quieren dejar claro que siguen siendo los únicos que incluyen consumo en roaming, SMS gratis a cualquier destino y vozIP jajajjaajajajajajajajajajajaj, y yo que pensaba que los mensajes los pagabas con la tarifa correspondiente , y la voz ip la madre del cordero, ya que en las nuevas tarifas de voz+datos , solo esta permitida en la tarifa de 117 euros , vamos una ganga , pero bueno como las operadoras hacen lo que les da la gana y a pesar de que el usuario paga y mucho por internet , pues las operadoras bloquean lo que les da la gana y nadie hace nada
Porque nadie quiere dejar poner una antena al lado de su casa. He visto zonas sin cobertura por ese miedo irracional a que te saldrá un cancer por todo el cuerpo.
Ahora mismo, con las antenas que hay, no hay suficiente para dar datos a todo el mundo, y los smartphones han aumentado de manera abismal.
Yo ya me comi los errores de facturación de estos sinvergüenzas...
Chao Vodafone
Una pena, si lo llega a saber me pillo un movil pepino con ellos y luego me doy de baja por cambiarme el contrato.
Bueno, perdí mi único motivo para quedarme en Vodafone, así que en cuanto se me acabe la permanencia en tres meses echaré un vistazo al catálogo de móviles y me marcharé. Perderán un buen cliente porque mis facturas eran bastante superiores a la media, pero ellos sabrán lo que se hacen. Lo único malo es que no sé si para cuando me migre estará el N9, que es el teléfono que quiero desde hace muuuucho. Supongo que tiraré por Android temporalmente.
Me río además del roaming gratuito, que apenas haces la conexión ya prácticamente te mandan un mensaje de que se te va a gastar la miseria que te dan sin coste adicional.
Y luego nos llaman piratas a nosotros...
A ver, cómo que una pena que bajen la velocidad mínima de 384 a 128kbps?? Pero si nunca la bajan! Hace meses empezaron a aplicar la política de reducir la velocidad sólo si había saturación de línea, y en los 4 meses que llevo con mi Nexus, he estado descargando una media de 700MB cada mes (en agosto, con la tontería, fue 1,2GB) y en ningún momento noté que se redujera la velocidad. Al menos en Sevilla. El programa que tengo de estadísticas me dice que descargo a una media de 2'7 Mb/s
interesante
Es que si navegabas por el perfil WAP nunca te reducían la velocidad. El Nexus One viene configurado con el perfil WAP y a partir de ahora si te reducirán la velocidad.
La reducción solo en casos de saturación es para las tarifas con módem USB.
Las tarifas para internet en el móvil/smartphone hasta ahora no reducían nunca a través del APN WAP. Hasta ahora que ya ha cambiado.
:(
Esto ya es un puto circo, sinceramente las operadoras más grandes merecen un descalabro descomunal, cobrar siempre cobran, pero mejorar servicios nunca, para que van a invertir en infraestructuras luego te vienen con la excusa del Refarming y tan bien ¿no?, y nuestro dinero se lo fuman o que hacen.
CHAO VODAFONE, hola Simyo que grato volver a verte.
Estos sinvergüenzas, porque no se les puede llamar de otra forma, lo que tendrían que hacer es cambiar el penoso sistema de facturación que tienen en vez de bajar la velocidad. Me hace gracia la frase que dice
"para mejorar su sistema de facturación que ahora estará asentado sobre una base más firme."
La base es seguir estafando al cliente, pero en menor cuantía.
Entre sus incontables errores en facturación por roaming con sus tarifas planas de datos y esto, se estan cubriendo de gloria...
no os lo toméis a mal pero es lo único que me viene a la cabeza
HIJOS DE PU**!!!!!!!!!!!!!!!!!
pd: nuevo eslogan para Vodafone "Es tu momento, menos por más!!"
Supongo que estos cambios los hacen con vistas a dejar de ser la operadora que más bajas registra.
Otro más que se va al terminar la permanencia.
Entonces yo que tengo la de 15 pelotes y que me saque el wave con amago de portavilidad en la cual me dieron puntos, podria darme de baja sin penalizacion? alguien me puede decir algo al respecto? No se si me explico, lo que quiero decir es que a mi no me han financiado el movil, lo que me han dado los suficientes puntos para sacarme el wave por 19 euros
-- editado por última vez a las 00:11
Claro que te han financiado el terminal, los puntos son una manera de cuantificar cuanto te han financiado por parte de la compañía. O acaso no firmaste una permanencia con ellos.
Plokiko, con lo de simplificar las tarifas, se refiere a que se van a cepillar todas las anteriores tarifas previamente descatalogadas? Lo digo porqeu si me quitan mi Contrato 1 me da un yuyu :S
Han simplificado la oferta de tarifas de voz con las XS, S, M, L y XL pero los que tengan una tarifa distinta, podrán mantenerla hasta que decidan cambiarla.
El cambio que si afecta a todos los clientes es la nueva limitación de 128Kbp para las tarifas de datos.
A mí lo de la velocidad no debería afectarme mucho, tengo la BB Profesional y tampoco hago un uso excesivo de datos y uso cuando puedo Wifi, pero en fin...
Muchas gracias por la aclaración! ;)
Vamos a ver si me entero, yo que tengo la tarifa plana de 12 euros desde hace 2 años aproximadamente, ¿tambien me reducen la velocidad aunque navega a traves del apn wap? aunque la linea no este saturada me la bajan si o si cuando supere "x" limite de datos? esto es lo que faltaba, es el unico motivo por el cual estoy con vodafone, porque usando el movil como router me harto de navegar con el portatil en todas partes sin que robafone se entere... y bueno digo yo que a los que tenemos las tarifas nos tendran que avisar por sms o algo por lo menos para decirnos cual es nuestro limite. Porque ¿alguien sabe cual es el limite que tendria la tarifa de 12 euros??
El límite de la tarifa de 12 euros es de 150MB y en este caso te reducirán a 64Kbps a través de WAP una vez que los superes.
Imagino que usos como utilizar estas tarifas para navegar desde ordenador sean los que hayan propiciado estos cambios tanto en Vodafone como en Orange.
si te sirve de consuelo, ayer a mi me quitaron la de 12 para ponerme la de 15...
ya somos 2. Pero llame pidiendo explicaciones y me dijeron que se lo habian hecho a todos los usuarios ¿WTF? Por suerte no hubo problema en volver a la de 12€
Pues a mi lo mismo, me la subieron, aprovechandose creo yo del hecho de que me acabo de pillar un Galaxy S y como pretexto me han dicho que los smartphone de gama alta están obligados a contratar tarifa de datos 15 euros, que os parece, creo que a cada cual lo engañan como mejor les conviene y disfrazan el sablazo a su antojo...
Por los errores de facturación en Vodafone me pasé a Orange.
Por ahora no tengo problemas. A ver cuánto aguanto con estos...
Realmente que bajen la conexión no es tantisimamente importante, bueno si lo es....lo que realmente es muchisiiiimo mas importante es que te OBLIGAN por cojones a sacar una tarifa de datos de 15€, ya ni es que de 12€, si solo quiero el movil? , pues hombre, te fumas tu tarifa de datos BARATA, es que no dejan ni los 386kbs cuando te pasas sino que también te los bajan. Menos mal que yo en mi iphone 4 de Vodafone no tengo permanencia en datos, no se como pero no la tengo
lo mejor que tenia vodafone era que no bajaba la velocidad de internet, ahora ya no merece la pena seguir en esta compañia y menos al precio que tiene la tarifa de datos (15€)
Esto es colmo se rien de nosotros ala puta cara primero nos vienen con la "vodafone tv" que no es mas que un puto tdt hd mientras que en otros paises tambien es iptv y ahora la conexion del movil y lo mas grabe la usb pa cuando vas de vacaciones esque es increible.
"errores de facturación debido sobre todo a la existencia de montones de tarifas diferentes" Mira si complica las tarifas al usuario que ni ellos se aclaran.
Errores de facturacion los tienen desde Airtel, lo que tienen ahora es un SAC nefastamente formado que no es capaz de solucionar ni uno, y la estadistica de reclamaciones en consumo sube como la espuma.
Hola Plokiko,
Si no te he entendido mal ¿Esta combinación sería correcta?
Nueva Tarifa para Hablar "S" = 19,90€ + Tarifa Blackberry Ilimitada con descuento por asociar a tarifa "S" = 10€
Total = 29,90€
¿Y ademas tendría un 25% de descuento en ADSL?
Gracias.
Así es.
Pues yo la verdad me estoy planteando tambien ese cambio. Ahora tengo la 90x1 a todos y la BB ilimitada. Pago 24€ +IVA y la mayoria de facturas terinan en los 35-40€, Echando un ojo a las llamadas fuera del horario 90x1 me gasto unos 5€, se me quedaria la cosa en unos 35€ con la nueva tarifa y tendria bastantes mas minutos.
Ahora 10€ son unas 30 llamadas y ando sobre los 10-15 min en horario 90x1, como mucho gasto unos 400min al mes en horario 90x1 y unos 50 en horario de mañana.
Explico mi situación: Hace menos de 1 mes a mi novia le dieron 3mil puntos para renovar teléfono... coincidiendo con la noticia de su cambio en la clausula de privacidad de datos.
Se ha cogido un Nexus One por 59 euros con 6 meses de tarifa Internet 15 euros .
Por este cambio podríamos dar de baja con Vodafone esa linea sin ningún recargo por parte de ellos?
Por favor si alguien está seguro o medianamente seguro de esto a ver si puede contestar por aquí. Ya hace un tiempo que estábamos planteándonos irnos de esta empresa tan lucrativa..... para ellos sobretodo.
tendrias que pagar la penalizacion por la subvencion del telefono
Estoy pagando por el nuevo iphone la tarifa de 19e y y ahora resulta que me bajan la velocidad! llamaré para ver la penalización. Pero lo realmente interesante era la velocidad para navegar, utilizo mucho internet en el movil para el trabajo!
Aunque las demas operadoras tiene el mismo limite, asi que darme de baja para irme a otro, es tonteria.
menudo cabreo tengo de buena mañana! xD
Con la clausula 11 no te libras de la permanencia por subvencion. Pues no varian ni tarifas ni servicios y puedes seguir en la compañia sin aceptarla ( ejerciendo tu derecho de oposicion segun la LOPD) pero con el cambio de las condiciones de las tarifas de datos, se han pasado. Primero, almenos a mi no me han notificado el cambio con el mes de antelacion al que estan obligados, y por mucho que lo digan sus abogados, no puedo acceder a los servicios que contraté al comprar el terminal.
Por ejemplo, con las nuevas condiciones no puedo ver un video de 45 min en Megavideo que si podia ver con las condiciones anteriores.
No lo veo asi, a el no le han subencionado el telefono, le han dado ceirta cantidad de puntos que le faltaban para que salga mas ecnomicos. Asi pienso yo
Otro más que se va a marchar en breve... en cuanto termine mi permanencia me voy a Yoigo.
O qué coño... cuál es la penalización máxima al marcharse con 18 meses de permanencia? Lo digo para hacer el amago, sacar un buen teléfono y volver a plantear la porta, pero esta vez real. Creo que eran 150€, no?
Yo les he clavado esta reclamación a ver que os parece:
Escribo esta reclamación para dejar bien clara una cosa, yo firme el contrato que me interesaba, y lo que tengo no es lo que yo firme, por lo que considero roto vuestro contrato de permanencia y no me considero atado a vuestra compañía. Mi único interés estaba en vuestra tarifa de datos con navegación WAP ilimitada, sin esto, existen opciones mas baratas con las mismas condiciones, por tanto me considero seriamente estafado. Quiero destacar que me quiero ir de Vodafone, considero que los cambios que habéis hecho en las tarifas no pueden ser legales, y por tanto voy a ir a la oficina del consumidor a denunciar esta situación. Ademas, considero que en el caso de hacer un cambio en mis condiciones de contratación tan grande como este, su compañía debería haberme puesto sobre aviso tanto de limites como de reducciones de velocidad, etc... y considero este NO aviso también rozando la ilegalidad, y por supuesto voy a informarme con todos mis medios. La única posibilidad de que me quedara en Vodafone y no intentara denunciar esta situación pasa por mantener las condiciones que firme hace dos meses. Dicho todo esto ruego se pongan en contacto conmigo a la máxima brevedad para tramitar mi baja de todos sus servicios.
esto es una verguenza..pagas 20e por una tarifa de datos y ahora te cambian el contrato??esto no es un motivo para poder irte de esta compañia sin pagar la permanencia??
...Adios a ver videos de youtube con los colegas mientras tomas unas cervezas en el bar.... ...adios a escuchar la radio on line mientras paseas por el parque... ...adios a bajar alguna aplicacion chorra mientras esperas a la parienta en el portal... ...adios a restransmitir por qik videos cuando te da la gana... ...adios a bajarte canciones gratis mientras vas en el bus... ...adios a usar el movil como router con el netbook en cualquier parte para naviega ...ADIOSSS GARRAFONE, TIMOFONE, ROBOFONE... me voy a pepephone fue bonito mientras duro, que pena que en este pais las telecomunicaciones vallan como los cangrejos, caminando hacia atras.
Por Fín Blackberry entra en los descuentos!!
He dejado un mensaje en el foro vodafone sobre el tema de rescindir contrato de permanencia por el cambio de tarifas..
Es indignante,
Encima me venden un descuento del 40% en la factura y después se hacen los locos y no me la aplican mas que a las llamadas realizadas. LLamas para reclamar y encima te tratan de mentiroso... que impotencia..
Vodafone!! Te has lucido.
Has pasado de las mejores tarifas de datos para móviles(Por lo menos la de 12 y 15 euros) por no tener límite de descarga a unas de las peores (15€ --> 300MB).
Como para usar en adroid el google maps como gps. jajajaja....
Después se quejarán que se van sus clientes. Estampida masiva........
Hola,
plokiko, si no te es mucha molestia de donde has sacado esta info? me gustaría saberlo.
Cuando se aplican estas restricciones? He mirado hoy que llevo unos 650MB desde que instalé una aplicación en mi nexus one hace un par de semanas, así que llevaré mucho más este mes y no se ha aplicado restricción ninguna, he hecho tests de velocidad y dan una buena media, las páginas cargan rápido y tal, con el APN WAP obviamente.
Estoy bastante cagado, porque uso mucho el Internet el móvil como para que ahora haya límite aun si no hay congestión en la red.
La info viene de Vodafone y está confirmada 100% :(
Creo que las nuevas restricciones entran en vigor el viernes junto al lanzamiento de las nuevas tarifas.
Pues yo tras varias llamadas a Voda me han asegurado que esto solo se aplicara en los moviles que no son de Voda, es decir, libres y liberados. Los que ellos venden no sufriran restricciones. Yo de hecho tengo un Nexus y... aun así llamare de nuevo para confirmar. Y que conste que llamé, me dieron la explicación y luuego (oh my god!!!!) me llamaron ellos de propia voluntad para confirmarme lo que me habian dicho
Creo que entra en vigor el viernes pero en la web de Vodafone ya hayan eliminado cualquier rastro del perfil WAP y además ya pone lo de la velocidad a 128kbps. Ojala rectificasen pero lo dudo.
Buenas, hace un rato me han enviado 2 sms. Uno me dice que:
-Recuerda, tienes activada la Tarifa Plana Internet (15€/mes)(?_?)
y otro:
-Disfruta de tu Taria Plana Internet que ya tienes activada en tu móvil (15€/mes) y navega sin limites.
Me extraña que justamente me lleguen estos cuando se supone que van a capar a 300mg :s Tengo Nexus One con la Tarifa Plana de 15€/mes y uso unos 4gb de datos al mes.
Paso de las compañias de telefono. Si usaramos el telefono para lo imprescindible otro gallo cantaria.
pues mensajes como estos (disfruta de tu tarifa plana 15E/m) me llegaron a mi el fin de semana pasado, y fueron como 4. Hoy mismo me acaba de llegar otro que dice lo siguiente:
El 1 de dic de 2010 entra en vigor la nueva clausula 11 de las condiciones generales del contrato. Para informarte y oposición consulta www.vodafone.es
Con eso de oposición se referirán a que podemos dar una opinión al respecto o a qué se refiere? voy a revisar la web y ver que hay, sin embargo no te dan el link completo, sino te lo ponen tan dificil como van pudiendo, habrá que buscar en la web.
Esto pinta mal para la misma empresa, muchos se revelarán!
Si así como iban Vodafone era de las que más clientes perdía ultimamente, lo que les espera es peor aún. Es una putada que acabo de renovar la permanencia por pillarme un Samsung Galaxy S, he caido en la tentación y en la trampa!
-- editado por última vez a las 12:12
esto va a suponer un gran palo a la comunidad android en este pais... que sentido tiene este S.O, con una tarifa de datos asi... me estoy empezando a plantear volver a nokia. ya que android es solo encederlo y tragar datos, nokia, esta siempre pidiendo confirmaciones para conectarse, y visto lo visto va a ser lo mas sensato.
es una lastima porque en google maps navigator tenia una gran alidado a la hora del trabajo, habra que pensar en nokia ovi maps.
si quieren ver lo que cambia de vodafone aqui lo teneis, su nueva clausula, aunque segun ellos la unica que cambia es la 11. Con esto podre irme de vodafone y rescindir mi contrato?
http://www.vodafone.es/conocenos/vfes/qsomos/legal/condiciones/particulares/att00015772/ccggpospago.pdf
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